Ответы на вопросы по онлайн‑кассам

На вебинаре специалисты Контур.ОФД рассказали, на что обратить внимание при подборе кассы для своего бизнеса, и продемонстрировали мобильные кассы Атол 91Ф и MSPOS-K, кассу Атол Сигма 10, а также POS-терминал Атол Optima с фискальным принтером чеков Атол 55Ф и Атол 25Ф с фискальным накопителем.

Участники узнали, кто и почему должен перейти на онлайн-кассы в 2018 году и что будет, если вовремя не установить кассу, кому положен налоговый вычет и в каком размере. А также получили спецпредложение на кассы, программу учета и ОФД.

Далее размещаем ответы на вопросы участников.

Рубрикатор

1. Нужно ли применять онлайн-кассу
   • СНТ, ТСЖ
2. С какого срока нужна онлайн-касса
3. Налоговый вычет
4. Не пробили чек
5. Номенклатура
6. Кассы
7. Фискальный накопитель
8. ОФД
9. Цены

1. Нужно ли применять онлайн-кассу

Вопрос: Когда необходимо начать использование ККТ для ИП на УСН с работниками, оказывающему услуги по уходу и присмотру за детьми. У нас ОКВЭД 88.91. Предоставление услуг по дневному уходу за детьми.
Ответ: В ст. 2 Закона 54-ФЗ сказано, что юрлица и ИП, осуществляющие «присмотр и уход за детьми», освобождены от ККТ. Относительно конкретного ОКВЭД, я бы порекомендовала обратиться с запросом в ФНС, чтобы окончательно удостовериться.

Вопрос: Добрый день! Муниципальное бюджетное учреждение библиотека. При оказании платных услуг (распечатка, набор текста и т.д.) необходима ли касса?
Ответ: Согласно текущей редакции закона — касса нужна, но на рассмотрении в Госдуме находится проект поправок к Закону 54-ФЗ, согласно которым библиотеки планируют освободить от обязанности использовать ККТ. Следите за изменениями в 54-ФЗ.

Вопрос: ЮЛ, ЕНВД, услуги населению (изготовление ключей). Нужна ККМ?
Ответ: Согласно ст. 2 Закона 54-ФЗ изготовление и ремонт металлической галантереи и ключей не требует применения ККТ совсем.

Вопрос: Организация на ОСНО, планируем открыть интернет-магазин. Доставку покупателям будет осуществлять курьерская служба Boxberry, с которой заключен договор. Они же будут принимать оплату от покупателя (наличные, карта) и выдавать чек. В чеке они указывают номер отправления, дату, сумму к оплате и ставку НДС. Наименование товара и количество не указывают. Нужна ли нам ККТ и с какого времени? Спасибо.
Ответ: Если оплату принимает курьерская служба, то применять ККТ — обязанность этой службы. Но важно учесть, что в чеке должно быть указано наименование товара, который приобрел покупатель. Номер отправления таковым не является.

Вопрос: Мы является розничными продавцами на центральном рынке города, продаем замороженную рыбную продукцию. Арендуем торговое место, оно выглядит как павильон, есть стены и крыша, продукция выложена в витринах холодильниках. Возникает разная трактовка 54-ФЗ, необходимо ли нам применять ККМ с 01.07.2018? Заранее большое спасибо за ответ.
Ответ: При торговле на рынках в павильонах ККТ применять нужно. Срок перехода зависит от системы налогообложения и наличия сотрудников. Уточните, пожалуйста.

Вопрос: Добрый день, требуется ли использование ККТ при выдаче денежных средств сотруднику организации под отчет из кассы организации? Требуется ли использование ККТ при выдаче денежных средств за оказанные услуги по договору подряда из кассы организации?
Ответ: Выдача денежных средств из кассы организации не является расчетом за товары, работы или услуги и не требует применения ККТ. С выдачей денег по договору подряда — наоборот. Формально это расчет за услуги или выполненные работы, а такие расчеты требуют применения ККТ. До сих пор ФНС не озвучила официальной позиции по поводу договоров подряда. Но в неофициальных комментариях представители ФНС рекомендуют использовать кассу.

Вопрос: По данным системы «Главбух» подотчетникам необходима онлайн-касса для пробития чека при покупке товаров и услуг у физлиц для нужд организации. Это действительно так? И какая нужна касса?
Ответ: Если денежные средства, выданные под отчет, тратятся на товары, работы или услуги, купленные у физлиц — да, ККТ нужно применять во время расчета.

Вопрос: Нужно ли пробивать чек ККМ, если физлицо оплатило товар платежным поручением со своего счета в интернет-банке на расчетный счет нашей организации? Есть ли какие-то разъяснения налоговых органов на эту тему?
Ответ: Нужно. Это указано в законе 54-ФЗ: ККТ применяется при расчете наличными и электронными средствами платежа всеми организациями и ИП на территории РФ.

Вопрос: Надо ли выбивать чеки, если на расчетный счет организации получены средства, отправленные не с карты физлица, а со счета физлица?
Ответ: Касса нужна.

Вопрос: Институт на УСН заключает договоры с физическими лицами на обучение. Кассового аппарата нет. Физлицу для оплаты выставляется договор и счет на оплату образовательных услуг. Физлицо оплачивает счет безналично (на расчетный счет института): 1. через отделения Сбербанка и др. банков; 2. через интернет-банк физлица (по платежному поручению). Подскажите, пожалуйста, нужно ли институту выдавать онлайн-чек и приобретать онлайн-кассу? Какую кассу нужно приобрести при такой системе расчета? Нужен ли эквайринг?
Ответ: Да, кассу применять нужно. От применения ККТ освобождены лишь расчеты между юрлицами через расчетные счета, все остальное — ККТ. Подойдет любая касса, эквайринг не обязательно, скорее, для удобства.

Вопрос: Продаем автомобиль физическому лицу, оно перечисляет со своего расчетного счета на расчетный счет организации денежные средства. Нужно ли применять в этом случае ККТ?
Ответ: Да, расчеты с физлицами требуют применения ККТ.

Вопрос: ЮЛ на ОСНО работает с физлицами. Оплата приходит от физлица по безналу, с наличными денежными средствами не работает. Как быть?
Ответ: Использовать ККТ с 1 июля 2018 года при поступлении средств на расчетный счет.

Вопрос: ИП с работниками на УСН, услуги. Деньги от клиентов поступают на расчетный счет от юридических лиц, также и от физлиц на расчетный счет, но переводом с платежных карт. Нужна ли онлайн-касса?
Ответ: Да, если расчеты с физлицами — нужна, от юридических лиц (если это перевод с расчетного счета на расчетный счет) — нет.

Вопрос: ИП на УСН принимает деньги только через банковские карты (эквайринг), нужна ли в этом случает ККМ?
Ответ: Использование эквайринга не освобождает от применения ККТ.

Вопрос: Оплата осуществляется физлицами по безналу на расчетный счет организации, с наличными денежными средствами не работаем. Каков алгоритм действий по онлайн-кассе в нашем случае?
Ответ: ККТ нужно применить при поступлении денег на расчетный счет. Вы можете в договоре на сайте указать, что выдаете чеки в момент получения банковской выписки, например.

Вопрос: Физлица не оплачивают физически в офисе, а только дистанционно и из других регионов со своих карт. Как организовать оплату через ККТ?
Ответ: ККТ применяете при получении средств на расчетный счет.

СНТ, ТСЖ

Вопрос: Добрый день. СНТ прием членских взносов садоводов. Касса нужна?
Ответ: При получении денежных средств в виде вступительных, членских, целевых взносов, а также членских взносов в виде компенсационной платы за потребленную электроэнергию, городскую воду СНТ не обязаны применять ККТ. В случае приема указанными организациями денежных средств за реализуемые товары, выполняемые работы, оказываемые услуги ККТ должна применяться. Данная позиция озвучена в письме Минфина № 03-01-15/53110 от 18.08.2017.

Вопрос: Добрый день. Садовое товарищество. Прием членских взносов. Касса нужна?
Ответ: Членские взносы не требуют применения ККТ.

Вопрос: Добрый день! Дачное некоммерческое партнерство принимает денежные средства за электроэнергию, от другого ДНП, должны ли они использовать кассу? Это не членские взносы!
Ответ: При получении денежных средств в виде вступительных, членских, целевых взносов, а также членских взносов в виде компенсационной платы за потребленную электроэнергию, городскую воду СНТ не обязаны применять ККТ. В случае приема указанными организациями денежных средств за реализуемые товары, выполняемые работы, оказываемые услуги ККТ должна применяться. Данная позиция озвучена в письме Минфина № 03-01-15/53110 от 18.08.2017.

Вопрос: Здравствуйте, мы работаем в сфере ЖКХ. Мы управляющая компания, к нам на р/счет поступают средства от собственников (квартплата). Система налогообложения ОСНО. Т.о. мы обязаны применять онлайн-кассу только с 01.07.2019? Как, куда мы должны будем отправлять чеки с онлайн-кассы при поступлении платежей на наш р/счет, если нет ни номера телефона для смс, ни электронный почты собственников? Спасибо!
Ответ: Относительно применения ККТ именно управляющими компаниями актуальных официальных разъяснений контролирующих органов найти я не смогла. Но есть Письмо ФНС № 22-3-14/722@ от 11.05.2005 про деятельность ТСЖ, в нем сказано: «при внесении в кассу товарищества собственников жилья взносов от жильцов дома, являющихся членами данного товарищества, которые аккумулируются у товарищества и переводятся на счета организаций коммунального хозяйства, за выполненные по договорам для товарищества работы и предоставленные услуги, применение ККТ не требуется». Письмо, конечно, старое, но логика, в нем изложенная, кажется здравой. Кроме того, есть свежее письмо Минфина № 03-01-15/53110 от 18.08.2017, посвященное садоводческим некоммерческим товариществам, в нем рассуждения строятся таким же образом. Т.е. можно сделать вывод, что изменения в законе о ККТ позицию ФНС не изменили.

Еще следует обратить внимание, что неприменение ККТ допускается именно при внесении коммунальных платежей от жителей дома — членов ТСЖ, а во всех остальных случаях ККТ применять следует. Например, на основании ст. 152 ЖК РФ ТСЖ может заниматься следующими видами хозяйственной деятельности:

1) обслуживание, эксплуатация и ремонт недвижимого имущества в многоквартирном доме;

2) строительство дополнительных помещений и объектов общего имущества в многоквартирном доме;

3) сдача в аренду, внаем части общего имущества в многоквартирном доме.

Получение платы за данные услуги уже квалифицируется как оплата работ или услуг, и в этом случае ККТ применять следует.

Для большего спокойствия вы можете обратиться в ФНС с официальным запросом.

2. С какого срока нужна онлайн-касса

Вопрос: Доброе утро. Кафе. Вмененка. Касса нужна?
Ответ: Добрый день! Да, общепит на ЕНВД с 2018, отсрочка до 2019 — для самозанятых ИП.

Вопрос: Доброе утро. Подскажите, пожалуйста, а для деятельности такси онлайн-касса с 1 июля 2018?
Ответ: Если данной деятельностью занимается ИП или ЮЛ на ПСН или ЕНВД, то — 2019 год, если ИП или ЮЛ на ОСНО или УСН, и выдает БСО, то с 2019, если БСО не выдается, то — 2018.

Вопрос: ЕНВД розница без сотрудников, касса с 2019 года? Спасибо!
Ответ: Да, без сотрудников — 2019.

Вопрос: Добрый день, ЕНВД, развозная торговля без сотрудников. Нужна ли касса?
Ответ: Да, нужна, если ИП на ЕНВД, то с 2019, если ЮЛ, то с 2018.

Вопрос: А деятельность такси разве не с 2019 года?
Ответ: Если выдаете БСО, то с 2019. А если БСО не выдавать, то с 2018.

Вопрос: ИП на ЕНВД с сотрудниками оказывает бытовые услуги, касса до 01.07.2018?
Ответ: 01.07.2019.

Вопрос: ИП с сотрудниками оказывает услуги бытовые (ЕНВД), касса до 01.07.2018?
Ответ: Нет, 2019. С 2018 переходят услуги общепита.

Вопрос: Добрый день, ИП на ЕНВД с сотрудниками, салон красоты: услуги населению и продажа косметической продукции в розницу, когда переходить на ККМ?
Ответ: Розничные продажи — с 2018 года, а услуги — с 2019.

Вопрос: Организация с бытовыми услугами (парикмахерская), касса с 01.07.2018? УСН + ЕНВД
Ответ: Если только услуги, то с 01.07.2019.

Вопрос: ЮЛ на ЕНВД, оказание платных услуг населению (автостоянка), сейчас применяем БСО, необходимо ли применять ККТ с 01.07.2018?
Ответ: До 2019 года можете без ККТ, но при обязательной выдаче БСО.

Вопрос: ЮЛ на ЕНВД, торговля, не общепит, не пиво. Касса с 2019?
Ответ: ЮЛ на ЕНВД, розница и общепит — не важно, есть сотрудники или нет, переходят с 2018.

Вопрос: Для театров с какого периода переходить?
Ответ: С 2019, т.к. билет — это БСО.

Вопрос: ЮЛ на УСН, интернет-торговля, не общепит, не пиво. Касса с 2019?
Ответ: ЮЛ на УСН, интернет-торговля — обязаны были перейти на ККТ с 2017 года при приеме оплат наличными или банковскими картами. С 2018 года нужно применять ККТ при оплатах электронными средствами платежа.

Вопрос: ИП ПСН, консультации и обучение, с какого периода касса?
Ответ: 2019.

Вопрос: ИП, бытовые услуги и торговля косметикой, ЕНВД, касса когда?
Ответ: С 01.07.2018 — продажи, если есть сотрудники. С 2019 — услуги и, если нет сотрудников, то и продажи.

Вопрос: ЮЛ на УСН, услуги — нужно ли переходить сейчас, а не с 1.07.2019?
Ответ: Можно, есть пользователи, которые переходят раньше на ККТ, это не запрещено.

Вопрос: Добрый день! У меня сетевой маркетинг, в налоговой отчитываюсь по УСН. Нужна касса?
Ответ: Если расчеты с физлицами — да.

Вопрос: Туристическое агентство — какой кассовый аппарат? Момент выгрузки чеков в бухгалтерию?
Ответ: До 2019 года можно использовать БСО «туристическая путевка».

Вопрос: ИП УСН, розничные продажи. С какого года нужно применять ККТ?
Ответ: С 2017 года, а если в предыдущей редакции закона вы не были обязаны применять ККТ, то с 1 июля 2018.

Вопрос: Добрый день, я предприниматель, вид деятельности: бытовые услуги (парикмахерская), налогообложение, ЕНВД. Расчеты с клиентами идут за наличный расчет и через банковский терминал (карточкой клиента). Обязана ли я с 1 июля применять онлайн-кассу?
Ответ: ККТ — с 2019 года.

Вопрос: ЕНВД, услуги, пассажирские перевозки. С какого числа на кассы?
Ответ: 2019.

Вопрос: Здравствуйте! У меня организация по прокату исторических костюмов (УСН с ЕНВД), в каком году нам нужно устанавливать ККТ? На данный момент работаем с БСО.
Ответ: с 2019.

Вопрос: Нужно ли интернет-магазин подключать к онлайн-кассе?
Ответ: Да. Еще в 2017 при оплатах наличными и банковскими картами и с 2018 — при оплатах электронными средствами платежа.

Вопрос: Добрый день! Мы бюджетная организация, которой поступают деньги от физических лиц за обучение сразу на расчетный счет (лицевой счет в казначействе). Нужно ли нам ставить кассу? И если нужно, то с какого числа?
Ответ: В законе нет исключения для бюджетных организаций, расчеты с физическими лицами, в том числе и безналичные, требуют применения ККТ. Если оплата электронными средствами платежа — 2018 год, если оплата через кассира банка — 2019.

Вопрос: Оплату за услуги ИП на ПСН получает от физлиц на расчетный счет от сервиса Яндекс.Касса раз в неделю. Кто должен выдать чек — ИП или Яндекс и с какого периода — с 2018 или 2019 года?
Ответ: Логика такая: если вы поручили платежному агенту за вас получать платежи от физлиц, либо если вы работаете с агентами, которые за вас доставляют товар и принимают оплаты, то ККТ применять должны агенты, во всех остальных случаях — это обязанность продавца. Яндекс.Касса не является платежным агентом. Про сроки, если у вас услуги, то — 2019. Если розница с сотрудниками, то — 2018, если вы самозанятый ИП, то 2019.

Вопрос: Оплата за экскурсионные услуги ИП на ПСН получает от физлиц на расчетный счет от сервиса Яндекс. Кто должен выдать чек — ИП или Яндекс? У ИП есть сотрудники. Отсрочка до 2019, верно?
Ответ: Про срок — 2019. Про ККТ логика такая: если вы поручили платежному агенту за вас получать платежи от физлиц, либо если вы работаете с агентами, которые за вас доставляют товар и принимают оплаты, то ККТ применять должны агенты, во всех остальных случаях это обязанность продавца.

Вопрос: Подскажите, пожалуйста, с какого момента (с какой даты) требуется применение ККТ при выдаче денежных средств за оказанные услуги по договору подряда из кассы организации?
Ответ: С 1 июля 2018 года.

Чтобы не нарушать требования 54-ФЗ, подключите Контур.ОФД.

Попробовать бесплатно

3. Налоговый вычет

Вопрос: Вычет по ККТ может получить только ИП?
Ответ: Да, только ИП на ЕНВД и ПСН.

Вопрос: Если две кассы — вычеты за две будут?
Ответ: Да, вычет можно получить за каждый экземпляр ККТ, но не больше 18 тыс. рублей за каждый.

Вопрос: Какие сроки по вычетам установлены для ИП на ПСН, УСН или ЕНВД без сотрудников.
Ответ: Они прямо связаны со сроками перехода, нужно успеть зарегистрировать ККТ в срок, указанный в законе. Подробности читайте в новости.

Вопрос: Скажите, пожалуйста, если в этом году патент уже оплачен, можно будет в следующем году зачесть вычет?
Ответ: Да.

Вопрос: Вычет переходит на следующий год? Или только в течение 2018 года? Или только за 3-й и 4-й квартал?
Ответ: Если обязанность перейти на ККТ наступает в этом году, то вычет можно оформить до конца 2018 года, а если на ККТ переходите в следующем году, то до конца 2019 года.

Вопрос: Я освобождена до следующего года от онлайн-кассы. Будет ли в новом году вычет на аппарат до 18 000 руб.?
Ответ: Да, сроки получения вычета напрямую связаны со сроками перехода. Подробнее читайте в новости.

4. Не пробили чек

Вопрос: Если не пробили чек два месяца назад при получении денег от физлица на расчетный счет, какой штраф нам грозит и что делать в таком случае? Спасибо.
Ответ: Нужно сформировать чек коррекции с типом «Приход» на сумму, не учтенную в ККТ, составить акт о случившемся и сообщить в ФНС — это поможет избежать штрафа. Для юрлиц штраф составляет от трех четвертых до одного размера суммы расчета, осуществленного без применения ККТ, но не менее 30 000 рублей. Для ИП — от четверти до половины суммы расчета, осуществленного без применения кассы, но не менее 10 000 рублей.

Вопрос: Здравствуйте! Если не пробиваются чеки при оплате картой через терминал, какие штрафы предусмотрены?
Ответ: Согласно ч. 2. ст. 14.5 КОАП РФ за неприменение ККТ для ИП и должностных лиц предусмотрен штраф от четверти до половины суммы расчета, осуществленного без применения кассы, но не менее 10 000 рублей; для юрлиц — от трех четвертых до одного размера суммы расчета, осуществленного без применения ККТ, но не менее 30 000 рублей. Если факт неприменения ККТ обнаружится повторно и выяснится, что сумма продаж без кассы превышает 1 миллион рублей, то и ИП, и юрлицо ждет приостановление деятельности на срок до 90 суток; для должностных лиц предусмотрена дисквалификация от года до двух лет.

Вопрос: Касается касс без синхронизации с эквайрингом: прошла оплата по карте на расчетный счет, забыли пробить чек (пример — парикмахерская), на следующий день сняли выписку и увидели, что на расчетный счет пришло больше, чем по кассе. Что делать?
Ответ: Сформировать чек коррекции и указать сумму, которая не прошла по кассе. О том, как сформировать чек коррекции, читайте здесь. Также вы найдете инструкции на портале egais.userecho.com: чек коррекции описан здесь.

Вопрос: Здравствуйте, а если покупатель откажется предоставить данные (номер телефона, электронную почту), что в этом случае нужно сделать, чтобы не получить штраф за невыдачу чека? И поскольку мы работаем в сфере ЖКХ, собственники квартир оплачивают коммунальные услуги на наш р/счет через банки, получают банковские квитанции, зачем нужно нам пробивать чек через онлайн-кассу? При этом платежи мы видим на следующие сутки в банковской выписке.
Ответ: Если плательщик отказался предоставить свои данные или указал их неверно, чек все равно формируете вы и отправляете в ФНС.

5. Номенклатура

Вопрос: Если у нас ларек внутри рынка, можем ли мы не вбивать товар по позициям, а пробивать с одним наименованием (например, хлебобулочная продукция)?
Ответ: Если вы ИП на спецрежиме, то можете.

Вопрос: То есть номеклатура вводится в кассовом аппарате?
Ответ: Нет, номенклатура вводится в сервисе Контур.Маркет, это облачный сервис.

Вопрос: Т.е. введена номенклатура или перечень услуг в программе 1С, а в кассу я его перекачиваю, значит, нужна программа, бухгалтер и кассир одновременно?
Ответ: Источником номенклатуры для кассы является система Контур.Маркет. Завести в нее товары вы можете выгрузкой из Excel, например.

6. Кассы

Вопрос: У меня продажи только через интернет, не каждый день и все по индивидуальной цене. Какая касса мне подойдет?
Ответ: Тут не нужна касса, печатающая чек, наше решение не подойдет. Нужна интеграция с каким-нибудь сервисом, предоставляющим кассы в аренду.

Вопрос: Какую онлайн-кассу выбрать организации, которая занимается оказанием дистанционного обучения педагогов, если покупатель-физическое лицо оплачивает безналичным путем на расчетный счет нашей организации через свой банк (или сбербанк):
а) по квитанции со своей пластиковой (банковской) карты на терминале банка;
 б) по квитанции из личного кабинета онлайн-банка.
Ответ: Вам подойдет любая касса. Но необходимо будет отслеживать в банке поступление денежных средств.

Вопрос: ИП на ЕНВД с сотрудниками. Хлебный ларек находится внутри рынка. Интернет отсутствует. Как устанавливать кассу?
Ответ: Если ваша местность не входит в список тех, где можно использовать кассу в автономном режиме, то необходимо устанавливать кассу. Например, кассу с SIM-картой для выхода в интернет.

Вопрос: Интересуют онлайн-кассы 36 мес. (патент), которые можно обслуживать самому или как минимум реже привлекать стороннюю организацию.
Ответ: Любую кассу вы можете обслуживать самостоятельно, в законе нет никаких требований на этот счет.

Вопрос: На организации две системы налогообложения: УСН и ЕНВД. Общепит. Можно ли настроить работу ОФД на два отдела?
Ответ: Вы имеете ввиду на две кассы? Да, можно. Законом не запрещено использовать одну кассу для разных систем налогообложения, главное выбивать чеки отдельно для каждой СНО.

Вопрос: В кафе в продаже из алкогольных напитков есть только пиво, до этого использовали систему учета алкоголя ЕГАИС, сейчас приобрели онлайн-кассу «Эвотор» с программой «Алколайт». Вопрос: при использовании «Эвотор Алколайт» нужно ли вести учет в системе ЕГАИС?
Ответ: Этот вопрос нужно задавать в «Эвотор». Вообще использование онлайн-касс не освобождает от работы в системе ЕГАИС.

Вопрос: Добрый день! Если касса нужна мобильная, место для нее в офисе тоже необходимо?
Ответ: Необходимость места под кассу не прописана в законе, это просто вопрос удобства.

Вопрос: Общепит. УСН и ЕНВД. Все оплаты через банковские карты поступают на один расчетный счет. Можно ли настроить выгрузку выписок банка в 1С так же с разделением на два отдела: ЕНВД и УСН?
Ответ: Это вопрос к разработчикам 1С.

Вопрос: Что за модификация кассы АТОЛ №?
Ответ: 91Ф.

Вопрос: Сим-карту можно в нее вставить?
Ответ: Да.

Вопрос: Она подходит к мобильному интернету?
Ответ: Да.

Вопрос: Для маленькой гостиницы подойдет?
Ответ: Да

Вопрос: Для автосервиса со средним оборотом без наемных сотрудников какая касса подойдет?
Ответ: Любая онлайн-касса. Если большое количество номенклатуры, то лучше брать кассу с графическим интерфейсом.

Вопрос: Значит, свой интернет не обязательно! Можно и через WI-FI?
Ответ: Можно.

Вопрос: Как добавлять товар?
Ответ: Через товароучетную систему Контур.Маркет.

Вопрос: Какая касса нужна для работы в интернете, услуги, оплата по только картам? Нужен ли мне кассовый аппарат?
Ответ: ККТ нужна, можно приобрести ККТ, специально предназначенную для интернет-расчетов (без печати чека), а можно обычную.

Вопрос: Для кассы нужен отдельный сканер? На рабочем месте ст для 1С
Ответ: Не обязательно.

Вопрос: ООО на ОСН, инженерные услуги,1 чек в месяц, подойдет такая касса?
Ответ: Да

Вопрос: Момент выгрузки в бухгалтерию: как подключить бухгалтерию?
Ответ: Нужно узнавать, есть ли интеграция кассового ПО с бухгалтерской программой. Например, Контур.Маркет в конце смены РКО и ПКО передает в бухгалтерские программы.

Вопрос: Для чего используется 2D-сканер? И чем он отличается от 1D?
Ответ: 2D — для сканирования акцизных марок алкоголя и датаматрикс кодов табака. 1D — для обычных ШК.

Вопрос: Как задают данные товароведы? Для этого нужна 1С?
Ответ: Товароведы заполняют товары в товароучетной системе Контур.Маркет.

Вопрос: Каким образом можно производить оплату по банковским картам, используя эти кассовые аппараты?
Ответ: Вам необходимо заключить договор с банком на услугу эквайринга. Есть разные варианты терминалов и пин-падов. Кассы, предлагаемые СКБ Контур, имеют интеграцию с терминалами Ingenico протокола Arcus 2. Это означает, что сумма с кассы будет автоматически передаваться на подключенный терминал. Любые другие терминалы будут работать автономно, т.е. кассир вводит вручную в терминал сумму чека, дожидается слипа, подтверждающего оплату, а затем печатает чек в кассовой программе.

Вопрос: Каким образом будет реализована синхронизация Маркета и 1С?
Ответ: Маркет может передавать в 1С отчеты о продажах.

Вопрос: Покупать нужно кассовый аппарат + эквайринг?
Ответ: Если у вас нет эквайринга, то его нужно приобретать отдельно.

Вопрос: Весы можно подключить? И передаются ли данные автоматически с весов на кассу? А к предыдущей кассе весы подключаются!
Ответ: Можно к WINDOWS-версии кассы. Для некоторых моделей вес передается сразу на кассу. К MSPOS и АТОЛ 91Ф весы пока не подключаются. Есть в планах.

Вопрос: Какой аппарат подходит для небольшой гостиницы при ЕНВД?
Ответ: Любой из представленных, зависит от наличия места и желаемой скорости печати.

Вопрос: Мне, как фотографу на ЕНВД, какой кассовый аппарат подойдет?
Ответ: Атол 91Ф, если услуг не много.

Вопрос: Есть возможность синхронизировать кассу с р-кипер для курьерской доставки?
Ответ: Такой возможности нет.

Вопрос: Как выгружать данные из mspos-k в 1С?
Ответ: Все данные приходят в сервис Контур.Маркет, а уже из него есть возможность передачи отчетов о продажах в 1С.

Вопрос: Как узнать о том, что касса не сломалась и перестала передавать чеки в ФНС?
Ответ: Нужно сформировать отчет о текущем состоянии расчетов, в нем показано, есть ли непереданные документы.

Вопрос: 1. Синхронизируется ли данный ФН с 1С торговлей 11? 2. То есть будет осуществляться двойная работа — в Контур.Маркете, потом вручную в 1С?
Ответ: 1. Вся техника настраивается на взаимодействие с сервисом Контур.Маркет. 2. Да

Вопрос: Учет товаров 1С автоматизирован, сканер есть, номенклатура 6500-7000 наименований, но объем продаж не большой макс. 20 чеков в день (50-60 наименований) ЮЛ на ЕНВД, стационарный магазин розничной торговли ткани и фурнитуры. Как происходит загрузка справочника из базы в кассу и выгрузка чеков обратно? Какой аппарат подойдет? Контур.Маркет использовать не хочу, т.к.:1. Дополнительные деньги. 2. Учет давно настроен и работает отлично. 3. Дополнительное обучение персонала.
Ответ: Загрузка номенклатуры на кассу возможна только через товароучетный сервис Контур.Маркет. Вы можете использовать минимальный тариф «Касса и товары», предполагающий только ведение справочника, передачу номенклатуры на кассу и кассовое ПО. В 1С данные необходимо будет дублировать.

В рамках акции сейчас Контур.ОФД и Контур.Маркет предоставляются бесплатно при покупке кассовой техники. kontur.ru/kassa — комплексное предложение онлайн-касса + программы. Промокод мероприятия: 6298.

Вопрос: Какую онлайн-кассу выбрать организации, которая занимается оказанием дистанционного обучения педагогов, если покупатель — физическое лицо оплачивает безналичным путем на расчетный счет нашей организации через свой банк (или Сбербанк): а) по квитанции со своей пластиковой (банковской) карты на терминале банка; б) по квитанции из личного кабинета онлайн-банка.Т.е. по выписке выбиваем электронные чеки и отправляем физлицу?
Ответ: Да, верно.

Вопрос: Уточните, пожалуйста, при расчете по безналу физлица с юрлицом чек ККМ пробивается в момент оплаты или в момент поступления на р/счет?
Ответ: Момент расчета при онлайн-оплатах определить непросто. Тут есть нюанс с трактовкой закона. По закону чек должен быть сформирован в момент расчета. Что является моментом расчета в данной схеме не ясно: момент получения уведомления о том, что деньги будут списаны или момент поступления денег на счет магазина. Участники рынка сходятся во мнении, что руководствоваться нужно Законом о защите прав потребителей (п. 3 ст. 16.1). Согласно закону «… обязательства покупателя по оплате товаров считаются выполненными... с момента подтверждения перевода денежных средств обслуживающей кредитной организацией». Из этого следует, что момент поступления уведомления от провайдера и является моментом расчета. Эти рассуждения подтверждаются письмом Министерства Финансов 03-01-15/11618 от 01.03.2017, в котором сказано «при осуществлении расчета в сети Интернет электронными средствами платежа организация обязана применять ККТ с момента подтверждения исполнения распоряжения о переводе электронных средств платежа кредитной организацией».
В устных комментариях представители ФНС, как вариант, предлагают зафиксировать понятие «момент расчета» в договоре с покупателем. Например, указать, что моментом расчета считается получение сведений о поступлении денежных средств на счет продавца. Главное, чтобы покупатель понимал, что считать моментом расчета.

Вопрос: Добрый день. Если пробивается предоплата за товар без наименований, как проводить по кассе окончательный расчёт — только на оставшуюся сумму или делать возврат и пробивать всю номенклатуру по договору?
Ответ: Окончательный расчет: нужно в чеке указать наименование, остаток внесенных средств. Рекомендации ФНС по данному вопросу есть в Письме № 03-01-15/43690.

7. Фискальный накопитель

Вопрос: Что значит менять фискальный накопитель?
Ответ: Фискальный накопитель необходимо менять каждые 13/15 или 36 месяцев, в зависимости от того, какой тип используете, либо если закончилась память. Подробнее читайте в статье.  

Вопрос: От чего зависит, на сколько месяцев брать ФН?
Ответ: Факторов много: СНО, наличие подакцизных товаров (если розница), в какой местности находится касса. Подробнее читайте в новости и в статье.

Вопрос: А через 13 месяцев покупаем ФН по какой цене? А сейчас сколько? Отдельно от кассового аппарата? В запас можно купить? Или нет смысла?
Ответ: Стоимость фискального накопителя на 13 месяцев 8000 руб. Купить запас технически возможно.

Вопрос: ООО на ОСН, при консультации с механиком ЦТО он сказал, что нам не подойдет ФН на 13 месяцев, только на 15. Если брать на 13 месяцев, то она с 01.01.2019 заблокируется
Ответ: По закону ЮЛ на ОСН могут выбирать, какой срок действия ФН использовать (13, 15, 18, 36).

Вопрос: Можно ли купить без ФН, если я ИП без сотрудников?
Ответ: Наличие ФН в кассе — это обязательно требование Закона 54-ФЗ.

8. ОФД

Вопрос: Какой алгоритм отправки через Контур.ОФД электронного чека?
Ответ: ККТ отправляет чек в ОФД, ОФД отправляет на кассу подтверждение, что чек получен, а затем отправляет чек в ФНС.

Вопрос: Какой алгоритм действий для отправки электронного чека через Контур ОФД?
Ответ: На каждой кассе по-разному, обычно нужно просто указать почту или телефон для отправки.

Вопрос: Мы купили кассу Атол 30Ф. Отправку электронного чека следует делать через Контур.ОФД?
Ответ: Если вы заключили договор с Контур.ОФД, то да.

9. Цены

Вопрос: А через 13 месяцев покупаем ФН по какой цене?
Ответ: По обычной рыночной стоимости. Какая она будет через 13 месяцев, мы пока не знаем, скорее всего, значительно не изменится.

Вопрос: Сколько стоит пользование Контур.Маркетом в месяц?
Ответ: От 250 руб. в месяц при оплате годового тарифа. Помесячных тарифов нет.

Вопрос: Цена без ФН?
Ответ: kontur.ru/market/kkt/mobilnaya-kassa-mspos-k

Вопрос: На почту ссылку по промо высылать будете?
Ответ: kontur.ru/kassa — комплексное предложение онлайн-касса + программы. Промокод мероприятия: 6298.

Вопрос: Какие затраты должна понести организация при комплексной установке онлайн-кассы и программного обеспечения?
Ответ: От 16 500 руб. на одну кассу.

Вопрос: Можно по пунктам и конкретно? Стоимость кассы, какое программное обеспечение и его стоимость?
Ответ: Касса Атол 91Ф + Контур.Маркет на 1 торговую точку по тарифу «Касса и товары» и подключение 1 кассы к Контур.ОФД — 16 500 р. Цена действует только в комплекте.

Вопрос: Какая абонентская плата за Контур.Маркет?
Ответ: kontur.ru/kassa — комплексное предложение онлайн-касса + программы. Промокод мероприятия: 6298.

Вопрос: Необходимо ли включать расходы по отправке СМС покупателю в чек?
Ответ: Нет, это обязанность пользователя ККТ.