Сервис «Светофор» получил награду

Сервис «Светофор» в составе digital-проектов банка «Санкт-Петербург» получил награду конкурса Customer eXperience Awards Russia 2016.

27 декабря 2016

Награждение победителей состоялось на II-м международном форуме «Customer eXperience Forum 2016: от управления опытом к управлению ожиданиями».  В этом году на конкурс поступили 64 заявки от 35 компаний, среди которых крупнейшие российские банки, ритейловые сети, телеком-операторы. В шорт-лист премии попали 42 проекта, 15 из которых победили.

Банк «Санкт-Петербург» выиграл Гран-при конкурса за лучшую реализацию клиентского опыта в России и стал лауреатом в четырех номинациях. Среди них «Лучший клиентский опыт в сфере коммерческих услуг b2b» — за сервис онлайн-мониторинга финансовой надежности контрагентов «Светофор» на базе Контур.Фокуса.

Решение реализовано в интернет-банке «Санкт-Петербург» для юридических лиц i2B. Модуль автоматически собирает и анализирует информацию о компаниях из множества источников.  Прежде чем нажать на кнопку «Оплатить», клиент банка видит значимые факты о своем контрагенте: из ЕГРЮЛ или ЕГРИП, базы исполнительных производств, арбитражных дел, бухгалтерской отчетности, госконтрактов и т.д. Если есть критерии риска, платеж можно остановить.

Национальный конкурс Customer eXperience Awards Russia 2016 организует Международная Ассоциация специалистов по управлению клиентским опытом. Поддерживают конкурс отраслевого портала «Библиотека лояльности» и международная исследовательская компания Forrester. 


Новости по теме

23 ноября закончилось десятидневное онлайн-соревнование на платформе CodinGame, где участники соревновались друг с другом в написании ботов. Первое и третье место досталось командам из Франции. Серебро получили российские программисты из Контура. В этом сезоне в десятку лучших вошли только две компании из России — Контур на втором месте и Яндекс на шестом.

25 ноября

23 ноября копилка сборной России пополнилась золотой медалью. Ее принесла спортсменка Виктория Мешкова, которая заняла первое место на Чемпионате Европы по скалолазанию.

24 ноября

Контур запускает неделю скидок уже второй год подряд. С 23 по 29 ноября 2020 клиенты получат бонусы: льготные пакеты и скидки до 50 %.

23 ноября