Как сделать бизнес на диванных подушках? История Дины Шуваловой

Мастерская Дины Шуваловой — участник конкурса «Я бизнесмен — 2014». Ролик можно посмотреть по ссылке.

О том, какие вложения необходимы для старта, как привлекать  клиентов и в будущем развивать бизнес, связанный с рукоделием, Дина Шувалова рассказала в интервью  «Контур.Журналу».

Как все начиналось

По образованию я переводчик, окончила хабаровский филиал Санкт-Петербургского института внешнеэкономических связей, экономики и права. Английский язык и есть моя основная работа, я занимаюсь переводами и преподаванием. Идея создать мастерскую по изготовлению подушек родилась случайно: два года назад я решила открыть интернет-магазин «Улыбака». Там продавались интересные вещи для дома и офиса: нестандартные обложки на паспорт, необычные ежедневники, устройства для хранения. Через некоторое время я  решила, что ассортимент магазина нужно расширить, и купила ткани с интересными рисунками, чтобы сшить первые подушки. Интернет-магазин мне потом стал уже не интересен, я его закрыла и полностью сосредоточилась на пошиве подушек. А клиенты интернет-магазина позже стали первыми покупателями моих диванных подушек.

Вообще рукоделием я никогда не занималась, в детстве вышивала, немного шила. Видимо, тут сказалась наследственность: мои мама, бабушка и прабабушка были рукодельницами. Сначала у меня не все получалось, но в процессе я всему научилась.

Большинство клиентов покупают мои подушки в подарок — это небанально и приятно. Кто-то заказывает подушки себе домой. В основном я шью на свои темы, но работаю и под заказ — иногда клиенты сами определяют, какого цвета и с какой картинкой делать изделие. При выполнении каждого заказа всегда возникает особое настроение. Сейчас я уже понимаю, что шить подушки — моя потребность. Мне что-то приходит в голову, и я выражаю эту идею в подушке. Когда я начинаю шить, то многие идеи рождаются в процессе работы, я словно вхожу в какой-то «творческий транс».

Бизнес — сложная работа

Мысли о запуске своего бизнеса посещали меня давно. Офисная работа с 9:00 до 18:00 меня просто убивала: я чувствовала, что просиживаю зря драгоценные часы своей жизни, воплощая не свои мечты, а желания кого-то другого. Именно поэтому я и открыла интернет-магазин, где продавались вещи с изюминкой. Никакие особые вложения ни для мастерской, ни для интернет-магазина мне не потребовались. В «Улыбаку» я инвестировала свою зарплату — 10 000 руб. Но если с инвестициями получилось все просто, то каждодневная работа над проектом оказалась для меня сюрпризом.

Я не знала, что такое бизнес, как правильно его построить, и поначалу сильно волновалась. Практика показала, что бизнес — это серьезная работа, которая забирает много времени и душевных сил. Я поняла, что просто предлагать интересные товары недостаточно. Нужна еще какая-то  дополнительная активность, иначе люди быстро теряют интерес. Поэтому мне постоянно приходилось придумывать какие-то акции, мероприятия. Например, я проводила  чемпионат по игре «Дженга» (где участники складывают из специальных брусочков башню). Мы собирались в кафе, играли, люди получали призы и подарки, а также  покупали товары из моего интернет-магазина. Но если активность прекращалась, то и спрос постепенно сходил на нет. Так что бизнес — это постоянная работа.

О продвижении и планах

Сейчас главный мой рекламный канал — сарафанное радио. Люди остаются довольны подушками и рассказывают о них друзьям. Также я участвую в выставках-ярмарках хенд-мейда. Там я не только делаю продажи, но и завожу новые знакомства с теми, кому интересны мои работы: сначала мы просто общаемся, обмениваемся визитками, а потом люди звонят и делают заказы. Конечно, я постоянно поддерживаю активность в социальных сетях: «Одноклассники», «ВКонтакте», Facebook.

Сейчас любому бизнесу важно уделять внимание соцсетям, но мне кажется, что лучший способ рекламирования — это личное общение. Поэтому я регулярно провожу мастер-классы по пошиву подушек. Обычно собирается хорошая компания, мы пьем чай и общаемся в неформальной обстановке.

Я бы не назвала свою мастерскую бизнесом нон-стоп. Все-таки примерно половину своего времени я посвящаю преподаванию иностранного языка и переводам, а остальное отдаю подушкам. Несмотря на сложный технологический процесс, практически всю работу я делаю сама. Иногда в организации выставок и мероприятий мне помогают родственники и друзья. В месяц я в среднем продаю 4-5 подушек стоимостью 3000 — 4000 руб. каждая, то есть выручка мастерской составляет 15 000 — 20 000 руб. в месяц. Расходы при этом минимальные: я покупаю материалы, ножницы, швейные машинки. Все это составляет небольшие издержки. Комплект из подушек может изготавливаться до двух недель, так что из клиентов уже собралась небольшая очередь. Проблем с их привлечением нет, не всегда, правда, хватает времени на исполнение всех заказов.

Я сейчас в самом начале своего предпринимательского пути. Моя мастерская организована прямо у меня дома. Но в будущем мне бы хотелось открыть отдельную студию, куда могли бы приходить мои клиенты. Хотелось бы, чтобы мастерская была одновременно и выставочной зоной, и моим рабочим местом. В планах также расширение рынка сбыта, продажа подушек по всему миру, хотя некоторые мои изделия уже сегодня уезжают в Москву, Санкт-Петербург и даже Японию. Конечно, я понимаю, что вместе с масштабированием бизнеса придут и новые проблемы. Например, серьезный объем документации. Наверное, тогда мне придется нанимать в мастерскую  людей, ведь для меня важно иметь возможность заниматься творчеством.