Подарки клиентам

15 способов выразить благодарность клиентам

Яна Аржанова
15 января 2014
15 способов выразить благодарность клиентам

Когда в последний раз и как вы говорили спасибо своим клиентам? Подарок — это напоминание о том, что вы цените их и хотите выразить признательность за то, что они помогают развиваться вашему бизнесу. Стоимость презента далеко не всегда имеет значение, гораздо важнее другое — оригинальность и смысл, который вы вкладываете в него.

1. Ежегодные загородные резиденции

Компания Round Table Companies, специализирующаяся на сторителлинге, каждый год покупает клиентам из своего сообщества билеты в Чикаго, чтобы они встретились там и, пообщавшись, лучше узнали друг друга.

2. iPad

Вы никогда не ошибетесь, если подарите клиенту iPad c гравировкой: «Большое спасибо за то, что вы наш клиент. С уважением …»  Такой подарок, например, делает компания SmartBooks, оказывающая услуги в области бухгалтерского учета.

3. Месяц бесплатного обслуживания

Клиенты всегда хотят сэкономить свои деньги, поэтому месяц бесплатного использования какой-либо услуги для них может иметь значение. Такой подарок клиенту укрепит деловые отношения и откроет доступ к самому ценному, что вы можете предложить — услугам. Так считают в компании  Givit (предлагает приложение для создания мобильного видео).

4. Капкейки

Компания Scripted, Inc. (специализируется на создании корпоративного контента) как-то отправила капкейки десяти самым важным клиентам. Но сделала это не так как все — по почте, а договорилась о доставке с пекарнями возле офисов клиентов. Зачем компания выбрала такой сложный путь? Ответ довольно прост — чтобы продемонстрировать свою заботу. И клиенты это оценили.

5. Подарочные корзины

Отправить корзину с подарками через курьера может каждый, однако самостоятельно  это делают немногие, чаще всего из-за дефицита свободного времени. В то же время самостоятельная доставка подарка — красивый жест, уверены в компании Clear Sky (услуги по входному маркетингу для малого бизнеса).

6. Книга

Клиенту можно отправить книгу вместе с запиской, в которой вы объясните пользу своего подарка. Так вы продемонстрируете свою заинтересованность в будущих успехах клиента.

7. Билеты на спортивные мероприятия

Для мужской аудитории билеты на хоккей и футбол могут оказаться отличным подарком. Топ-менеджмент компании Canadian Cloud Council (организатор обучающих мероприятий) в таких случаях, как правило, покупает билет и для себя — чтобы пойти на спортивную игру вместе с клиентом. Совместное времяпровождение и неформальная обстановка помогают выстраивать деловые отношения.

8. Учреждение специальной награды для клиентов

Во многих компаниях принято награждать лучших работников месяца. Что тогда мешает учредить специальную награду для клиентов — например, «Клиент месяца»? Ради такого дела можно даже выпускать тарелки или наградные таблички, которые вешаются на стену.

9. Эксклюзивный контент

Контент-маркетинг на сегодняшний день востребован во всех сферах бизнеса. Разработка бесплатного интересного и привлекательного контента становится во многих компаниях обычной практикой. Вы может приберечь какой-то важный контент для лучших клиентов.

10. Неожиданный сюрприз

Компания Influence & Co (специализируется на создании корпоративного контента) в этом году отличилась как никогда: она заказала для своих клиентов стильные носки от Sock 101с логотипом Influence & Co. В компании объяснили такой выбор тем, что предпочитают всегда искать уникальные подарки, которые удивляют и вызывают улыбку.

11. Ужин

Пригласите клиента на ужин. Вы наверняка делаете это, когда обсуждаете деловые вопросы перед важной сделкой. Так почему бы не встретиться уже после нее — чтобы выразить благодарность за совместную работу?

12. Шоколад

Компания CPXi, работающая в области цифровых мультимедиа, однажды отправила важным клиентам около ста коробок конфет премиум-класса бельгийского бренда Godiva. При выборе такого подарка важно обращать внимание на качество продукта.

13. Рукописная записка

В консалтинговой компании gothamCulture записки клиентам традиционно отправляют топ-менеджеры. Подобные «подарки» ничего не стоят gothamCulture, но зато многое значат для ее клиентов.

14. Развлечения

Можно устроить вечеринку для всех клиентов, чтобы поблагодарить всех сразу. Если подготовить программу с играми, то можно пригласить клиентов с детьми.  

15. Назовите что-то в их честь

Вы разработали новый продукт? Придумали новую кампанию? Назовите продукт или кампанию в честь ценного клиента. Ведь часто именно клиенты подталкивают вас к новым решениям. Покажите им, что их вклад в бизнес имеет для вас значение.

По материалам Small Business Trends и 12most.com

Не пропусти новые публикации

Подписывайтесь, и мы будем один раз в неделю присылать полезные бизнес-советы, аналитические статьи, истории успеха и провала, интервью, а также мнения экспертов на острые темы

Подписаться
1450 просмотров
В избранное
Фокус
Фокус

Проверка контрагентов на банкротство, арбитражные дела и долги и др.

Узнать больше

Комментарии

Комментарии Написать свой
Спасибо за ваше мнение!
← К списку публикаций

Читайте также

Загрузить еще
loader
Спасибо за подписку.

Заполните, пожалуйста, все поля.

Предложение, замечание, просьба или вопрос.