Как проект «5 суток» меняет российский рынок посуточной аренды жилья

Основатель проекта «5 суток» Юрий Павлов рассказывает о специфике своего бизнеса.

Я начинал как радиоведущий

Мне 24 года, я окончил Удмуртский государственный университет по специальности «Картография». Я учился на заочном отделении, поэтому у меня было достаточно много свободного времени: я завел друзей с местных радиостанций, в 2009 году окончил курсы радиоведущего в Санкт-Петербурге, после работал на радио в Ижевске звукорежиссером. Через полгода я запустил авторскую радиопрограмму на местном канале. После я перепродавал различную технику — телефоны, планшеты, фотоаппараты — и довольно хорошо на этом зарабатывал, но заработок был нестабильным, к тому же постепенно у меня пропал интерес к этому делу.

Когда я задумал бизнес посуточной аренды квартир, у меня в кармане было 10 000 руб., а идея создать свой сервис по бронированию жилья стоила мне 270 000 руб.

После того, как я узнал о существовании посуточной аренды как бизнеса, я решил попробовать заняться чем-то подобным. Сначала я снял одну квартиру, дал рекламу, постепенно пригласил своих друзей на работу — через пять лет у нас было уже десять квартир в центре города, появился и приличный ежемесячный оборот.

Мы привлекаем клиентов с более чем пятидесяти ресурсов

Сегодня в нашей команде работает пять человек: помимо меня, два программиста, дизайнер и мой помощник, с которым ведется обсуждение проекта и принимаются решения. Коллектив складывался постепенно: поначалу в команде были только программисты, затем появились другие участники. Хотя все мои коллеги из Ижевска, офиса у нас нет. И он нам не нужен.

Любую идею мы сначала обсуждаем с помощником, думаем, как ее реализовать, затем даем задание программистам. На второй стадии мы тестируем эту идею, корректируем, если нужно, и после этого выпускаем в работу. Вся ответственность лежит непосредственно на мне, помощник отвечает за маркетинг и продажи, дизайнер — за внешний вид нашего сервиса и удобство использования, программисты — за техническую составляющую проекта. 

У нас уже есть три франчайзи в Ижевске, один в Воткинске, скоро откроем еще две франшизы в Казани. Три других города находятся на последней стадии согласования. Самое важное условие для нас — участники, которые готовы полностью погрузиться в проект и нести за него ответственность, а не просто «попробовать, а там как пойдет».

За маркетинг  посуточной аренды отвечаю я: это сложная система с привлечением клиентов c более чем пятидесяти ресурсов. Наибольшее количество клиентов по франшизе приносит контекстная реклама в интернете, также неплохо работает наша группа во «ВКонтакте», в ней больше 10 000 участников. Наш сервис по бронированию развивается самостоятельно путем набора большого количества объявлений, вследствие чего мы наблюдаем постепенный рост посещаемости сайта. 

Мы создали франшизу посуточной аренды с нуля

До того, как мы запустили проект, бизнес посуточной аренды жилья, как франшиза, не был представлен в России, поэтому нам пришлось изучить многие предложения других видов гостиничных франшиз и создать свое направление в этом бизнесе. 

На создание и доработку франчайзингового пакета у нас ушло больше года. Это поистине сложный процесс, и то предложение, которое мы вывели на рынок, основательно проработано и имеет позитивные отзывы у наших франчайзи. 

Модель успешно работает у наших представителей, они довольны бизнесом. К тому же мы решили сделать франшизу социальной и предоставили возможность каждому открыть бизнес посуточной аренды квартир в своем городе, работать по тем нормативам и правилам, которых придерживаемся мы сами. Таким образом мы хотим повысить качество посуточного жилья в стране, вывести его из тени и сделать более популярным, так как пока с ним связано много проблем: большая часть подобных гостиниц не пригодна для проживания, многие бизнесмены в этой отрасли не регистрируют свою деятельность. Люди, которые отправляются в командировки, по-прежнему предпочитают пользоваться обычными отелями и не знают, что жить в гостинице квартирного типа значительно дешевле.

Конкурентов у нас огромное количество, но наш проект отличается от остальных тем, что мы параллельно развиваем свою собственную сеть посуточного жилья и со временем сможем контролировать качество предоставляемых услуг для тех, кто это жилье бронирует через наш сервис.  

Недавно со мной связался бизнесмен из Нью-Йорка. Он хочет открыть подобный бизнес там и ожидает проработанной модели бизнеса посуточной аренды под их рынок и законодательство, мы работаем над этим. 

Проект «5 суток» не был создан в один день, это результат пятилетней работы нашей команды. Сперва мы получали опыт в данном бизнесе, затем запустили сервис по бронированию 5sutok.ru и после этого приступили к созданию франшизы посуточной аренды жилья. Если говорить о суммарных затратах, то это примерно 2 млн руб. за последний год, и мы только-только запустили франшизу, с которой заработали порядка 450 000 руб. Надеюсь, в ближайший год наши вложения окупятся. Все средства личные, заработаны на посуточной аренде квартир.  

Количество клиентов за два года сократилось на треть

Мы недавно начали масштабироваться и на данный момент продали четыре франшизы, две в рассрочку. Сервис по бронированию пока не приносит особой прибыли, хотя в него была вложена львиная доля средств. На данный момент это в среднем 5 000 — 7 000 руб. в месяц, но эта сумма из месяца в месяц растет, так как посещаемость портала увеличивается с каждым месяцем. 

В бизнесе посуточной аренды, конечно, есть сезонность, и мы ее, к счастью, неплохо преодолеваем. Это маркетинговые ходы, работа с постоянными клиентами, партнерские программы и так далее.

Кризис стал ощущаться еще с весны прошлого года, но мы стараемся с ним работать. Сейчас я вижу, как некоторые бизнесмены начинают бизнес посуточной аренды и уже через пару месяцев закрываются из-за нехватки клиентов и неправильно сформированной работы. Два года назад клиентов было больше на 30%, командировочный класс и количество туристов резко сократились в последнее время. Сейчас мы ведем работу над созданием биржи заявок, что позволит в разы сократить расходы предпринимателей посуточной аренды на рекламу и получить постоянный поток клиентов вне зависимости от сезона и финансовых колебаний в стране.