Как узнать о расхождениях между кассой и ОФД — Контур.Маркет — СКБ Контур

Как узнать о расхождениях между кассой и ОФД

Когда кассовая программа формирует чек, его должна зарегистрировать сама касса и отправить оператору фискальных данных. Статистика по чекам должна быть одинаковой и в кассе, и в программе, и у ОФД. Но иногда связь между ними нарушается и появляются расхождения.

Почему расхождения — это плохо

Налоговая может оштрафовать или начать проверку, если ОФД зарегистрировал не все или лишние чеки. А ещё товарные и финансовые отчеты компании будут неточными, ведь построены на данных, которые «спорят» друг с другом.

В чем причины

Отключилось электричество, повредился кабель, разболталось соединение. Из-за этих и других причин в работе кассы или кассовой программы иногда возникает сбой. Что может случиться:

  • Чек зарегистрирует кассовая программа, а не сама касса, значит чек не уйдет в адрес ОФД.
  • Чек отправится ОФД дважды.
  • Чек не будет виден в кассовой программе, хотя в кассе и ОФД он зарегистрирован.

Кассовые программы обрабатывают сбои по-разному и далеко не всегда сообщают о них.

Как узнать о расхождениях

Самый надежный способ — сравнить выручку по дням, которую фиксирует ваша система учета или касса с ОФД:

Откройте раздел с отчетами в личном кабинете ОФД и вашей системе учета (это может быть товароучетный сервис или бухгалтерия, куда поступают данные о продажах с кассы).
Сравните выручку по дням за прошедший период отдельно за наличные или безналичные.
Если в данных есть разница, откройте детализированный отчет по чекам за нужный день в системе учета и личном кабинете ОФД.
Вручную сравните чеки по времени регистрации и суммам.
Уточните у кассира, действительно ли он продал товар. Это нужно, чтобы привести данные в соответствие с совершенной операцией.

Что делать, если что-то не сходится

  Продажа была Продажи не было
Чек есть в системе учета и нет в ЛК ОФД Создайте чек коррекции с признаком «приход» на сумму незарегистрированного чека Сделайте чек возврата без применения ККТ на кассе, чтобы выровнять остатки в учетной системе
Чека нет в системе учета, но он есть в ЛК ОФД Создайте чек продажи без применения ККТ на кассе, чтобы выровнять остатки в учетной системе. В некоторых кассах такой возможности нет, тогда создайте расходную накладную в сервисе с типом «Продажа», чтобы учесть в остатках расход Создайте чек возврата с применением ККТ, а затем, чтобы компенсировать расхождения в системе учета, создайте чек продажи без применения ККТ. В некоторых кассах такой возможности нет, тогда создайте на кассе чек возврата и компенсируйте остатки в сервисе актом постановки

Как создать чек коррекции или зарегистрировать чек без применения ККТ на кассе — уточните у производителя вашей кассы и программного обеспечения.

Контур.Маркет Касса помогает найти расхождения быстрее

Многие кассовые программы игнорируют ошибки при регистрации чека. В Контур.Маркет Кассе вы о них узнаете и сможете исправить в конце каждой смены. Касса фиксирует проблемные чеки и уточняет у кассира, была ли совершена продажа.

Смотрите инструкцию, как найти и устранить расхождения на КМК.


Чтобы переждать карантин с пользой для своего ресторана домашней кухни, Ирина узнала условия Яндекс.Еды, Delivery Club и подключилась к агрегатору. Начали приходить онлайн-заказы, доставку агрегатор взял на себя. Бизнес выжил, но Ирина поняла, что пора делать свою доставку. Расскажем о плюсах и минусах обоих способов.

Во время «карантина» спрос на доставку еды и полуфабрикатов вырос на 15-20 %. Заведения общепита создают интернет-витрины, чтобы их бизнес не терял прибыль и продолжал работу в период ограничений. Клиенты Контур.Маркета делают это с помощью сервиса Контур.Клик. Тем самым пекарни, кафе, бары и рестораны сохраняют постоянных клиентов и привлекают новых. Читайте, как запустить продажи через интернет быстро и без программистов.

Во время «карантина» спрос на доставку еды и полуфабрикатов вырос на 15-20 %. Заведения общепита создают интернет-витрины, чтобы их бизнес не терял прибыль и продолжал работу в период ограничений. Клиенты Контур.Маркета делают это с помощью сервиса Контур.Клик. Тем самым пекарни, кафе, бары и рестораны сохраняют постоянных клиентов и привлекают новых. Читайте, как запустить продажи через интернет быстро и без программистов.

Узнайте о требованиях Росалкогольрегулирования к алкогольной отчетности для розничной торговли и общепита. Каким видам бизнеса нужно сдавать декларации форм 11 и 12, что известно про новые формы 7 и 8, каковы сроки сдачи алкогольных деклараций и корректировок.

Магазин подарков хочет запустить продажи на сайте, чтобы привлечь покупателей из интернета. Рассказываем, как выбрать кассу для интернет-магазина, как ее зарегистрировать в налоговой, выдавать чеки и работать с курьерами.

Вы всё ещё думаете? Просто попробуйте.