Менеджер продукта (сегмент B2B2C, e‑commerce), Москва — СКБ Контур

Менеджер продукта (сегмент B2B2C, e‑commerce)

Мы в Контуре любим и умеем делать продукты, которые упрощают ведение бизнеса. Мы сделали отличные сервисы для сдачи отчетности и бухгалтерии, автоматизации розничной торговли, электронного документооборота и торгов, ЭЦП, CRM и многие другие. 

В данный момент мы внимательно следим за актуальными трендами мирового e-commerce, исследуем динамично растущий рынок товарных маркетплейсов и формулируем десятки гипотез SaaS продуктов для селлеров и омниканальных продаж в сегменте B2B2C. Одними из наиболее «горячих» направлений, внутри которых предстоит искать инсайты и подрывные инновации, являются D2C-продажи, работа с лояльностью и репутацией бренда/магазина, диверсификация витрин (интернет-магазин vs маркетплейс). 

Основной вектор задач: 

  • поиск и тестирование продуктовых гипотез и, как следствие, их дальнейшее развитие.
  • совместно с лидером продуктового направления участие в построении карты развития продуктовой вертикали с горизонтом 3+ лет.
  • коучинг и наставничество команды в профессиональной грамотности, а также улучшение процессов работы над продуктом как внутри команды, так и во взаимодействии со смежными службами.

Чем занимается менеджер продукта

  1. Исследует сегмент рынка и ЦА. Анализирует потребности рынка, конкурирующие продукты и тренды на новые продукты. Самостоятельно проводит кабинетные исследования и участвует в CustDev. Составляет CJM.
  2. Формулирует и проверяет бизнес-гипотезу, проектирует бизнес-модель. Придумывает, настраивает и считает unit-экономику. Ищет потребности и выгоды клиентов, формулирует ценностные предложения. Выявляет точки роста, изменение которых позволит достичь скорейшего результата.
  3. Привлекает инвестиции. В Контуре есть фонд для инвестиций в крутые проекты и идеи. При необходимости нужно презентовать и защитить свою бизнес-гипотезу для получения инвестиций внутри компании.
  4. Реализует MVP. Проверяет реализуемость и жизнеспособность решения или продукта, масштабируемость бизнес-модели. Тестирует гипотезы продвижения в разных каналах (онлайн-маркетинг), формирует бэклог для проверки гипотез.
  5. И конечно, коммуницирует и работает с командой корпоративного бизнес-акселератора — наставник, трекер, исследователи — и другими направлениями: разработка, продажи, поддержка, маркетинг и т.д.

Какой опыт хотим видеть

  • Создания и запуска новых продуктов в сегменте B2B2C от 3 лет, особенно привлекательна экспертиза в e-commerce и разработке SaaS-сервисов.
  • Успешный опыт pivot'а продуктовых гипотез. Собственный стартап или spin-off на прошлом месте работы — живой или мертвый, главное, чтобы было что интересного рассказать и объяснить, что все ошибки учтены.
  • Владение инструментарием и методологиями для продуктово-маркетинговых исследований: кабинетные, решенческие и проблемные интервью, конкурентная разведка, использование HADI-циклов, проведение конкурентных исследований и т.п.
  • Опыт коучинга и наставничества команды в профессиональном развитии.
  • Уверенные навыки в проведении и составлении презентаций, а также эффективных питчингов.
  • Отлично, если есть опыт участия в проектировании пользовательских интерфейсов, сбора и формализации требований, CJM, USM, JTBD.

Что нам важно

  • Менеджерские компетенции. Способность организовать работу команды, мотивировать ее и при этом уметь работать «руками» самому.
  • Адаптивность. Быстро адаптироваться к изменениям, быть готовым принимать обратную связь от внешнего мира — наставника и внешнего трекера, команды и др. Быстро реагировать на изменения курса, принимать решения в условиях неопределенности.
  • Коммуникаций будет много, поэтому важно уметь договариваться с членами команды и представителями соседних подразделений. Уметь убеждать и продавать идеи.
  • Уметь жить по законам Enterprise как «серфер на волнах».

Условия работы

Все по закону ++

100% белая зарплата и всё по трудовому кодексу. Плюс отпуск от компании для важных семейных событий и помощь в сложные времена.

Забота о здоровье

Доступ к качественной медицине через дополнительное страхование.

Приятные бонусы

Частичная оплата питания в кафе, кухни в офисах с кофе-чаем и плюшками. Праздники для детей и половинок.

Мы предлагаем

  • Возможность построить качественный и нужный продукт на готовой клиентской базе компании.
  • Задачи, которые позволят постоянно наращивать профессиональные компетенции в области продуктового менеджмента, business development.
  • Возможность роста до CPO в рамках реализованного продукта.
  • Широкие возможности для личностного роста — сотрудники Контура проявляют инициативу и могут самостоятельно принимать решения.
  • Home office или гибридный формат работы.
  • Достойную заработную плату, полностью официальную. Конкретные цифры обсуждаем по итогам индивидуального собеседования.
  • Ну и остальные обязательные блага, чтобы вы чувствовали себя спокойно и уверенно в завтрашнем дне.
Отдел по подбору персонала
Привет, меня зовут Татьяна Концова.
Я менеджер по подбору персонала и могу ответить на вопросы по этой вакансии.
Звоните 8 800 500-15-85 или пишите.

Может у вас есть друг,
который подошел бы нам, тогда рекомендуйте друга и получите деньги!

Расскажите о себе

Выбрать файл...
 или укажите ссылку
Выбрать файл...
Например: тестовое задание, портфолио и т.д.


Отправить

Вопросы и ответы

Отправка резюме — важный этап, на котором мы предварительно знакомимся с вами. Он необходим, чтобы лучше понимать, как подготовиться к очной встрече или созвону и провести их максимально продуктивно. Отправьте резюме через сайт или по электронной почте: тогда мы 100 % увидим его и бережно сохраним в базе данных (его не унесет в окно ветер, оно не затеряется среди других документов). И если сейчас наше сотрудничество не сложится, мы сохраним историю общения и сможем вернуться к вашему резюме в будущем.

Напишите о своем образовании, опыте работы, задачах, которые выполняли, и о своих жизненных целях, круге интересов и увлечений. Здорово, если вы подробнее опишете реализованные проекты — профессиональные или академические, технологии, практики, навыки, которые пригодятся вам в будущей работе. Также укажите ваши ожидания по заработной плате и контакты для обратной связи: почту, телефон.

Высылайте файлы форматов DOC, TXT, RTF, PDF, RAR или ZIP размером не более 2.9 Мб. Если вакансия подразумевает портфолио, добавьте ссылку на материалы. Другой вариант — прислать ссылку, если у вас есть готовое резюме на работном сайте (hh.ru, rabota.ru или другом).

Мы ответим вам в течение 3 рабочих дней. Ждите от нас письма, там будет указана информация о сроках рассмотрения резюме, вариантах обратной связи и контакты вашего менеджера по персоналу. Если за 3 рабочих дня вы не получили ответного письма, проверьте папку «Спам» в почтовом ящике. Если письмо найти не удалось, напишите на rabota@kontur.ru с указанием вакансии, на которую вы откликались, или свяжитесь по телефону с вашим hr-менеджером по телефону 8 800 500-15-85.

Узнать, кто ваш hr-менеджер можно на странице вакансии, там есть блок информации вверху справа, где указано имя сотрудника отдела персонала и контакты: почта, телефон.

Как правило, резюме рассматривается в течение 7 рабочих дней. Если по вакансии существуют особые условия рассмотрения или работа по ней временно приостановлена (например, из-за отпуска руководителя), мы обязательно об этом сообщим в ответном письме.

Когда мы получаем ваше резюме, мы обязательно отправляем подтверждение о получении в течение 3 рабочих дней, обычно это происходит быстрее.

Если при рассмотрении вашей кандидатуры принято положительное решение, мы позвоним или напишем вам, чтобы договориться о встрече либо предложить выполнить тестовое задание.

Если мы не вышли на связь по истечении времени, значит, пока не готовы продолжить общение по данной вакансии. Ваше резюме сохранится в базе данных, и при появлении подходящих вакансий мы будем рассматривать вашу кандидатуру. В любом случае давайте останемся на связи: подпишитесь на новые вакансии на сайте, вступайте в нашу группу ВК, подписывайтесь на блог в Дзене.

Мы внимательно относимся не только к работающим сотрудникам, но и к потенциальным, поэтому у нас несколько этапов подбора, на какую бы вакансию вы ни претендовали.

  1. Знакомство с менеджером по персоналу — первая встреча, мы уточним информацию, которую вы сообщили в своем резюме, узнаем о ваших профессиональных планах и интересах, ответим на ваши вопросы. Это общение может проходить у нас в офисе или по телефону/skype (если, например, вы находитесь в другом городе).
  2. Тестовое задание — это мини-моделирование будущих рабочих ситуаций. Его выполнение поможет оценить ваш профессиональный уровень, а вам будет полезно для понимания специфики будущей работы. Мы никак не используем результаты тестовых работ, кроме как для общения с вами. Иногда тестовое задание идет первым этапом.
  3. При успешном прохождении первых двух этапов мы пригласим вас на встречу с потенциальными коллегами и руководителем.

Это общая схема, еще бывают дополнительные этапы, например техническое собеседование, где разговор будет идти только на профессиональные темы, также вас могут попросить здесь решить задачу и даже не одну.

На встрече мы спросим вас о ваших профессиональных знаниях, навыках, предпочтениях в работе и мотивации. Также нам важно понимать, чем вам интересна вакансия, на которую вы претендуете. Ознакомьтесь с задачами и подумайте, почему вам хотелось бы этим заниматься. Обязательно почитайте дополнительную информацию о нашей компании, ее продуктах и услугах. Мы ценим, когда соискатель осознанно идет в наш бизнес.

На собеседовании мы можем попросить вас подтвердить информацию из резюме, связанную с вашими профессиональными навыками. В зависимости от того, на какую должность вы претендуете, мы можем попросить вас написать участок кода, составить алгоритм, нарисовать вариант интерфейса, оценить стратегию продвижения проекта, предложить каналы сбыта и т.д. В ответ мы обязательно дадим вам полную информацию о вакансии, компании, отделе, в котором открыта вакансия.

Предлагая выполнить тестовое задание, мы хотим оценить ваши профессиональные навыки и знания, увидеть, как вы мыслите, и понять, насколько ваше видение задачи соответствует нашему представлению. Решения, присланные вами, ни в коем случае не сбор идей — мы уважаем ваш труд. Мы никак не используем результаты тестовых работ, кроме как для общения с вами.

Если вы прошли собеседование с менеджером по персоналу или руководителем, мы в любом случае сообщим вам решение. Чаще всего мы отвечаем письменно в течение 7 рабочих дней. Но ответ может задержаться, если мы ждем встречи с другими кандидатами и без этого не можем принять решение по вашей кандидатуре. После встречи у вас будут личные контакты вашего менеджера по персоналу — напишите и уточните, в какой период станет известен точный ответ. Или позвоните по телефону 8 800 500-15-85.

Нет никаких особых правил. При отказе по одной вакансии вы можете претендовать на другую, если больше соответствуете ее требованиям. И все же самые успешные истории повторных собеседований бывают, когда кандидат получил дополнительный опыт работы в другой компании, стал профессионально сильнее и затем вернулся к нам на собеседование.

Мы ждем не только опытных специалистов, но и тех, кто хочет получить интересный опыт уже во время учебы или сразу после выпуска. Для ИТ-студентов мы предлагаем много вариантов для работы и развития, все можно посмотреть на вкладке ИТ-студентам.

Начать карьеру без ИТ-навыков можно с работы консультантом управления клиентского сервиса. Мы принимаем ребят с последних курсов и обучаем знанию наших продуктов и умению общаться с клиентами. Первый месяц вы активно учитесь под чутким руководством наставников, а потом постепенно выходите на трубку или консультирование в онлайне.

Если у вас серьезные планы по доходам, смотрите вакансии в направлении продаж. Там почти всегда есть варианты для новичков без опыта с минимальными требованиями к кандидатам на старте.

Также мы принимаем ребят на производственную и преддипломную практику с перспективой трудоустройства. Полная информация об этом найдется на странице сайта, там же есть форма для подачи заявки.

На странице каждой вакансии есть блок информации вверху справа, где указано имя сотрудника отдела персонала и контакты: почта, телефон. Если рекрутер, который общается с вами по вакансии, уйдет в отпуск, он обязательно предупредит вас и даст контакты коллеги, к которому можно обращаться в случае необходимости.

Большинство вакансий СКБ Контур — это работа в офисе компании. Мы высоко ценим командную работу и общий контекст, поэтому взвешенно подходим к созданию распределенных команд. Если удаленные должности появляются, то мы акцентируем на этом внимание в тексте вакансии.

Мы помогаем с переездом ИТ-специалистам, обладающим высоким уровнем квалификации и большим опытом. Обсудить возможность участия в программе переездов вы можете с рекрутером, который занимается вакансией. Таким кандидатам мы компенсируем расходы на перелет и проживание в первые месяцы работы. Решение принимается индивидуально в каждом случае. Подробнее читайте на странице Программы переездов.

Если размер зарплаты на вашу должность не указан в тексте вакансии, значит, мы рассматриваем ожидания кандидатов. У нас очень гибкая система оплаты труда, и мы всегда находим вариант, который соответствует опыту и ожиданиям кандидата и уровню сложности рабочих задач. Высылайте резюме, указав свой текущий и желаемый уровень оплаты, и менеджер по персоналу обсудит с вами возможный доход, опираясь на ваш опыт.

У нас 40 проектных команд, 30 веб-сервисов и четыре центра продаж только в Екатеринбурге. Каждый год открываются новые проекты, задачи множатся, опытные сотрудники растут, а необходимость в новых не проходит. На многие вакансии расписана очередь. Например, разработчики требуются во все команды. Когда мы нашли разработчика в одну команду, он уже требуется в другую. Поэтому некоторые вакансии не закрываются никогда. Мы быстро растем:) Чтобы найти одного сотрудника, мы тратим от 1,5 до 4 месяцев, общаемся и ищем, пока не найдем «того самого». Дело не только в опыте, мы уделяем много внимания мотивации и схожести целей, характеров, амбиций.