Как исправить ошибку в чеке коррекции

Кассовый чек — документ, который подтверждает покупку товара и факт денежного расчета. Если покупатель потерял чек, можно ли его восстановить? И обязан ли продавец делать это? Поможем разобраться.

У налоговой изменился адрес сайта: был nalog.ru, стал nalog.gov.ru. А владельцам касс необходимо указывать сайт ФНС в чеках (ст. 4.7 Закона № 54-ФЗ), это ориентир для покупателя, который захочет проверить подлинность выданного документа.

Если онлайн-магазин берет заказ в работу только после получения полной предоплаты, он должен сформировать два чека: первый — с признаком способа расчета «предоплата 100 %», когда поступили деньги, а второй — с признаком «полный расчет», когда отгрузили товар.

Во время расчета продавец обязан выдать покупателю кассовый чек (п. 2 ст. 1.2 Закон № 54-ФЗ). С ним можно вернуть товар или получить вычеты, если нужно. Но некоторые продавцы забывают о требованиях закона и выдают только пречек или слип с терминала эквайринга без кассового. Поэтому рекомендуем потребителям проверить чек на достоверность. Эксперты Контур.ОФД рассказали, как это сделать.

Владельцы онлайн-касс обязаны применять их для каждого расчета, в том числе для возврата денег покупателю. Если продавец забыл сформировать чек для такой операции, необходимо исправить ошибку чеком коррекции с признаком расчета «возврат прихода». Но на кассах, которые работают по ФФД 1.05, такого признака нет, только «приход» или «расход». ФНС разъяснила, как быть в такой ситуации.