Эксперт по интернет-рекламе сервиса eLama Константин Найчуков рассказал в видеоблоге Эльбы, какие критерии влияют на выбор рекламного канала.
Эксперт выделяет семь критериев, на которые нужно ориентироваться бизнесу при выборе канала для продвижения продукта или услуги.
Что вы продаете — товар или услугу?
Продвигая товар, вы имеете дело с большим ассортиментом. Иногда насчитывается несколько тысяч отдельных объектов рекламирования, но при этом все они имеют стандартизированное описание. У них есть некий зафиксированный набор характеристик, по которым один объект отличается от другого. Например, по размеру, цвету, форме.
Кроме того, обычно для товара устанавливается конкретная цена.
Поскольку товар имеет стандартизированные характеристики, то для его продвижения можно применять автоматизированные инструменты.
В отличие от товаров, услуги подразумевают небольшой ассортимент, их описание может быть произвольным, иногда даже сложным. Цены на услуги колеблются и зависят от разных параметров. Поэтому для них рекламные кампании создаются вручную.
Есть ли спрос на ваш продукт?
Если спрос уже есть и люди понимают, зачем им нужен ваш продукт, то скорее всего они сами ищут его в интернете. Поэтому при наличии спроса логично начинать с поисковой рекламы.
Если спрос еще не сформирован, то есть люди или не знают о существовании товара или не понимают, зачем он нужен конкретно им, то легче запустить рекламу в соцсетях. Там проще показать товар, продемонстрировать его преимущества, сравнить с другими решениями.
Ваш бизнес локальный или не имеет привязки к конкретному месту?
Локальный бизнес сильно зависит от того места, где он находится. Чаще всего клиентами становятся те, кто рядом работает или живет, прямо сейчас оказался рядом либо по какой-то причине товар или услуга ему нужны в специфическом районе. К локальным бизнесам относятся общепит, фитнесы, медицинские услуги.
В случае с локальным бизнесом нужно выбирать те рекламные форматы, которые позволят настроить таргетинг на жителей определенного района или тех, кто там регулярно бывает. При этом поисковую рекламу по каким-то общим запросам лучше не использовать.
Поисковая реклама в Яндексе или Google вряд ли подойдет. Зато будет уместно продвижение в геолокационных сервисах — Яндекс.Картах, 2ГИС, а также реклама в соцсетях, где гораздо проще настроить таргетинг на людей, которые регулярно бывают в определенном районе города. Пользователи часто выходят в соцсети через мобильные приложения со смартфонов, которые отслеживают их местоположение.
Насколько высок уровень конкуренции на рынке?
При высокой конкуренции основные способы таргетинга на целевую аудиторию будут перегреты. Например, если вы занимаетесь установкой пластиковых окон и хотите рекламироваться в поиске Google или Яндекса по такому запросу, как «установка пластиковых окон», возможность пробиться на первые строчки в рекламной выдаче вам обойдется очень дорого.
Лучше попробовать настроить таргетинг на похожие с конкурентами аудитории. То есть показать рекламной системе клиентскую базу и попросить найти похожих людей.
Насколько бренд известен на рынке?
Если ваш бренд хорошо известен целевой аудитории, можно не бояться вступать в конкуренцию. Потому что в случае сравнения с кем-то другим скорее всего выберут именно вас, так как вы заметны и о вас уже слышали. Поэтому если вы работаете с известным брендом, то рекламироваться в поиске можно даже при высокой конкуренции.
Если ваш бренд пока неизвестен на рынке, то лучше сконцентрироваться на соцсетях и на YouTube.
Какова вероятность спонтанной покупки того, что вы предлагаете?
Если вы понимаете, что спонтанная покупка вряд ли возможна, то призывы «купи», «закажи», «оставь заявку» можно использовать исключительно в поисковой рекламе, когда товар рекламируется по запросам, содержащим такие слова, как «заказать», «купить с доставкой».
В других типах рекламных кампаний, когда вы не уверены, что человек готов совершить покупку прямо сейчас и вы вряд ли одной только рекламой уговорите его это сделать, лучше предлагать познакомиться с вашим предложением более подробно. Например, вы можете предложить почитать полезную статью, принять участие в вебинаре, посмотреть видеоролик.
Насколько большая у вас аудитория?
Обычно B2B-бизнес ограничен в выборе аудитории. Но и B2С может работать в узкой нише. Попробуйте оценить, насколько широкая у вас аудитория.
Если тот продукт, который вы предлагаете, нужен далеко не всем, а только специфическим людям, и вы понимаете, что имеющиеся у вас технические возможности позволяют настроить таргетинг только на таких людей с помощью различных возможностей рекламных систем, то вам повезло —можете прицельно размещать рекламу на конкретную аудиторию.
Если ваша аудитория узкая, но при этом технической возможности настроить таргетинг на нее у вас нет, то придется придумать что-то более оригинальное. Например, создавайте контент, который заинтересует только представителей целевой аудитории.
Не забудьте, что в некоторых сферах реклама строго регулируется. Чтобы избежать проблем, не поленитесь заранее изучить требования законодательства и рекламных систем.
