PIERSIB: как построить бизнес на стремлении людей к индивидуальности

О строительстве собственного бизнеса, кризисе и планах на будущее Евгений Дьяков рассказывает «Контур.Журналу».

Хобби перерастает в бизнес

В 2000-х я работал обычным фельдшером на скорой помощи и совершенно не планировал становиться бизнесменом. В то время у меня был определенный круг общения, и время от времени я делал своим друзьям и знакомым пирсинг. Как человек с образованием и медицинской практикой, я предоставлял довольно качественные услуги и мог дать гарантии. Мои друзья советовали меня своим друзьям, постепенно имя мастера Евгения Дьякова становилось все более известным. Постепенно хобби переросло в бизнес.

Инвестиций в создание бизнеса практически не понадобилось: в 2006 году я начинал работать на дому. Просто со своей зарплаты я купил первый набор профессиональных инструментов для пирсинга, а дальше все как-то само собой закрутилось. Клиентов приводило сарафанное радио, а зарабатываемые на новых заказах деньги шли на дальнейшее расширение.

В 2007 году я решился открыть салон. Мне изначально сильно повезло с помещением: на тот момент оно казалось великоватым, но в итоге настолько нам подошло, что мы до сих пор остаемся в той же студии, хотя сейчас в штате кроме меня работают уже восемь мастеров тату и пирсинга. Салон PIERSIB расположен прямо в центре Новосибирска, недалеко от метро «Красный проспект».

Я много слышал от других предпринимателей о проблемах роста, сложностях перехода с одного этапа бизнеса на другой, но у меня такого не было. Я довольно безболезненно перерос из домашнего мастера в полноценный салон.

Вне конкуренции

Новосибирский рынок пока далек от насыщения, хотя в городе есть и отдельные мастера, и салоны-конкуренты. У каждого свои особенности, очень многое зависит от работающих там мастеров. У нас, например, отличное портфолио, наработанный за годы авторитет, адекватные цены.

Мое медицинское прошлое и опыт позволяют гарантировать безопасность всех процедур. Поэтому я не боюсь появления новых игроков в нише: если на рынок выходит новый салон, то это ему придется бороться с конкуренцией с моей стороны, а не наоборот.

О нас в Новосибирске многие знают, поэтому мы практически не тратимся на рекламу, а используем ресурсы сарафанного радио. Также мы активно используем SEO-оптимизацию сайта, SMM.

Сейчас в ассортименте наших услуг все виды тату и пирсинга, а также коррекция и тату бровей. Стоимость нанесения художественной татуировки начинается от 2000 руб., но сильно зависит от размера и сложности рисунка. Пирсинг оценивается в 700 — 2000 руб. В штате трудится уже 8 человек.

Вообще для меня найти нового мастера — не проблема. На объявление я всегда получаю множество откликов, люди хотят работать именно в PIERSIB. Поэтому есть возможность тщательно выбирать из имеющихся кандидатов. Помимо собственно портфолио и уровня индивидуального мастерства, очень важны личные качества: работоспособность и желание дальнейшего развития. Перед принятием окончательного решения я смотрю, насколько комфортно новому человеку работать в нашей команде и как мы уживемся с ним.  

Продуктовое расширение  

В планах на будущее у нас однозначно стоит масштабирование и открытие новых точек. Уходить в соседние города мы пока не планируем, ведь имя салона зависит не столько от бренда, сколько от работающих в конкретном месте мастеров. Открывать филиал — это все равно что строить бизнес заново на новом месте, и сейчас я считаю это нерациональным.

Вместо географического расширения мы задумали продуктовое. Например, недавно выпустили собственную линию модной одежды: это наш дизайнерский продукт, пошив по нашим эскизам также сделан в Новосибирске.

Люди покупают с большим удовольствием, поскольку это не только красивая и удобная одежда, это авторские, эксклюзивные вещи, выпущенные мелкой серией. Ведь наши клиенты — это креативные, интересные люди, молодежь и студенты, которые активно следят за модой и любят одеваться актуально.

К счастью, экономический кризис на нас практически не отразился, хотя малый бизнес в Новосибирске он подкосил заметно: по всему городу закрытые магазины и пустующие помещения с объявлениями о сдаче в аренду.

Да, некоторые наши клиенты задержались со своими решениями, кто-то отложил заказ на время, но основной поток сохранился. У PIERSIB есть большой плюс: широкая и очень разнообразная аудитория — от молодежи и байкеров до дизайнеров, фотографов и бизнесменов. На всех кризис сказывается по-разному, а общий уровень доходов клиентов если и упал, то не так резко.

Что бы я посоветовал начинающим предпринимателям? Визуализировать конечную цель и постоянно к ней стремиться, не отвлекаясь на посторонние вещи, не сдаваясь, не опуская рук. Будьте готовы в первое время работать по 16 часов в сутки, без праздников и выходных, забыть о личных расходах и вкладывать все только в бизнес. Постоянно обучайтесь и развивайтесь, а когда поймете, что собственных знаний вам все-таки не хватает, не стесняйтесь обратиться за советом к более опытным коллегам.