Согласно законопроекту, продавцы не вправе отказать клиентам в изменении, исполнении или расторжении договоров, понуждая их к предоставлению персональных данных.
Если потребитель требует озвучить конкретные причины и правовые основания, определяющие невозможность заключения, исполнения, изменения или расторжения договора без предоставления персональных данных,
такая информация должна быть предоставлена незамедлительно в устной форме.
В закон «О защите прав потребителей» будут внесены поправки. Недопустимые условия договора планируется закрепить в ст. 16 закона. Например, такими условиями могут быть установление штрафов для потребителя за отказ от исполнения договора, оказание дополнительных услуг за плату без согласия потребителя, ограничение права выбора способа и формы оплаты.
Также продавцу будет запрещено отказывать в заключении, исполнении договора, направленного на приобретение одних товаров, по причине отказа потребителя в приобретении иных товаров. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров, продавцу придется возмещать в полном объеме.
