Как оформить чек на возврат товара в нестандартных ситуациях — Контур.ОФД — СКБ Контур

Как оформить чек на возврат товара в нестандартных ситуациях

Покупатели могут вернуть не все товары из чека, могут запросить возврат товара, который купили с помощью подарочного сертификата. Эксперты Контур.ОФД подготовили памятку о чеках на возврат в разных ситуациях.

31 июля 2020

В предыдущей статье мы рассказали про возврат товара и общие правила оформления возврата. 

Частичный возврат

Например, купили три товара, а вернуть решили один из этого чека. В этом случае на кассе нужно сформировать чек с признаком расчета «возврат прихода» на тот один товар, который покупатель хочет вернуть. 

Если услуга оплачена полностью, но оказана частично, оформите чек с признаком расчета «возврат прихода», а в сумме этого чека укажите возвращаемую сумму.

Частичная замена

Сформируйте чек с признаком расчета «возврат прихода» на товар, который нужно обменять. В способе оплаты выберите «встречное предоставление». После этого сформируйте чек с признаком расчета «приход», укажите в нем название заменяемого товара и в способе оплаты укажите также «встречное предоставление».

Внесли предоплату, а потом решили вернуть товар

Если для продажи товара вы сформировали два чека: первый — на предоплату, а второй — на зачет этой предоплаты, для возврата потребуется один чек. Признак способа расчета зависит от момента возврата этого товара. 

Если покупатель возвращает товар после полной оплаты, в признаке способа расчета возвратного чека укажите «полный расчет», а в сумме расчета — стоимость товара. 

Если покупатель возвращает товар, купленный в кредит с первоначальным взносом (с частичной оплатой), в признаке способа расчета чека на возврат укажите «частичный расчет и кредит», в сумме расчета — полная стоимость товара, а в сумме оплаты — та предоплата, которую успел внести покупатель, в сумме в кредит — остаток оплаты, которую покупатель не успел внести. 

Товар полностью оплатили сертификатом и решили вернуть

В этом случае в признаке способа расчета возвратного чека укажите «полный расчет», а в сумме расчета — стоимость товара. Форму оплаты — наличными или безналичными — укажите по способу, которым вернули деньги покупателю.

Товар оплатили с доставкой, но решили вернуть

Если расходы на доставку не возмещаются. В чеке на приход товар и доставка должны быть отдельными позициями. В чеке на возврат прихода укажите только возвращаемый товар и его стоимость. 

Возвращают маркированный товар

Если код маркировки не сохранился, можно не указывать код товара при возврате (постановление правительства №174 от 21 февраля 2019 года). Если код сохранился, добавьте его в чек на возврат такого товара.

 

Рассказала: эксперт Контур.ОФД Оксана Кобзева
Записала: редактор Контур.ОФД Юлия Позднякова


Комментарии Написать свой
Спасибо за ваше мнение!

Новости по теме

С 1 августа запрещено маркировать остатки обуви, которую магазины приобрели за рубежом до июля, а от таможенных органов получили до августа 2020 года. Успевайте промаркировать импорт, пока есть возможность.

28 июля

Покупатели часто возвращают товар. Такие операции нужно оформлять с помощью кассового чека. Рассказываем пошагово, как оформить возврат на онлайн-кассе.

23 июля

Обычно при перерегистрации кассы по причине замены ФН нужно сформировать отчет о закрытии ФН и приложить его к заявлению на перерегистрацию кассы. Но если ФН сломался, сформировать отчет о закрытии накопителя не получится. Эксперты Контур.ОФД рассказывают, как поступать в этом случае с ФН и перерегистрацией кассы.

21 июля

Вы всё ещё думаете? Просто попробуйте.