Распространенным проявлением этой проблемы является ситуация когда поставщик отправляет ВСД на одну площадку, а покупатель ждет входящий ВСД на предприятии-дублере и ВСД не получает. Решить проблему можно после обмена GUID площадок. GUID — уникальный идентификатор предприятия. С помощью него покупатель будет точно легко найти нужную площадку в системе Меркурий.
Как узнать GUID своей площадки
В веб-сервисе от СКБ Контур легко найти, где расположен GUID.
Шаг 1. Зайдите в систему и перейдите на вкладку «Меркурий/Настройки»: вы увидите перечень подключенных предприятий.
Шаг 2. Нажмите кнопку «Редактировать»: откроется экран со списком площадок, рядом с каждой площадкой вы увидите ее GUID-код.
Шаг 3. Скопируйте GUID и отправьте его поставщикам, чтобы они могли правильно оформлять ВСД.
Если вы используете государственный «Меркурий», чтобы получить GUID предприятия, вам надо:
Шаг 1. Перейти во вкладку «Сменить предприятие», где вы увидите все зарегистрированные площадки.
Шаг 2. Нажать на кнопку «Скачать» рядом с разделом «Выбор обслуживаемого предприятия».
Шаг 3. Открыть скачанный текстовый файл, в котором будет перечень ваших площадок с номерами GUID для каждой из них.
Что делать, если в Меркурии нет нужной площадки
Существует два способа зарегистрировать новую площадку:
- Сформировать заявку на создание новой площадки в системе Цербер. После оформления заявки нужно обратится в Территориальное Управление Россельхознадзора для ее подтверждения. Контакты территориальных управлений РСХН.
- Зарегистрировать площадку с помощью API Меркурия. Эта функция доступна и в интеграционном модуле Контур.Меркурии и в нашем веб-сервисе.