Интернет‑торговля: кассы и чеки по новым правилам

Выпуск № 33
Александр Лавров 22 июня 2018

Реформа Федерального закона № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники» в полной мере затронула сферу интернет-торговли. Сколько касс должно быть в интернет-магазине? Когда нужно выдавать бумажный чек, а когда — электронный? В каких ситуациях можно вообще обойтись без чеков?

53 комментария
ВГ
Владислав Голубев 19 июня 2017
Вы уверены, что необходимо иметь два кассовых аппарата при интернет-торговле (принимая деньги от покупателя лично и через электронные средства платежа)?
Ирина Васильева 19 июня 2017
Добрый день!
Необходимость иметь отдельную кассу для осуществления расчетов электронными средствами платежа установлена законодательно. См. абз. 1–2 п. 1 ст. 4.3 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ (https://normativ.kontur.ru/document?moduleId=1&documentId=276618&cwi=13494): «Контрольно-кассовая техника после ее регистрации в налоговом органе применяется на месте осуществления расчета с покупателем (клиентом) в момент осуществления расчета тем же лицом, которое осуществляет расчеты с покупателем (клиентом), за исключением расчета, осуществляемого электронными средствами платежа в сети "Интернет".
Контрольно-кассовая техника, предназначенная для применения только при осуществлении расчетов электронными средствами платежа в сети "Интернет", применяется только при указанных расчетах».
Таким образом, у интернет-магазина должно быть две ККТ: 1) для оплаты электронными средствами платежа по интернету («за исключением расчета, осуществляемого электронными средствами платежа в сети "Интернет"», см. абз.1 п. 1 ст. 4.3 Закона 54-ФЗ) и 2) для оплаты наличными или банковской картой при личном общении с покупателем (см. абз. 2 п. 1 ст. 4.3 Закона 54-ФЗ). Кроме того, зарегистрировать кассу можно будет только для определенного типа платежа.
ВГ
Владислав Голубев 20 июня 2017
В ИФНС и в центре обслуживания ККТ поясняют, что в данном случае достаточно одного аппарата. А в ст. 4.3 54-ФЗ имеется в виду другое.
Оксана Кобзева 22 июня 2017
Добрый день!
если поток заказов умеренный, то вы можете использовать одну кассу и для расчетов электронными средствами платежа для расчетов с покупателями в офлайне. Это должна быть касса для офлайн-торговли (а не для торговли в интернете), т.е. у кассы должен быть принтер чеков, а в кассах для интернет-магазинов принтера нет.
При регистрации ККТ в ФНС нужно указать и адрес расчетов, где стоит ККТ и адрес сайта. При расчете в чеке укажите: либо сайт (если оплата с сайта пришла), либо место расчета, где стоит касса, если покупатель пришел к вам.
АА
Абдула Абдулаев 27 июня 2017
можно пожалуйста ссылочку на данное письмо или вообще какое-либо подтверждение данных слов письменно? В местной налоговой (г.Кемерово), не уверены по поводу этого, сказали только то, что нужно чтобы на чеке было четко написано корректный для данной продажи адреса расчета, а сможем ли мы так сделать или нет они не знают.
АА
Абдула Абдулаев 27 июня 2017
День добрый.
В данный момент тоже бьюсь с этим вопросом, две или одну кассы ставить если продажи в интернете и на точке.
Однако смею огорчить вас - адрес выходящий на чеке это адрес из памяти ККТ/ФН который вы указываете когда настраиваете саму кассу.
Кассовое ПО штатно (в моём случае типовые конфигурации 1С такие как УТ и КА) не имеет возможности отправлять в каждом отдельном чеке разный адрес расчета (см. выше почему).
Не уверен где точно хранится адрес расчета, в памяти самой ККТ или в ФН, если в 1 то возможно и получится как-то программно изменять настройки кассы перед каждой различной продажей, если же 2 - то вы ограничены 11ю перерегистрациями ФН, что, естественно, совершенно нелепый вариант.

Звонил местному главе оперативного контроля ФНС, он тоже не уверен по этому поводу и сказал, что официальных разъяснений по этому поводу ещё не поступало, спросил, можно ли тогда писать адрес сайта и физический адрес точки через запятую или в скобках (предполагая, что ККТ используемый на сайте физически стоит на этой точке), будут ли штрафовать за это - сказал что вряд ли, по крайней мере на первых порах.
Оксана Кобзева 7 августа 2017
Добрый день!
Сначала я немного теории расскажу, потом на ваш вопрос отвечу Одно без другого сложно сделать.
Существует приказ ФНС России от 21.03.2017 N ММВ-7-20/229@ "Об утверждении дополнительных реквизитов фискальных документов и форматов фискальных документов, обязательных к использованию". Он разработан в соответствии с п.4 ст.4.1 Закона 54-ФЗ. В нем подробно описаны требования к каждому фискальному документу, который формирует ККТ. Согласно приказу, есть три формата фискальных документов (далее, ФФД):
1.0 – сейчас его поддерживает вся ККТ;
1.05 – переходный формат, только появляется, еще не все производители ККТ его внедряют;
1.1 - итоговый формат, на рынке еще нет ККТ, поддерживающей этот формат.
Набор реквизитов, которые содержат чеки (и прочие документы, которые формирует касса), зависит от формата, который касса может поддерживать. ФФД 1.0 содержит ограниченный набор реквизитов, и чем выше версия ФФД, тем реквизитов больше и, соответственно, больше кассовых операций можно отразить. У каждого реквизита есть «тег» и указано, в каком ФФД реквизит должен быть обязательно, а в каком его может вообще не быть. С теорией- всё).
Теперь к вашему случаю. Ответ на ваш вопрос я искала в данном приказе и анализировала заявление о регистрации ККТ (на сайте ФНС). Смотрите, что получается:
Сначала при регистрации ККТ в ФНС заполняется два поля:
• Адрес установки (применения) ККТ – адрес заполняется из справочника ФИАС, здесь самодеятельности никакой.
• Наименование места установки ККТ – уточнение места установки и адрес сайта (пользователь указывает произвольно, например, БЦ «Аврора», 4 этаж, 201 оф., www.shop.ru).

Заполнив оба поля при регистрации ККТ в ФНС, вы указали оба адреса - перед налоговой вы честны.
Второй этап - фискализация кассового аппарата. Здесь тоже два поля:
• Адрес расчетов (тег 1009) – точно такой же адрес, как указали в «Адрес установки» на сайте ФНС.
• Место осуществления расчетов (тег 1187) - уточнение места установки и адрес сайта.
В результате ККТ формирует отчет «О регистрации ККТ», который хранится в фискальном накопителе, а второй вариант отправляется в ФНС.
В Отчете о регистрации, для ффд 1.0 обязателен только Адрес расчетов (тег 1009); начиная с ФФД 1.05. оба поля должны быть обязательно.
Теперь о том, что видит покупатель. В кассовом чеке и БСО наличие реквизитов тоже зависит от ФФД и от того, в каком виде формируется чек (печатная форма или электронная).
Адрес расчетов (тег 1009), начиная с ФФД 1.0, в печатной форме – обязателен, в электронной может не включаться.
Место осуществления расчетов (тег 1187) - в печатной форме обязателен, начиная с с ффд 1.05, в электронной может не включаться.
Вывод: оба поля, касающиеся адреса, обязательны только для печатных чеков. Для электронных – нет.
Поэтому, если вы в печатном чеке наряду с «Адресом расчетов» будете выводить «Место осуществления расчетов» (с уточнением адреса и именем сайта) – нарушением это не будет. Наличие или отсутствие в электронном чеке реквизита «Место осуществления расчетов» - тоже не будет нарушением. Согласно Приказу о ФФД вы ничего не нарушили: ФНС получила информацию об обоих полях, покупатель, которому выдали печатный чек увидит тоже оба поля. А вот покупатель, которому пришел электронный чек, согласно Приказу, на получение этой информации и не должен рассчитывать.
Если остались вопросы, пишите.
АК
Александр Кузнецов 16 августа 2018
Оксана, подскажите, а если у нашей компании 2 сайта, где потребитель может оплатить за наши услуги, как быть с полем "Место осуществления расчетов (тег 1187)":
1. Написать в нем 2 адреса сайта через запятую (типа www.shop1.ru, www.oplata.ru)
2. Заводить 2 фискальных аппарата и каждому прописывать отдельный адрес сайта
У нас оплата возможна как на нашем сайте (www.shop1.ru), так и на сайте Управляющей компании (www.oplata.ru) где по договору оплата сразу улетает к нам на р/с.
Оксана Кобзева 20 августа 2018
Добрый день!
в вашем случае допускается использовать одну кассу. Если сайтов несколько, можно перечислить их все через разделитель (;) главное уложиться в 256 символов. Письмо ФНС N ЕД-4-20/19359@ от 26.09.2017
АА
Абдула Абдулаев 27 июня 2017
По поводу "Контрольно-кассовая техника, предназначенная для применения только при осуществлении расчетов электронными средствами платежа в сети "Интернет", применяется только при указанных расчетах»."
Тут, вероятнее всего, имеется в виду касса АТОЛ 42ФС которая как раз таки и применяется "только для расчетов в сети Интернет", т.к. в ней нет чекопечатающих элементов.
По поводу галочки с установкой адреса сайта во время регистрации на сайте ФНС, тоже можно трактовать двояко, ведь адрес физического расположения кассы чуть выше мы всё равно указываем, а также в описании данного пункта нет никаких упоминаний об ограничении каких-либо других применений кассы, т.е. слово "только" отсутствует.
АЖ
Андрей Жданов 20 июня 2017
Добрый день. Подскажите, если интернет-магазин будет работать в формате мелко-оптовой торговли и есть минимальный пороговый уровень оплаты заказа, то касса обязательна?
Оксана Кобзева 21 июня 2017
Андрей, добрый день!
ККТ применять нужно.
В самом первом пункте ст.1.2 закона 54-ФЗ сказано: "Контрольно-кассовая техника применяется на территории Российской Федерации в обязательном порядке всеми организациями и индивидуальными предпринимателями при осуществлении ими расчетов, за исключением случаев, установленных настоящим Федеральным законом."
В законе дано и определение понятия "расчет" - прием или выплата денежных средств с использованием наличных и (или) электронных средств платежа за реализуемые товары, выполняемые работы, оказываемые услуги...
Здесь нет оговорок ни про опт, ни про минимальный порог оплаты заказа.
Поэтому, кассу применять нужно.
ВВ
Вячеслав Виницкий 22 июня 2017
У меня ИП, интернет-магазин. Покупатели (физ. лица) платят по счёту, в банке, то есть не с карты, не через агрегатор или эквайринг, а идут в отделение банка и на основании счета осуществляют платёж на мой р/счет. Все равно нужна ККТ? Спасибо!
Оксана Кобзева 1 августа 2017
Вячеслав, добрый день!
Ситуация ваша очень неоднозначная. Попытаюсь объяснить, почему.
28.04.2017 Минфин опубликовало письмо N 03-01-15/26324, которое вызвало недоумение и несогласие экспертов рынка ККТ. Согласно письму, при оплате платежным поручением через банк на расчетный счет продавца, ККТ обязан применять... продавец.

Логика в письме выстроена следующим образом: ККТ применяется на территории РФ в обязательном порядке всеми организациями и ИП при осуществлении ими расчетов, за исключением случаев, установленных 54 ФЗ. А так как в 54-ФЗ не предусмотрено исключений в отношении применения ККТ при оплате товара через платежное поручение через кредитную организацию, то продавец должен ККТ применять.
Если посмотреть определение понятия «расчет» («прием или выплата денежных средств с использованием наличных и (или) электронных средств платежа за реализуемые товары, услуги …»), то из него видно, что речь идет только о наличных и электронных средств платежа; расчеты платежными поручениями через кредитную организацию не относятся к электронным средствам платежа ( см определение в п. 19 ст. 3 Федерального закона от 27.06.11 № 161-ФЗ) .
Безналичные расчеты через банк не регулируются Законом 54-ФЗ, он регулирует только расчеты наличными и эл. средствами платежа.

Корме того, если продавец применяет ККТ, где он должен взять данные покупателя, чтобы отправить ему чек в электронной форме? Я не знаю ответа на этот вопрос.
Я бы посоветовала обратиться за разъяснениями в ФНС, как в сложившейся ситуации, вам как продавцу выполнить требования закона.
Если ФНС прокомменирует ваше обращение, поделитесь, пожалуйста, с нами ответом.
ВИ
Владимир Ипполитов 18 июля 2018
Добрый день! после 03.07.18 звонили в нашу ИФНС, по телефону неуверенно сказали - пробивать чеки на поступления от физ.лиц на расчетный счет, какую запись вводить в фискальном интерфейсе - по желанию.
Оксана Кобзева 18 июля 2018
Добрый день!
поправки, внесенные в 54-ФЗ законом 192-ФЗ от 03.06.2018, однозначно "отодвинули" применение онлайн-касс при оплатах платежным поручением через операциониста банка до 1 июля 2019 года. Однако, если средства за товар или услугу поступают на расчетный счет через электронные средства платежа (например, оплата через интернет-банк или банкомат), то ККТ нужно применять с 1 июля 2018 года
АК
Александр Кузнецов 9 августа 2018
Оксана, не могли бы Вы как эксперт уточнить эту "тонкую грань", ибо немного не понятно:
При оплатах платежным поручением через операциониста банка - срок перенесен до 1 июля 2019 года. Ок.
А если средства поступают через "Банкомат" (который Банку принадлежит) - как отделить 1 от 2 ? Оно же в одной выписке все приходит от банка. должен быть какой-то признак "оплаты" через банкомат !?
И еще, при оплатах через платежные системы типа Киви, Киберплат, Яндекс на наш р/с мы должны отправить электронный чек абоненту? А где вязть его сотовый № или емайл адрес?
Оксана Кобзева 10 августа 2018
Александр, к сожалению, рецепта "как по выписке из банка понять, каким образом клиент произвел оплату", у меня нет:( Возможно в банке вам могут подсказать какие-то косвенные признаки, по которым можно различать такие платежи. Но если ККТ у вас уже есть, то можно все расчеты проводить через нее.
По поводу второй части вопроса. Не знаю, каким образом у вас происходит взаимодействие с покупателем (клиентом), поэтому отвечу в целом, если останутся вопросы, то задавайте. В ст.1.2 Закона 54-ФЗ добавили новый пункт 5.3. Суть его в следующем: если расчет происходит с покупателем без непосредственного взаимодействия (и это не интернет-магазины и не вендинговые автоматы), то нужно передать покупателю в бумажном виде чек, одним из след. случаев:
• в электронной форме до передачи товара, начала выполнения работы или оказания услуги на абонентский номер или адрес электронной почты, предоставленный покупателем (клиентом) пользователю;
• на бумажном носителе вместе с товаром в случае расчетов за товар без направления покупателю такого кассового чека (бланка строгой отчетности) в электронной форме;
• на бумажном носителе при первом непосредственном взаимодействии клиента и пользователя (его представителя) в случае расчетов за работы и услуги без направления покупателю такого кассового чека (бланка строгой отчетности) в электронной форме.
КК
Ксения Кузнецова 3 июля 2017
Вопрос по заполнению чека. Усн6% ип. Доставка почтой рф (заказные бандероли) но оплата на сайте через Яндекс. Кассу. Сумма, которая поступает мне на счёт от Яндекса уже включает в себя доставку 80 рублей. Мне эту доставку можно включать в электронный чек отдельным пунктом? Или как Ее вообще называть? Это не наложенный платёж подчеркну, а онлайн + доставка. Причём сумма доставка на сайте всегда 80, так удобно, потому что заранее не знаешь сколько она выйдет, после взвешивания. То есть по факту в чеке от почты рф за доставку - сумма всегда меньше или больше. Включать доставку в стоимость товаров не вариант. Пожалуйста, подскажите, я уже запуталась.
Оксана Кобзева 1 августа 2017
Ксения, добрый день!
уточните, пожалуйста, за доставку чек на почте вам выдают (вы оплачиваете доставку во время отправки бандероли)? я правильно понимаю, что покупатель этот чек за доставку не видит ?
ЕИ
Екатерина Иванова 9 августа 2018
Оксана, добрый день! Аналогичный вопрос: УСН 6%. Вид деятельности: услуги полиграфии. Деятельность осуществляется через средства интернет, доставка по всей России. При этом сумма доставки не фактическая и равна чеку почты, а заранее зафиксирована 100 р. То есть оплата заказчика за товар + 100 р. за доставку. В связи с тем, что у ИП есть вид деятельности "полиграфия", в чеке каким образом пробивать сумму доставки ( в стоимость товара включать нельзя, так как это не соответствует прайсу и условиям деятельности), нет ли нарушений в том, что в чеке отдельной строкой будет сумма доставки 100 р. (естественно это тоже база при УСН 6% для начисления налога), но это не связано напрямую с зарегистрированным видом деятельности. Как быть ?
ЕИ
Екатерина Иванова 9 августа 2018
Вы все верно понимаете, чек почты покупатель не видит, в этом нет необходимости. Сумма чека бывает и больше и меньше. Но в фиксированную сумму доставки входит не только услуга почты , но и упаковка, потому расписывать заказчику из чего складывается сумма его доставки нет необходимости, она просто фиксируется для удобства и все.
Оксана Кобзева 9 августа 2018
Добрый день!
посоветовалась с коллегами из Контур.Бухгалтерии: доставку можно выделить отдельной строкой, и при вашем текущем режиме, она будет включена в налогооблагаемую базу, к сожалению. То что пересылка "не связана напрямую с зарегистрированным видом деятельности" не кажется проблемой, так как это один из способов доставки товара.
АК
Александр Кузнецов 23 июля 2018
Добрый день, Оксана, а как быть если наша организация имеет филиалы и оказывает услуги ЖКУ (отопление и горячее водоснабжение) населению в разных регионах (например 2 области, 5 городов), а сайт (и эквайринг для него) единый для всех городов? Нужны разные ККТ для каждого города или достаточно 1 по которой будет проходить только оплата на сайте?
Оксана Кобзева 24 июля 2018
Добрый день!
Не так давно был ряд писем Минфина на этот счет. Например, N 03-01-15/42682 от 21.06.2018. В нем разбиралась аналогичная ситуация.
Достаточно одной ККТ. Нужно позаботиться о сборе e-mail или номеров телефонов клиентов, чтобы иметь возможность отправлять чеки.
АК
Александр Кузнецов 19 сентября 2018
Оксана, спасибо за комментарий, очень помогли! В части сборов емайл и смс номеров получается мы "вынуждены" принудительно запросить эти данные у плательщика и не давать ему возможности произвести транзакцию до ввода контактных данных , т.к. на поставщике лежит "обязанность" отправить (но не доставить) информацию о платеже.
С другой стороны не понятно (и нет четкого указания в законе), разве не может человек оплатить через онлайн если у него нет ни емайл ни сотового телефона.
И вот пытаемся разобраться как быть: 1. запрашивать принудительно контактные данные и не давать оплатить до момента их ввода 2. запрашивать КД но дать возможность оплаты без их ввода .... при этом мы не сможем отправить чек и нарушим закон... Что делать в такой ситуации !?
АК
Александр Кузнецов 19 сентября 2018
Вопрос по чеку: Если при оплате на сайте поставщика, банком эквайером (через кого реализован механизм оплаты) взимается внешняя комиссия (условно: 30 руб.), должен ли поставщик отразить это в чеке, т.к. с одной стороны комиссия не наша, с другой стороны в п.4.7 пп.3 написано: Кассовый чек, выдаваемый платежным агентом /субагентом при осуществлении деятельности по приему платежей физических лиц в соответствии с Федеральным законом от 3 июня 2009 года N 103-ФЗ "О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами", наряду с реквизитами, указанными в пункте 1 настоящей статьи, должен содержать следующие обязательные реквизиты: размер вознаграждения, уплачиваемого плательщиком (покупателем (клиентом) платежному агенту или платежному субагенту в случае его взимания.....
По условиям агентского договора мы принимаем деньги на наш р/с за поставщика и потом ему переводим.
Оксана Кобзева 15 марта 2019
Александр, добрый день.
Деятельность платежных агентов (ПА) сводится исключительно к приему денежных средств, их зачисление на расчетный счет и перечисление поставщику, т.е. ПА только принимаете платежи, которые погашают обязательства физлиц перед поставщиками услуг, сами же таких услуг не оказывают.
Деятельность платежных агентов регулирует Закон 103-ФЗ, к ним есть ряд требований:
- Иметь договор с поставщиком
- Стоять на учете в Росфинмониторинге
- Использовать спец.счет в банке для приема платежей (как следствие у поставщика тоже должен быть с спец.счет)
- Применять ККТ.
Если ваша организация соответствует этим требованиям, то является платежным агентом.

Размер вознаграждения ПА действительно должен быть указан в чеке. Но и оговорка есть: если вознаграждение получает платежный агент. Т.е. если вознаграждение получаете вы и оно является вашим доходом, то его нужно указать, а если это вознаграждение банка, то на наш взгляд, его не нужно указывать.

Требования к реквизитному составу чека зафиксированы в ст.4.7 Закона 54-ФЗ и в таб. 19 Приказа ФНС ММВ-7-20/229@
Кроме обязательных реквизитов и вознаграждения, в чеке должны быть указаны:
- данные поставщика (наименование, ИНН) - в чью пользу агент принимает платеж.
- номера контактных телефонов: платежного агента, поставщика услуги; оператора по приему платежей
Хорошего дня:)
СВ
Степан Воскресла 1 февраля 2019
Вопрос такой: одна ККТ на точку продаж и сайт. Адрес расчета: физический адрес точки. Место расчета: сайт. Везде продаем "признак расчета: ТОВАР". В этом случае продажа в точке продаж, с признаком расчета ТОВАР попадает под торговый сбор?
ВМ
Вадим Матвеев 12 марта 2019
Добрый день! Спасибо за подробный обзор. У меня ситуация из раздела "Когда интернет магазин не должен выдавать чек". Продал товар через интернет магазин. Доставка осуществлялась через транспортную компанию. Покупатель оплатил наличными при доставке. Их курьер не выдал бумажный чек покупателю, сославшись на то что они могут выдать его либо в бумажном виде либо в электронном и выдали в электронном, смс и на почту. Недовольный этим клиент естественно звонит в интернет-магазин и требует чек. Менеджер транспортной компании непреклонен и говорит нам что они свои обязательства выполнили. Впервые такая ситуация. Так должна ли транспортная компания давать чек при оплате наличными или нет? Какая статья закона?
Оксана Кобзева 14 марта 2019
Добрый день.
Менеджер транспортной компании не совсем прав. Согласно п. 2. ст. 1.2. Закона 54-ФЗ "При осуществлении расчета пользователь обязан выдать кассовый чек на бумажном носителе" а вот в случае, если покупатель до момента расчета предоставил свой номер телефона либо адрес эл. почты и попросил направить ему чек, то вот тогда нужно его направить в электронной форме покупателю.

Можно попробовать успокоить покупателя, сославшись на п. 4. ст. 1.2. Закона 54-ФЗ "Кассовый чек или бланк строгой отчетности, полученные покупателем (клиентом) в электронной форме и распечатанные им на бумажном носителе, приравниваются к кассовому чеку или бланку строгой отчетности, отпечатанным контрольно-кассовой техникой на бумажном носителе, при условии, что сведения, указанные в таком кассовом чеке или таком бланке строгой отчетности, идентичны направленным покупателю (клиенту) в электронной форме кассовому чеку или бланку строгой отчетности."
Хорошего дня:)
ВФ
Виктория Филипова 16 апреля 2019
Добрый день! Подскажите пожалуйста, девушка оплатила товар в магазине, при этом заказала на этот товар доставку. Чек пробивается сразу на момент оплаты в магазине, при этом в чеке вместе с перечнем товара указано наименование "Доставка" (тк она платная по городу). Можно так указывать в чеке доставку?
Оксана Кобзева 16 апреля 2019
Добрый день.
С точки зрения указания наименования - да, такое указание ничему не противоречит.
Важно, учесть в оформлении чека:
- если выполнять доставку вы будете силами своей организации, то просто укажите "доставку" отдельным предметом расчета.
- если вы передадите товар для доставки в стороннюю службу, то нужно указать, что вы - агент и указать ИНН той организации, которая будет доставку выполнять, чтобы эти деньги не попали под вашу налогооблагаемую базу.
Хорошего дня:)
ВФ
Виктория Филипова 16 апреля 2019
Спасибо)
ОО
Ольга Ольга 22 августа 2019
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, в какие сроки должен выбиваться чек при оплате через эквайринг (например, яндекскасса)?
Допустимо ли отправлять чек через несколько часов?
Открываем интернет магазин и запутались, какая касса нам нужна: облачная или "физическая" он-лайн.
При оплате товара покупателем в рабочие дни и часы разницы, получается, нет, а вот при оплате в ночное время или в выходной...
Допустимо ли отправлять электронный чек на следующий рабочий день?
АК
Александр Кузнецов 23 августа 2019
Судя по разъяснениям ФНС, что-то в районе "допустимых и достаточных 5 минут" при оплата на сайте и 1 сутки (5 суток для ЖКХ) при получении реестров от сайтов.. Думаю эксперты меня поправят.
Оксана Кобзева 26 августа 2019
Добрый день.
Согласно положениям Закона 54-ФЗ чек должен быть сформирован на ККТ в момент расчета:
- при продажах в торговой точке - это момент передачи денег от покупателя продавцу;
- для безналичных расчетов при дистанционных продажах (кроме расчетов в сети интернет) - чек можно сформировать до конца следующего дня после расчета (п. 5.4 ст.1.2).
- для расчетов в сети интернет в самом законе момент расчета не определен. В разъясняющих письмах Минфин и ФНС ссылаются на Закон 2300-1 О защите прав потребителей, согласно которому при оплате товаров путем перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов обязательства потребителя перед продавцом по оплате товаров считаются исполненными в сумме, указанной в распоряжении о переводе денежных средств, с момента подтверждения его исполнения обслуживающей потребителя кредитной организацией.
Т.е. чек нужно сформировать в тот момент, когда вам приходит уведомление от банка, что клиент вам заплатил (пусть даже деньги от него на ваш расчетный счет поступят позже). Обычно, это занимает несколько минут.

Поэтому, если у вас есть продажи и по ночам и в выходные, то лучше использовать онлайн-кассу, которая формирует чеки автоматически, без участия человека.
Хорошего дня)
М
Добрый день!

Касса будет зарегистрирована для расчетов в сети Интернет, при оплате клиентами на сайте платежными картами (интернет-эквайринг).
Касса не облачная, автоматического устройства для расчетов не предусмотрено производителем кассы.
Какими значениями необходимо заполнять теги 1021 "Кассир" и 1203 "ИНН кассира" при изготовлении чеков?
Спасибо.
Оксана Кобзева 11 октября 2019
Добрый день.
Если чеки будут формироваться с участием человека, то нужно указать ФИО и ИНН того лица, который будет их формировать.
Т.е. необязательно в штате должна быть должность кассир. Здесь указывается должность и ФИО лица, осуществляющего расчет.
Хорошего дня)
М
Добрый день!

Чеки будут формироваться без участия человека, online, в любое время суток, в момент получения подтверждения от банка.
Оксана Кобзева 11 октября 2019
Тогда в поле "кассир" ничего указывать не нужно.
АА
Александр Антанович 30 января
Добрый день!
ИМ работает через маркетплейс, который для доставки товара Получателю нанимает курьерскую службу, которая проводит расчеты с Получателем на месте и выдаёт чек. Вопрос: кого следует указывать в чеке 1. Только ИМ, 2. Только маркетплейс или 3. И ИМ, и Маркетплейс? Спасибо.
Оксана Кобзева 31 января
Добрый день.
В чеке, выдаваемом агентом, нужно указать ИНН и наименование принципала.
Поэтому, все зависит от условий договора: если курьерская служба по договору является агентом Маркетплэйса, то указать нужно данные Маркетплэйса. Если же агентский договор заключен с ИМ , то указать нужно данные ИМ.

Хорошего дня)
ВФ
Виктория Фролова 2 марта
Добрый день, Оксана. благодарим Вас за ответы, в 2018-2019 это было как глоток свежего воздуха среди неизвестного и непонятного..
Уточните, в каких случаях пробиваться возвратные онлайн чеки.... Сколько не пытался разобраться - так и не понял всей логики до конца.
Оксана Кобзева 2 марта
Добрый день.
Рада,что могу быть полезной)
По общим правилам чек на Возврат прихода формируется в двух ситуациях:
1. Покупатель вернул товар ( или отказался от услуги).
2. Был сформирован чек на Приход с ошибками, чтобы его отменить формируется чек на Возврат прихода. В нашей статье Возврат или коррекция? Исправляем ошибки в кассовых чеках описаны нюансы.
Уточните, что именно вы хотите понять?
Хорошего дня)
ВФ
Виктория Фролова 2 марта
Спасибо, Вам, написала в теме по ссылке.
АС
Александр Светлаков 2 марта
Добрый день, Оксана!
Уточните, пожалуйста, у нас кассовый аппарат установлен на торговой точке (услуги), планируем принимать авансовые платежи за услуги через агрегатор Яндекс-кассу. Т.е. клиент заказал услугу, оплатил аванс через Яндекс-кассу, тем самым подтвердив заказ, приехал и получил услугу, доплатив оставшуюся сумму заказа.
Правильно я понимаю, нам нужно уведомить ИФНС о приеме платежей с сайта?
Можем мы выдавать бумажный кассовый чек за аванс при непосредственном оказании услуги или обязаны отправлять чек за аванс сразу в электронном виде? (телефон и эл.почту клиент сообщает?)
Оксана Кобзева 2 марта
Александр, добрый день.
Уточните, какие у вас согласно договору отношения с Яндекс. Кассой? На чей счет приходит предоплата от клиента?
Хорошего дня)
АС
Александр Светлаков 5 марта
Предоплата за минусом комиссии приходит на наш расчетный счет.
Оксана Кобзева 10 марта
Вы обязаны сформировать чек на ККТ при поступлении денег на ваш счет. Чек формируется с признаком способа расчета "Предоплата" и способом оплаты "безналичные". Вы должны отправить чек клиенту по эл. почте или в виде смс. В налоговую чек уйдет через ОФД, с которым у вас должен быть договор.
Когда клиент приходит к вам получает услугу и вносит доплату, нужно сформировать второй чек. Признак способа расчета - Полный расчет, способов оплаты в чеке будет два: аванс ( так вы зачитываете предоплату из чека №1) и наличные или безналичные - это остаток, который клиент доплатил наличными деньгами или картой. Этот чек можно выдать как на бумаге, так и в эл. виде, если клиент вас попросит об этом.
Хорошего дня)

Читайте также