Офисы продаж
Навигация
Айдентика и реклама
Брендированное оборудование
Интерьер и экстерьер 
Внешний вид сотрудников

Офисы партнеров
Навигация
Айдентика

 

Офисы продаж

Навигация

Вывески

Основной вариант вывески — белая горизонтальная конструкция с логотипом «Контур» и надписью «Продукты компании СКБ Контур».

Размеры вывески и технология изготовления задаются фасадом здания в соответствии с требованиями арендодателей и других полномочных лиц.

Дополнительный вариант — то же композиционное решение, но без фона или с фоном в цвет фасада. Логотип и надпись — отдельные буквы, изготовленные из композита или акрила.

При изменении размеров вывески элементы и их охранные поля пропорционально увеличиваются. Длина вывески варьируется за счет пространства между логотипом и надписью. 

При переходе на двухстрочную компоновку для узкой вывески важно соблюдать указанные поля. Они могут быть больше, но не меньше.

 

Дополнительный элемент, допустимый на вывеске:

  • Указание этажа и офиса при размещении вывески непосредственно у входа в офисный центр

Недопустимые элементы:

  • Логотипы продуктов
  • Иконки продуктов
  • Информационные и рекламные тексты о деятельности компании. Это вывеска, а не биллборд или листовка, не нужно мешать ее изначальной и самой важной функции — идентификации офиса.
 

Варианты изготовления: 

  • Логотип и надпись пленкой, основа  пластик, обтянутый белой пленкой
  • Логотип и надпись из цветного оргстекла на дистанционных держателях, основа — белого цвета (пластик, алюминиевая композитная панель и т.п.) или без основы крепить непосредственно на фасад
  • С подсветкой логотипа: корпус из алюминиевых композитных панелей на каркасе из профильной трубы, логотип оргстекло и ПВХ, надпись пленкой день/ночь (днем буквы будут черные, а ночью светятся белым, облако будет красным днем и светящимся красным ночью). Пример технического задания

Цвета:

Красный  Pantone 185 С, Oracal 8500-031. Черный — Pantone Black C, Oracal 8500-070.

Файлы для скачивания
 Вывески pdf с правилами изменения размера
   

 

Аншлаги — таблички с указанием времени работы

Основной вариант — белая вертикальная табличка с логотипом «Контур», адресом сайта, временем работы и красной полосой с надписью «Продукты компании СКБ Контур».

Размеры могут варьироваться в зависимости от места расположения. Важно сохранять пропорции элементов, поля и шрифтовые начертания. Высота красной полосы равна высоте логотипа.

Вариант для стеклянных поверхностей — без фона, все элементы белые.

На ашлагах допустимо писать дополнительные тексты, помогающие найти офис, — указания этажа, номера офиса, кода домофона и т.п. Недопустимо размещать там логотипы продуктов и описание деятельности компании.

Варианты изготовления: 

  • Пленкой, основа  пластик, обтянутый белой пленкой
  • Белой пленкой на стеклянные двери или перегородки
  • Буквы из оргстекла или композита на основу из такого же материала

Цвета:

Красный  Pantone 185 С, Oracal 8500-031. Черный — Pantone Black C, Oracal 8500-070.

 

Файлы для скачивания
 Аншлаги pdf
   

Указатели на офис

Используйте указатели, если офис и вход в него не видно с пешеходных маршрутов и подъездов, если в офисном здании не очевидно, как пройти.

Для направлений налево и направо лучше использовать указатели в форме стрелки, для остальных направлений — прямоугольные таблички с изображением стрелки.

На указателе должен быть размещен логотип и по необходимости этаж и номер офиса или поясняющая направление надпись, например: «Налево и дальше по коридору». Размер шрифта надписи необходимо подбирать такой, чтобы она не была шире логотипа.

Логотипы продуктов и описание деятельности компании размещать недопустимо. 

Размеры определяются контекстом использования, тем, с какого расстояния на указатель будут смотреть, и местом размещения. Ориентировочные размеры — 250×80 мм.

Варианты изготовления: 

  • Пленкой, основа  пластик, обтянутый белой пленкой
  • Буквы из оргстекла или композита на основу из такого же материала

Цвета:

Красный  Pantone 185 С, Oracal 8500-031. Черный — Pantone Black C, Oracal 8500-070.

Файлы для скачивания
 Указатели pdf
   

Навигация внутри офиса

Наш стандарт используется, если в офисном здании не задан стандарт оформления указателей.

Таблички на двери могут быть как с номером, так и без. Длину табличек можно унифицировать, а можно варьировать в зависимости от длины названия.

Максимальный размер: 350×80 мм.

Вариант для стеклянных дверей — номер остается на красном фоне, остальные элементы белые.

Варианты изготовления: 

  • Пленкой, основа  пластик, обтянутый белой пленкой, крепление к дверям на двухсторонний скотч
  • Белой пленкой на стеклянные двери

Цвета:

Красный  Pantone 185 С, Oracal 8500-031. Черный — Pantone Black C, Oracal 8500-070.

Файлы для скачивания
 Навигация внутри офиса pdf

Айдентика и реклама

Рекламные материалы

На специальных стойках на полу и/или в прозрачных диспенсерах на столах размещаются рекламные листовки продуктов СКБ Контур формата А5. 

Листовки и другие материалы заказывают через сервис Контур.Заказы или через вашего регионального маркетолога. 

На стенах в белых или серебристых рамках или в прозрачных пластиковых карманах на уровне глаз размещаются плакаты продуктов формата А3 или А2. 

Крепить плакаты на кнопки или скотч непосредственно к стене не рекомендуется.

Материалы отдела качества обслуживания

В зонах ожидания и работы с клиентом должен присутствовать информационный плакат с контактами отдела качества обслуживания.

Анкеты размещаются около ящиков или выдаются клиентам после общения. Собранные анкеты обрабатываются руководителем офиса. Допускается заменять вопросы. При необходимости информацию из анкет можно передавать в отдел качества обслуживания. Размер 105×148 мм.

Ящики для сбора анкет ставятся на столы операторов и/или в зоне ожидания. Размер 160×190×60 мм. Материалы: молочное оргстекло 3–5 мм, нанесение надписи и логотипа пленкой, сбоку врезной замок. 

Файлы для скачивания
 Плакат pdf 
 Анкета pdf
 Ящик pdf 

Бейджи-значки

Сотрудники, работающие с клиентами, должны носить бейджи, содержащие имя, логотип и название компании. Бейджи необходимо прикрепить к одежде на груди с правой стороны.

Два варианта исполнения:

1. Красный со сменной бумажной вставкой с именем — изготавливается на заказ, печать с ламинацией на белом пластике. Крепление — магнит или булавка. Размеры 70×35 мм.

2. Белая бумажная вставка с логотипом и именем в прозрачную бейдж-рамку (пример), цветная печать. Крепление — магнит. Размер 70×34 мм. 

Файлы для скачивания
 Бейджи pdf 

Таблички с именем на стол

Если у менеджеров зоны работы с клиентами есть стационарные рабочие места, на столах должны быть таблички, содержащие имя, должность сотрудника и логотип.

Размещать таблички с именами на стене за спиной специалистов не рекомендуется.

Изготовление: бумажная вставка с цветной печатью в держатель из прозрачного акрила толщиной 1–1,5 мм. Держатель можно сделать на заказ или купить готовый.

Визитки

Сотрудники офисов продаж используют визитки с логотипом «Контур» в качестве основного, логотип «СКБ Контур» располагается на ярлычке справа. 

На оборотной стороне возможно, но не обязательно, размещение либо списка основных продуктов, не больше шести, либо описание деятельности компании в целом.

При желании визитки могут находиться в общем доступе на столах сотрудников и в зоне ожидания в специальных металлических или пластиковых держателях. Размещать их на стойках вместе с листовками не рекомендуется.

Варианты изготовления: 

  • Шелкография, обрезка углов со скруглением радиусом 3 мм
  • Полноцветная печать, обрезка углов со скруглением радиусом 3 мм

Брендированное оборудование

Стойки для рекламных листовок

Для размещения листовок продуктов в зоне ожидания и/или в зоне ресепшен используйте стойки с пластиковыми прозрачными карманами. 

Размещать в таких стойках журнал «Я бухгалтер» и визитки не рекомендуется. Журналы лучше расположить в зоне ожидания.

Изготовление: конструкция «Парус» шириной 240 или 450 мм, интерьерная печать (720–1440 dpi) фона и фриза на самоклеящейся пленке и накатка на пластик 2 мм. Крепление пластика на основу с помощью двухстороннего скотча, крепление карманов из оргстекла (3–6 штук) с помощью прозрачного двухстороннего скотча или болтов.

Интерьер и экстерьер

Цвета

Рекомендуемые цвета для интерьера: белый, молочный, бежевый, выбеленное дерево, серый, серебристый, белый металл, бук, светлый дуб, светлый тик, дуб. Красный цвет  для акцентов и небольших элементов декора и мебели.

Оформление офиса

Внутреннее пространство офиса должно быть светлым, чистым и упорядоченным. На столах сотрудников во всех помещениях, в которых может находиться клиент, должен быть порядок и не должно быть лишних вещей (пачки бумаг, сумки, косметика и пр.).

На одной из стен, видной от входа, размещается логотип Контур в виде отдельных букв из оргстекла (акрилового стекла) на дистанционных креплениях (красный цвет MODEN GLAS M-136, черный — 502). Стена под таким логотипом должна быть белой. Размещение логотипа компании в виде баннера не допустимо.

В клиентской зоне или зоне ожидания на одной из стен может быть размещен слоган компании в виде отдельных букв из акрила на дистанционных креплениях.

Если мебель в зоне ожидания бежевая или другого светлого оттенка, то одна из стен может быть красной.

Зонирование

В офисе оборудуются две обязательные зоны: зона для работы с клиентом и зона ожидания. Отдельно может быть выделена зона ресепшен.

На ресепшен работает сотрудник, выполняющий четыре основных функции: встретить клиента, проводить к нужному сотруднику, помочь сориентироваться в офисе, попрощаться. Ресепшен может отсутствовать, в таком случае функционал этой зоны должен выполнять офис-менеджер или один из менеджеров, работающих с клиентами.

Цель зоны ожидания  обеспечить комфортное ожидание посетителей. В офисе оборудуется место, где клиент может ожидать, когда подойдет его очередь или завершится какой-либо процесс.

Рекомендуется, чтобы в зоне ожидания присутствовали:

  • Удобная мебель. Зона ожидания должна быть обеспечена местом для сидения (стулья, кресла или диван) и журнальным столом, который может использоваться в качестве стола для чаепития. По возможности должны быть чай, кофе, печенье, кулер и пр. 
  • Рекламные листовки и другие материалы.
  • Журнал «Я бухгалтер» и другие профессиональные издания, которые позволят с пользой провести время. Допускается размещение несложных головоломок, сувениров-антистрессов, книг, в которых собраны короткие художественные произведения (рассказы, эссе и пр.). В данном случае главное не переборщить, от обилия литературы у клиента не должно сложиться впечатление, что он задержится в нашем офисе надолго.
  • ТВ-панель, на которой транслируются ролики и короткие фильмы о компании и продуктах.
  • Сенсорный монитор или планшет для демонстрации продуктов компании, где клиент может самостоятельно воспользоваться демоверсией того или иного продукта компании.
  • Живые растения и тихая ненавязчивая музыка. Это поможет создать уютную атмосферу в офисе.
  • Туалетная комната необязательно должна быть отдельной для клиентов, но в случае необходимости она должна быть им доступна.

Клиентскую зону рекомендуется максимально отделить от остальных помещений. 

Рабочая зона должна быть удобной для общения и подписания документов обеими сторонами и должна содержать: стол, стул для сотрудника, стул для клиента, компьютер сотрудника, шкаф или тумбу для документов. Стул для клиента лучше располагать боковой стороной к столу консультанта.

В рабочей зоне также можно организовать свободное рабочее место с продуктами компании. Оно может использоваться:

  • для презентаций продуктов;
  • для сдачи отчетности клиентом при наличии у клиента личного сертификата.

Мебель

Рекомендуем использовать светлую мебель — не рыжую, не вишневую, не черную и не других темных оттенков.

Мебельная фурнитура — светлый металлик. При возможности — матовая. 

Дизайн мебели и фурнитуры лаконичный, современный. Без вензелей, позолоты, орнаментов и декоративных волнообразных линий. Простые, функциональные формы.

Стулья и мягкая мебель могут быть с красной обивкой.

 

декоративная штукатурка

Материалы и цвета отделки

Стены. Основное покрытие  декоративная штукатурка или обои под покраску. Декоративное оформление  фанера, дерево, материалы под дерево (цвета). Обои и штукатурка с минимально выраженной текстурой, без орнаментов.

Ориентир по краскам — Тиккурила Симфони: красный М323, молочный G464, бежевый G468, бежево-серый H483.

ПВХ-плиткаковровая плитка

Пол. Для проходных зон, ресепшен и т.п. — керамогранит. В коридорах — ПВХ-плитка. Рабочие помещения — коммерческий износостойкий ламинат, ковровая плитка.

Плитка и керамогранит — средне-серые, бежевые, фактура под камень, матовые. 

Ламинат — матовый выбеленный дуб, коричнево-серый средней светлоты.

Ковровая плитка — однотонная, серая, коричневая, серо-коричневая.

потолок

Потолок — подвесной или подшивной из гипсокартона, окрашенного в белый. Плитка для подвесного потолка с минимальной фактурой. 

Для помещений с коммуникациями на потолке — серый грильято (блоки из решетки, образованной алюминиевым профилем).

Для зон ресепшен с достаточной высотой потолка — реечный под дерево, имитирующий установку досок на торец через расстояние примерно равное ширине торца. 

Экстерьер

Офисы с отдельным входом должны содержать входную группу (двери, лестницы, перила, пандусы, урны) в опрятном, свежем и чистом виде. 

Вывеска по возможности должна располагаться непосредственно над входом. Если такой возможности нет, то над окнами, или как минимум на той части здания, где расположен офис и вход в него.

Окна не стоит завешивать или заклеивать рекламными баннерами. Возможно нанесение пленкой специальных рекламных макетов с описанием продуктов и услуг. Основная масса стекла должна остаться прозрачной.

Внешний вид сотрудников

 

Внешний вид сотрудников

Сотрудники, работающие непосредственно с клиентами, должны одеваться в соответствии с нормами делового стиля.

Деловой стиль одежды исключает:

  • джинсы (кроме черных, белых и темно-серых без дыр и протертостей);
  • декольте;
  • шорты и мини;
  • обувь спортивного вида (с яркими цветными деталями и т.п.), тапочки;
  • спортивную одежду;
  • сильно просвечивающую одежду;
  • массивные украшения;
  • одежду кричащих и пестрых расцветок;
  • большое количество стразов, пайеток на одежде;
  • небрежность, неопрятность, даже если это является проявлением индивидуального стиля (например, несколько расстегнутых пуговиц, мятая одежда, пятна);
  • заметный пирсинг на лице (кроме ушей), крупные татуировки на открытых частях тела;
  • необычный, бросающийся в глаза цвет волос и прическа (например, синие волосы, ирокез).

Рекомендуемые цвета в одежде: серый, черный, бежевый, бордовый, белый, красный (как дополнительный).

Сотрудники, работающие вне офиса, могут использовать корпоративные предметы одежды (например, толстовки), даже если они выходят за рамки делового стиля.

Офисы партнеров

Ниже приведены требования к навигационным элементам и совместной айдентике с компаниями-партнерами. Остальные рекомендации по оформлению интерьера и экстерьера офиса по желанию партнера берутся из общих рекомендаций к офисам продаж.

Навигация

Вывески

Основной вариант вывески — белая горизонтальная конструкция с логотипом «Контур.Партнер» слева и названием партнерского офиса.

Размеры вывески и технология изготовления задаются фасадом здания в соответствии с требованиями арендодателей и других полномочных лиц.

Дополнительные варианты:

  1. Логотип партнера и логотип «Контур.Партнер» справа
  2. Вывеска с композицией как в п.1, но выполненная в цветах партнера

Дополнительный элемент, допустимый на вывеске:

  • Указание этажа и офиса при размещении вывески непосредственно у входа в офисный центр.

Недопустимые элементы:

  • Логотипы продуктов
  • Иконки продуктов
  • Информационные и рекламные тексты о деятельности компании. Это вывеска, а не биллборд или листовка, не нужно мешать ее изначальной и самой важной функции — идентификации офиса.
 

Варианты изготовления: 

  • Пленкой, основа  пластик, обтянутый белой пленкой
  • Полноцветная интерьерная печать на самоклеящейся пленке
  • Логотип «Контур.Партнер» из цветного оргстекла или композита, основа — белого цвета (пластик, алюминиевая композитная панель и т.п.) или без основы крепление непосредственно на фасад, материал для логотипа партнера на усмотрение партнера.

Цвета логотип Контур.Партнер:

Красный  Pantone 185 С, Oracal 8500-031. Черный — Pantone Black C, Oracal 8500-070.

Файлы для скачивания
 Вывески партнеров pdf 
   

Аншлаги — таблички с указанием времени работы

Основной вариант — белая вертикальная табличка с логотипом «Контур.Партнер», временем работы и красной полосой с названием партнера.

Дополнительные варианты:

  1. Название партнера указывается рядом с логотипом «Контур.Партнер»
  2. Первым идет логотип партнера, рядом — логотип «Контур.Партнер»

Размеры могут варьироваться в зависимости от места расположения. Важно сохранять пропорции элементов, поля и шрифтовые начертания. 

На ашлагах допустимо писать дополнительные тексты, помогающие найти офис, — указания этажа, номера офиса, кода домофона и т.п. Недопустимо размещать там логотипы продуктов и описание деятельности компании.

Варианты изготовления: 

  • Пленкой, основа  пластик, обтянутый белой пленкой.
  • Полноцветная интерьерная печать на самоклеящейся пленке.

Цвета логотипа «Контур.Партнер» и красной плашки:

Красный  Pantone 185 С, Oracal 8500-031. Черный — Pantone Black C, Oracal 8500-070.

Файлы для скачивания
 Аншлаги партнеров pdf
   

Указатели на офис

Используйте указатели, если офис и вход в него не видно с пешеходных маршрутов и подъездов, если в офисном здании не очевидно, как пройти.

Для направлений налево и направо лучше использовать указатели в форме стрелки, для остальных направлений — прямоугольные таблички с изображение стрелки.

На указателе должен быть размещен логотип «Контур.Партнер» и по необходимости этаж и номер офиса. Название или логотип партнера по желанию. Логотипы продуктов и описание деятельности компании размещать недопустимо. 

Размеры определяются контекстом использования, с какого расстояния на указатель будут смотреть, и местом размещения. Ориентировочные размеры — 280×150 мм.

Варианты изготовления: 

  • Пленкой, основа  пластик, обтянутый белой пленкой
  • Полноцветная интерьерная печать на самоклеящейся пленке

Цвета логотипа Контур.Партнер и стрелок:

Красный  Pantone 185 С, Oracal 8500-031. Черный — Pantone Black C, Oracal 8500-070.

Файлы для скачивания
 Указатели на офисы партнеров pdf 

 Айдентика

 

Визитки партнеров могут быть как с логотипом партнера, так и без. По желанию партнера.

Если имя и фамилия не вмещаются в одну строку допустимо написание в две строки.

Менять шрифт недопустимо, менять размер шрифтов допустимо в исключительных случаях на 1-2pt.

Логотип партнера по размерам должен вписываться в обозначенное рамкой место, саму рамку нужно убирать.

Правила набора контактной информации общие с корпоративными визитками компании.

Варианты изготовления: 

  • Шелкография, обрезка углов со скруглением радиусом 3 мм
  • Полноцветная печать, обрезка углов со скруглением радиусом 3 мм
Файлы для скачивания
 Визитки партнеров pdf 

 


← Сайты и интерфейсы  Задать вопрос

Будь в курсе обновлений брендбука – подпишись!

Подписаться
На адрес отправлено письмо для завершения подписки.