Как добавить сертификат в ЭДО — Контур.Диадок — СКБ Контур

Как добавить сертификат в ЭДО

Многие операции в сервисах ЭДО осуществляются с использованием электронной подписи (ЭП, ранее — ЭЦП). Для формирования ЭП применяют сертификат с ограниченным сроком действия. Поэтому периодически клиентам системы ЭДО необходимо добавлять обновленный сертификат в личном кабинете. Кроме того, новые пользователи сталкиваются с необходимостью добавить сертификат в ЭДО перед началом работы. Расскажем, как это сделать.

Для подписания электронных документов в системе ЭДО, в том числе в Диадоке, используется квалифицированная электронная подпись (КЭП). Она приравнивается к собственноручной и позволяет вести юридически значимый документооборот. КЭП считается наиболее безопасной. Использование КЭП гарантирует, что подписанный электронный документ не будет изменен после подписания. 

Для того чтобы поставить электронную подпись, используют сертификат, который выдается аккредитованным удостоверяющим центром. Сертификат принадлежит конкретному человеку — при выдаче нужно подтвердить личность владельца. По электронной подписи на документе можно узнать, кто является владельцем сертификата, и, следовательно, идентифицировать подписанта. 

По правилам информационной безопасности, срок действия сертификата ограничен — чаще всего на 12 или 15 месяцев. Поэтому периодически пользователь будет сталкиваться с необходимостью обновления сертификата подписи для ЭДО. 

Разберем подробнее, что делать, если закончилось действие сертификата, и как добавить новый сертификат в систему ЭДО.

diadoc

Подключитесь к Диадоку и начните обмен юридически значимыми документами

Инструкция по добавлению сертификата

Приступить к добавлению сертификата можно после того, как клиент получит его в удостоверяющем центре. Далее необходимо установить новый сертификат на компьютер пользователя или съемный носитель. Подробнее об этом рассказываем в инструкции

Как только сертификат установлен на носитель или ПК, его можно добавлять внутри сервиса в личном кабинете Диадока — ящике организации. 

Разберем подробнее, как в сервисе ЭДО добавить новый или поменять сертификат. 

1. Вставьте в компьютер носитель либо воспользуйтесь ПК с установленным сертификатом. 

2. Откройте сайт Диадока и авторизуйтесь в учетной записи с помощью обновленного сертификата. 

3. В случае успешной регистрации у вас появится доступ в личный кабинет вашей организации.

Если при попытке авторизации появляется сообщение, что отправлен запрос на доступ сотруднику организации, то есть администратору, необходимо  с ним связаться. Чтобы предоставить доступ, ему нужно перейти в раздел «Настройки» — «Сотрудники» и нажать «Добавить». Важно: доступ выдает администратор личного кабинета вашей организации, а не техподдержка Диадока.

4. Проверьте заполнение полномочий подписанта и выберите актуальный сертификат в разделе «Настройки» — «Сотрудники» у нужного пользователя на вкладке «Сертификаты и доверенности». Проверить и заполнить полномочия можно по инструкции

Редактирование карточки сотрудника

5. Сертификат добавлен. 

diadoc

Оптимизируйте документооборот с помощью Диадока — обменивайтесь документами с контрагентами онлайн, экономьте средства и время

Вопрос-ответ

Как добавить сертификат новому пользователю?

Когда электронная подпись получена, понадобится авторизоваться в Диадоке с помощью сертификата КЭП. Последний установится в сервисе автоматически. 

При попытке авторизации появляется сообщение об отправке запроса на доступ. Что делать? 

В таком случае необходимо связаться с сотрудником, указанным в уведомлении, и попросить его 
предоставить доступ. Сотрудник предоставит доступ в разделе: «Настройки» — «Сотрудники» — «Добавить». 

Раздел Настройки — Сотрудники

Обратите внимание, что доступ выдает именно администратор ящика организации, а не техническая поддержка сервиса.  

Как администратору добавить нового пользователя?

Пользователям с правами администратора доступно добавление, редактирование, блокировка и удаление сотрудников из списка. Меню редактирования находится в правом верхнем углу в разделе «Настройки» во вкладке «Сотрудники». Подробнее об этом пишем здесь

Что делать, если не получилось связаться с администратором?

Если связаться с администратором нет возможности, подробно опишите ситуацию, приложив открытый ключ сертификата в архиве. Инструкция для экспорта открытого ключа доступна по ссылке. Также можно обратиться на почту diadoc@skbkontur.ru или в онлайн-чат техподдержки.

Как установить сертификат электронной подписи? 

Установить сертификат можно несколькими способами в зависимости от выбора носителя и операционной системы. Подробная инструкция находится здесь. При возникновении сложностей стоит обратиться в техническую поддержку. 

diadoc

Подключитесь к Диадоку и оцените преимущества ЭДО


Как найти контрагента в системе ЭДО

Чтобы обмениваться электронными документами, нужно найти контрагентов в системе ЭДО и отправить им приглашения. В статье рассказываем, как компаниям, начинающим работать в Контур.Диадоке, найти партнеров и начать документооборот.

Автоматизация электронного документооборота

Время — важнейший ресурс современного бизнеса. Чтобы тратить меньше рабочих часов на рутинные операции, компании переходят на электронный документооборот (ЭДО). Расскажем в статье, какие процессы автоматизируют с помощью ЭДО и зачем это нужно.

Система электронного документооборота в организации

Перевод большинства процессов в цифровое пространство — современный стандарт, которому следуют многие компании. Он помогает оптимизировать расходы, ускорить работу, защитить информацию. Чтобы внедрить в работу предприятия цифровой обмен документами, используют систему электронного документооборота. Расскажем подробнее, что это, из чего состоит, в чем плюсы. 

Как принять приглашение в системе ЭДО

Для обмена документами через систему ЭДО один контрагент должен отправить приглашение, а второй принять его. В статье расскажем о том, как действовать после получения приглашения и как исправить ошибки, когда контрагентам не приходит приглашение к ЭДО или они не видят его в сервисе.

Регламент ЭДО

Прежде чем начать переход на электронный документооборот (ЭДО) в организации, нужно создать правовую базу, которая будет регулировать изменения в работе с документами. Разберем, каким образом регламентировать ведение делопроизводства в системе электронного документооборота.

Вы всё ещё думаете? Просто попробуйте.