Работайте с клиентами и сотрудниками
Храните данные о своих клиентах и сотрудниках в электронном справочнике Контур.Маркета. Вы сможете предоставлять клиентам персональные скидки на кассе, составлять рабочий график персонала, вести календарь записи клиентов на услуги.
Если работаете с заказ-нарядами, формируйте их в электронном виде с указанием товаров и услуг, ответственного за выполнение заказа, гарантийной политике своей компании.
Каким сферам бизнеса поможет модификатор Контур.Маркета «Работа с клиентами и сотрудниками»
Сфера услуг
- Автосервисы
- Мастерские по ремонту техники, обуви, одежды
- Ателье и изготовление товаров на заказ
- Парикмахерские, барбершопы
- Салоны красоты и здоровья
- Салоны по уходу за домашними животными
Розница и общепит
- Магазинам, которые доставляют товар, занимаются сборкой или установкой
- Предприятиям, которые работают с покупателем индивидуально, например, дают персональную скидку или бонус ко дню рождения
- Компаниям с посменным графиком сотрудников или сдельной оплатой труда
Подключите модификатор Контур.Маркета «Работа с клиентами и сотрудниками».
Отправить заявкуКакие возможности входят в модификатор
Храните в справочнике карточки клиентов с именами, контактами, информацией о бонусах. Скидку применяйте на кассе, а другие данные — для записи на обслуживание и в заказ-нарядах.
Ведите карточки сотрудников с контактами и должностями, чтобы контролировать график работы, быстро добавлять исполнителя в заказ, знать о выручке каждого.
Записывайте клиента на обслуживание: укажите услугу и мастера, который ее окажет. Отслеживайте статусы записей в календаре: записали, напомнили, выполнили.
Клиенты сами могут записаться на услугу и забронировать время в вашем календаре: выбрать дату, время и услугу, которую хотят получить. Для этого дайте им ссылку на форму записи. Как это работает:
- Вы даете клиенту ссылку на страницу онлайн-записи.
- Клиент выбирает свободное время для визита и услугу, которая ему нужна.
- Вы видите в Контур.Маркете новую запись, которую ваш клиент внес в календарь.
Формируйте заявку на несколько услуг и товаров. Укажите исполнителя, дату приемки и сдачи. Следите за статусами заявок: новый заказ, выполнен, в работе, выполнен, выдан клиенту.
