Согласно данным опроса, который провело Национальное агентство финансовых исследований (НАФИ) в апреле, процент россиян, доверяющих кредитным организациям, существенно сократился.
Банки пользуются наибольшим доверием, хотя и к ним уровень доверия резко снизился: с 74% до 56% в течение года. Исследователи зафиксировали максимальный уровень доверия к ним в 2013 году, тогда он составил 78%. В 2014 году была отмечена тенденция к снижению. Менее других банкам доверяют представители старшего поколения в возрасте от 45 до 59 лет.
Процент россиян, доверяющих страховым организациям, с 2014 года упал лишь на 3% – до 35% в этом году. Однако с 2013 года исследователи отмечают заметное снижение — с 41%. Больше всех страховщикам доверяет молодежь от 18 до 35 лет.
Лишь 16% респондентов сказали, что доверяют инвестиционным компаниям, этот показатель практически не менялся с 2012 года. Доверие к микрофинансовым организациям упало с 2013 года с 13%-14% до 8% в этом году. НПФ доверяют 19% россиян, за последние четыре года этот показатель не менялся.
Эксперты отмечают, что среди причин падения доверия к поставщикам финансовых услуг — ситуация с валютными ипотечными заемщиками и повышение стоимости обязательного автострахования. У потребителей складывается мнение, что они никак не могут повлиять на происходящее на рынке и что никто не станет защищать их права и интересы в сложной ситуации.
Опрос проводился среди 1600 человек в 132 населенных пунктах из 46 регионов РФ.
Комментарии