Как открыть ателье индивидуального пошива одежды

О том, как ее бизнес функционирует в условиях дефицита хороших тканей и фурнитуры, каким образом она пополняет базу клиентов и зачем она ездила в Москву к выдающемуся дизайнеру Вячеславу Зайцеву, Инна Грехова рассказала в интервью Контур.Журналу.

Хобби-бизнес

Оба образования, которые я получила, напрямую связаны со спецификой моего бизнеса. По первому образованию я конструктор-модельер, по второму — конструктор по индивидуальным заказам, это значит, что я могу шить одежду индивидуально под каждого клиента, в зависимости от физиологических особенностей, строения и возраста человека.

После окончания Омского государственного института сервиса я всерьез задумалась о том, чтобы открыть свой бизнес. До этого, около 10 лет, шила на дому, у меня  уже имелись постоянные клиенты. И вот настал момент, когда я решила уйти с работы по найму и открыть ателье GiovineZZa, начала все с нуля. В марте можно будет праздновать небольшой юбилей — пять лет.

Первые сложности и работа с клиентом

Первое время клиенты приезжали на дом, я жила в часе езды от центра. Потом я сняла офис в центре города — и столкнулась с первыми сложностями. Во-первых, аренда помещения подразумевает  дополнительные траты, поэтому пришлось повысить ценник на свои услуги. Во-вторых, как оказалось, некоторым клиентам стало неудобно добираться до ателье, поэтому клиентская база уменьшилась. Но те клиенты, которые не испугались перемен и  остались, продолжали заказывать одежду и рекомендовать меня своим знакомым.

Пополнение клиентской базы осуществлялось благодаря сарафанному радио. Я считаю, это лучшая реклама для ателье. В свое время я вкладывалась и в листовки, и в баннеры, но, как показал опыт, все это не срабатывает. База растет только благодаря положительным отзывам клиентов.

Большое значение для развития бизнеса имеет количество точек сбыта. Я стараюсь работать с заказчиками на различных взаимовыгодных условиях: кому-то сдаю вещи под реализацию, кому-то шью под заказ, также есть и оптовики, которые покупают у меня вещи в большом объеме, таким образом, я делаю под заказ вещи с бирками заказчика. Есть ряд  постоянных клиентов, которые заказывают вещи на сезон — весна-осень, лето, зима. В основном это танцевальные и спортивные школы. Также существует отдельное направление — индивидуальный пошив изделий: женская, мужская одежда, ремонт и пошив меховых и кожаных изделий. Еще я создаю эксклюзивные авторские вещи из павлопосадских платков (головные уборы, жилетки, пончо) и сдаю их на реализацию в магазины Новосибирска.

Контингент заказчиков разнообразный — под каждого приходится подстраиваться и  работать индивидуально. Например, работаю с клиентами из Москвы и Петербурга, которые когда-то приезжали в Новосибирск, познакомились со мной и до сих пор заказывают у меня одежду. Им я отправляю заказы посылками.

На постоянной основе у нас работают четыре швеи. Конечно, это очень мало. Но когда я получаю большие заказы, подключаю в работу фабрики, которые помогают отшивать от 200-300 единиц изделий в короткий срок.

Стартовый капитал на открытие бизнеса составил 200 000 руб. Эти деньги понадобились для закупки швейных машинок, столов, аренды помещения и ремонта. Что касается зарплаты, то тут все просто: швеи у меня получают проценты от заказов.

Микробизнес и большая экономика

Мои фирменные вещи — это эксклюзивные изделия из павлопосадских платков. Поскольку доллар растет, цены на материалы тоже стремятся вверх. Как правило, клиент самостоятельно приобретает ткань, из которой я шью одежду, либо ткань я покупаю сама, предварительно оговорив с заказчиком цену. Еще у меня есть категория клиентов, которые просто дают мне материал и просят придумать что-то оригинальное, в данном случае моя задача — создать интересную вещь. Даже создание наряда из меховых шкурок для меня  не представляет особых сложностей.    

В Новосибирске существует еще одна проблема — очень маленький выбор ткани и фурнитуры по сравнению с другими городами Сибири, например, с Омском, который, на мой взгляд, гораздо более развитый в этом плане. Поэтому мне приходится работать с тем материалом, который есть. А еще, в связи с повышением цен, в магазинах стало меньше качественных материалов.

Уровень конкуренции в Новосибирске очень высокий. В здании, где находится мое ателье, расположено еще несколько подобных организаций. Можно сказать, что в Новосибирске на каждом углу предлагают услуги по пошиву и ремонту одежды. Но портной — это как парикмахер: если ты ходишь к конкретному мастеру и он тебя устраивает, то у вас складываются долгосрочные взаимоотношения. 

Для предпринимателей, работающих в данной сфере, остро стоит проблема дефицита кадров. К сожалению, большинство студентов, которые учатся на конструкторов одежды или швей, в дальнейшем не идут в профессию. Лишь 2-3% решаются работать по специальности и связывают свою жизнь с пошивом одежды. Причины тому разные, но чтобы выйти на стабильный заработок и иметь приличный доход, необходим опыт.

Я начинала с того, что просто нарабатывала опыт. За те 10 лет, которые предшествовали открытию ателье, я научилась неплохо ориентироваться на  рынке: теперь я точно знаю, где достать необходимые материалы, фурнитуру, изучила ассортимент магазинов. 

В Новосибирске сейчас пользуются популярностью шоу-румы, куда покупатели любят приходить за эксклюзивной одеждой. В Новосибирске работает достаточное количество дизайнеров, которые принимают участие в разного рода мероприятиях — выставках-продажах, ярмарках и т д. Но я, признаться, никогда не выставляла свои вещи в шоу-румах. Пока такой формат работы мне не интересен. Я очень дорожу своей коллекцией эксклюзивной одежды из павлопосадских платков и боюсь, что, если эти вещи появятся в массовых местах, их начнут копировать.

Планы на будущее

В будущем я планирую организовать поставки тканей из других стран. У меня есть контакты людей, которые владеют фабриками в Португалии и Италии. В Китае тоже можно найти хорошие фабрики, производящие качественные ткани. 

Сейчас в Новосибирске появляется много обучающих курсов по пошиву одежды. Даже на себе ощущаю этот спрос: клиенты и оптовики часто обращаются ко мне с просьбами научить их шить самые простые вещи, чтобы они могли наглядно представить процесс. Отчасти это, конечно, связано с кризисом. Поэтому в последнее время для своих клиентов я устраиваю мастер-классы — 1-2 раза в неделю. В будущем, когда у меня появится больше свободного времени, я планирую открыть школу швейного мастерства.

Встреча с Вячеславом Зайцевым

В прошлом году я ездила в Москву на конкурс к Вячеславу Зайцеву.  Специально для показа мною была создана  коллекция с мехами и натуральным шелком. Мэтру понравилась большая часть коллекции, но были варианты, которые не понравились. Дело в том, что в моей коллекции были представлены достаточно смелые наряды — длинные платья с вырезами по бокам. Как раз эти варианты Вячеслав Зайцев  не особо оценил. Тем не менее этот опыт оказался для меня полезен, так как появились новые бизнес-контакты.

Разумеется, нужно понимать, что создание подобных коллекций требует больших материальных вложений. При этом они вряд ли окупятся. Большинство вещей из конкурсных коллекций не для  повседневной носки, они предназначены исключительно для подиумных показов, только в некоторых вещах можно выходить на закрытые вечеринки. Фактически эту коллекцию я создавала для себя, это результат безграничного полета моей фантазии.