Отдел по подбору персонала
Екатерина Шашкина
Менеджер по подбору персонала

В СКБ Контур мы создаем веб-сервисы для бизнеса. Благодаря нашим сервисам более миллиона компаний быстро и удобно сдают отчетность государству, обмениваются документами с контрагентами, ищут клиентов и проверяют партнеров, а также автоматизируют свои внутренние процессы.   

Мы стремимся развивать наши сервисы, добавляя в них новую функциональность, и максимально оперативно реагировать на обратную связь от пользователей. Чтобы новые фичи выпускались еще быстрее, а пользователи были еще более счастливыми, сразу несколько команд разработки примут в свои ряды системного аналитика.

Системный аналитик в команде разработки — это:

  • специалист по предметной области, он всегда в курсе изменений в законодательстве, он ловит тренды в автоматизации, он знает, что сейчас «болит» у его пользователя и как это «полечить»;
  • окно в мир пользователей, он тесно общается со специалистами технической поддержки, продаж и внедрения, участвует в юзабилити-тестированиях, работает со статистикой использования сервиса, что позволяет ему всегда быть в курсе того, как пользователи используют систему и что нужно сделать, чтобы им было удобнее;
  • супермен для техподдержки, он знает все особенности работы системы, так что сможет помочь клиенту в решении самых сложных проблем, когда обе линии техподдержки бессильны;
  • связующее звено между всеми членами команды, он тесно общается с проектировщиками, разработчиками и тестировщиками, он может корректно поставить задачу и ответить на все вопросы специалистов;
  • и, конечно же, генератор отличных продуктовых идей и автор самых понятных постановок.

Безусловно, у каждого сервиса есть своя специфика, которая определяет структуру занятости бизнес-аналитика. Где-то бОльшую роль играет работа с законодательством, где-то — аналитика использования сервиса и работа со сценариями. Подробнее об особенностях каждого сервиса читайте ниже, в блоке с описаниями разных команд. Присылая резюме, укажите, какой проект вас наиболее заинтересовал. Если вы не можете определиться с проектом — это не важно, мы совместно определим его на этапе собеседований.

Мы ждем, что вы:

  • имеете опыт участия в промышленной разработке в роли аналитика, разработчика или тестировщика;
  • системно мыслите, умеете выделять главное, расставлять приоритеты, быстро принимать решения;
  • умеете работать в условиях неопределенности — в продуктовой разработке нет заказчика, который ставит задачу, нужно уметь самостоятельно формулировать проблему и предлагать варианты ее решения;
  • четко, последовательно и грамотно излагаете свои мысли.

Будет серьезным преимуществом:

  • профильное высшее образование (техническое, математическое, в идеале — в сфере ИТ);
  • владение IDEF0, BPMN, UML и другими инструментами аналитика.​

Условия работы

Белая зарплата

Белая зарплата всегда вовремя

Медицинское страхование

Дополнительное медицинское страхование

Спорт

Компенсация или рассрочка на занятия спортом

Уют

Уют в офисах и частичная оплата питания

Кроме этого:

  • поездки на ИТ-конференции, митапы, учебные курсы за счет компании, в т.ч. спикером;
  • внутренние профессиональные сообщества (в Контуре работают 85 аналитиков), летучки и обмен опытом между командами;
  • тренажерные залы, велопарковка, душ в офисе;
  • скидки для контуровцев: от квестов и настолок до METRO и спортивных магазинов;
  • корпоративные мероприятия (Новый год, летний праздник — мы даже свой мюзикл делали), командные выезды и движухи;
  • гибкий график работы.

Уровень заработной платы зависит от ваших технических знаний и навыков. 

Наши офисы

Вакансия открыта в нескольких проектах,
самое интересное о работе в каждом из них


Контур.ОФД
Контур.ОФД

ОФД — это оператор фискальных данных, получающий чеки от кассовых аппаратов и передающий их в ФНС  

Аналитик в нашей команде:

— мастерски разбирается в реквизитах чеков, протоколах передачи данных и с энтузиазмом изучает их постоянные изменения;

— знает, как устроен сервис и где может аукнуться любое наше изменение;

— узнав о потребности пользователей, умеет придумать несколько решений, выбрать оптимальное и переложить его в конкретные требования;

— готов формулировать и проверять гипотезы для развития сервиса. Законодательство регулирует только несколько обязанностей ОФД, все остальное в нашей работе — поле для творчества.

Мы не ждем от тебя ТЗ по ГОСТу, зато точно ждем инициативы и готовности общаться со всей командой. Возьмись за задачу и доведи ее до конца: от постановки задачи через обсуждения с разработчиками до релиза и сбора статистики по использованию новых возможностей. Не забудь учесть, что твои решения должны помогать техподдержке, а не создавать новые проблемы. И будь готов защитить свою точку зрения, в любой момент ответить на вопросы или принять решения.


ОРВИС (Веб + BI)
ОРВИС (Веб + BI)

ОРВИС — Отдел развития внутренних информационных систем в Управлении информационных технологий. Место работы: Народной Воли 19а.  

Мы занимаемся задачами внутренней автоматизации, разрабатываем сервисы для сотрудников и руководителей (Веб), сервисы для интеграции внутренних систем и аналитическую отчетность (BI). Это помогает экономить время специалистов, повышать эффективность работы и ускоряет получение информации для принятия решений.

Системный аналитик в нашей команде исследует предметную область заказчика — бухгалтерия, финансы, кадры, социальные сервисы, изучает потребности внутренних пользователей, ставит задачи разработчикам, взаимодействует с внешними подрядчиками, проектирует модели данных, обеспечивает техподдержку на 2-ой линии.

 В нашу команду входят разработчики, аналитики, проектировщик, тестировщик и менеджеры проектов. В отличие от продуктовой разработки у нас есть заказчик.


Направление внутренней автоматизации (десктоп)
Направление внутренней автоматизации (десктоп)

Много лет в компании решаются важные для бизнеса инфраструктурные задачи.  

Наша команда активно участвует в их решении, специализируясь на автоматизации различных учетных процессов. 

Основные учетные системы, с которыми предстоит работать аналитику: 

  • Бухгалтерский учет и смежные сервисы обмена, обработки информации (обмен с системами биллинга, обработка банковской выписки). 
  • Бюджетирование (системы согласования бюджетов и планируемой занятости сотрудников по проектам). 
  • Складской учет (учет движения материальных ценностей). 
  • Агентские вознаграждения (расчет и учет вознаграждений партнерам). 
  • Электронный документооборот. 

Всеми этими системами ежедневно пользуются сотрудники компании. Для аналитика это значит, что заказчики только внутренние. 

Место работы: центр, ул. Народной Воли, 19а. 


Отдел разработки управления технической поддержки
Отдел разработки управления технической поддержки

Эта команда разрабатывает внутренние сервисы компании: инструменты для работы технической поддержки, службы по работе с партнерами, отдела документационного обеспечения и т. д., инструменты для оповещения абонентов.  

В этих сервисах работают более 2 000 человек.

Аналитик должен уметь взаимодействовать с заказчиками, собирать требования, понимать бизнес-процессы и ставить задачи в разработку. Сервисы интегрированы с различными продуктами компании, поэтому есть и такие задачи, в которых участвуют другие команды разработки. Аналитик при этом является основной точкой взаимодействия команд.


Контур.Биллинг
Контур.Биллинг

Контур.Биллинг — это инфраструктурный проект компании. Обычно задачи связаны с проектированием бизнес-процессов в большой системе, что может существенно повлиять на окружающий мир.  

Системный подход необходим при решении таких задач. Также приветствуется широкий кругозор (например, не просто решить задачу, а еще и устранить проблему заказчика, не сломать окружающий мир, спроектировать функционал, которым смогут воспользоваться другие, и т.д.).


Контур.Экстерн Формы
Контур.Экстерн Формы

Формы — это подкоманда разработки Контур.Экстерна, нашего основного продукта  

Мы отвечаем за: 

  • заполнение, формирование и проверку форм отчетности в ФНС и Росстат в Экстерне;
  • API, используемый другими продуктами Контура для встраивания у себя редакторов форм и проверок форм.

Формы — это:

  • сосредоточение знаний про законодательство по отчетности в ФНС и Росстат;
  • сосредоточение знаний о сценариях работы с основной функциональностью Экстерна;
  • возможность улучшать жизнь пользователям Экстерна самым непосредственным образом, т. к. Экстерн — он весь про отчетность. 

Мы ставим перед собой довольно высокую планку качества выпускаемого продукта, т. к. даже 1 % пользователей Экстерна — это очень большое абсолютное число, поэтому мы научились работать быстро, но аккуратно. Мы научились совмещать поддержку продукта и разработку новых возможностей.

Мы научились тестировать качественно, как самые изощренные пользователи. Мы научились вытаскивать много информации из инструментов техподдержки и из встроенных метрик о поведении наших пользователей.

У нас много идей и много запросов пользователей, в том числе крупнейших организаций РФ, но аналитика стала узким местом при довольно хорошей скорости разработки.

Аналитик в команде Форм работает в сложной предметной области как в части законодательства, так и в части инфраструктурной разработки для «переваривания» большой нагрузки в пики отчетности. Аналитик в нашей команде близок и к запросам техподдержки, и к специфике тестирования продукта, и непосредственно к архитектуре разработки.


Контур.Декларант
Контур.Декларант

Это команда, которая разрабатывает веб-сервис для передачи таможенных деклараций в Федеральную таможенную службу.  

Аналитик в этой команде исследует предметную область, изучает потребности пользователей, ставит задачи разработчикам.

Если вы знаете, что такое ФТС, ВЭД, логистика, или хотели бы узнать, если вы хотите участвовать в проектировании продуктов, если вы профессионал своего дела или достаточно амбициозны, чтобы им стать, то вам сюда. Будет много сложной и интересной работы. Приходите!


Контур.Экстерн API
Контур.Экстерн API

Наша команда развивает API Экстерна и проводит глобальный рефакторинг существующего с изменением внутренней структуры данных незаметно для пользователя.  

Мы ищем аналитика в команду API Экстерна. Наша команда развивает API Экстерна и проводит глобальный рефакторинг существующего с изменением внутренней структуры данных незаметно для пользователя. Наши сервисы, а их более 10, должны работать в режиме 24/7/365, ведь несколько минут их простоя означают тысячи ошибок у пользователей. Также мы занимаемся интеграцией других продуктов с Экстерном.

Сейчас у нас есть запас задач и идей по улучшению API на несколько лет вперед, но так как возможности команды ограничены, нам требуется аналитик для того, чтобы выявить наиболее острые потребности в нем. Для внешнего и внутреннего API нужно изучить и описать текущую ситуацию: какие команды и как нас используют. Потребуется собирать требования, общаться с другими командами Контура.

Кроме взаимодействия с другими командами Контура, требуется общаться с внешними интеграторами — клиентами, которые хотят использовать наш API из своих продуктов. В этих случаях сложность в том, что изначально наш API и эти продукты проектировались вне зависимости друг от друга, и требуется найти точки соприкосновения, придумать, как элегантно и без костылей встроить наш API в процессы, модели и сервисы внешних интеграторов.

Также есть другой тип задач, где нужно проработать проблему и поставить задачи разработчикам. Например, у нас есть админка для техподдержки, для которой требуется добавить разграничение прав доступа между партнерами и нужные сценарии для работы с учетными записями Экстерна для разных категорий пользователей.

Нам требуется человек, который будет выполнять функции не только аналитика, но и менеджера. После проработки задачи мы ожидаем, что он не пустит ее на самотек, а возьмет под свой контроль. У нас уже есть один опытный аналитик-менеджер, но задач много, и мы ищем второго с опытом работы системным аналитиком.


Контур.Маркет
Контур.Маркет

Контур.Маркет — сервис для автоматизации товарного учета малой розницы. Наш продукт — ассистент собственника магазина, берущий на себя всю рутинную, но важную работу. Сервис прост для пользователя и интеллектуален «под капотом».  

Помимо веб-сервиса, у нас есть:

  • поддержка работы с государственной системой учета алкоголя (ЕГАИС);
  • собственное кассовое ПО;
  • поддержка кассового оборудования (POS-терминалы, сканеры штрихкодов, принтеры чеков, прикассовые весы и пр.);
  • мобильное приложение;
  • интеграция с другими продуктами Контура;
  • сопутствующие сервисы для учета алкоголя — Алкодекларация и Алкосверка;
  • куча идей и большие планы по развитию продукта.

Мы ждем от аналитика готовности разбираться в законодательстве, общаться с пользователями и при необходимости погружаться в технические вопросы.

Готовы этому учить при ваших желании и способностях.


Контур.EDI
Контур.EDI

Мы разрабатываем сервис для электронного взаимодействия торговых партнеров — торговых сетей и их поставщиков.  

Через наш сервис магазин может заказать у хлебозавода свежий хлеб, а хлебозавод — подтвердить заказ, предложить попробовать новые булочки и уведомить магазин о том, что они уже испеклись и едут.


Каждую неделю мы доставляем нашим клиентам более 2 млн сообщений. И это число постоянно растет.


Наши пользователи буквально жить не могут без нашей системы. Стоит заказу задержаться на 10 минут, и он может опоздать к началу технологического цикла выпечки — тогда покупатели на следующий день останутся без свежего хлеба.


Наш аналитик:

 

  1. Может придумать решение, покрывающее индивидуальные требования крупной сети, при этом не сломав работу двухсот других.
  2. Смотрит на систему как на «белый ящик»: может обсудить с разработчиком алгоритм маршрутизации сообщений или посмотреть в коде, как реализована конвертация одного формата в другой, и даже внести небольшие правки самостоятельно.
  3. Делает систему для массового рынка: смотрит в метрики и отчетность, на связи с техподдержкой, при этом может позвонить непосредственно клиенту и выяснить его требования.

Контур.Экстерн. Обслуживающие бухгалтерии
Контур.Экстерн. Обслуживающие бухгалтерии

Наша команда занимается разработкой веб-сервисов для внешнего пользователя и внутренних инфраструктурных решений.  

Основной сервис, над которым мы сейчас работаем — таблица отчетности для обслуживающих бухгалтерий, которая пользуется огромным успехом среди бухгалтеров и максимально упрощает бухгалтерам контроль за сроками и результатами представления отчетности в контролирующие органы. Мы планируем развивать таблицу, делая её еще удобнее, нагляднее и интеллектуальнее.

Аналитик в нашей команде будет понимать работу бухгалтера в контексте представления отчетности и смежных областях. Ему нужно будет исследовать потребности пользователей (в том числе через обратную связь и обращения клиентов в техподдержку и трансформировать полученную информацию в задачи для разработки.  

Порекомендуйте
друга на эту вакансию
и получите деньги

Расскажите о себе

Например: +7 (343) 218 67 36
  Отменить или укажите ссылку
 или загрузите файл
Например: тестовое задание, портфолио и т.д.


Отправить

Вопросы и ответы

  • Могу ли я прийти на собеседование без предварительной отправки резюме?

    Лучше отправьте резюме через сайт или по электронной почте: тогда мы 100 % увидим его и бережно сохраним в базе данных (его не унесет в окно ветер, оно не затеряется среди других документов). И если сейчас наше сотрудничество не сложится, мы сохраним историю общения и сможем вернуться к вашему резюме в будущем.

  • Что должно быть указано в резюме?

    Напишите о своем образовании, опыте работы, задачах, которые выполняли, и о своих жизненных целях, круге интересов и увлечений. Здорово, если вы подробнее опишете реализованные проекты, профессиональные или академические, и технологии, практики, навыки, которые пригодятся вам в будущей работе. Также укажите ваши ожидания по заработной плате и контакты для обратной связи (почту, телефон). 

  • Как я узнаю, что вы получили мое резюме?

    Мы ответим вам: в течение трех рабочих дней ждите письма с темой «Ваше резюме получено компанией СКБ Контур». Там будет указана информацию о сроках рассмотрения резюме, варианты обратной связи и контакты вашего менеджера по персоналу. Если за три рабочих дня вы не получили ответного письма, напишите на rabota@kontur.ru с указанием вакансии, на которую вы откликались.

  • Сколько времени занимает рассмотрение резюме?

    Как правило, резюме рассматривается в течение 7 рабочих дней. Если по вакансии существуют особые условия рассмотрения или работа по ней временно приостановлена (например, из-за отпуска руководителя), мы обязательно об этом сообщим в ответном письме. 

  • Вы свяжетесь со мной по результату рассмотрения резюме?

    Когда мы получаем ваше резюме, мы обязательно отправляем подтверждение о получении письма в течение трех рабочих дней.

    Если при рассмотрении вашей кандидатуры принято положительное решение, мы позвоним или напишем вам, чтобы договориться о встрече либо предложить выполнить тестовое задание.

    Если мы не вышли на связь в течение недели, значит, пока не готовы продолжить общение по данной вакансии. Ваше резюме сохранится в базе данных, и при появлении подходящих вакансий мы будем рассматривать вашу кандидатуру. В любом случае давайте останемся на связи: подпишитесь на новые вакансии на сайте и вступайте в нашу группу ВК.

  • В каком формате и какого размера резюме я могу отправить?

    Высылайте файлы форматов DOC, TXT, RTF, PDF, RAR или ZIP размером не более 2.9 Мб. 

  • Как подготовиться к собеседованию?

    На встрече мы спросим вас о ваших профессиональных знаниях, навыках, предпочтениях в работе и мотивации. Также нам важно понимать, чем вам интересна вакансия, на которую вы претендуете. Ознакомьтесь с задачами и подумайте, почему вам хотелось бы этим заниматься. Обязательно почитайте больше информации о нашей компании, ее продуктах и услугах. Мы ценим, когда соискатель осознанно идет в наш бизнес.

    На собеседовании мы можем попросить вас подтвердить информацию из резюме, связанную с вашими профессиональными навыками. В зависимости от того, на какую должность вы претендуете, мы можем попросить вас написать участок кода, составить алгоритм, нарисовать вариант интерфейса, оценить стратегию продвижения проекта, предложить каналы сбыта и т.д. В ответ мы обязательно дадим вам полную картину о вакансии, компании, отделе, в котором открыта вакансия.

  • Какие этапы отбора на вакансии существуют?

    Мы внимательно относимся не только к работающим сотрудникам, но и к потенциальным, поэтому у нас существует несколько этапов подбора, на какую бы вакансию вы ни претендовали:

    • знакомство с менеджером по персоналу — первая встреча, на которой мы уточним информацию, которую вы сообщили в своем резюме, узнаем о ваших профессиональных планах и интересах, ответим на интересующие вас вопросы. Это общение может проходить у нас в офисе или по телефону/skype (если, например, вы находитесь в другом городе);
    • тестовое задание — это мини-моделирование будущих рабочих ситуаций. Его выполнение поможет оценить ваш профессиональный уровень, а вам будет полезно для понимания специфики будущей работы. Мы никак не используем результаты тестовых работ, кроме как для общения с вами. Иногда тестовое задание идет первым этапом;
    • при успешном прохождении первых двух этапов мы пригласим вас на встречу с потенциальными коллегами и руководителем.

    Это общая схема, также бывают дополнительные этапы, например техническое собеседование, где разговор будет идти только на профессиональные темы, также вас могут попросить здесь же решить задачу или даже не одну.

  • Зачем выполнять тестовое задание?

    Предлагая выполнить тестовое задание, мы хотим оценить ваши профессиональные навыки и знания, увидеть, как вы мыслите, и понять, насколько ваше видение задачи соответствует нашему представлению. Решения, присланные вами, ни в коем случае не сбор идей — мы уважаем ваш труд. Мы никак не используем результаты тестовых работ, кроме как для общения с вами. 

  • Как я узнаю результаты прохождения собеседования?

    Если вы прошли собеседование с менеджером по персоналу или руководителем — мы в любом случае сообщим вам решение. Чаще всего мы отвечаем письменно, в течение 7 рабочих дней. Но ответ может задержаться, если мы ждем встречи с другими кандидатами и без этого не можем принять решение по вашей кандидатуре. В любом случае после встречи у вас есть личные контакты вашего менеджера по персоналу — напишите и уточните, в какой период будет известен точный ответ. 

  • Какие возможности существуют для студентов и кандидатов без опыта?

    Мы ждем не только опытных специалистов, но и тех, кто хочет получить интересный опыт, но пока учится или только выпустился. Для ИТ-студентов мы предлагаем целый букет возможностей для работы и развития, все можно посмотреть на вкладке ИТ-студентам.

    Начать карьеру без ИТ-навыков можно с работы консультантом управления клиентского сервиса. Мы принимаем ребят с последних курсов и обучаем знанию наших продуктов и умению общаться с клиентами. Первый месяц вы активно учитесь под чутким руководством наставников, а потом постепенно выходите на трубку.

    Если у вас серьезные планы по доходам, то смотрите вакансии в направлении продаж. Иногда мы принимаем ребят на производственную и преддипломную практику, уточняйте информацию о возможностях, написав на rabota@kontur.ru

  • Рассматриваете ли вы удаленных работников?

    Большинство вакансий СКБ Контур — это работа в офисе компании. Мы высоко ценим командную работу и общий контекст, поэтому не ведем проекты удаленно. Если удаленные должности появляются, то мы акцентируем на этом внимание в тексте вакансии. 

  • Я из другого города, но хочу у вас работать. Помогаете ли вы с переездом?

    Мы помогаем с переездом ИТ-специалистам, обладающим высоким уровнем квалификации и соответствующим требованиям к должности. Кандидатам, прошедшим все этапы подбора и получившим предложение по работе, мы компенсируем расходы на перелет и проживание в первые месяцы работы. Подробнее читайте на странице Программа переездов

  • Если мне отказали, как скоро я могу снова попробовать к вам устроиться?

    Нет никаких особых правил. При отказе по одной вакансии вы можете претендовать на другую, если больше соответствуете ее требованиям. И все же самые успешные истории повторных собеседований бывают, когда кандидат получил дополнительный опыт работы в другой компании, стал профессионально сильнее и затем вернулся к нам на собеседование. 

  • Какая заработная плата на должность?

    Если размер зарплаты на вашу должность не указан в тексте вакансии, значит, мы рассматриваем ожидания кандидатов. У нас очень гибкая система оплаты труда, и мы всегда находим вариант, который соответствует опыту и ожиданиям кандидата и уровню сложности рабочих задач. Высылайте резюме, указав свой текущий и желаемый уровень оплаты, и менеджер по персоналу обсудит с вами возможный доход, опираясь на ваш опыт. 

  • Почему так много вакансий, и многие из них долго не закрываются?

    У нас 40 проектных команд, 30 веб-сервисов и 4 центра продаж только в Екатеринбурге. Каждый год открываются новые проекты, задачи множатся, опытные сотрудники растут, а необходимость в новых не проходит. На многие вакансии расписана очередь. Например, разработчики требуются во все команды. Когда мы нашли разработчика в одну команду, он уже требуется в другую. Поэтому некоторые вакансии не закрываются никогда. Мы быстро растем:) Чтобы найти одного сотрудника мы тратим от 1,5 до 4 месяцев, общаемся и ищем пока не найдем «того самого». Дело не только в опыте, мы уделяем много внимания мотивации и схожести целей, характеров, амбиций.