Ошибка с пояснением «роль пользователя не позволяет оформить ВСД» не даст отразить операцию в системе. Расскажем, как в этом случае сделать транзакцию в «Меркурии».
Как определить ошибку
При попытке оформить ВСД в интеграции ошибка будет такой: «MERC02386. Данная транзакция не может быть оформлена, поскольку роль пользователя не позволяет оформлять ВСД».
Если работаете на госпортале, увидите следующее сообщение:
Как убрать ошибку
Есть три ситуации, в которых возникает такая ошибка. Для каждой — свой сценарий решения. Сначала попробуйте убрать ошибку по первому сценарию, а если она сохранится, переходите ко второму и третьему.
Проверьте, есть ли у вас право оформлять транзакции в Ветис.Паспорте
Если оформляете производственный ВСД, в Ветис.Паспорте должна стоять галочка напротив пункта «Оформление ВСД на производственную партию».
Если оформляете транспортный ВСД, проверьте галочку напротив пункта «Уполномоченное лицо».
Подробнее о правах в Ветис.Паспорте мы рассказывали в статье в Справочной.
Убедитесь, что у вас есть право оформлять ВСД на данный вид продукции
С некоторой продукцией может работать только государственный ветеринарный врач или аттестованный специалист. Уполномоченное лицо не сможет отразить ее в «Меркурии». Например, это касается живых животных — для оформления на них ВСД нужен ветврач.
Узнать, кто из пользователей может оформлять ВСД на разные типы продукции, можно в классификаторе Контур.Меркурия.
Удостоверьтесь, что выставили правильную цель
При оформлении транспортных ВСД нужно указать цель. Если выбрать неправильную, система не даст отразить транзакцию. Какую цель указывать, зависит от вида продукции.
Как определить, какую цель выставить
Есть перечень целей, с которыми уполномоченное лицо может оформить транспортный ВСД. Он размещен на официальном сайте Россельхознадзора. Ориентироваться нужно именно на него: скачивать перечень с других ресурсов не стоит, потому что он часто меняется.
Чтобы определить цель, подходящую для оформления транзакции в «Меркурии», действуйте по алгоритму:
- Скачайте перечень продукции с официального сайта Россельхознадзора. Он будет в виде таблицы в Excel.
- На вкладке «Продукция» в столбце G найдите продукцию, которую отгружаете. Например, йогурт.
- Посмотрите в столбце A, какая группа и строка соответствуют продукции. В примере с йогуртом таблица указывает на четвертую группу, первую, вторую и третью строки.
- Перейдите во вкладку «Цели».
- В столбце A отфильтруйте группу и строку, которые определили в пункте 3.
- В столбце B вы увидите список целей, с которыми можете отгрузить продукцию. Подставьте любую из них в ВСД — «Меркурий» должен оформить транзакцию.