«Меркурий» сообщает: транзакция не может быть оформлена. Что делать?

Ошибка с пояснением «роль пользователя не позволяет оформить ВСД» не даст отразить операцию в системе. Расскажем, как в этом случае сделать транзакцию в «Меркурии».

Как определить ошибку

При попытке оформить ВСД  в интеграции ошибка будет такой: «MERC02386. Данная транзакция не может быть оформлена, поскольку роль пользователя не позволяет оформлять ВСД».

Если работаете на госпортале, увидите следующее сообщение:

Как убрать ошибку

Есть три ситуации, в которых возникает такая ошибка. Для каждой — свой сценарий решения. Сначала попробуйте убрать ошибку по первому сценарию, а если она сохранится, переходите ко второму и третьему. 

Проверьте, есть ли у вас право оформлять транзакции в Ветис.Паспорте

Если оформляете производственный ВСД, в Ветис.Паспорте должна стоять галочка напротив пункта «Оформление ВСД на производственную партию». 

Если оформляете транспортный ВСД, проверьте галочку напротив пункта «Уполномоченное лицо». 

Подробнее о правах в Ветис.Паспорте мы рассказывали в статье в Справочной.

Убедитесь, что у вас есть право оформлять ВСД на данный вид продукции 

С некоторой продукцией может работать только государственный ветеринарный врач или аттестованный специалист. Уполномоченное лицо не сможет отразить ее в «Меркурии». Например, это касается живых животных — для оформления на них ВСД нужен ветврач. 

Узнать, кто из пользователей может оформлять ВСД на разные типы продукции, можно в классификаторе Контур.Меркурия. 

Удостоверьтесь, что выставили правильную цель

При оформлении транспортных ВСД нужно указать цель. Если выбрать неправильную, система не даст отразить транзакцию. Какую цель указывать, зависит от вида продукции. 

Как определить, какую цель выставить 

Есть перечень целей, с которыми уполномоченное лицо может оформить транспортный ВСД. Он размещен на официальном сайте Россельхознадзора. Ориентироваться нужно именно на него: скачивать перечень с других ресурсов не стоит, потому что он часто меняется.

Чтобы определить цель, подходящую для оформления транзакции в «Меркурии», действуйте по алгоритму:

  1. Скачайте перечень продукции с официального сайта Россельхознадзора. Он будет в виде таблицы в Excel.
  2. На вкладке «Продукция» в столбце G найдите продукцию, которую отгружаете. Например, йогурт. 
  3. Посмотрите в столбце A, какая группа и строка соответствуют продукции. В примере с йогуртом таблица указывает на четвертую группу, первую, вторую и третью строки.
  4. Перейдите во вкладку «Цели».
  5. В столбце A отфильтруйте группу и строку, которые определили в пункте 3. 
  6. В столбце B вы увидите список целей, с которыми можете отгрузить продукцию. Подставьте любую из них в ВСД — «Меркурий» должен оформить транзакцию.

Если начинаете работать с продукцией животного происхождения, корректно отражайте ее получение в «Меркурии». В статье мы коротко объясняем, почему это важно и на что обратить внимание. Давно работаете в системе? Узнайте из материала, все ли делаете правильно.

Сырое молоко — поднадзорная продукция. Его получение, перемещение и продажу надо отражать в ГИС «Меркурий». Расскажем, как молокосборщикам упростить работу с ВСД и какие особенности надо учитывать. 

Процедура самовывоза часто вызывает вопросы у продавцов и покупателей. Мы разобрались, как действовать обеим сторонам, чтобы корректно оформить самовывоз.

Россельхознадзор запустил систему «Меркурий», чтобы отслеживать производство и продажу продукции животного происхождения. Все, кто производит поднадзорные продукты, обязаны отразить это в виде ВСД.

Расскажем, как оформить производственный ВСД в «Меркурии», кто должен это делать и когда можно не отчитываться перед системой.

Интеграционное решение позволяет работать с «Меркурием» прямо из своей учетной системы. С ним вы можете не тратить время на ручное создание или гашение ВСД, а брать готовую первичку и формировать из нее ветеринарные документы. Работа автоматизируется, а затраты на ручной труд сокращаются. 

Вы всё ещё думаете? Просто попробуйте.