Как интернет‑магазину формировать кассовые чеки

Эксперты Контур.ОФД разобрали, как оформить чек интернет-магазина при разных способах оплаты и как передать чек клиенту.

14 июля 2020

В таблице рассказываем, как способ оплаты влияет на количество чеков и их отправку покупателям.

Когда интернет-магазину нужна онлайн-касса

Кто бьет чеки Сколько чеков нужно Как передать чек
Оплата на сайте
Магазин.
В момент, когда придет уведомление от банка об оплате товара
Два.
Первый чек при оплате в интернет-магазине — на предоплату, второй — на полный расчет с зачетом предоплаты, когда отправляете товар*
Отправить на email или в смс
Оплата по реквизитам в отделении банка или через интернет-банк
Магазин Два.
Первый на предоплату — когда деньги поступят на счет, и вы сопоставите платеж с заказом. Его нужно сформировать до конца следующего рабочего дня.

Второй на зачет предоплаты — когда передадите товар курьеру или в службу доставки*
Первый чек на товар интернет-магазин отправляет, если есть номер телефона или email покупателя. Если контактов нет, вложите в посылку бумажный чек (п. 5.3. ст. 1.2 Закона № 54-ФЗ).

Второй чек: можно не печатать и отправить клиенту электронно.
Оплата вашему курьеру
Курьер, если касса у него Один Курьер отдаст в руки
Сотрудник в офисе, если касса в офисе Один Отправить электронный чек, если клиент сообщил контакты или показать qr-код, чтобы клиент мог считать его

Подробнее о формировании двух чеков для зачета предоплаты

* По общему правилу чека должно быть два: на предоплату и на зачет предоплаты. Но есть исключения. 

Если товар отгружаете в тот же день, когда получили предоплату, то достаточно одного чека на полный расчет.

Если признаете доходы по кассовому методу, можно выбивать один чек с признаком способа расчета «полный расчет» в момент получения предоплаты 100 %.  Если же признаете доходы методом начисления («по отгрузке»), то чека все-таки нужно два: на предоплату и на полный расчет с зачетом этой предоплаты.

Когда интернет-магазин не применяет ККТ

Оплату принимает сторонняя организация
Служба доставки Один Сотрудник службы доставки передаст в руки
Наложенный платеж при получении
Почта, служба доставки, работник пункта самовывоза. Один Сотрудник почты отдаст вместе с заказом

Новости по теме

Ошибку в кассовом чеке можно исправить чеком коррекции. А как быть, если и в нем допустили неточность? Эксперты Контур.ОФД рассказывают, как исправить ошибку в чеке коррекции.

26 октября

Владельцы онлайн-касс обязаны применять их для каждого расчета, в том числе для возврата денег покупателю. Если продавец забыл сформировать чек для такой операции, необходимо исправить ошибку чеком коррекции с признаком расчета «возврат прихода». Но на кассах, которые работают по ФФД 1.05, такого признака нет, только «приход» или «расход». ФНС разъяснила, как быть в такой ситуации.

13 октября

Вы всё ещё думаете? Просто попробуйте.