Как IT‑технологии помогают ритейлу развиваться

Сегодня для взаимодействия с поставщиками и государственными системами традиционному ритейлу даже компьютер не нужен — можно работать прямо с телефона или планшета.

Рынок ритейла условно можно разделить на два сегмента — автоматизированный и неавтоматизированный. Автоматизированная часть представлена крупными игроками рынка — преимущественно федеральными торговыми сетями. Они работают с поставщиками через EDI, интегрируют или создают собственные решения для взаимодействия с контролирующими системами, например «Меркурием» или маркировкой.

К неавтоматизированному сегменту относятся ларьки, магазины у дома и некоторые региональные торговые сети. Они используют традиционные технологии, то есть взаимодействуют с поставщиками по телефону, через электронную почту или торгового представителя.

IT-технологии как инструмент конкурентной борьбы

Конкурентная борьба продолжается за счет снижения издержек, а для этого необходима оптимизация бизнес-процессов. Давайте посмотрим, что позволяет крупным сетям автоматизироваться и какие сдерживающие факторы у традиционного ритейла. Если установить товароучетную систему достаточно просто, то наладить связь с внешним миром — поставщиками, контролирующими органами — задача более сложная.

Оптимизация работы с поставщиками начинается с перехода на цепочку EDI-сообщений, которая включает в себя сообщения о заказе, подтверждении заказа, отгрузке и приемке. Вся цепочка сообщений и электронный документооборот как таковой возможны благодаря тому, что заказ формируется в электронном виде.

Работа с поставщиком через EDI-цепочку заканчивается загрузкой первички в товароучетную систему и электронным документооборотом. Это не только значительно облегчает жизнь бухгалтеру, но и позволяет руководству торговой сети получать актуальные данные о наличии товаров на полке. На основании этих данных можно не только контролировать заполненность полок, но и принимать решения об акциях или распродажах.

Новые технологии позволяют масштабироваться

Во взаимодействии с поставщиками именно уход от ручного труда дает крупным сетям возможность масштабироваться сразу в двух направлениях.

Первое — открытие новых магазинов. Когда процесс работы с поставщиками и контролирующими органами налажен в одной точке, его легко перенести в новую точку. При этом стоит изначально выбрать такую IT-систему, которая не потребует существенных затрат на покупку дополнительной аппаратуры и установку программного обеспечения.

Второе направление масштабирования — расширение пула поставщиков. Если в традиционной схеме можно работать со 100–150 поставщиками, то увеличить их количество до 200–300 — невозможно. Таким образом, традиционная схема ограничивает ассортимент товаров и между поставщиками не создается конкуренция. А чем меньше конкуренция, тем выше стоимость закупа.

Решение для традиционного ритейла

Если автоматизация дает столько возможностей, почему еще остаются торговые сети, которые работают по традиционной схеме?

Мы привыкли думать, что автоматизация — это дорого. Ee cтоимость в одной торговой точке будет состоять из разовых и регулярных затрат. Разовые — компьютер, установка системы 1С, интеграция 1С-модуля. Регулярные — ежегодные затраты на лицензии и содержание.

Крупные торговые сети снижают затраты на автоматизацию за счет разработки собственных систем и их внедрения в большом количестве точек. Вложения окупаются большим объемом продаж с каждой торговой точки. Большинству региональных торговых сетей такие затраты не по карману.

Именно для традиционного ритейла СКБ Контур разработал решение — веб-сервис Контур.Поставки. Для работы в сервисе не нужен компьютер, можно работать с телефона или планшета.

Контур.Поставки — это сайт, поэтому не надо в торговых точках устанавливать 1С и интеграционный модуль, достаточно иметь доступ в интернет. Нанимать штатного специалиста для поддержания работоспособности системы тоже не придется, команда СКБ Контур позаботится о надежности системы дистанционно.

Рынок ритейла условно можно разделить на два сегмента — автоматизированный и неавтоматизированный. Автоматизированная часть представлена крупными игроками рынка — преимущественно федеральными торговыми сетями. Они работают с поставщиками через EDI, интегрируют или создают собственные решения для взаимодействия с контролирующими системами, например «Меркурием» или маркировкой.

К неавтоматизированному сегменту относятся ларьки, магазины у дома и некоторые региональные торговые сети. Они используют традиционные технологии, то есть взаимодействуют с поставщиками по телефону, через электронную почту или торгового представителя.

IT-технологии как инструмент конкурентной борьбы

Конкурентная борьба продолжается за счет снижения издержек, а для этого необходима оптимизация бизнес-процессов. Давайте посмотрим, что позволяет крупным сетям автоматизироваться и какие сдерживающие факторы у традиционного ритейла. Если установить товароучетную систему достаточно просто, то наладить связь с внешним миром — поставщиками, контролирующими органами — задача более сложная.

Оптимизация работы с поставщиками начинается с перехода на цепочку EDI-сообщений, которая включает в себя сообщения о заказе, подтверждении заказа, отгрузке и приемке. Вся цепочка сообщений и электронный документооборот как таковой возможны благодаря тому, что заказ формируется в электронном виде.

Работа с поставщиком через EDI-цепочку заканчивается загрузкой первички в товароучетную систему и электронным документооборотом. Это не только значительно облегчает жизнь бухгалтеру, но и позволяет руководству торговой сети получать актуальные данные о наличии товаров на полке. На основании этих данных можно не только контролировать заполненность полок, но и принимать решения об акциях или распродажах.

Новые технологии позволяют масштабироваться

Во взаимодействии с поставщиками именно уход от ручного труда дает крупным сетям возможность масштабироваться сразу в двух направлениях.

Первое — открытие новых магазинов. Когда процесс работы с поставщиками и контролирующими органами налажен в одной точке, его легко перенести в новую точку. При этом стоит изначально выбрать такую IT-систему, которая не потребует существенных затрат на покупку дополнительной аппаратуры и установку программного обеспечения.

Второе направление масштабирования — расширение пула поставщиков. Если в традиционной схеме можно работать со 100–150 поставщиками, то увеличить их количество до 200–300 — невозможно. Таким образом, традиционная схема ограничивает ассортимент товаров и между поставщиками не создается конкуренция. А чем меньше конкуренция, тем выше стоимость закупа.

Решение для традиционного ритейла

Если автоматизация дает столько возможностей, почему еще остаются торговые сети, которые работают по традиционной схеме?

Мы привыкли думать, что автоматизация — это дорого. Ee cтоимость в одной торговой точке будет состоять из разовых и регулярных затрат. Разовые — компьютер, установка системы 1С, интеграция 1С-модуля. Регулярные — ежегодные затраты на лицензии и содержание.

Крупные торговые сети снижают затраты на автоматизацию за счет разработки собственных систем и их внедрения в большом количестве точек. Вложения окупаются большим объемом продаж с каждой торговой точки. Большинству региональных торговых сетей такие затраты не по карману.

Именно для традиционного ритейла СКБ Контур разработал решение — веб-сервис Контур.Поставки. Для работы в сервисе не нужен компьютер, можно работать с телефона или планшета.

Контур.Поставки — это сайт, поэтому не надо в торговых точках устанавливать 1С и интеграционный модуль, достаточно иметь доступ в интернет. Нанимать штатного специалиста для поддержания работоспособности системы тоже не придется, команда СКБ Контур позаботится о надежности системы дистанционно.

Разовые затраты на 1 торговую точку, ₽

Ежегодные затраты на 1 торговую точку, ₽ в год

Давайте разберемся, как работают Контур.Поставки

Веб-сервис Контур.Поставки — решение СКБ Контур, которое помогает решить задачи небольших торговых сетей. Чтобы работать в сервисе, не нужен компьютер, достаточно иметь телефон или планшет. Поскольку Контур.Поставки — это веб-сервис, в торговых точках не надо устанавливать 1С и интеграционный модуль, нужен лишь доступ в интернет.

1. Прайсы поставщиков загружаются в сервис и согласовываются с торговой сетью.

Поставщик не сможет изменить цены без уведомления сети — это помогает контролировать стоимость закупа и экономить деньги.

2. Из загруженных прайсов можно сделать новый заказ или отредактировать предыдущий из истории заказов.

Заказ оформляется за одну минуту, не надо дозваниваться до поставщика, писать ему e-mail или ждать торгового представителя. В результате товаровед экономит рабочее время и уделяет больше внимания торговому залу и работе с клиентами. Если раньше у товароведа не хватало времени на работу с большим количеством поставщиков, то при работе через Контур.Поставки он сможет выбирать, какой товар у какого поставщика заказывать.

3. Подтверждение заказа.

Поставщику удобнее принимать заказы через Контур.Поставки, так как заказы загружаются напрямую в учетную систему поставщика — это избавляет оператора от необходимости вручную вбивать заказ и исключает ошибки ручного ввода.

Поставщик может сразу сверить товары в заказе с остатками на складе и отправить уведомление в магазин: что именно и в каком количестве он сможет привезти. Когда поставщик сформирует документы на отгрузку, товаровед получит уведомление, что машина с заказом выехала.

4. При работе через Контур.Поставки не обязательно сопровождать заказ бумажной накладной, приемку можно осуществлять прямо из сервиса.

Товаровед отмечает, какие товары в каком количестве он принял, эти данные автоматически загружаются в учетные системы поставщика и офиса торговой сети. Такая приемка избавляет бухгалтера от необходимости вручную вбивать накладные в товароучетную систему.

Именно на основании результатов приемки формируются закрывающие документы в электронном виде.

5. Электронные документы может подписать товаровед торговой точки или бухгалтер в офисе торговой сети.

При этом исключены расхождения в данных товароучетной системы и электронных документах. Электронные документы бесплатно и бессрочно хранятся на серверах СКБ Контур, их невозможно потерять, а нужный документ легко найти через поиск.

Уже больше 11 тысяч поставщиков готовы принимать заказ через сервис СКБ Контур. Помимо работы с поставщиками, через Контур.Поставки можно упростить процесс гашения ВСД во ФГИС «Меркурий», об этом мы писали в статье.

Контур.Поставки позволяют перейти на электронный документооборот (ЭДО) — это первый шаг к выполнению требований по работе с товарами, подлежащими маркировке.​

Давайте разберемся, как работают Контур.Поставки

Веб-сервис Контур.Поставки — решение СКБ Контур, которое помогает решить задачи небольших торговых сетей. Чтобы работать в сервисе, не нужен компьютер, достаточно иметь телефон или планшет. Поскольку Контур.Поставки — это веб-сервис, в торговых точках не надо устанавливать 1С и интеграционный модуль, нужен лишь доступ в интернет.

1. Прайсы поставщиков загружаются в сервис и согласовываются с торговой сетью.

Поставщик не сможет изменить цены без уведомления сети — это помогает контролировать стоимость закупа и экономить деньги.

2. Из загруженных прайсов можно сделать новый заказ или отредактировать предыдущий из истории заказов.

Заказ оформляется за одну минуту, не надо дозваниваться до поставщика, писать ему e-mail или ждать торгового представителя. В результате товаровед экономит рабочее время и уделяет больше внимания торговому залу и работе с клиентами. Если раньше у товароведа не хватало времени на работу с большим количеством поставщиков, то при работе через Контур.Поставки он сможет выбирать, какой товар у какого поставщика заказывать.

3. Подтверждение заказа.

Поставщику удобнее принимать заказы через Контур.Поставки, так как заказы загружаются напрямую в учетную систему поставщика — это избавляет оператора от необходимости вручную вбивать заказ и исключает ошибки ручного ввода.

Поставщик может сразу сверить товары в заказе с остатками на складе и отправить уведомление в магазин: что именно и в каком количестве он сможет привезти. Когда поставщик сформирует документы на отгрузку, товаровед получит уведомление, что машина с заказом выехала.

4. При работе через Контур.Поставки не обязательно сопровождать заказ бумажной накладной, приемку можно осуществлять прямо из сервиса.

Товаровед отмечает, какие товары в каком количестве он принял, эти данные автоматически загружаются в учетные системы поставщика и офиса торговой сети. Такая приемка избавляет бухгалтера от необходимости вручную вбивать накладные в товароучетную систему.

Именно на основании результатов приемки формируются закрывающие документы в электронном виде.

5. Электронные документы может подписать товаровед торговой точки или бухгалтер в офисе торговой сети.

При этом исключены расхождения в данных товароучетной системы и электронных документах. Электронные документы бесплатно и бессрочно хранятся на серверах СКБ Контур, их невозможно потерять, а нужный документ легко найти через поиск.

Уже больше 11 тысяч поставщиков готовы принимать заказ через сервис СКБ Контур. Помимо работы с поставщиками, через Контур.Поставки можно упростить процесс гашения ВСД во ФГИС «Меркурий», об этом мы писали в статье.

Контур.Поставки позволяют перейти на электронный документооборот (ЭДО) — это первый шаг к выполнению требований по работе с товарами, подлежащими маркировке.​