Блокировка карты в Контур.Банке

16 марта
Карту может заблокировать банк или клиент самостоятельно. Расскажем, как действовать в этих ситуациях.

Вы сами решили заблокировать карту

Если вы потеряли карту или ее украли, важно как можно быстрее обеспечить безопасность своих денег, чтобы злоумышленник не смог ими воспользоваться. Заблокируйте карту. Тогда по ней нельзя будет совершать расходные операции. Блокировка и разблокировка карты в Контур.Банке происходят мгновенно.

Заблокировать карту самостоятельно можно двумя способами:

  1. По телефону. Позвоните в Контур.Банк по номеру 8 800 500-02-84. Чтобы разблокировать, позвоните по этому же номеру.
  2. В сервисе Контур.Банк. В разделе «Счета и карты» выберите карту и нажмите «Заблокировать».

Чтобы разблокировать, в разделе «Счета и карты» выберите  карту и нажмите «Разблокировать». Либо позвоните в Контур.Банк по номеру 8 800 500-02-84.

После блокировки перевыпустите карту:

  1. Позвоните в Контур.Банк по номеру 8 800 500-02-84.
  2. Мы отправим вам заявку в Диадок, ее нужно подписать.
  3. Карту доставит курьер. Перевыпуск займет один рабочий день.

Банк заблокировал карту по своей инициативе

Это значит, что Контур.Банк посчитал некоторые операции по счету сомнительными и ограничил работу с картой. Вы сможете пополнять карту, но расходные операции по ней будут недоступны (например, оплата картой или снятие наличных в банкомате).

Как разблокировать карту:

  1. Вы получите сообщение от банка с запросом документов и информацией о том, что расходные операции по карте заблокированы.
  2. Ответьте на запрос документов от банка в Диадоке.
Комментарии Написать свой
Спасибо за ваше мнение!

Другие новости продукта Банк

  • 05.02.2020

    Искать операции можно несколькими способами. По ключевым словам: название контрагента, ИНН, информация из назначения платежа. Либо с помощью фильтров по датам, суммам и типам операций.

  • 15.01.2020

    Контур.Банк интегрировался с сервисом Светофор для проверки контрагентов на благонадежность. Новшество позволит клиентам убедиться в надежности партнера или предупредит о возможных проблемах в его деятельности.

  • 14.01.2020

    Контур.Банк запустил программу реферального партнерства для физических и юридических лиц.