Как узнать о расхождениях между кассой и ОФД

Когда кассовая программа формирует чек, его должна зарегистрировать сама касса и отправить оператору фискальных данных. Статистика по чекам должна быть одинаковой и в кассе, и в программе, и у ОФД. Но иногда связь между ними нарушается и появляются расхождения.

Оксана Кобзева Эксперт по кассовому законодательству

Касса, ОФД и учетный сервис с каталогом товаров для работы по 54-ФЗ

Почему расхождения — это плохо

Налоговая может оштрафовать или начать проверку, если ОФД зарегистрировал не все или лишние чеки. А ещё товарные и финансовые отчеты компании будут неточными, ведь построены на данных, которые «спорят» друг с другом.

В чем причины

Отключилось электричество, повредился кабель, разболталось соединение. Из-за этих и других причин в работе кассы или кассовой программы иногда возникает сбой. Что может случиться:

• Чек зарегистрирует кассовая программа, а не сама касса, значит чек не уйдет в адрес ОФД.
• Чек отправится в ОФД дважды.

Кассовые программы обрабатывают сбои по-разному и далеко не всегда сообщают о них.

Как узнать о расхождениях

Самый надежный способ — сравнить выручку по дням, которую фиксирует ваша система учета или касса с данными в личном кабинете ОФД:

1. Откройте раздел с отчетами в личном кабинете ОФД и вашей системе учета. Это может быть товароучетный сервис или бухгалтерия, куда поступают данные о продажах с кассы.
2. Сравните выручку по дням за прошедший период отдельно за наличные или безналичные расчеты.
3. Если в данных есть разница, откройте детализированный отчет по чекам за нужный день в системе учета и личном кабинете ОФД.
4. Вручную сравните чеки по времени регистрации и суммам.
5. Уточните у кассира, действительно ли он продал товар. Это нужно, чтобы привести данные в соответствие с совершенной операцией.

Оцените удобство Контур.ОФД в демоверсии личного кабинета

Что делать, если что-то не сходится

Если чек есть в системе учета, но его нет в личном кабинете оператора фискальных данных, надо создать чек коррекции с признаком «приход» на сумму незарегистрированного чека.

Кроме того, может возникнуть ситуация, когда чек будет отображаться в кассовой программе, в фискальном накопителе и у ОФД, но не будет учтен в базе налоговой. Это может произойти, если чек не соответствуют ли чеки требованиям законодательства для этого типа документа и версии ФФД. Автоматическую проверку проводит ФНС и чеки с ошибками отправляет в жесткий карантин.

Как исправить ошибки в этом случае, мы подробно рассказывали в статье.

Продавцы могут найти чек в личном кабинете ОФД

Попробовать бесплатно

Как найти расхождения быстрее

Многие кассовые программы игнорируют ошибки при регистрации чека. В Контур.Маркет Кассе вы о них узнаете и сможете исправить в конце каждой смены. Касса фиксирует проблемные чеки и уточняет у кассира, была ли совершена продажа.

Что ждет продавца за непередачу сведений в ФНС, рассказывали в статье

Смотрите инструкцию, как найти и устранить расхождения с помощью Контур.Маркета.