Отдел по подбору персонала
Екатерина Шашкина
Менеджер по подбору персонала

Место работы

В СКБ Контур мы создаем веб-сервисы для бизнеса. Благодаря нашим сервисам более миллиона компаний быстро и удобно сдают отчетность государству, обмениваются документами с контрагентами, ищут клиентов и проверяют партнеров, а также автоматизируют свои внутренние процессы.   

Мы стремимся развивать наши сервисы, добавляя в них новую функциональность, и максимально оперативно реагировать на обратную связь от пользователей. Чтобы новые фичи выпускались еще быстрее, а пользователи были еще более счастливыми, сразу несколько команд разработки примут в свои ряды системного аналитика.

Системный аналитик в команде разработки — это:

  • специалист по предметной области, он всегда в курсе изменений в законодательстве, он ловит тренды в автоматизации, он знает, что сейчас «болит» у его пользователя и как это «полечить»;
  • окно в мир пользователей, он тесно общается со специалистами технической поддержки, продаж и внедрения, участвует в юзабилити-тестированиях, работает со статистикой использования сервиса, что позволяет ему всегда быть в курсе того, как пользователи используют систему и что нужно сделать, чтобы им было удобнее;
  • супермен для техподдержки, он знает все особенности работы системы, так что сможет помочь клиенту в решении самых сложных проблем, когда обе линии техподдержки бессильны;
  • связующее звено между всеми членами команды, он тесно общается с проектировщиками, разработчиками и тестировщиками, он может корректно поставить задачу и ответить на все вопросы специалистов;
  • и, конечно же, генератор отличных продуктовых идей и автор самых понятных постановок.

Безусловно, у каждого сервиса есть своя специфика, которая определяет структуру занятости бизнес-аналитика. Где-то бОльшую роль играет работа с законодательством, где-то — аналитика использования сервиса и работа со сценариями. Подробнее об особенностях каждого сервиса читайте ниже, в блоке с описаниями разных команд. Присылая резюме, укажите, какой проект вас наиболее заинтересовал. Если вы не можете определиться с проектом — это не важно, мы совместно определим его на этапе собеседований.

Мы ждем, что вы:

  • имеете опыт участия в промышленной разработке в роли аналитика, разработчика или тестировщика;
  • системно мыслите, умеете выделять главное, расставлять приоритеты, быстро принимать решения;
  • умеете работать в условиях неопределенности — в продуктовой разработке нет заказчика, который ставит задачу, нужно уметь самостоятельно формулировать проблему и предлагать варианты ее решения;
  • четко, последовательно и грамотно излагаете свои мысли.

Будет серьезным преимуществом:

  • профильное высшее образование (техническое, математическое, в идеале — в сфере ИТ);
  • владение IDEF0, BPMN, UML и другими инструментами аналитика.​

Условия работы

Белая зарплата

Белая зарплата всегда вовремя

Медицинское страхование

Дополнительное медицинское страхование

Спорт

Компенсация или рассрочка на занятия спортом

Уют

Уют в офисах и частичная оплата питания

Кроме этого:

  • В компании работает 47 аналитиков — у вас будет возможность обмена опытом с коллегами, участия в профессиональном сообществе.
  • Вы сможете выбрать удобную вам компьютерную технику: ноут или системник, два монитора.

Уровень заработной платы зависит от ваших технических знаний и навыков. 

Наш офис

Вакансия открыта в нескольких проектах,
самое интересное о работе в каждом из них


Контур.Алко
Контур.Алко

Наша команда делает веб-сервисы для взаимодействия игроков алкогольного сегмента рынка и контролирующего органа - Росалкогольрегулирования.  

Есть определенный сегмент рынка ритейла — алкогольный сегмент. В него входят производители, поставщики, торговые сети и традиционная мелкая розница (это киоски и магазины «у дома»), деятельность которых связана с оборотом алкогольной продукции.

Особенность этого сегмента в следующем: в нашем государстве есть контролирующий орган (КО), который в поисках контрафактной продукции пытается контролировать путь каждой бутыли алкоголя от производителя до конечного покупателя. Он называется Росалкогольрегулирование.

Мы делаем веб-сервисы для алкогольного сегмента, организующие взаимодействие бизнеса с контролирующим органом. Почему сервисЫ, а не сервис, — потому что у каждого типа организаций своя специфика работы. Сейчас у нас три сервиса.

Основной веб-сервис — сервис для традиционной мелкой розницы, торгующей алкоголем. Сейчас его используют более 30 000 организаций, и это только четвертая часть всего алкогольного рынка мелкой розницы. Сейчас мы зарабатываем 140 миллионов рублей в год, и наша цель — через несколько лет начать зарабатывать в четыре раза больше.

У нас есть определенный план по достижению этой цели, поэтому сейчас мы активно расширяем нашу команду и активно вкладываемся в развитие сервисов.

Как у нас устроены процессы: чтобы завоевать весь рынок, нам нужно делать лучшие конкурентоспособные продукты. Для этого нам приходится быть очень гибкими — для поддержки сервиса в актуальном состоянии нам приходится четыре раза в году (в периоды сдачи отчетности в контролирующие органы) жить в режиме аврала. Любая серьезная фича, которую мы делаем, должна приносить ощутимую пользу для каждого пользователя.

В команде есть фронтендеры, бэкендеры, аналитики, тестировщики, интерфейсолог.

Аналитик в нашей команде выступает в роли эксперта и занимается как системным, так и бизнес-анализом: изучает потребности пользователей, участвует в интервьюировании, формирует видение продукта и описывает техническое задание для разработки. 


Диадок
Диадок

Наша команда разрабатывает Диадок — систему юридически значимого электронного документооборота. Почему у нас интересно?  

Что такое Диадок?

Компании продают товары и оказывают услуги другим компаниям. Каждая такая операция подтверждается документами: счетами-фактурами, актами или накладными. Большинство компаний готовят документы на бумаге и отправляют курьером. Это медленно, дорого, неэффективно и приводит к ошибкам. Чтобы избавить бизнес от этих забот, мы сделали Диадок — сервис для обмена документами в электронном виде. Электронные документы полностью заменяют бумажные. А электронная подпись является полноценным эквивалентом собственноручной.

Почему у нас интересно?

Мы постоянно и быстро растем. В прошлом году компании в России обменялись 50 миллиардами документов. Из них 120 миллионов были переданы в электронном виде через Диадок. А это значит, что мы в начале грандиозного пути. При этом уже сейчас через Диадок работают такие компании, как Google, «ВКонтакте», 2ГИС, Ростелеком и «Мегафон».

Новые клиенты приносят пожелания и доработки. Требования клиентов бывают специфичными, поэтому уметь находить баланс между радостью конкретного клиента и проектированием продукта, удобного для всех, — это основной вызов аналитикам команды.

Мы ждем, что будущий член команды будет:

  • иметь собственное мнение и уметь его защищать;
  • обладать способностью учиться и делиться знаниями с окружающими;
  • уметь принимать решения без контроля «сверху» и самому планировать работу;
  • уметь договариваться и мыслить позитивно.  

Контур.Экстерн
Контур.Экстерн

Контур.Экстерн — основной продукт компании. Более 1 000 000 организаций используют Экстерн для обмена данными с налоговой инспекцией, пенсионным фондом и другими контролирующими органами.  

С нами работают разные организации: небольшие и гигантские, частные и бюджетные, имеющие своего бухгалтера и использующие услуги обслуживающих бухгалтерий. Мы хотим, чтобы всем нашим клиентам было удобно в сервисе, даже если их потребности и проблемы существенно различаются.

Аналитик в нашей команде:

— анализирует работу пользователей в системе, делит пользователей на категории, описывает их сценарии;

— выявляет проблемы, оценивает их массовость и степень влияния на работу пользователя;

— придумывает решение, которое решает проблему, не ломая пользовательские сценарии;

— реализует его вместе с командой разработки, активно взаимодействует с проектировщиками, юзабилити-специалистами, разработчиками и тестировщиками;

— оценивает результат сделанных изменений, работает со статистикой, собирает обратную связь.


Контур.Экстерн Формы
Контур.Экстерн Формы

Формы — это подкоманда разработки Контур.Экстерна, нашего основного продукта, которая отвечает за заполнение, формирование и проверку форм отчетности в ФНС и Росстат в Экстерне, а также API, используемый другими продуктами Контура.  

Формы — это:

  • сосредоточение знаний про законодательство по отчетности в ФНС и Росстат;
  • сосредоточение знаний о сценариях работы с основной функциональностью Экстерна;
  • возможность улучшать жизнь пользователям Экстерна самым непосредственным образом, т. к. Экстерн — он весь про отчетность.

Мы ставим перед собой довольно высокую планку качества выпускаемого продукта, т. к. даже 1 % пользователей Экстерна — это очень большое абсолютное число, поэтому мы научились работать быстро, но аккуратно. Мы научились совмещать поддержку продукта и разработку новых возможностей. Мы научились тестировать качественно, как самые изощренные пользователи. Мы научились вытаскивать много информации из инструментов техподдержки и из встроенных метрик о поведении наших пользователей.

У нас много идей и много запросов пользователей, в том числе крупнейших организаций РФ, но аналитика стала узким местом при довольно хорошей скорости разработки. Аналитик в команде Форм работает в сложной предметной области как в части законодательства, так и в части инфраструктурной разработки для «переваривания» большой нагрузки в пики отчетности. Аналитик в нашей команде близок и к запросам техподдержки, и к специфике тестирования продукта, и непосредственно к архитектуре разработки.


Контур.Биллинг
Контур.Биллинг

Контур.Биллинг — это инфраструктурный проект компании. Обычно задачи связаны с проектированием бизнес-процессов в большой системе, что может существенно повлиять на окружающий мир.  

Системный подход необходим при решении таких задач. Также приветствуется широкий кругозор (например, не просто решить задачу, а еще и устранить проблему заказчика, не сломать окружающий мир, спроектировать функционал, которым смогут воспользоваться другие, и т.д.).

Расскажите о себе

Например: +7 (343) 218 67 36
  Отменить или укажите ссылку
 или загрузите файл
Например: тестовое задание, портфолио и т.д.


Отправить

Вопросы и ответы

  • Могу ли я прийти на собеседование без предварительной отправки резюме?

    Лучше отправьте резюме через сайт или по электронной почте: тогда мы 100 % увидим его и бережно сохраним в базе данных (его не унесет в окно ветер, оно не затеряется среди других документов). И если сейчас наше сотрудничество не сложится, мы сохраним историю общения и сможем вернуться к вашему резюме в будущем.

  • Что должно быть указано в резюме?

    Напишите о своем образовании, опыте работы, задачах, которые выполняли, и о своих жизненных целях, круге интересов и увлечений. Здорово, если вы подробнее опишете реализованные проекты, профессиональные или академические, и технологии, практики, навыки, которые пригодятся вам в будущей работе. Также укажите ваши ожидания по заработной плате и контакты для обратной связи (почту, телефон). 

  • Как я узнаю, что вы получили мое резюме?

    Мы ответим вам: в течение трех рабочих дней ждите письма с темой «Ваше резюме получено компанией СКБ Контур». Там будет указана информацию о сроках рассмотрения резюме, варианты обратной связи и контакты вашего менеджера по персоналу. Если за три рабочих дня вы не получили ответного письма, напишите на rabota@kontur.ru с указанием вакансии, на которую вы откликались.

  • Сколько времени занимает рассмотрение резюме?

    Как правило, резюме рассматривается в течение 7 рабочих дней. Если по вакансии существуют особые условия рассмотрения или работа по ней временно приостановлена (например, из-за отпуска руководителя), мы обязательно об этом сообщим в ответном письме. 

  • Вы свяжетесь со мной по результату рассмотрения резюме?

    Когда мы получаем ваше резюме, мы обязательно отправляем подтверждение о получении письма в течение трех рабочих дней.

    Если при рассмотрении вашей кандидатуры принято положительное решение, мы позвоним или напишем вам, чтобы договориться о встрече либо предложить выполнить тестовое задание.

    Если мы не вышли на связь в течение недели, значит, пока не готовы продолжить общение по данной вакансии. Ваше резюме сохранится в базе данных, и при появлении подходящих вакансий мы будем рассматривать вашу кандидатуру. В любом случае давайте останемся на связи: подпишитесь на новые вакансии на сайте и вступайте в нашу группу ВК.

  • В каком формате и какого размера резюме я могу отправить?

    Высылайте файлы форматов DOC, TXT, RTF, PDF, RAR или ZIP размером не более 2.9 Мб. 

  • Как подготовиться к собеседованию?

    На встрече мы спросим вас о ваших профессиональных знаниях, навыках, предпочтениях в работе и мотивации. Также нам важно понимать, чем вам интересна вакансия, на которую вы претендуете. Ознакомьтесь с задачами и подумайте, почему вам хотелось бы этим заниматься. Обязательно почитайте больше информации о нашей компании, ее продуктах и услугах. Мы ценим, когда соискатель осознанно идет в наш бизнес.

    На собеседовании мы можем попросить вас подтвердить информацию из резюме, связанную с вашими профессиональными навыками. В зависимости от того, на какую должность вы претендуете, мы можем попросить вас написать участок кода, составить алгоритм, нарисовать вариант интерфейса, оценить стратегию продвижения проекта, предложить каналы сбыта и т.д. В ответ мы обязательно дадим вам полную картину о вакансии, компании, отделе, в котором открыта вакансия.

  • Какие этапы отбора на вакансии существуют?

    Мы внимательно относимся не только к работающим сотрудникам, но и к потенциальным, поэтому у нас существует несколько этапов подбора, на какую бы вакансию вы ни претендовали:

    • знакомство с менеджером по персоналу — первая встреча, на которой мы уточним информацию, которую вы сообщили в своем резюме, узнаем о ваших профессиональных планах и интересах, ответим на интересующие вас вопросы. Это общение может проходить у нас в офисе или по телефону/skype (если, например, вы находитесь в другом городе);
    • тестовое задание — это мини-моделирование будущих рабочих ситуаций. Его выполнение поможет оценить ваш профессиональный уровень, а вам будет полезно для понимания специфики будущей работы. Мы никак не используем результаты тестовых работ, кроме как для общения с вами. Иногда тестовое задание идет первым этапом;
    • при успешном прохождении первых двух этапов мы пригласим вас на встречу с потенциальными коллегами и руководителем.

    Это общая схема, также бывают дополнительные этапы, например техническое собеседование, где разговор будет идти только на профессиональные темы, также вас могут попросить здесь же решить задачу или даже не одну.

  • Зачем выполнять тестовое задание?

    Предлагая выполнить тестовое задание, мы хотим оценить ваши профессиональные навыки и знания, увидеть, как вы мыслите, и понять, насколько ваше видение задачи соответствует нашему представлению. Решения, присланные вами, ни в коем случае не сбор идей — мы уважаем ваш труд. Мы никак не используем результаты тестовых работ, кроме как для общения с вами. 

  • Как я узнаю результаты прохождения собеседования?

    Если вы прошли собеседование с менеджером по персоналу или руководителем — мы в любом случае сообщим вам решение. Чаще всего мы отвечаем письменно, в течение 7 рабочих дней. Но ответ может задержаться, если мы ждем встречи с другими кандидатами и без этого не можем принять решение по вашей кандидатуре. В любом случае после встречи у вас есть личные контакты вашего менеджера по персоналу — напишите и уточните, в какой период будет известен точный ответ. 

  • Какие возможности существуют для студентов и кандидатов без опыта?

    Мы ждем не только опытных специалистов, но и тех, кто хочет получить интересный опыт, но пока учится или только выпустился. Для ИТ-студентов мы предлагаем целый букет возможностей для работы и развития, все можно посмотреть на вкладке ИТ-студентам.

    Начать карьеру без ИТ-навыков можно с работы консультантом управления клиентского сервиса. Мы принимаем ребят с последних курсов и обучаем знанию наших продуктов и умению общаться с клиентами. Первый месяц вы активно учитесь под чутким руководством наставников, а потом постепенно выходите на трубку.

    Если у вас серьезные планы по доходам, то смотрите вакансии в направлении продаж. Иногда мы принимаем ребят на производственную и преддипломную практику, уточняйте информацию о возможностях, написав на rabota@kontur.ru

  • Рассматриваете ли вы удаленных работников?

    Большинство вакансий СКБ Контур — это работа в офисе компании. Мы высоко ценим командную работу и общий контекст, поэтому не ведем проекты удаленно. Если удаленные должности появляются, то мы акцентируем на этом внимание в тексте вакансии. 

  • Я из другого города, но хочу у вас работать. Помогаете ли вы с переездом?

    Мы помогаем с переездом ИТ-специалистам, обладающим высоким уровнем квалификации и соответствующим требованиям к должности. Кандидатам, прошедшим все этапы подбора и получившим предложение по работе, мы компенсируем расходы на перелет и проживание в первые месяцы работы. Подробнее читайте на странице Программа переездов

  • Если мне отказали, как скоро я могу снова попробовать к вам устроиться?

    Нет никаких особых правил. При отказе по одной вакансии вы можете претендовать на другую, если больше соответствуете ее требованиям. И все же самые успешные истории повторных собеседований бывают, когда кандидат получил дополнительный опыт работы в другой компании, стал профессионально сильнее и затем вернулся к нам на собеседование. 

  • Какая заработная плата на должность?

    Если размер зарплаты на вашу должность не указан в тексте вакансии, значит, мы рассматриваем ожидания кандидатов. У нас очень гибкая система оплаты труда, и мы всегда находим вариант, который соответствует опыту и ожиданиям кандидата и уровню сложности рабочих задач. Высылайте резюме, указав свой текущий и желаемый уровень оплаты, и менеджер по персоналу обсудит с вами возможный доход, опираясь на ваш опыт. 

Заполните, пожалуйста, все поля.

Предложение, замечание, просьба или вопрос.