— Как появилась идея создания бизнеса?
— Наверное, как и у большинства женщин, которые владеют брачными агентствами. Мне было 35, и у меня не было мужчины, за которым я чувствовала бы себя как за каменной стеной. До этого у меня уже был брак, но он не сложился. И я, наверное, прошла все возможные ступени, если можно так выразиться, в знакомстве с противоположным полом. Когда дело дошло до брачного агентства (мне этот вариант посоветовала знакомая), я, конечно, сначала с опаской туда обратилась. Когда пришла, меня быстренько взяли под руки и повели рассказывать что да как. Пели такие чудесные песни, что я растаяла и сразу же себе напредставляла розовых замков, красавца мужа и счастливую жизнь. В конечном итоге с меня взяли уйму денег, я сходила на два неудачных свидания (хотя мужчину мне должны были подобрать по всем моим параметрам), а потом мне перестали звонить. Я даже у них фотосессию заказала, потому что мои, кстати очень хорошие, фотографии им не подошли. Сказали, что обязательно все должно быть сделано их фотографом. Эти снимки были ничуть не лучше моих. Я совершенно во всем разочаровалась. Но когда пришла в себя — подумала: а почему бы мне, собственно, самой не заняться таким же делом, но организовать все так, как хотелось бы мне? Так и появилась идея, которая позже успешно воплотилась в жизнь.
— Как началось развитие бизнеса?
— Все начиналось у меня дома. За моим собственным компьютером. То есть получился домашний офис. Подключила подругу-психолога вроде как на началах «за интерес» общаться с потенциальными клиентами и помогать определяться, кто им нужен. Сейчас это звучит смешно: можно подумать, что сама себе она никого не нашла, а решила агентство открыть! Но начинать ведь с чего-то надо было. У меня перед глазами была четкая картинка того, что я хочу получить. Базу я начала составлять с одиноких друзей и подруг, друзей моих друзей и знакомых. Мой брат на тот момент начал заниматься фотографией и помогал с небольшими портфолио для всех желающих. Конечно, я ни с кого не брала денег. Просто устраивала свидания, встречалась с людьми, беседовала с ними, пыталась понять, что им нужно. Тут ведь надо быть и самому немножко психологом. Тем более когда таким образом узнаешь людей, начинаешь узнавать и себя. В общем, занималась я неблагодарным сводничеством. Но! Уже с первых попыток все это начало приносить плоды, как ни удивительно. Я тогда читала кучу литературы по психологии, о том, как расположить к себе людей, и конечно же, по ведению бизнеса. Никаких денег я не заработала, находясь дома. Но я делала это для того, чтобы понять людей и получить рекомендации, это получилось отлично. Через три месяца, когда мне уже удалось соединить по крайней мере десять прочных пар, я решила, что нужно заняться этим серьезно.
Для начала надо было найти помещение и зарегистрироваться. Мне повезло: в моем доме на первом этаже как раз сдавалось небольшое помещение в аренду. Место не очень проходное, но брачные агентства вроде бы и не должны находиться на виду.
Офис у нас — 80 кв. м. Нам этого вполне хватает. Когда приобрела помещение, надо было расширять клиентскую базу. Опять же помогла реклама в интернете. А дальше все уже пошло-поехало. Тут очень большую роль играет оформление помещения. Фотографии влюбленных пар — это обязательный атрибут. Важна степень откровенности и в то же время деликатности персонала, который сможет понять, кто же нужен тому или иному клиенту. Цены у нас были и есть стандартные. Мужчина или женщина приходят и платят за то, что их вносят в базу, 3 тыс. руб. Сюда входят три встречи по выбору. То есть если женщине понравился тот или иной мужчина, она назначает ему свидание. Если по прошествии трех встреч ей так никто и не приглянулся, она может заплатить дополнительно 2 тыс. руб. и выбирать снова. Если же эту женщину выбирают мужчины, то она может ходить на свидания неограниченное количество раз. Сейчас у нас в агентстве есть возможность познакомиться с иностранцами. Также постоянно организовываются общие встречи, когда клиенты собираются на вечеринках, презентациях, спортивных мероприятиях и т д. За дополнительную плату и по желанию можно сделать профессиональные фотографии.
Откровенно говоря, раньше я думала, что все это бред. Но самое интересное, что я и сама смогла найти свою вторую половину через агентство. Будто моя судьба сама ко мне пришла, нужно было пережить неудачу, чтобы открыть свой бизнес и прийти к чему-то, чего я так хотела.
— Какие сложности были у вас при открытии агентства?
— Я бы не сказала, что были какие-то колоссальные сложности. Я брала кредит на открытие, были некоторые проблемы с деньгами, но через год мы начали идти в плюс, и все стало более или менее под контролем. В общем, жаловаться вроде бы не приходится…
— Много ли у вас конкурентов? Как справляетесь с ними?
— Да, конкурентов очень много. Это очень популярный бизнес сейчас. Как говорят наши недоброжелатели, на чужом счастье можно неплохо заработать. Они правы, мы и не отрицаем. Но ведь все это во благо. Наше агентство существует четыре года. За это время количество пар, которые создали семьи, в разы превышает количество тех, у кого отношения не сложились. И мы этим очень гордимся.
Справляться можно только хорошими рекомендациями и постоянной наработанной базой. Кто-то уходит от нас в другие агентства, кто-то из других приходит к нам. Люди узнают и пробуют. Наша задача — выполнять свою работу.
— Какие планы на будущее? Планируете расширяться?
— Пока расширяться не планируем, все устраивает. Планы грандиозные, будем подключать новых людей, организовывать новые мероприятия, проводить множество разных мастер-классов внутри нашего сообщества. В общем, просто хочется стремиться к совершенству. Я и люди, которые со мной работают, очень любим свою работу. И в этом бизнесе это действительно важно, тут нужно чувствовать каждого человека тоньше, чем он сам себя чувствует.
