Кризисные коммуникации: советы для команд, обслуживающих клиентов

Марина Крицкая 4 июня

Компании из разных отраслей, наиболее пострадавших от коронавируса, столкнулись с потоком обращений от клиентов: некоторым просто нужна уточняющая информация по ситуации, другие негативно реагируют на сбои в сервисе. Поддерживать качественное обслуживание в таких условиях действительно нелегко.

Комментировать

Читайте также