Бренд‑платформа — СКБ Контур

Бренд‑платформа

Кто мы и как мы работаем

Мы создаем удобные продукты для бизнеса с 1988 года. Мы большие, но всё еще быстрые, любопытные и целеустремленные. Наша цель — упростить бизнес-процессы клиентов, освободить им время для развития и помочь добиться большего.

У нас разная аудитория, но мы разбираемся в каждой. Знаем, что важно для бухгалтера, а что — для юриста, в чем измеряет успех руководитель, а в чем — владелец бизнеса. Это помогает нам создавать продукты, которые лучше решают их задачи. 

Нашими продуктами пользуются уже 2 млн компаний в России и за рубежом — от самозанятых до больших корпораций. Небольшим компаниям мы предлагаем такие же надежные сервисы, как крупным. А крупным — такие же простые.

Как мы создаем продукты

Всегда ориентируемся на потребности клиентов. Любим получать обратную связь — пользователи влияют на то, каким будет продукт. Вкладываемся в дружелюбный дизайн. Как работать в наших сервисах, понятно без инструкций и курсов.

Развиваем внутреннее предпринимательство, каждый сотрудник может запустить стартап.

За что нас выбирают 

Надежность. Нашим решениям, знаниям и опыту доверяют, мы не бросаем один на один с проблемой.

Удобный интерфейс. Чтобы получить информацию или результат, нужно минимум действий. Это экономит время и деньги. 

Качество. Мы даем тестировать сервисы перед покупкой, потому что в них уверены.  

Открытость. С нами можно связаться круглосуточно удобным способом: позвонить, написать в почту или чат. У нас много офисов, куда можно прийти лично.

Как мы общаемся

Мы доброжелательные эксперты. Говорим просто, но не в ущерб точности. Используем термины из законодательства и бизнеса, если уверены, что нас поймут.

На сайте сервиса, в статье в СМИ или чате техподдержки общаемся на вы, но неформально. В нашем тоне всегда чувствуется неравнодушие и желание помочь. Когда решаем задачи клиента, мы серьезны, но если это уместно, можем пошутить. 

В продажах не навязываем сервисы, а предлагаем решение, которое принесет бизнесу пользу. 

Не стесняемся говорить о себе хорошее и цитировать довольных клиентов. Не хвастаемся своей айтишностью или экспертностью, не заискиваем и не обсуждаем конкурентов.

Бренд
Дизайн
Ресурсы
Партнерам
Офисы
  • Вывески 
  • Клиентские зоны 
  • Навигация 
  • Плакаты