Что делать, если столкнулся с дефицитом чековой ленты — СКБ Контур

Что делать, если столкнулся с дефицитом чековой ленты

Магазины, заведения общепита и сферы услуг обязаны выдавать клиентам фискальные чеки, но некоторые столкнулись с задержкой поставок ленты, а некоторые — с ее резким подорожанием. Эксперты Контур.Маркета рассказали, что вместо бумажных чеков можно формировать только электронные и это законно.

10 марта 2022

Электронные чеки — это законно 

Закон № 54-ФЗ о контрольно-кассовой технике обязывает отправлять по просьбе покупателя электронную копию чека. Чек может быть в виде письма на email или в виде смс-сообщения на телефон. 

Не выдавать бумажный чек можно, если клиент на это согласен и до момента расчета предоставил свой электронный адрес или номер телефона (п. 2 ст. 1.2 Федерального закона № 54-ФЗ). По юридической силе электронный чек приравнивается к бумажному (письмо Минфина от 12 октября 2017 г. № 03-01-15/66784).

Если столкнулись с дефицитом чековой ленты или просто хотите сэкономить, предлагайте покупателям электронные чеки вместо бумажных. Понадобится кассовая программа, которая умеет это делать, и ОФД. А еще экономить помогает система лояльности.

Как отправлять электронные чеки, если не ведете базу клиентов

Клиенты нашего ОФД могут отправлять электронные чеки покупателям двумя способами.

Способ 1. Отправка чека с кассы:

  1. Продавец формирует чек и до момента расчета вводит адрес почты или номер телефона покупателя. 
  2. Продавец завершает расчет, получив оплату. 
  3. Готово. Электронный чек приходит покупателю письмом или по смс.
    Чтобы воспользоваться отправкой чека на телефон, понадобится оплатить пакет смс и настроить кассу. Подробнее.

Способ 2. Отправка чека из личного кабинета ОФД:

  1. Сотрудник торговой точки находит нужный чек в личном кабинете ОФД и нажимает «Отправить по почте».
  2. В открывшемся окне сотрудник указывает email получателя чека. Адрес отправителя заполнится автоматически. 
  3. Готово. Покупатель получает чек на электронную почту. Подробнее.

Как отправлять чеки клиентам, подключенным к системе лояльности

Система лояльности — это инструмент удержания клиентов с помощью акций, скидок, бонусов, смс-рассылок или других инструментов. Каждый клиент получает свою «плюшку» персонально, а для этого нужна клиентская база.   

Если пользуетесь системой лояльности в Контур.Маркете, вам не придется всякий раз спрашивать у покупателя номер телефона или адрес почты. Достаточно один раз добавить контакты человека в клиентскую базу и выключить настройку, которая запускает печать бумажного чека.

Вот как это работает.

  1. В карточках клиентов выбираем «Чек на кассе». 
  2. Выключаем настройку «Печатать чек» и выбираем «Отправлять на эл. почту». 
  3. Кассир формирует чек и добавляет в него клиента.
  4. Готово. Касса автоматически отправляет чек на почту. Подробности.

Сколько можно сэкономить при отказе от бумажного чека 

Стоимость чековой ленты зависит от длины намотки, качества бумаги и ширины ленты. Например, ленту длиной 12 м и шириной 57 мм предлагают примерно по 190 руб. за рулон. А ленту 215 м шириной 80 мм можно купить по цене от 1 100 руб. 

Посчитайте, сколько рулонов заказываете в месяц, это поможет определить, сколько вы сэкономите, если начнете формировать только электронные чеки вместо бумажных. Например, по данным «Ведомостей», аптеки Московского региона расходуют около 45 000 рулонов в течение одного квартала. Небольшая сеть продуктовых магазинов заказывает в среднем 5 000 рулонов в месяц.

Кристина Давыдова Кристина Давыдова Кристина Давыдова

Кристина Давыдова

Руководитель отдела маркетинговых коммуникаций

Задать вопрос



Новости по теме

Работайте с ФГИС «Меркурий» и добавляйте неподконтрольные товары в ТУС‑ВСД

Теперь пользователи Маркета, которые работают с ФГИС «Меркурий», могут добавлять в товароучетную часть накладной неподконтрольные товары, если они есть в накладной от поставщика, вместе с подконтрольными. Например, если в накладной есть колбаса и картофель, не придется создавать два разных документа, картофель можно добавить в ТУС-часть вместе с колбасой.

Маркет выпустил кассовую программу для android‑устройств

Теперь кассовая программа всегда под рукой. Ее можно установить на смартфон или планшеты и не привязываться к одному рабочему месту. Это удобно, когда нужна мобильность, например для нестационарной торговли в рознице и общепите.