Пик нагрузки пришелся на 18-е января (отправлено 71894 отчета) и 21-е января (97748 отчетов).
По словам специалистов службы поддержки партнеров компании «СКБ Контур», серверная инфраструктура в январе с отчетной нагрузкой справилась. Для этого под сервис форм и под сервис ПФР было дополнительно выделено четыре сервера.
Консультанты екатеринбургского call-центра за январь ответили на 19492 звонка абонентов. Общая продолжительность всех разговоров составила 2062 часа.