Мастер‑класс
- Потребности клиентов и их фактическое поведение
- Создание персонализированного плана взаимоотношений с различными сегментами клиентов
- Особые правила управления коммуникацией посредством электронных сообщений
- Измерение эффективности развития диалога с потребителем и их экономические результаты
- Пользователи VK — кто они? Каково их поведение? О чем они говорят и чем они делятся?
- Как использовать эту информацию?