Pulse: как танцевальная школа работает на конкурентном рынке

О страсти к танцам, смелым экспериментам и планам на будущее Юлия Исаева, директора танцевальной школы Pulse, рассказывает в интервью Контур.Журналу.

Карьера

Я родилась и выросла в городе Казани, здесь же училась, работала и строила свой бизнес. С самого детства я увлекалась танцами. Сначала была секция художественной гимнастики, потом спортивно-бальные танцы, позже я устроилась работать администратором в танцевальную школу, через два месяца меня назначили директором, в этой должности я проработала четыре года, а в 2012, наконец, открыла собственный бизнес. Получился довольно логичный карьерный трек.

Работать я начала сразу после окончания Казанского государственного энергетического университета (КГЭУ) в 2008 году по специальности «Инженер по энергетике, бухгалтер». Уже после открытия собственного бизнеса я поступила в Казанский национальный исследовательский технологический университет (КНИТУ КХТИ). Второе образование, управленческое, позволило мне получить столь необходимые в своем деле навыки и знания в области управления персоналом.

До запуска компании Pulse других бизнес-проектов у меня не было. Я была полностью погружена в свою работу в танцевальной школе, где взяла на себя управление четырьмя филиалами, работу с персоналом, организацию различных танцевальных мероприятий: начиная от маленьких, еженедельных и заканчивая крупными отчетными концертами. У меня всегда было желание устроить в Казани соревнования между коллективами разных танцевальных школ, позвать на такие фестивали коллег из других городов Татарстана и соседних регионов. Однако реализовать эти идеи получилось только в рамках собственной компании. Вообще для меня организация мероприятий гораздо интереснее обычной рутинной работы.

В 2012 году, после четырех лет работы, я по-прежнему была полна энтузиазмом развиваться, двигаться дальше, однако руководство школы к тому моменту уже «перегорело», им хотелось стабильности. Я оказалась в определенном жизненном тупике: с одной стороны, множество идей и четкий план действий по развитию бизнеса, с другой — отсутствие поддержки со стороны владельцев. Самым логичным решением был уход в свободное плавание. К слову, через полгода после моего ухода, собственник начал сдавать танцевальные площади в субаренду.

Новый старт

Начинать новый проект — танцевальную школу Pulse — мы решили втроем, с моей сестрой Еленой Туктамышевой и подругой Еленой Виниченко (она занимается танцами более 15 лет, 10 из которых в роли преподавателя). С ними мы вместе ушли от прошлого работодателя. Мы сразу решили четко разделить обязанности: я стала директором ООО «Пульс», а также ответственным за рекламу, Елена Виниченко занялась мероприятиями и снабжением, а Елена Туктамышева — работой с персоналом и административными задачами.

Стартовать мы решили сразу с двух точек: зала в самом центре Казани на улице Баумана и филиала в одном из спальных районов города. Первоначальные вложения составили порядка 600 000 руб., эти средства мы брали в кредит.

Открылись мы в феврале 2012 года, подготовка заняла рекордно короткие сроки — примерно полтора месяца. Секрет в удачно найденном помещении — у арендодателя была уже закончена черновая отделка, и он согласился доделать ремонт специально под нас. К тому же нам удалось добиться очень выгодных условий: стоимость аренды была фиксированной целых два года.

На самоокупаемость первая точка вышла через полтора года, хотя могли бы и за год. Временной лаг связан с нашим вторым направлением деятельности — организацией танцевальных мероприятий. Школа стартовала в феврале, а уже в июне мы провели первое крупное событие, куда пришлось вложиться. Сегодня бюджет одного мероприятия, в зависимости от масштаба, варьируется от 50 000 до 500 000 руб. Мы зарабатываем на продаже билетов.

В целом первый год получился довольно сложным: стояла глобальная задача рассказать о себе, зарекомендовать Pulse и дифференцироваться от многочисленных конкурентов. Конечно, если бы у нас была финансовая возможность обвесить весь город билбордами и массированно рекламироваться по другим каналам, проблем бы не возникло вообще, но мы не хотели раздувать маркетинговые бюджеты. Вместо этого решили вкладываться в мероприятия — это отличный PR школы, который к тому же дает нам определенную статусность и экспертность.

Нам надо было найти свою аудиторию. Школа, откуда мы с девочками ушли, продолжала работать, у нее была отличная история и сложившаяся клиентская база. Важно было показать, что Pulse — хоть и молодой, но очень интересный и классный проект. Для продвижения я много занималась бартером, искала партнеров, предлагала учиться бесплатно. Сейчас наш главный рекламный канал — это социальные сети: YouTube, Instagram, «ВКонтакте», Facebook, «Одноклассники». Этим у нас в команде занимается отдельный специалист.

В 2013 году нам удалось придать бизнесу новый стимул благодаря гранту в 600 000 руб. по программе поддержки малого бизнеса. Полученные средства мы инвестировали в развитие: улучшили зал, закупили новое оборудование. Вдвойне приятно, что наш проект отметили среди множества конкурентов: всего за поддержкой обратилось тогда 600 стартапов, в числе победителей оказался лишь каждый десятый.

Конкурентные преимущества

Сегодня в нашей команде работает 20 высококлассных тренеров. Каждый педагог, желающий работать в школе Pulse, должен пройти кастинг: сначала устное собеседование, затем мини-занятие, где мы оцениваем, как у человека поставлен голос, как он импровизирует. Не всегда из хорошего танцора получается педагог, ведь тут важно не только танцевать, но и объяснять движения ученикам, уметь держать их внимание, помочь им, построить, если нужно.

Первых учителей мы набирали из «педагогического состава» прошлой работы. Танцор, как правило, преподает сразу в нескольких местах, это его хлеб, тут нет никаких ограничений. Поэтому привлечь в свою команду самых перспективных ребят — это только вопрос согласования времени занятий. Еще мы сразу сделали упор на перспективных учеников, заинтересованных в карьере тренера.

Наш рынок по-прежнему остается насыщенным. Только за прошлый год трое наших педагогов, которых мы сами нашли и вырастили в нашей школе, запустили собственные танцевальные проекты, оттянули часть наших клиентов. Конечно, это, с одной стороны, очень неприятное событие для бизнеса, с другой — лишнее доказательство нашего успеха. Значит, мы можем вырастить человека, способного найти в себе силы уйти и открыть собственную студию.

В чем наши главные конкурентные преимущества? Во-первых, в широкой палитре танцевальных направлений. Мы всегда ориентированы на увеличение нашего «ассортимента». Когда-то популярными были такие направления, как стрип-пластика, латиноамериканские танцы, а сейчас тверк, бути данс. Часто клиенты звонят нам и интересуются определенными направлениями, мы набираем педагогов, проводим открытые уроки, комплектуем группы.

Очень важно всегда держать руку на пульсе, следить за тем, что происходит в танцевальном мире, какие тренды актуальны.

Во-вторых, школа Pulse никогда не боялась экспериментов. Так, мы первыми начали обучать танцам на пилоне. Или открыли целый зал, который принимает учеников по направлению пол данс, которое сейчас очень популярно.

В-третьих, мы ввели традицию танцевальных соревнований по направлению танца на пилоне в Казани. Такого рода мероприятия мы устраиваем каждый год осенью, привозим профессиональных судей. Нам приятно делать для наших учеников что-то, чтобы они дальше развивались, чтобы могли демонстрировать свои умения широкой аудитории.

Вообще мероприятия сейчас стали нашей «изюминкой». Лично я очень горжусь нашим Pulse Dance Fest, который уже в пятый раз прошел в апреле этого года. Его мы делали методом проб и ошибок, первые два события прошли не самым удачным образом, но мы учли этот опыт и уже в прошлом году собрали 400 участников, а также очень сильный судейский состав.

Органический рост

За годы работы Pulse уже успела зарекомендовать себя. Когда-то нам приходилось пробиваться на рынке, искать свою аудиторию, а теперь история — это еще одно наше конкурентное преимущество, ведь наш рынок очень волатильный: танцевальные студии постоянно то открываются, то закрываются.

Полгода назад мы закрыли наш зал на улице Баумана в Казани. В начале точка в центре была доступнее, она легче раскрутилась, хорошо работала, но в какой-то момент мы ощутили спад продаж. Я не связываю это с кризисом. Все-таки на хлеб и зрелища люди всегда находят деньги, к тому же у нас недорогой абонемент, наша ценовая политика рассчитана на среднестатистического человека. Самая распространенная форма наших абонементов — 8 занятий в месяц. Его цена — 1500 руб. – обычное занятие, порядка 2000 руб. – занятие на пилоне. В последнем варианте у нас предполагается ограниченное количество мест и полуторачасовое занятие, что немного повышает стоимость клубной карты.

Скорее отток клиентов можно объяснить не очень хорошей инфраструктурой и транспортной доступностью, в центре сложно оставить машину. Сейчас мы решили сделать ставку именно на спальные районы. Хотелось бы запустить еще один филиал в другом районе, однако думать об этом следует ближе к сентябрю, когда у нас открывается сезон. Так что до лета еще есть время собрать необходимый капитал — примерно 500 000 — 700 000 руб. Этих инвестиций должно хватить на аренду и обустройство нового зала, ведь на высококонкурентном рынке открываться с двумя табуретками и музыкальным центром не очень эффективно. Хочется все сделать красиво и качественно.

Лично я предпочитаю интенсивное развитие экстенсивному. Мне нравится улучшать существующую инфраструктуру. У нас есть хорошая точка на Гагарина, там два зала, где мы каждый год делаем ремонт: обновляем все, что нужно.

Начинающим предпринимателям самый большой совет — не бояться. Да, есть финансовые вопросы — они актуальны, без них невозможно стартовать, но гораздо важнее те люди, с которыми ты начинаешь общее дело. Костяк команды должен быть сильным, и каждый человек должен быть на своем месте. Нужно найти себе 1-2 помощников, которые видят развитие бизнеса в том же ключе, как его задумал сам руководитель.