Вопросы об онлайн‑кассах: от покупки до исправления ошибок в чеках — СКБ Контур

Вопросы об онлайн‑кассах: от покупки до исправления ошибок в чеках

29 июля

Как применять кассы агентам и оформлять возврат товара, нужна ли касса для приема платы за коммунальные услуги, когда обязателен чек на расход, как исправлять ошибки в чеках? Команда Контур.ОФД ответила на полтысячи горячих вопросов по кассам.

173 комментария
В
М
СС
Сергей Суханов 19 июня 2019
ИП без работников, автосервис, выполняет ремонт и то автотранспорта, установлен терминал эквайринга, оплата по картам и наличными. Есть расчетный счет.Работает с юр.лицами и ИП.ЕНВД.Нужна онлайн-касса с01.07.2019?Или все таки если ЕНВД, то действует отсрочка до 2021?
https://kontur.ru/ofd
Оксана Кобзева, эксперт Контур.ОФД 20 июня 2019
Сергей, добрый день.
Если сотрудников у ИП нет, то есть право на отсрочку до 2021 года.
Но обратите внимание, если воспользоваться правом на отсрочку, теряется возможность получить вычет на покупку ККТ. Подробнее про вычет в нашей статье https://kontur.ru/articles/5160?AnswerTo=16863#comment_16863
Хорошего дня:)
СС
Сергей Суханов 20 июня 2019
Спасибо!
П
Пользователь 20 июня 2019
Доброго дня. Подскажите такие вопросы по онлайн-кассам, нужны или нет с 01.07.2019 г.:

1. ИП на ЕНВД, есть работник, грузоперевозки
2. ИП НА ЕНВД, есть работники, перевозка пассажиров (рейсовые автобусы по городу). И если нужно, то достаточно одного или на каждый автобус?
3. ИП на УСН, без работников, сдача собственного недвижимого имущества в аренду, расчёт через банк.
4. СТО на ЕНВД, есть работника, оплата берез банк (счёт, квитанции), работа с физ.лицами
5. ИП на ЕНВД, продажа мяса (не собственного производства), без работников, на рынке (крытый рынок с местами-роллетами). Вот тут сказали, что касса не нужна, "т.к. продают с лотка, места для хранения нет" - это со слов самого ИП, ходил на семинар налоговой.

Спасибо за ответы.
https://kontur.ru/ofd
Оксана Кобзева, эксперт Контур.ОФД 21 июня 2019
Добрый день.
1. ИП на ЕНВД, есть работник - да, с 1 июля 2019 нужна ККТ.
2. ИП на ЕНВД, есть работники, перевозка пассажиров (рейсовые автобусы по городу). - Согласно 129-ФЗ от 6 июня 2019 года можно использовать удаленную ККТ, которая стоит в офисе и формирует чеки, а затем передает их кондуктору на устройство, а тот дает возможность пассажиру считать информацию о чеке. Но так как рынок не готов и таких устройств пока нет, то до 2020 года будет действовать мораторий на штрафы для сферы транспорта и ЖКХ, речь о законопроекте № 567405-7, который 19.06.19 был принят Госдумой в третьем чтении.
3. ИП на УСН без работников - есть право на отсрочку до 1 июля 2021 года (п1. ст.2 Закона 129-ФЗ).
4. СТО на ЕНВД есть работник, оплата через банк - ККТ нужна с 1 июля 2019 года, даже для оплаты через банк.
5. ИП на ЕНВД без работников, продажа мяса на рынке - на рынке можно торговать без ККТ, но есть исключения:
- если продавец торгует в магазине, павильоне, киоске и любом месте, которое обеспечивает сохранность и показ товара, то ККТ применять нужно.
- без ККТ идет торговля продовольственными товарами с открытого прилавка внутри крытых рыночных помещений.
Я не очень понимаю, что такое места-роллеты, но судя по картинкам в поисковике, это явно не открытые прилавки, все-таки они обеспечивают показ и сохранность товара и, на мой взгляд, ККТ в этом случае нужна.

Хорошего дня:)
П
П
Пользователь 21 июня 2019
Здравствуйте. Ещё вопрос.
ИП на ЕНВД, торговля кормами для животных, без работников, есть УСН для опта.
Вопрос: нужно ли вносить в кассу систему УСН и пробивать по ней чеки за опт, если расчёт по отпу идёт в этом случае на р/счёт банка?
Спасибо.
https://kontur.ru/ofd
Оксана Кобзева, эксперт Контур.ОФД 21 июня 2019
Добрый день.
Если оптовики - это ЮЛ и платят безналом, то ККТ не применяется.
Если оптовики - это физлица, то ККТ нужно применять даже при поступлениях на расчетный счет (с 1 июля 2019). В этом случае, обе системы должны быть указаны в настройках ККТ. А в чеке должна быть указана та, по которой был продан товар.
Хорошего дня)
П
Пользователь 21 июня 2019
Спасибо)
АЖ
Алёна Жолоб 25 июня 2019
Добрый день! Подскажите на счет ИНН покупателя и его наименования, я располагаю такой информацией: печать ИНН и наименования покупателя на чеках возможна только в версии ФФД 1.1, переход который планируется приблизительно в январе 2020 года. Получается, что с 1 июля 2019 на печать вывести эти реквизиты технически не получится, верно?
https://kontur.ru/ofd
Оксана Кобзева, эксперт Контур.ОФД 16 июля 2019
Добрый день.
Не совсем так.
Согласно Приказу ФНС № ММВ 7-20/229@
тег 1227 - покупатель - наименование организации или ФИО, серия и номер паспорта покупателя (клиента).
носит обязательность: "7" - реквизит может не включаться в состав ФД, это действует для всех форматов.
тег 1228 - ИНН покупателя.
носит обязательность: "6" - т.е. для ФФД 1.05 реквизит РЕКОМЕНДУЕТСЯ включаться в состав ФД, в случая указанных в примечании, а вот начиная с ффд 1.1 - реквизит ДОЛЖЕН быть, в случая указанных в примечании.
В примечании 19 к таб. 19 сказано: " Реквизиты «покупатель (клиент)» (тег 1227) и «ИНН покупателя (клиента)» (тег 1228) включаются в состав кассового чека (БСО) в случаях, установленных законодательством о применении контрольно-кассовой техники". Отсылка к п.6.1 и 6.2. ст. 4.7 Закона 54-ФЗ.

А вот в п.6.1 и 6.2. ст. 4.7 Закона 54-ФЗ, перечислены случаи, когда реквизиты должны быть обязательно в чеке.
Данные пункты вступили в силу 1 июля 2019, согласно ч.2. ст.4. Закона 192-ФЗ.
Таким образом, с 1 июля 2019 года ИНН и наименование покупателя включаются в чек в обязательном порядке.
Хорошего дня)
ИШ
Игорь Шабердин 5 июля 2019
Добрый день! От физического лица прошла частичная предоплата картой за товар(он известен). Т.е. менеджер на основании заказа, провел оплату картой. На сайте контур офд в чеке, который ушел в налоговую сформировано: перечень товаров, т.к. товар известен и в итоге оплата безналичными (такая-то сумма), в кредит(оставшаяся сумма). Верно ли это? И почему тогда в разделе статистика сумма безналичными(предоплата) показана как выручка? Спасибо.
https://kontur.ru/ofd
Оксана Кобзева, эксперт Контур.ОФД 16 июля 2019
Добрый день.
В ОФД отражаются ровно то, что отправляется с ККТ. Если менеджер оформил чек таким образом, что оставшуюся сумму он отразил как передачу в кредит, то на сайте ОФД так и будет.
Если же вас интересует как правильно оформить частичную предоплату на ККТ, то рекомендую ознакомиться с методическими рекомендациями, которые опубликованы в Письме ФНС РФ от 20.02.2019 N ЕД-4-20/2929@
Касательно статистики: суммы, которые по данным ККТ пришли наличными или безналичными, считаются выручкой. Так как предоплату вы получили безналичным способом. А вот когда будет сформирован чек на зачет частичной предоплаты, эта предоплата повторно не будет включаться в выручку, так как наличных или безналичных поступлений в этот момент не было, а был зачет ранее внесенной предоплаты.
Хорошего дня)
НИ
Нади Иосифова 11 июля 2019
Добрый день. Кассир неправильно ввела сумму прихода. А затем вывела отчет кассира. На следующий день сделала отмену операции (возврат прихода) по приходу неправильно введенной суммы. Но в итоге все равно на чеке в не обнуляемой суммы прихода значится неправильно введенная сумма прихода. Как быть?
https://kontur.ru/ofd
Оксана Кобзева, эксперт Контур.ОФД 18 июля 2019
Добрый день.
Чеки не удаляются из памяти фискального накопителя. Все верно, чек на Приход останется, но должен появиться и чек на Возврат прихода. И в совокупности это означает, что приход был отменен.
Хорошего дня)
АВ
Андрей Волошин 15 июля 2019
Здравствуйте. УСН 6%, ИП - оказание услуг по фото/видеосъёмке, до 31 мая был один работник (уволен) - с 1 июня работников нет. Если физ.лицо оплатит услугу после 01.07.2019 на расчётный счёт ИП почтовым переводом, должен ли ИП выдать чек/применять ККТ (ККТ у ИП до сих пор нет)? Ведь, по сути, чек физ.лицу выдаёт Почта РФ, а далее идет расчет между Почтой и ИП? И имеет ли при этом значение то, что физ.лицо и ИП находятся в одном населенном пункте?
https://kontur.ru/ofd
Оксана Кобзева, эксперт Контур.ОФД 22 июля 2019
Добрый день.
В этом случае Почта России выступает платежным агентом и применять ККТ - ее обязанность. Действуют платежные агенты согласно закону от 03.06.2009 N 103-ФЗ "О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами".
Деньги агент принимает на свой счет и переводит их Продавцу на его спец.счет (только так - это требование закона).
Т.е. между вами и Почтой РФ и должен быть договор, а так же спец.счет, на который она будет переводить вам деньги.
Повторного применения ККТ вами не требуется. Местонахождения плательщика и ИП не имеет значения.
Хорошего дня)
ТЕ
Татьяна Егорова 22 июля 2019
Добрый день!
ИП(хостел),УСН 6%.Бронь через boking(по сути посредник), т.е. оплата номера поступает на счет boking в момент бронирования номера. При заселении с гостем заключается договор, а уже boking в свою очередь переводит денежные расчеты с ИП( в течении 30 дней). Нужно ли пробивать чек при поступлении денежных средств от boking? Заранее спасибо.
https://kontur.ru/ofd
Оксана Кобзева, эксперт Контур.ОФД 23 июля 2019
Добрый день.
При расчетах между ИП и посредником ККТ не применяется, так как это расчеты между ЮЛ и ИП в безналичном порядке (п.9. ст.2 Закона 54-ФЗ).
Хорошего дня)
АЖ
Алёна Жолоб 23 июля 2019
Добрый день! В каком размере ИП должен оплатить штраф за неправильно указаный НДС в чеках (если должен быть БЕЗ НДС, а из-засбоя в программе стоял НДС 20%) ?
https://kontur.ru/ofd
Оксана Кобзева, эксперт Контур.ОФД 25 июля 2019
Добрый день.
За нарушение порядка и условий применения ККТ для ИП предусмотрены предупреждение или штраф от 1500 до 3000 рублей.
Но штрафа можно избежать, если исправить ошибку раньше, чем ФНС ее обнаружит.
Вам нужно отменить ошибочные чеки и сформировать правильные. Как это сделать, описано у нас в статье https://kontur.ru/ofd/news/5906?AnswerTo=17822#comment_17822, вам нужен блок "В чеке есть ошибка. Версия ФФД 1.0 и 1.05".
Хорошего дня)
ДН
Денис Никулин 15 августа 2019
Месяц работали по онлайн кассе, проводили сверки через сбербанковский терминал и онлайн кассу, и спустя месяц поняли что не подключен интернет. Пишет что исчерпан КС, переполнен ФН. Как теперь передать данные за месяц
https://kontur.ru/ofd
Оксана Кобзева, эксперт Контур.ОФД 16 августа 2019
Добрый день.
Попробуйте восстановить связь ККТ и ОФД. Все данные уйдут автоматически.
Хорошего дня)
НЧ
Наталия Чутченко 20 августа 2019
Добрый день!подскажите пожалуйста,как поступить правильно.Ситуация следующая:вначале июля на р/с счет ИП поступила оплата от покупателя (физлица),но пробита по ККТ была только в конце этого же месяца.Нужно ли составлять чек коррекции?
https://kontur.ru/ofd
Оксана Кобзева, эксперт Контур.ОФД 21 августа 2019
Наталья, добрый день.
Чек вы сформировали. Поэтому наказать вас за неприменение ККТ уже нельзя. Чек коррекции сейчас точно делать не нужно - вы удвоите выручку.
Выявить расхождение в дате прихода денег на счет и дате формирования чека можно при проверке. Обычно ФНС прибегает к ним редко.
Если проверка случится и расхождение обнаружится, то за это предусмотрено наказание за нарушение порядка применения ККТ в виде предупреждения или штрафа:
- для ИП от 1500 до 3000 рублей
- для ЮЛ от 5000 до 10 000 рублей.
Как налоговая оценит тяжесть нарушения: предупреждение или штраф, не могу предугадать.
Если переживаете, можете проконсультироваться в вашей ИФНС.
Но, на мой взгляд, можно оставить все как есть.
Хорошего дня)
П
Пользователь 23 октября 2019
Добрый день. По истечении 1 года с момента нарушения наказания не будет? А если не вовремя пробитая сумма больше 1000000 рублей и сделать чек коррекции проверки не избежать, я правильно понимаю?
https://kontur.ru/ofd
Оксана Кобзева, эксперт Контур.ОФД 23 октября 2019
Добрый день.
Срок привлечения к ответственности за нарушения в области применения ККТ составляет один год (ч.1. ст.4.5 КОАП РФ).
Инициирует ли проверку получение налоговой чека коррекции, не могу утверждать, у меня нет такой информации.
Но знаю точно, что чек коррекции, сформированный раньше, чем налоговая сама узнала о нарушении, помогает избежать штрафа. Это закреплено в Примечании к ч.15. ст.14.5 КОАП РФ.
Процитирую: "Лицо, добровольно заявившее в налоговый орган в письменной форме о неприменении им контрольно-кассовой техники в случаях, установленных законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники, либо о применении им контрольно-кассовой техники, которая не соответствует установленным требованиям, либо о применении им контрольно-кассовой техники с нарушением установленных законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники порядка регистрации контрольно-кассовой техники, порядка, сроков и условий перерегистрации контрольно-кассовой техники и порядка ее применения и добровольно исполнившее до вынесения постановления по делу об административном правонарушении обязанность, за неисполнение или ненадлежащее исполнение которой лицо привлекается к административной ответственности, освобождается от административной ответственности за административное правонарушение, предусмотренное частями 2, 4 и 6 настоящей статьи, если соблюдены в совокупности следующие условия:

- на момент обращения лица с заявлением налоговый орган не располагал соответствующими сведениями и документами о совершенном административном правонарушении;

- представленные сведения и документы являются достаточными для установления события административного правонарушения."


А штрафы за неприменение ККТ очень весомые, особенно с такой суммы:
- Для ИП и должностных лиц: от четверти до половины суммы расчета, осуществленного без применения кассы, но не менее 10 000 рублей;
- Для ЮЛ: от трех четвертых до одного размера суммы расчета, осуществленного без применения ККТ, но не менее 30 000 рублей.

Как правильно сформировать чек коррекции, описано в статье Ошибка в чеке: делать возврат или коррекцию.

Хорошего дня)
ДШ
Дмитрий Шабанов 13 сентября 2019
Добрый день! ИП на УСН, оказываем услуги по заправке картриджей и ремонту оргтехники ЮЛ и ФЗ, ККТ нет, наемный работников нет (но можем нанять, если будет нужно). Можно ли оказывать услуги только по договору указывая цену договора, оплата будет проходить по безналичному расчету, без выписывания чеков и БСО? Как такой договор называется?
https://kontur.ru/ofd
Оксана Кобзева, эксперт Контур.ОФД 16 сентября 2019
Добрый день.
Согласно п.1 ст. 2 Закона 129-ФЗ от 6 июня 2019 года ИП, не имеющие работников, с которыми заключены трудовые договоры, при реализации товаров собственного производства, выполнении работ, оказании услуг вправе не применять контрольно-кассовую технику при расчетах за такие товары, работы, услуги до 1 июля 2021 года.
Такие ИП в случае заключения трудового договора с работником обязаны в течение 30 календарных дней с даты заключения такого трудового договора зарегистрировать ККТ.
Отсрочка безусловная, т.е. взамен ККТ не потребуется выдачи никаких документов: ни БСО, ни квитанций.
Хорошего дня)
НЗ
Наталья Закшевская 16 сентября 2019
Добрый день! В каком случае пробивается чек оплаты в кредит?
https://kontur.ru/ofd
Оксана Кобзева, эксперт Контур.ОФД 17 сентября 2019
Добрый день.
Если вы передали товар или оказали услугу без оплаты, а позже клиент внесет за нее деньги.
Подробно сценарий и примеры чеков описаны в методических рекомендациях ФНС, опубликованных в письме N ЕД-4-20/1812@ от 04.02.2019.
Хорошего дня)
ЮП
Юлия Пафунина 25 сентября 2019
Добрый день.Организация на ОСНО.У нас умер сотрудник и мы должны выплатить его зарплату и начисления по больничному листу ближайшим родственникам,которые не являются нашими сотрудниками..Должны ли мы применять онлайн-кассу? Заранее спасибо за ответ.
https://kontur.ru/ofd
Оксана Кобзева, эксперт Контур.ОФД 9 октября 2019
Юлия, добрый день.
ККТ нужно использовать только при расчетах за товары, работы или услуги.
В данном случае ККТ не применяется, так как выплата заработной платы не является таким расчетом.
Хорошего дня)
АЛ
Анна Лакизо 26 сентября 2019
Добрый день. Отправляем заказы как интернет-магазин через службу доставки. Заказы с наложенным платежом (не предоплаченные).
Служба доставки не является платежным агентом. Подскажите, пожалуйста, в чеке, который выдает служба доставки, должна быть строка "Наименование товара" ? Какие данные о заказе там должны быть?
https://kontur.ru/ofd
Оксана Кобзева, эксперт Контур.ОФД 9 октября 2019
Добрый день.
Требования к чеку описаны в ст.4.7 Закона 54-ФЗ, в чеке среди прочих данных должны быть указаны:
- наименование товаров, работ, услуг (если объем и список услуг возможно определить в момент оплаты) их количество, цена (в валюте Российской Федерации) за единицу с учетом скидок и наценок, стоимость с учетом скидок и наценок, с указанием ставки НДС
- сумма расчета с отдельным указанием ставок и сумм налога на добавленную стоимость по этим ставкам
- форма расчета (оплата наличными деньгами и (или) в безналичном порядке), а также сумма оплаты наличными деньгами и (или) в безналичном порядке;

Но до 01.02.2021 ИП (кроме реализующих подакцизные товары), применяющие ПСН, УСН, ЕНВД, ЕСХН могут не указывать наименование товара (работы, услуги) и его количество.
Т.е. если служба доставки принимает платежи и выдает чеки от своего имени и при этом она зарегистрирована на ИП на спецрежиме, то до февраля 2021 года наименования в чеке может не быть.
Хорошего дня)
ДИ
Дарья Инкогнито 28 сентября 2019
Добрый день. Интернет-магазин цифровых товаров (членство в онлайн-группе), сайт интегрирован с платежным сервисом и чеки Предоплаты формируются автоматически. Мы же забиваем вторые чеки (в зачет аванса) вручную в личном кабинете кассы, причем делаем это на следующий день после получения информации о продаже. В понедельник забиваем чеки за три дня: пятница - воскресенье. 2го сентября (понедельник) увидели, что 30го августа (пятница) была совершена продажа, но автоматический чек Предоплаты сформирован не был и в ОФД его нет. На основании этого мы сформировали 2 чека прихода: 100% предоплаты и в зачет аванса. Скажите, пожалуйста, считается ли это ошибкой? Должны ли мы были сформировать вместо этого чеки коррекции и как нам следует поступить теперь?
https://kontur.ru/ofd
Оксана Кобзева, эксперт Контур.ОФД 9 октября 2019
Дарья, добрый день.
Согласно закону и методическим рекомендациям, если ККТ не применили в момент оплаты, нужно формировать чек коррекции.
Понять, что вместо чека коррекции сформирован обычный чек налоговая сможет только при проверке. Посчитает ли проверяющий это нарушением, за которое можно наложить денежный штраф, не могу сказать. Формально, это нарушение порядка применения ККТ, за которое в КоАП РФ предусмотрено наказание в виде предупреждения либо штрафа 2000 руб. - для ИП или 10 000 руб. для ЮЛ.
На мой взгляд, ничего криминального вы не совершили: выручку не скрыли, а просто отразили ее в чеке позже. Вряд ли за это оштрафуют, максимум вынесут предупреждение. Но, если вы переживаете, то проконсультируйтесь в своей ИФНС.
Хорошего дня)
ДИ
Дарья Инкогнито 9 октября 2019
а в этом случае нельзя применить ст.1.2 п.5.4 Закона 54-ФЗ? ("При осуществлении расчетов, указанных в п.5.3, кассовый чек (бланк строгой отчетности) должен быть сформирован не позднее рабочего дня, следующего за днем осуществления расчета")
https://kontur.ru/ofd
Оксана Кобзева, эксперт Контур.ОФД 11 октября 2019
Дарья, добрый день.
Данный пункт не про интернет-магазины, интегрированные с платежными сервисами. Он про оплаты через кассы банков, через онлайн-банки, переводы на расчетный счет, т.е. все те ситуации, когда получателю денег нужно время, чтобы загрузить банковскую выписку и сопоставить за какой товар и от кого пришли деньги.

Пункт 5.4 ссылается на п. 5.3:
"5.4. При осуществлении расчетов, указанных в пункте 5.3 настоящей статьи, кассовый чек (бланк строгой отчетности) должен быть сформирован не позднее рабочего дня, следующего за днем осуществления расчета, но не позднее момента передачи товара"
п. 5.3 про дистанционные безналичные расчеты, но кроме тех, что описаны в п.п. 5 и 5.1:
" 5.3. Пользователи при осуществлении расчетов в безналичном порядке, исключающих возможность непосредственного взаимодействия покупателя (клиента) с пользователем или уполномоченным им лицом и не подпадающих под действие положений пунктов 5 и 5.1 настоящей статьи, обязаны..."
а вот п.5 как раз про вас: "Пользователи при осуществлении расчетов в безналичном порядке, исключающих возможность непосредственного взаимодействия покупателя (клиента) с пользователем или уполномоченным им лицом либо автоматическим устройством для расчетов, с применением устройств, подключенных к сети "Интернет" и обеспечивающих возможность дистанционного взаимодействия покупателя (клиента) с пользователем или уполномоченным им лицом либо автоматическим устройством для расчетов (далее - расчеты в безналичном порядке в сети "Интернет"), ".
Т.е. получается, что именно ваш случай не подпадает под действие п.5.4 и формировать чек на следующий рабочий день - это уже нарушение.
Формировать чек нужно как только клиент оплатил товар и вы получили об этом уведомление.
Хорошего дня)
ЮЛ
Здравствуйте. Если в течении 2 мес проводили оплаты, но кассу зарегистрировали позже. можно одним днем пробить все чеки за квартал?
https://kontur.ru/ofd
Оксана Кобзева, эксперт Контур.ОФД 9 октября 2019
Добрый день.
Это допустимо, но в акте нужно перечислить все такие продажи. Как правильно оформить расчеты, произведенные без ККТ описано в статье https://kontur.ru/ofd/news/5906
Вам нужен раздел "При расчете не применили кассу — делаем чек коррекции . Версия ФФД 1.0 или 1.05"
Хорошего дня)
КП
Ксения Пасечник 10 октября 2019
Добрый день!
Организация на ОСНО. Очень редко, но бывает что осуществляются продажи товара физическим лицам. Приобрели онлайн-кассу. Покупатели перечисляют денежные средства на расчетный счет, но чеки мы всё равно пробиваем. Подскажите, необходимо ли нам производить по кассе-онлайн операцию "изъятие денежных средств"? Если не производить изъятие, то висят остатки денег по кассе. А если производить, то операцией "инкассация" ?
https://kontur.ru/ofd
Оксана Кобзева, эксперт Контур.ОФД 11 октября 2019
Ксения, добрый день.
Вы правильно делаете, что формируете чеки при безналичных расчетах с физическими лицами - с 1 июля 2019 года это - обязанность.
Насколько я понимаю, изъятие делается если вы изымаете наличные из денежного ящика ККТ. В вашем случае наличности нет, только расчеты через р\счет.
Проконсультируйтесь с производителем вашей кассовой программы, нужно ли делать эту операцию и каким образом.
Хорошего дня)
НШ
Наталья Ширикова 11 октября 2019
Добрый день Должны ли мы пробивать кассовый чек, при выдаче продукции на земельный пай пайщикам
https://kontur.ru/ofd
Оксана Кобзева, эксперт Контур.ОФД 14 октября 2019
Добрый день.
Уточните, пожалуйста, кем являются пайщики - физлицами или ИП, и поподробнее опишите схему вашего с ними взаимодействия.
Хорошего дня
П
Пользователь 17 октября 2019
Здравствуйте. Мне тоже интересен вопрос с пайщиками. Пайщики-физ. лица сдающие свою земельные паи в аренду юр. лицу, получают арендную плату зерном один раз в год. Нужно ли пробивать кассовый чек?
https://kontur.ru/ofd
Оксана Кобзева, эксперт Контур.ОФД 18 октября 2019
Добрый день.
Не буду вводить вас в заблуждение - я не нашла официальной позиции ФНС на этот счет.
На мой взгляд, ККТ здесь не нужна, так как кассу применяет тот, кто оказывает услугу. В данном случае услугу оказывает физическое лицо, а действие 54-ФЗ распространяется лишь на юрлиц и ИП.

Но в журнале Главная книга 2019, N 17 встретила иную позицию: "... когда организация в натуральной форме расплачивается за аренду участков (в рассматриваемом случае - зерном), то, по сути, происходит взаимозачет. Организация фактически продает физлицам зерно в обмен на услуги по аренде. И тогда организация должна применять ККТ, но только по своей реализации".

Я бы порекомендовала обратиться в ФНС с официальным запросом.
Хорошего дня)
П
Пользователь 18 октября 2019
Спасибо.
ТЕ
Татьяна Егорова 22 октября 2019
Добрый день! Хостел, УСН 6% с наемными работниками. Забронировано место, для оплаты был выставлен счет, оплата поступила на р/с. При заселении гостя нужно пробивать чек ККТ или нет?
https://kontur.ru/ofd
Оксана Кобзева, эксперт Контур.ОФД 22 октября 2019
Добрый день.
Здесь нужно два чека. Первый - при поступлении предоплаты, а второй после оказания услуги на зачет этой предоплаты.
Как правильно оформить чеки, описано в статье Как с 1 июля 2019 года проводить через ККТ зачет и возврат предоплаты
Хорошего дня)
ТЕ
Татьяна Егорова 24 октября 2019
Добрый день!Уточню еще раз. Счет выставлен на организацию ООО, и оплату производит ООО за своего сотрудника,в этом случае чек нужен ли нет? Заранее спасибо))
https://kontur.ru/ofd
Оксана Кобзева, эксперт Контур.ОФД 24 октября 2019
Татьяна, добрый день.
Если оплата пришла с расчетного счета организации или ИП, пусть даже и за физлицо, то ККТ применять не нужно. Так как, согласно п.9 ст.2 Закона 54-ФЗ расчеты в безналичном порядке между ЮЛ не требуют выдачи чека.
Хорошего дня)
П
Пользователь 23 октября 2019
Здравствуйте! Мне нужно сделать чек коррекции на 100000,00 руб(9 символов). Но наш кассовый аппарат может пробить только 8 символов. Можно сформировать несколько чеков на нужную сумму?
https://kontur.ru/ofd
Оксана Кобзева, эксперт Контур.ОФД 23 октября 2019
Добрый день.
Важно понимать, что сейчас чеки коррекции используют исключительно для того,чтобы оформить на ККТ продажу, произведенную ранее без кассы. Если же вы пытаетесь исправить ошибку в чеке, то нужен не чек коррекции, а обычный чек с "обратным" признаком расчета: вместо Прихода, нужен чек на Возврат прихода. Детали описаны в статье Ошибка в чеке: делать возврат или коррекцию.
Что же касается вашей ситуации, то, если действительно нужен чек коррекции, то ФНС рекомендует делать не один общий чек на все расчеты без кассы, а формировать отдельно на каждый расчет без ККТ чек коррекции. Думаю, если идти таким образом, то символов на ККТ хватит.
Хорошего дня)
П
Пользователь 23 октября 2019
Добрый день. По истечении 1 года с момента нарушения применения ККТ наказания не будет? А если не вовремя пробитая сумма больше 1000000 рублей и сделать чек коррекции проверки не избежать, я правильно понимаю?
https://kontur.ru/ofd
Оксана Кобзева, эксперт Контур.ОФД 23 октября 2019
Добрый день.
Срок привлечения к ответственности за нарушения в области применения ККТ составляет один год (ч.1. ст.4.5 КОАП РФ).
Инициирует ли проверку получение налоговой чека коррекции, не могу утверждать, у меня нет такой информации.
Но знаю точно, что чек коррекции, сформированный раньше, чем налоговая сама узнала о нарушении, помогает избежать штрафа. Это закреплено в Примечании к ч.15. ст.14.5 КОАП РФ.
Процитирую: "Лицо, добровольно заявившее в налоговый орган в письменной форме о неприменении им контрольно-кассовой техники в случаях, установленных законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники, либо о применении им контрольно-кассовой техники, которая не соответствует установленным требованиям, либо о применении им контрольно-кассовой техники с нарушением установленных законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники порядка регистрации контрольно-кассовой техники, порядка, сроков и условий перерегистрации контрольно-кассовой техники и порядка ее применения и добровольно исполнившее до вынесения постановления по делу об административном правонарушении обязанность, за неисполнение или ненадлежащее исполнение которой лицо привлекается к административной ответственности, освобождается от административной ответственности за административное правонарушение, предусмотренное частями 2, 4 и 6 настоящей статьи, если соблюдены в совокупности следующие условия:

- на момент обращения лица с заявлением налоговый орган не располагал соответствующими сведениями и документами о совершенном административном правонарушении;

- представленные сведения и документы являются достаточными для установления события административного правонарушения."

А штрафы за неприменение ККТ очень весомые, особенно с такой суммы:
- Для ИП и должностных лиц: от четверти до половины суммы расчета, осуществленного без применения кассы, но не менее 10 000 рублей;
- Для ЮЛ: от трех четвертых до одного размера суммы расчета, осуществленного без применения ККТ, но не менее 30 000 рублей.

Как правильно сформировать чек коррекции, описано в статье Ошибка в чеке: делать возврат или коррекцию.

Хорошего дня)
П
РМ
Равиль Мингалеев 31 октября 2019
Добрый день.
Основной род деятельности фирмы «Торговля розничная лекарственными средствами в специализированных магазинах (аптеках)». Продажа лекарственных средств дистанционным способом, на данный момент, запрещена, поэтому было решено реализовать возможность оплаты разрешенного ассортимента товаров (мин. вода/косметика и т.д.) на сайте через интернет.

Планируется реализация схемы интернет-эквайринга, при которой в момент оплаты клиентом на сайте денежные средства с клиента не будут списаны, а лишь захолдированы (заморожены). Списание денежных средств со счета клиента для зачисления на расчетный счет фирмы будет произведено после того, как клиент получит товар в торговой точке.

Прошу сориентировать, как следует поступать в нашем случае:
• Мы должны пробивать первый чек (с признаком способа расчета: предоплата100%) в момент заморозки у клиента денежные средства, а второй (с признаком способа расчета: полный расчет с учетом аванса) в момент выдачи товара?
• Мы должны формировать два чека в момент выдачи товара?
• Мы должны формировать чек (с признаком способа расчета: полный расчет с учетом аванса) при выдаче товара и потом, (предоплата100%) при поступлении денежные средства на счет Компании?
• Мы должны формировать 1 чек (с признаком способа расчета: полный расчет безналичными/электронными) в момент выдачи товара, без формирования второго чека?
https://kontur.ru/ofd
Оксана Кобзева, эксперт Контур.ОФД 14 ноября 2019
Равиль, добрый день.
Согласно положениям закона 54-ФЗ, если момент оплаты и выдачи товара происходят в разные дни, то формируется два чека: один на предоплату - в момент расчета, второй на зачет этой предоплаты - в момент выдачи товара.
Что является моментом расчета, если покупатель оплачивает товар электронным средством платежа: банковской картой, средствами из онлайн-кошелька, Яндекс.Деньгамии т.п. в законе не определено. Этим моментом может быть как момент получения уведомления о том, что деньги будут списаны (холдирование), так и момент поступления денег на счет магазина. Но участники рынка и Минфин придерживаются одной позиции: чек нужно формировать в момент холдирования (Письмо Минфина от 06.04.2018 N 03-01-15/22629).
Поэтому, в вашей ситуации нужно пробить первый чек (с признаком способа расчета: предоплата100%) в момент заморозки у клиента денежные средства, а второй (с признаком способа расчета: полный расчет с учетом аванса) в момент выдачи товара.

Хорошего дня)
РМ
НЖ
Надежда Жулева 6 декабря 2019
Сотрудник внёс наличные в кассу организации (на ОСН-организация) за возмещение административного штрафа который оплатила организация. Нужно ли пробивать чек ККТ продажа за возмещение?
https://kontur.ru/ofd
Оксана Кобзева, эксперт Контур.ОФД 9 декабря 2019
Надежда, добрый день.
На мой взгляд, ККТ не нужна.
Был ряд писем налоговой касательно удержаний из заработной платы в счет компенсации затрат работодателя например, письмо от 21.08.2019 № АС-4-20/16571@.
Идея в нем следующая: ККТ не нужна, если сотрудник компенсирует затраты понесенные работодателем, так как это не является реализацией товаров, работ или услуг, и не попадает под определение термина "расчет".
У вас не удержание из зп, а внесение наличных, но принцип, изложенный в письме, думаю, можно применить к вашей ситуации.
Хорошего дня)
ДУ
Дмитрий Ушаков 12 декабря 2019
Физ лицо месяц назад отправило средство на расчетный счет со счета. Как сейчас провести эту операцию через кассу? Как оформить?
https://kontur.ru/ofd
Оксана Кобзева, эксперт Контур.ОФД 16 декабря 2019
Добрый день.
Нужно сформировать чек коррекции. Как это правильно сделать, описано в статье Возврат или коррекция? Исправляем ошибки в кассовых чеках.
Хорошего дня)
ИП
Иван Постоев 7 января 2020
Добрый день! ООО на ЕНВД, розничная торговля неспециализированная. 31 декабря 2019г. на кассе слетела 1С. Сервисный центр восстановил ее удаленно, т.к. мы находимся за 100км от них. Продавец не обратила внимания и пробила 3 чека, в которых напечатана СНО ЕНВД и в то же время выделен НДС 20/120. Что нужно сделать в этом случае?
https://kontur.ru/ofd
Оксана Кобзева, эксперт Контур.ОФД 13 января 2020
Добрый день.
Нужно отменить ошибочные чеки (чеками на Возврат прихода) и потом сформировать правильные. Как это правильно сделать описано в статье Возврат или коррекция? Исправляем ошибки в кассовых чеках.
Хорошего дня)
РЧ
Роман Чавычалов 8 февраля 2020
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, при сдаче в посуточную аренду собственную квартиру, то кассовый чек оформляется с признаком предмета расчета товар или услуга? указать в наименовании Посуточная сдача жилья внаем? и количеством регулировать сутки?
https://kontur.ru/ofd
Оксана Кобзева, эксперт Контур.ОФД 11 февраля 2020
Роман, добрый день.
Вы не обязаны совсем применять ККТ. Согласно ст. 2 Закона 54-ФЗ "сдача индивидуальным предпринимателем в аренду (наем) жилых помещений, а также жилых помещений совместно с машино-местами, расположенными в многоквартирных домах, принадлежащих этому индивидуальному предпринимателю на праве собственности" освобождены от применения ККТ.
Но, если вам удобно, то ККТ можно применять. Признак предмета расчета - "Услуга"; наименование можете написать произвольно, главное чтобы клиент однозначно понял, за какую услугу ему выдали чек; кол-во указывает на то, сколько услуг (товаров) по данной цене предоставлено.

Хорошего дня)
СМ
Сергей Мошков 26 марта 2020
Добрый день.
Подскажите является ли нарушением возврат по кассе на которой не было продажи этого товара?
СМ
Сергей Мошков 27 марта 2020
Добрый день.

Ситуация следующая на кассе установлено 2 банковских терминала, покупку совершили с одного, возврат с другого. Банки эквайеры разные.
Как на это посмотрит налоговая?
https://kontur.ru/ofd
Оксана Кобзева, эксперт Контур.ОФД 27 марта 2020
Сергей, добрый день.
Я правильно поняла, что чек на продажу был сформирован на одной кассе, а чек возврата - на другой, а кассы подключены к разным банкам-эквайрерам?
Не думаю, что это проблема. Чеки на возврат можно делать на любой ККТ, принадлежащей организации или ИП.
Хорошего дня)
СМ
Сергей Мошков 27 марта 2020
Спасибо за ответ. Есть какой нибудь нормативный документ по этому вопросу?
https://kontur.ru/ofd
Оксана Кобзева, эксперт Контур.ОФД 30 марта 2020
Добрый день.
Например, Письмо Минфина РФ от 01.03.2017 N 03-01-15/11622
"Таким образом, при осуществлении возврата товара на кассовом чеке (бланке строгой отчетности) необходимо указывать признак "возврат покупателю (клиенту) средств, полученных от него, - возврат прихода". При этом кассовый чек с признаком возврата прихода формируется на контрольно-кассовой технике того же хозяйствующего субъекта."

Хорошего дня)
СА
Семен Абдулхаков 31 марта 2020
Добрый день. Подскажите какой способ расчета должен быть в чеке возврата покупки. Если при покупке указали способ расчета встречным предложением, а покупатель хочет сделать возврат денег (отказывается от замены товара).
https://kontur.ru/ofd
Оксана Кобзева, эксперт Контур.ОФД 1 апреля 2020
Семен, добрый день.
Пожалуйста, расскажите, почему при продаже было выбрано "встречное предоставление"?
Хорошего дня)
СА
ММ
Марина Мирончук 21 апреля 2020
Добрый день!
Планируем осуществлять торговлю через интернет. Предполагается, что на сайте будет возможность оформить заказ и получить этот заказ в розничной точке (самовывоз) или оформить заказ с доставкой на дом. При оформлении заказа на сайте с доставкой покупатель должен будет оплатить заказ и доставку на сайте, при этом при оформлении заказа денежные средства будут захолдированы на счету покупателя, фактическое списание денежных средств произойдет при пробитии чека в розничной точке. Затем заказ из розничной точки будет передан курьеру на доставку, причем курьер с покупателем никаких расчетов вести не будет, т.к. весь заказ, включая сумму доставки, будет оплачен заранее на сайте. В такой ситуации мы обязаны будем предоставлять покупателю 2 чека - один на предоплату (аванс), второй на полный расчет. Подскажите, пожалуйста, по следующим моментам:
- правильно ли я понимаю, что чек на полный расчет необходимо отправлять покупателю только по факту завершенной доставки? т.е. в момент пробития чека в розничной точке мы не можем сформировать печатный чек на предоплату и сразу же отправить покупателю и электронный чек
на полный расчет?
- корректно ли пробивать и печатать чек на предоплату в розничной точке (в момент фактического списания захолдированных денежных средств с покупателя), а по факту доставки заказа с этой же ККТ отправлять по электронной почте чек на полный расчет? или для отправки электронных чеков нам нужна отдельная виртуальная касса?
- если можно с одной ККТ выбивать чек на предоплату и чек на полный расчет - как они должны пробиваться, чтобы эти два чека считались за одну продажу, а не за две продажи?
- если чек на полный расчет по факту доставки выбивать на той же ККТ, что и чек на предоплату, то что необходимо делать с печатной версией чека на полный расчет? мы ведь покупателю должны отправить электронную версию чека
- что должно содержаться в печатных и электронных версиях чеков на предоплату и на полный расчет? есть какие-то жесткие требования?
- данные двух чеков должны уходить в ОФД?
Заранее спасибо за ответ!
https://kontur.ru/ofd
Оксана Кобзева, эксперт Контур.ОФД 22 апреля 2020
Марина, добрый день.
1. Не всегда нужно два чека:
- если вы работаете кассовым методом, то можно ограничиться одним чеком на Полный расчет, но с разрешения ФНС, я недавно отвечала на аналогичный вопрос;
- если оплата и отгрузка происходят в один день, то можно формировать только один чек на Полный расчет.
2. "правильно ли я понимаю, что чек на полный расчет необходимо отправлять покупателю только по факту завершенной доставки? т.е. в момент пробития чека в розничной точке мы не можем сформировать печатный чек на предоплату и сразу же отправить покупателю и электронный чек на полный расчет".
Если п.1. вам не подходит, то правила такие: чек на получение предоплаты формируется в момент холдирования средств покупателя, а чек на Полный расчет - по факту отгрузки. Что для вас является фактом отгрузки, можно указать в договоре-оферте: передача товара клиенту или передача курьеру.
3. Для формирования чеков используют одну ККТ.
4. "если можно с одной ККТ выбивать чек на предоплату и чек на полный расчет - как они должны пробиваться, чтобы эти два чека считались за одну продажу, а не за две продажи? "
Чтобы два чека не превратились в две продажи, в чеке на Полный расчет, указывается способ оплаты не наличными или безналичными, а "зачет аванса". Основные реквизиты будут такими:

При внесении аванса, формируется чек №1
Признак способа расчета: Предоплата 100%
Признак предмета расчета: Платеж
Наименование товара
НДС 20/120 (если пользователь ККТ работает с НДС, указывается Расчетная ставка)
Цена: 3000.00 руб. - размер внесенного платежа, а не цена товара
Итого: 3000.00 руб.
Наличными: 3000.00 руб.
Безналичными: 0.00 руб.
Зачет аванса: 0.00 руб.

При отгрузке товара с зачетом предоплаты, формируется чек №2
Признак способа расчета: Полный расчет
Признак предмета расчета: Товар
Наименование товара
НДС 20% (если пользователь ККТ работает с НДС)
Цена: 3000.00 руб. цена полученной услуги (товара)
Итого: 3000.00 руб.
Наличными: 0.00 руб.
Безналичными: 0.00 руб.
Зачет аванса: 3000.00 руб.

5. При зачете аванса вы не обязаны печатать бумажный чек, достаточно электронного. Это прямо указано в законе (п.2 ст.1.2. Закона 54-ФЗ)
6. ФНС разработала подробные методические рекомендации для оформления чеков при разных формах аванса, реквизиты можно посмотреть в них:
- формирование чеков при предварительной оплате за собственный товар, зачете предварительной оплаты за товар, предоставлении займа для оплаты товара и при погашении займа для оплаты товара (Письмо ФНС РФ от 20.02.2019 N ЕД-4-20/2929@)
- формирование чеков при продаже товаров с использованием подарочной карты. (Письмо ФНС 03.07.2018 N ЕД-4-20/12717@)
7. Все чеки, сформированные на ККТ обязательно отправляются с кассы в ОФД, а от ОФД - в ФНС.
Хорошего дня)
ММ
Марина Мирончук 23 апреля 2020
Спасибо!
П
Пользователь 27 мая 2020
Добрый день!
Пытаюсь разобраться с ситуацией.
У нашей компании есть договор с платежным агентом,который принимает платежи от физ.лиц за услуги в нашу пользу (безнал,включая оплату картами), в т.ч. через сайт нашей компании.

То есть все платежи за оказанные услуги нашей компании поступают платежному агенту.

У платежного агента соответственно заключены договоры с банками на прием платежей.

Клиент оплачивает услуги через банк (посредством онлайн) на реквизиты платежного агента.
Я так понимаю банк в свою очередь направляет чек на указанные клиентом при оплате адрес электронной почты или сотовый номер.
Банк всегда запрашивает эти данные для направления чека, иначе не проводит платеж?
В этом случае необходимо ли платежному агенту так же отправлять чек (получается уже второй) клиенту по принятому платежу?
https://kontur.ru/ofd
Оксана Кобзева, эксперт Контур.ОФД 28 мая 2020
Добрый день.
Банки освобождены от применения ККТ в силу п.1 ст. 2 Закона 54-ФЗ, поэтому документ, который банк отправляет покупателю - это не кассовый чек.
А вот платежные агенты, наоборот, обязаны применять контрольно-кассовую технику - это обязательное требование, которое предъявляется к платежным агентам, законом 103-ФЗ - это закон, регулирующий деятельность агентов по приему платежей.
Т.е. платежный агент в обязательном порядке направляет чек, сформированный на ККТ, покупателю товара при этом не имеет значения, что банк отправил этому же покупателю документ об успешной оплате, который называется "чек".
Хорошего дня)
П
Пользователь 28 мая 2020
Спасибо за ответ!То есть, платежный агент обязан рассылать чеки из онлайн-кассы при любом виде совершения оплаты платежному агенту за услуги поставщика?
Исключением является лишь отказ клиента предоставить свой адрес электронной почты или номер телефона для получения чека при совершении оплаты?
На деле у поставщика услуги есть данные из договора с клиентом (ими располагает и платежный агент),но они могут быть неактуальными.
Направление платежным агентом чеков по данным из договора (при отказе клиента в предоставлении иных актуальных данных до момента оплаты) будет являться достаточным для выполнения требований закона и отсутствия нарушения?
П
Пользователь 28 мая 2020
Данные из договора-это email и/или номер телефона
https://kontur.ru/ofd
Оксана Кобзева, эксперт Контур.ОФД 29 мая 2020
Да, все верно. Отправить чек на предоставленные покупателем эл.адрес или номер телефона при безналичной оплате - это обязанность.Чтобы выполнить её, нужно обеспечить возможно клиенту указать свои контактные данные. Если клиент не указал их или указал с ошибкой, в этом вины пользователя ККТ нет. Но чек нужно в любом случае сформировать, он отправится через оператора фискальных данных в ФНС, а также будет записан в память фискального накопителя. Т.е. обязанность применить ККТ в момент расчета будет выполнена, и претензий со стороны налоговых органов не будет. Если покупатель, не получив чек, обратится за ним, чек всегда можно найти в личном кабинете ОФД и отправить его повторно, указав правильный адрес.
Хорошего дня)
РМ
Равиль Мингалеев 12 октября 2020
Прошу сориентировать, как правильно организовать работу. Планируется внедрение механизма: покупатель приходит в аптеку, заказывает товар, которого на данный момент в аптеке нет, вносит предоплату за него, а забирает уже после того, как товар поступит в аптеку.
Как я понимаю, мы должны будем выдать клиенту чек на «Предоплату» (при частичной предоплате заказа) или на «Предоплату100%» (при полной предоплате заказа), а потом чек на «Полный расчет» вместе с товаром.
Если так, то корректно ли будет, что оба чека будут выбиты на онлайн-кассе в аптеке, где клиент и сделал заказ?
Если клиент после предоплаты откажется от получения товара, то мы просто оформляем чек возврата и возвращаем клиенту д/с?
О
Добрый день!
1. Подскажите, пожалуйста, я правильно понимаю, что при оказании услуг населению я до 01.07.2021 года могу использовать БСО (напечатанные в типографии), так как я ИП и не имею наёмных сотрудников?
2. Иногда физ. лица перечисляю мне ДС на личную карту. В данном случае я выписываю БСО. Я правильно поступаю?
3. Если физ. лица оплачивают мне за услуги на расчетный счет через операциониста в банке, то так же выписываю БСО? А если физ. лица перечисляют со своей карты на мой расчетный счет, то я должна пробить кассовый чек? Всё верно?
ЕШ
Екатерина Шашина 27 декабря 2020
Хочу поменять банк и, как следствие, расчетный счет. Что меня ждет в плане кассы? Перерегистрировать?
Добрый день! Подскажите, как нам быть? Нам на р/с поступила оплата за товар от Физлица с карты. Бухгалтер некорректно разнесла и ничего не сказала, соответственно чек никто не пробивал, по времени заметили это только через полгода. Как нам правильно выйти из этой ситуации?
АС
Аркадий Саркисян 16 февраля 2021
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, ИП (магазин) пробили чек по эквайрингу, клиент оплатил всю сумму картой. На следующий день клиент отказался от покупки, мы попытались сделать возврат по кассе, возврат не проходил. Перечислили на его расчётный счет всю сумму через платежное поручение в банке, но в кассе эта сумма так и осталась висеть. Как исправить данную ситуацию?
Добрый день, клиент (ФЛ) оплатил на расчетный счет, чек мы пробили в день поступления денежных средств на расчетный счет. Сохранили его. Клиент может на следующий день пожаловаться о не выдаче чека, хотя договаривались с ним, что через пару дней, когда он придет за товаром, мы выдадим ему и чек той датой, когда была оплата на расчетный счет. Насколько критично, в случае жалобы клиента и проверки налоговой, не выдача чека клиенту (хотя он был пробит) день в день, а через пару дней-недель.
И как обезопасить себя в случае, если клиенту выдали чек, а он утверждает обратное?
Пп
Приём платежей от физических лиц через Сбербанк 16 марта 2021
Подскажите, а Сбербанк в рамках услуги приема платежей от физических лиц является платежным агентом? https://www.sberbank.ru/help/business/sbbol/100025
Или мы должны формировать чеки по входящим реестрам платежей?
Мы оказываем услуги (консультации), которые покупатели оплачивают после фактического получения через сбербанк и контактов мы с ними потом не имеем, просто видим что оплата проведена. В сбере ничего только м ответить не могут.
О
Здравствуйте, подскажите что делать, если вечером при расчете кассы с х-отчета ввели другую сумму ошибочно больше на 1060 чем нужно, теперь в сейфе по факту не хватает этих денег.... Или все безнадежно и придется просто безвозвратно отдать свои?
МК
Марина Курчижкина 3 сентября 2021
ИП на УСН доходы-расходы. Наличные , полученные и проведенные по кассе, нужно ли зачислять на расчетный счет ИП ?
А
Антонина 14 октября 2021
Здравствуйте! Физлицу, работнику предприятия, была оформлена реализация старой оргтехники, пробит чек на реализацию. Через неделю работник отказался от покупки. Подскажите, пожалуйста, нужно ли пробивать чек на отмену реализации. Заранее спасибо!
ЗХ
Здравствуйте Хотел Спросит 16 октября 2021
Если у меня купили товар я чеек пробел не сразу а в течение дня например они купили утром А я пробил вечером
Могут ли по этому поводу налоговая
Написать акт?
С
Светлана 13 ноября 2021
Если физлицо(покупатель) оплатил на р/с, можно пробить чек как по 100% предоплате?
ИД
Ирина Даниленко 3 мая
Добрый день!
Если организация сдает в аренду помещения. В конце месяца выписывает акт об оказании услуги (аренда помещения), но услуга ещё не оплачена. Обычно клиент оплачивает с личной карты на расчетный счёт организации. Нужно ли пробивать чек датой акта, как кредитный? Или пробить чек нужно, когда клиент оплатит с личной карты и деньги поступят на расчетный счёт? Как это правильно по закону?
ЮБ
Юлиана Бабайцева 22 июля
Добрый день!
У меня ФФД 1.2
19.04.2022 был пробит чек без НДС. Кассир должен был сделать два чека коррекции. Первый чек с признаком "Расход", с указанием всех неверных реквизитов обычного чека, и второй чек с признаком "Приход", с указанием уже верных реквизитов. Но кассир пробил чек коррекции только с признаком "Приход". Я знаю, что для того, чтобы аннулировать чек коррекции, нужно сделать чек коррекции с обратным признаком - в моем случае с признаком "Расход" с указанием реквизитов неправильного корректировочного чека.

А что мне необходимо делать дальше? Я правильно понимаю, что мне нужно после аннулирования неверного корректировочного чека сделать чек коррекции с признаком "Расход" еще раз, но с указанием уже неверных реквизитов обычного кассового чека, чтобы аннулировать его, а потом сделать чек коррекции с признаком "Приход" уже с верными реквизитами? Или нужно действовать как-то иначе?

Читайте также