После этого ИТ-директор СКБ Контур Артем Прескарьян презентовал Дмитрию Григоренко разработки компании в сфере искусственного интеллекта. Экспериментировать с технологиями искусственного интеллекта в компании начали еще в начале 2010-х годов. Первое внедрение ИИ в продукты состоялось в 2012 году, когда компания начала использовать машинное обучение для извлечения реквизитов и классификации документов. Сегодня экосистема для бизнеса включает более 70 сервисов, и компания активно интегрирует ИИ-технологии в свои решения. Создан собственный Центр ИИ, где работают 120 специалистов.

В числе действующих ИИ-ассистентов были представлены:

• Цифровой бухгалтер. Этот помощник решает повседневные задачи бухгалтера в одном окне: от поиска данных до готового результата, снимает рутину и снижает риск ошибок, распознает и проверяет документы, требования и учетные данные.
• ИИ-ассистент в Контур.Фокусе, который помогает бизнесу принимать обоснованные решения о контрагентах, договорах и рисках. ИИ автоматически собирает данные в сервисе, проверяет компании и оценивает риски по сделке и договору, показывает, в каком ключе компания упоминается в СМИ.
• ИИ-инструменты в сервисе для коммуникаций Контур.Толк, в том числе детекцию дипфейков в режиме онлайн, загрузку внешних аудио- и видеофайлов, шумоподавление, работу с фоном и бьютификацию, расшифровку записи и подготовку саммари встреч, рекомендации по созданию и актуализации тем встречи, онлайн-транскрипцию и агентские ИИ-сценарии.

Дмитрий Григоренко высоко оценил представленные разработки и инфраструктуру для работы сотрудников.

Дмитрий Мраморов
Генеральный директор СКБ Контур

ИИ-технологии находятся в фокусе СКБ Контур в первую очередь потому, что это запрос наших клиентов. Бизнесу нужны решения, которые экономят время, снижают издержки и помогают управлять рисками. Мы отвечаем на этот запрос, развивая ИИ-ассистентов и сервисы, которые помогают предпринимателям работать эффективнее.

1. Зайдите в раздел «Инструменты»
2. Нажмите на «Сгенерировать промокод»
3. Выберите продукт, для которого нужен промокод на скидку
4. Скопируйте готовый код и передайте клиенту вместе с реферальной ссылкой

Важные условия использования промокода

• Действует только для новых клиентов
• Только при онлайн-оплате
• Используйте вместе с реферальной ссылкой или при выставлении счета в кабинете партнера
• Промокод многоразовый — сгенерируйте один раз и используйте его для всех новых клиентов по продукту

Что еще изменилось

Обновлена скидочная политика продуктов: размер скидки по промокодам теперь ниже прежнего уровня. Учитывайте это при работе с клиентами — рассказывайте о скидке как о дополнительной выгоде.

Промокоды, запрошенные ранее, продолжат действовать. С момента анонса новости скидка по ним будет соответствовать новым условиям.

Перейти к инструментам

В мобильном приложении сервиса Логистика от Контур.Диадока грузополучатель видит рабочие ЭТрН выбранной организации на этапе приемки груза. В карточке документа доступны сведения о принимаемом грузе, водителе и транспортном средстве перевозчика, а также о плановом времени приемки. В списке выделены накладные, по которым сотруднику склада нужно выполнить действие.

Получатель может принять груз полностью, оформить частичную приемку или отказаться от нее, выбрав нужный вариант в приложении, а при необходимости — указать особые сведения об отдельных позициях и добавить комментарий.

После оформления приемки пользователь переходит к подписанию титула 3 — раздела ЭТрН, который заполняет грузополучатель при приемке груза. Если у кладовщика есть КЭП, он может сразу завершить процесс. Если документ подписан ПЭП, его нужно направить сотруднику своей организации для дальнейшего подписания КЭП. После подписания в приложении появляется новый статус ЭТрН.

Оксана Леонова
Менеджер проектов в команде сервиса Логистика от Контур.Диадока

Раньше мобильное приложение сервиса было в первую очередь ориентировано на водителя. Теперь мы добавили функциональность и для грузополучателя: сотрудник склада сможет зафиксировать результат приемки без компьютера, там, где фактически находится груз. Это снижает риск того, что замечания потеряются в бумажных записях, звонках или сообщениях, и помогает быстрее передать данные по ЭТрН дальше по логистической цепочке. Мы планируем развивать возможности мобильного приложения для других этапов работы с электронными перевозочными документами.

СКБ Контур развивает электронный документооборот между контрагентами с 2010 года и входит в реестр операторов ЭДО. Сервис Логистика помогает компаниям обмениваться с партнерами транспортными накладными, путевыми листами и другими перевозочными документами онлайн.

Наталья Пичугина представлена в рейтинге среди руководителей HR-направления ведущих российских компаний в сфере информационных технологий. Включение Натальи Пичугиной в рейтинг отражает признание ее профессионального вклада со стороны управленческого сообщества.

В СКБ Контур работает больше 11 тыс. человек в разных направлениях: разработка, маркетинг, техподдержка и продажи. Они создают, развивают и поддерживают IT-продукты. HR-направление в СКБ Контур поддерживает развитие компании, ее команд, создает среду для профессионального роста сотрудников и решает задачи бизнеса через работу с людьми.

Рейтинг «Топ-1000 российских менеджеров» опубликован 17 сентября 2026 года на сайте «Коммерсанта».

С 1 сентября 2026 года транспортные накладные при автомобильных перевозках необходимо оформлять в электронном виде. Требование также распространяется на заказы и заявки на перевозку, железнодорожные и авиационные накладные, экспедиторские документы. Изменения касаются грузоотправителей, перевозчиков, экспедиторов и грузополучателей.

После вступления новых требований в силу высокий темп перехода сохраняется. За первые десять дней сентября через инфраструктуру Контура прошло более 8 млн перевозочных документов, что превышает совокупный показатель за январь-август 2026 года. Высокими остаются и темпы подключения: за первую половину сентября к сервису Логистика от Контур.Диадока подключилось более 42 тыс. организаций.

Денис Салих
Руководитель направления ЭДО СКБ Контур

Символика Контур.Диадока появилась на ракете-носителе не случайно: запуск прошел в месяц, когда вступили в силу новые правила для транспортной отрасли. Для логистической сферы это означает гораздо больше, чем просто переход документов с бумаги в электронный вид. Взаимодействие между участниками перевозки перестраивается, данные становятся основой для автоматизации операций, контроля исполнения и интеграции логистики с другими системами компании. Наш эксперимент с электронной накладной на МКС наглядно показывает, насколько далеко сегодня может зайти цифровой документооборот. В этом смысле ЭПД действительно дошли даже до космоса.

Обязательное применение ЭПД предусмотрено Федеральным законом от 7 июня 2025 года № 140-ФЗ. Обмен проходит через операторов информационных систем ЭПД, которые передают сведения в ГИС ЭПД. Государственная система работает с 1 сентября 2022 года. СКБ Контур входит в реестр аккредитованных Минтрансом РФ операторов ИС ЭПД и развивает сервис Логистика для всех участников грузоперевозок.

Начать работу с ЭПД можно без сложной интеграции с учетной системой. Для этого доступны веб-версия и мобильное приложение. Для компаний с автоматизированными процессами предусмотрены решение для 1С и интеграция через API. Чтобы помочь компаниям пройти первые этапы работы с ЭПД, Контур регулярно проводит обучение и вебинары.

На ProSalesB2B выступят эксперты Контура и приглашенные специалисты:

• Никита Лисечко — заместитель директора департамента продаж Контура;
• Геннадий Викулов — директор по продажам Контура;
• Максим Меркуленко — руководитель центра по работе с корпоративными клиентами Контура;
• Николай Женишек — заместитель руководителя центра по работе с федеральными клиентами Контура;
• Дмитрий Кочнев — руководитель продаж в регионах Урала, Сибири и Дальнего Востока в Авито;
• Наталья Расторгуева — бизнес-консультант, эксперт по построению отделов продаж.

В числе тем конференции — управление командой и продажами в условиях изменений, профессиональное развитие руководителей, ситуационное управление и поддержание эффективности при регулярно меняющихся планах. Эксперты также обсудят, что важнее для руководителя — показывать лучший результат самостоятельно или развивать сильных сотрудников, какие факторы влияют на воронку продаж и как выстраивать работу со сложными сделками.

Конференция пройдет 26 сентября в офлайн- и онлайн-форматах. Очная часть состоится в офисе Контура в Екатеринбурге по адресу: ул. Малопрудная, 5. Открытие конференции в 11:30.

Участие бесплатное. Необходима предварительная регистрация.

Александра Слепухина
Волонтер Благотворительного фонда СКБ Контур, менеджер проектов в СКБ Контур

День программиста — хороший повод показать ребятам, что ИТ гораздо ближе, чем может казаться. За каждым цифровым продуктом стоит команда людей с разными знаниями и навыками. Во многом здесь есть сходство со спортом, потому что результат складывается из постоянной практики, умения работать в команде, не бояться ошибок и двигаться к цели.

ИТ-урок стал продолжением сотрудничества СКБ Контур и ФК «Урал». Помимо технологического партнерства, ИТ-разработчик и футбольный клуб развивают совместные социальные и образовательные инициативы. В рамках сотрудничества стороны реализуют проекты, которые помогают расширять кругозор воспитанников академии.

Роман Орещук
Директор ФК «Урал»

Футбол учит дисциплине, ответственности и командной работе, а такие встречи позволяют ребятам узнавать новое и пробовать себя в других направлениях. Мы рады, что сотрудничество с Контуром выходит за рамки ИТ-партнерства и включает социальные и образовательные проекты. Это дает нашим воспитанникам дополнительные возможности для развития и помогает им шире смотреть на свое будущее.

СКБ Контур и ФК «Урал» планируют продолжать совместную работу над социальными и образовательными инициативами для детей.

На главной сцене конференции выступила Елена Андреева, директор Северо-Западного макрорегионального центра СКБ Контур. В формате интервью с заместителем главного редактора «Коммерсантъ Санкт-Петербург» она рассказала о трендах в цифровизации бизнес-процессов, о том, как компании выстраивают информационную безопасность и где наиболее эффективно применять искусственный интеллект. Отдельными темами разговора стали развитие электронного документооборота и переход бизнеса на электронные перевозочные документы.

По словам Елены Андреевой, компании все чаще переходят от внедрения отдельных цифровых инструментов к автоматизации целых процессов и стремятся объединять в одном сценарии документооборот, логистику, оплату и работу с данными. При этом главным критерием эффективности становится не количество внедренных решений, а их влияние на бизнес-показатели.

Елена Андреева
Директор Северо-Западного макрорегионального центра СКБ Контур

Не стоит пытаться цифровизовать все и сразу. Сначала важно понять, какую конкретную задачу должна решить технология: снизить затраты, ускорить процессы или повысить качество сервиса. Затем — изучить рынок, протестировать решение и посчитать результат.

Такой подход Елена Андреева сформулировала как правило «четырех П»: подумать, посмотреть, протестировать и посчитать. Оно помогает оценить потенциальный эффект и понять, насколько решение встроится в существующие процессы и ИТ-инфраструктуру компании.

Отдельно в ходе интервью обсудили информационную безопасность и искусственный интеллект. Елена Андреева отметила, что ИИ быстрее всего дает эффект там, где процессы уже структурированы и необходимо автоматизировать большое количество однотипных операций.

Еще одной темой разговора стало развитие электронного документооборота. Сегодня ЭДО постепенно превращается из способа отказаться от бумаги в инфраструктуру для автоматизации и работы с данными. Один из актуальных примеров — обязательный переход с 1 сентября на электронные перевозочные документы. По данным, которые привела Елена Андреева, в августе число компаний, подключившихся к сервису «Логистика» от Контур.Диадока, выросло почти в пять раз по сравнению с июлем, а количество настроенных обменов электронными транспортными накладными — более чем в восемь раз.

В финале интервью Елена Андреева подчеркнула, что цифровизация становится для бизнеса инструментом комплексного повышения эффективности, а успешное внедрение технологий начинается с четко сформулированной задачи и оценки результата.

Что меняется

В каждом УПД нужно указывать номер производственной партии строгого формата:

GTIN (14 цифр) + дата (ГГММДД) + уникальный серийный номер (до 12 символов). Номер партии резервирует и вносит в код только производитель, а оптовым и розничным компаниям важно принимать его в документах.

Этот номер нужно зарезервировать в Честном знаке и полностью совместить с номером партии в электронном ВСД («Меркурий»). Если номера не совпадут — документ падает в ошибку, отгрузка срывается.

Какие риски, если не подготовиться

• Штрафы и санкции от торговых сетей
• Потеря полок, исключение из промо
• Замена конкурентами
• Простой склада и списание скоропортящейся продукции
• Авральный поиск подрядчика в октябре

Решения Контура уже готовы

Контур.Маркировка

Позволяет организовать партионный учет молока: от резервирования кода в Честном знаке до вывода из оборота. Код формируется по новым правилам и корректно передается во все документы: отчет о нанесении, вводе в оборот, УПД и др.

Кому подходит. Производителям молочной продукции, импортерам и оптовым компаниям, которые наносят коды маркировки, вводят товары в оборот и отчитываются в Честный знак.

Рекомендовать Маркировку

Контур.Меркурий

Автоматически генерирует номера партий в формате ГИС МТ и передает их для резервирования в Честный знак через Маркировку. Исключает дублирование номеров и ошибки ручного ввода.

Кому подходит. Производителям и переработчикам молочной продукции, которые оформляют производственные ВСД и работают с поднадзорными товарами в ГИС «Меркурий».

Рекомендовать Меркурий

Контур.Маркет

Позволяет принимать входящие УПД и УКД с номерами производственных партий и весовыми характеристиками товаров.

Кому подходит. Розничным магазинам, оптовым компаниям и любым грузополучателям, которые принимают молочную продукцию и работают с входящими УПД и УКД.

Рекомендовать Маркет

Контур.EDI

Передает данные партионного учета для формирования УПД и УКД в новом формате с поддержкой множественных партий и весовых характеристик.

Кому подходит. Поставщикам и дистрибьюторам, которые передают данные о молочной продукции в торговые сети в структурированном виде (Desadv, INVRPT и др.).

Рекомендовать EDI

Контур.Диадок

Поддерживает обмен УПД и УКД с маркированными товарами. Документы формируются в редакторе веб-версии с заполнением данных о маркировке в разрезе партучета, либо загружаются готовым файлом из учётной системы. УПД автоматически передается в систему маркировки после подписания обеими сторонами.

Кому подходит. Компаниям, которые обмениваются с контрагентами УПД и УКД на маркированную молочную продукцию, — поставщикам, покупателям, дистрибьюторам.

Рекомендовать Диадок

Что предложить клиентам и какое вознаграждение

Как рекомендовать клиентам

Выберите продукт и подходящий способ рекомендации:

• Реферальная ссылка — сформируйте в кабинете и передайте клиенту
• Выставление счета — доступно для Диадока и Маркета
• Промокод на скидку — запросите в кабинете и используйте при онлайн-оплате. Доступно для Диадока, Маркета, Маркировки. Только для новых клиентов

Перейти в кабинет партнера

Одновременно растет число компаний, которые выстроили более тысячи связок по ЭТрН с контрагентами. Такая динамика показывает, что электронный документооборот постепенно охватывает больше партнеров внутри логистических цепочек. Все большую роль в этом процессе играет роуминг между операторами ИС ЭПД, который позволяет обмениваться документами компаниям, работающим через разные системы.

Оксана Леонова
Эксперт сервиса Логистика от Контур.Диадока

Первая неделя сентября показывает, что переход на ЭПД продолжается и после вступления обязательных требований в силу. Компании активнее обмениваются ЭТрН, расширяют число контрагентов, и на первый план постепенно выходит масштабирование реального документооборота.

Чем шире становится круг участников электронного обмена, тем больше возникает сценариев работы через роуминг. Сейчас на него приходится уже более 100 тыс. связей между контрагентами. Мы ежедневно взаимодействуем с другими операторами ИС ЭПД, разбираем практические кейсы и донастраиваем технологию с учетом реальных процессов участников перевозок.

Мы ожидаем, что темпы прироста клиентской базы постепенно стабилизируются, а основной рост будет происходить за счет количества документов и развития связей между участниками перевозок. Следующий этап внедрения ЭПД связан уже с расширением электронного обмена внутри реальных перевозочных процессов. 

Мобильный формат работы с ЭПД также продолжает набирать аудиторию. В приложении «Контур.Диадок: Логистика» зарегистрировано более 280 тыс. пользователей, суточное число активных пользователей к началу сентября превысило 140 тыс. В августе через приложение подписали более 800 тыс. частей ЭТрН на этапах погрузки и выгрузки — в 22 раза больше, чем в январе.

Начать работу с ЭПД можно без сложной интеграции с учетной системой. Для этого доступны веб-версия и мобильное приложение. Для компаний с автоматизированными процессами предусмотрены решение для 1С и интеграция через API. Чтобы помочь компаниям пройти первые этапы работы с ЭПД, Контур регулярно проводит обучение и вебинары.

Обязательными в электронном формате с 1 сентября стали транспортные накладные, заказы и заявки на перевозку, ряд экспедиторских документов, железнодорожные и авиационные грузовые накладные. Электронные перевозочные документы передаются через операторов ИС ЭПД в государственную информационную систему ЭПД, которая работает с сентября 2022 года.

Все необходимые для работы пуш-компоненты разворачиваются внутри инфраструктуры организации, данные при аутентификации не покидают ее сеть. При этом у пользователя остается возможность использовать OTP-код. Новый механизм расширяет и число ресурсов, которые можно защищать двухфакторной аутентификацией внутри закрытого контура. В частности, push можно использовать для RDG и LDAP-подключений без Challenge (проверки второго фактора аутентификации).

Еще один вариант подтверждения второго фактора в OnPrem — через корпоративный мессенджер eXpress. Если организация уже использует его для коммуникации сотрудников, устанавливать отдельное мобильное приложение-аутентификатор не потребуется, запрос на подтверждение входа будет поступать в eXpress.

Для новых сотрудников предусмотрена «тихая регистрация» — после настройки со стороны администратора пользователю не требуется дополнительно подключать 2ФА в личном кабинете. Он сразу может подтверждать вход через корпоративный мессенджер.

Одновременно разработчики упростили установку и обновление OnPrem-версии ID. Раньше параметры конфигурации приходилось задавать через командную строку с помощью cli-onprem. Теперь для этого можно использовать веб-интерфейс с формами, подсказками и проверкой параметров. Через него также можно развернуть отказоустойчивую инсталляцию.

Евгений Плотников
Менеджер продукта ID от «Контур.Эгиды»

Для компаний с закрытой инфраструктурой выбор способа подтверждения второго фактора обычно ограничен требованиями к изоляции. Пуш удобен для пользователя, но его использование не должно требовать обращения к внешним сервисам. В новой версии ID мы перенесли этот сценарий внутрь инфраструктуры заказчика: необходимые компоненты разворачиваются в его контуре, а данные его не покидают. При этом OTP остается доступен как альтернативный способ подтверждения.

В облачной версии ID также появились новые возможности для работы с журналом событий. Администраторы могут выгружать данные в CSV без интеграции с SIEM или DLP: например, для анализа событий, подготовки отчета по инциденту, аудита или архивирования. При выгрузке можно задать период и дополнительные фильтры — пользователя, тип события, ресурс и статус.

Кроме того, в журнале теперь фиксируется добавление и удаление пользователем устройств, синхронизируемых через ActiveSync. Это позволяет восстановить историю действий с устройствами при расследовании инцидентов.

Развитию трансграничного ЭДО предшествовал совместный пилот ФНС России и Налогового комитета Узбекистана. В его рамках участники обменялись электронными документами по 93 экспортным и импортным сделкам.

ТЭДО позволяет отказаться от пересылки бумажных оригиналов зарубежным контрагентам, ускорить согласование и подписание документов, а также оперативно вносить исправления при необходимости. За проверку иностранной электронной подписи отвечает доверенная третья сторона (ДТС) – независимый удостоверяющий центр.

Особенность рынка Узбекистана — централизованная модель межоператорского взаимодействия. В отличие от ряда других стран, где российскому оператору необходимо отдельно настраивать обмен с местными операторами ЭДО, в Узбекистане внутренний обмен организован через единый роуминговый центр. После подключения к нему оператор сможет обеспечить обмен с контрагентами, которые работают с разными местными операторами ЭДО.

Дмитрий Тамеев
Руководитель проекта ТЭДО в СКБ Контур

Узбекистан — один из ключевых торговых партнеров России. Наши клиенты регулярно называют его среди приоритетных направлений для электронного документооборота. Выбирая новые страны для ТЭДО, мы смотрим сразу на несколько факторов: запрос бизнеса, объем торговли, юридическую и техническую готовность к обмену. В случае с Узбекистаном сложились сразу несколько условий: растущий товарооборот, устойчивый интерес бизнеса и готовность регуляторов к развитию электронного обмена. Мы запустили ТЭДО именно с этой страной, чтобы упростить и ускорить документооборот для компаний, которые уже работают с узбекистанскими партнерами или только планируют это делать.

В преддверии запуска Контур провел вебинар с участием представителей Налогового комитета Узбекистана, компании Unicon, которая выполняет функции национальной ДТС Узбекистана, и российского аккредитованного удостоверяющего центра ООО «Газинформсервис». Эксперты рассказали, как работает ТЭДО с Узбекистаном, на практике показали обмен документами между компаниями двух стран, разобрали юридические особенности трансграничного документооборота и роль ДТС, а также ответили на вопросы участников. Запись вебинара доступна по ссылке.

СКБ Контур развивает трансграничный ЭДО с 2024 года. Сегодня электронный обмен документами уже работает с Беларусью, Китаем, Казахстаном и Узбекистаном. В планах — расширение ТЭДО на другие страны ЕАЭС, Юго-Восточной Азии и Ближнего Востока.

С начала года число зарегистрированных пользователей выросло более чем в 37 раз. За последний месяц зарегистрировались более 78 тыс. пользователей. За август приложением воспользовались почти 164 тыс. уникальных пользователей — около 78% всей зарегистрированной аудитории «Контур.Диадок: Логистика». 31 августа число установок за сутки достигло рекордных 29 тыс.

Растет и объем работы с электронными транспортными накладными (ЭТрН): в августе подписано более 800 тыс. частей ЭТрН на этапах погрузки и выгрузки, что в 22 раз больше, чем в январе.

Большую часть зарегистрированных в приложении организаций составляют индивидуальные предприниматели (ИП). В нем работают более 55 тыс. ИП и более 26 тыс. юридических лиц. Доля ИП достигла 68%, число активных пользователей в этом сегменте превысило 94 тыс.

Приложение позволяет пройти основные этапы работы с перевозочными документами без компьютера. В нем доступны мобильная регистрация, работа с ЭТрН, электронными заказами-заявками и путевыми листами. Поддерживаются Госключ, мобильная Контур.Подпись и NFC, массовое и отложенное подписание.

Оксана Леонова
Эксперт сервиса Логистика от Контур.Диадока

Для небольших перевозчиков и ИП телефон часто становится основным рабочим инструментом. Поэтому важно, чтобы с него можно было зарегистрироваться, получить документ, проверить и подписать его прямо во время перевозки. Мы последовательно развивали эти сценарии.

Сегодня ИП составляют почти две трети зарегистрированных в приложении. Это показывает, насколько востребован мобильный формат работы с ЭПД. Мы видим большой потенциал для дальнейшего роста и продолжим расширять возможности приложения. Текущие показатели для нас скорее отправная точка.

Следующим этапом станет поддержка сценария грузополучателя, включая оформление части ЭТрН при приемке груза. Также команда продолжит развивать функциональность для грузоотправителей и перевозчиков, сохраняя простой сценарий работы с документами с телефона.

С 1 сентября 2026 года транспортные накладные, заказы и заявки на перевозку, ряд экспедиторских документов, железнодорожные и авиационные грузовые накладные оформляются в электронном виде. Контур выступает одним из операторов ИС ЭПД и обеспечивает передачу электронных перевозочных документов в ГИС ЭПД.

Начать работу в сервисе Логистика от Контур.Диадока можно без обязательной интеграции с учетной системой: доступны веб-версия, мобильное приложение и решение для 1С. Для обмена с контрагентом не требуется предварительное приглашение, при работе через разных операторов ЭДО поддерживается роуминг.

СКБ Контур поддерживает развитие детско-юношеского футбола в Свердловской области с 2021 года и в том числе помогает организовать работу «Уральской футбольной академии».

Дмитрий Мраморов
Генеральный директор СКБ Контур

«Урал» — это символ спортивного Екатеринбурга с более чем 90-летней историей. СКБ Контур уже несколько лет поддерживает детско-юношеский футбол Свердловской области, и мы рады открыть этот сезон в новом статусе — официального ИТ-партнера клуба. Я уверен, что наши совместные проекты принесут пользу всему футбольному сообществу региона.

Роман Орещук
Директор ФК «Урал»

Контур уже много лет с «Уралом», но теперь в особом качестве, уже как официальный ИТ-партнер, и мы этому очень рады. Наше сотрудничество станет еще более тесным: будем вместе развивать футбол, запустим совместные социальные и образовательные проекты. Для меня «Контур» — это символ прогресса, всего лучшего, что есть в отечественной ИТ-индустрии. Будем стараться соответствовать этой высокой планке.

Сразу после церемонии Дмитрий Мраморов совершил символический удар по мячу, дав старт предстоящему матчу 10-го тура Лиги PARI между футбольными клубами «Урал» и «КАМАЗ».

Директор Уральского макрорегионального центра СКБ Контур Дмитрий Арсланов в своем выступлении раскрыл тему «ИИ-поиск эффективности». Он рассказал, какие решения на основе искусственного интеллекта уже доступны бизнесу и каким образом они могут повышать эффективность компаний. Среди ключевых вызовов цифровой трансформации эксперт выделил необходимость ориентироваться не на набор функций, а на измеримый эффект, переходить от автоматизации отдельных задач к цифровизации целых процессов и при этом учитывать вопросы кибербезопасности. В качестве практических кейсов Дмитрий привел решения Контура. Так, в Контур.Фокус искусственный интеллект помогает анализировать данные о контрагентах, включая бухгалтерскую отчетность и арбитражные производства, и может оценивать вероятность банкротства компании. В Контур.Маркировке ИИ используется для автоматической сверки товарных остатков, а в Контур.Толке — для расшифровки встреч, подготовки протоколов и саммари. 

Отдельное внимание спикер уделил развитию автономных ИИ-агентов и концепции цифровых сотрудников. По его словам, такие технологии способны брать на себя повторяющиеся операции и помогать специалистам сосредоточиться на более сложных задачах. В качестве примера он рассказал о развитии «Цифрового бухгалтера» — набора функций, которые должны автоматизировать ключевые сценарии бухгалтерской работы, при этом сохраняя за человеком контроль и принятие итоговых решений. 

Даже частичная автоматизация рутинных операций может приносить бизнесу заметный экономический эффект. Например, если ИИ-ассистент берет на себя около 20% повторяющихся задач отдела продаж или HR, экономия рабочего времени может достигать сотен часов в месяц, а в крупных компаниях эффект от внедрения может исчисляться миллионами рублей в год. 

При этом внедрение искусственного интеллекта, по словам эксперта, должно начинаться с анализа бизнес-процессов и постановки измеримых целей.

Дмитрий Арсланов
Директор Уральского макрорегионального центра СКБ Контур

Перед любым внедрением любого инструмента необходимо провести аудит собственных процессов, понять, что можно автоматизировать. И главное — в момент пилота и эксперимента “обвесить” проект измеримыми метриками. Именно они дают ответ на вопрос, стоит ли решение масштабировать или отложить. Метрики должны показывать тот результат, который бизнес хочет получить: увеличить скорость работы, сократить расходы или повысить качество обработки информации.

Дмитрий Арсланов также обратил внимание аудитории на риски применения ИИ. Среди них — кибератаки на встроенные в процессы ИИ-решения, утечки данных, непредсказуемое поведение моделей и необходимость соблюдать законодательство и внутренние стандарты компаний. Поэтому развитие искусственного интеллекта должно сопровождаться созданием правил его безопасного использования в рабочих процессах. 

III Межрегиональный ИТ-форум «ПроIT» проходит 2–3 сентября на площадке Курганского государственного университета. Организаторами выступили ООО «Цифровые форумы» и Департамент информационных технологий и цифрового развития Курганской области.

Генеральный директор ИТ-интегратора Fusion Олег Елманов подчеркнул, что нейросети становятся частью корпоративных процессов и используются уже не просто для генерации контента, а для автоматизации рабочих задач. Дмитрий Русаков, руководитель маркетинговых проектов и партнерский менеджер Luxms BI, говорил о следующем этапе развития технологии — автономных ИИ-агентах, которые способны самостоятельно декомпозировать задачу, планировать ее решение и выполнять отдельные операции без постоянного участия человека.

Эксперт СКБ Контур Елена Андреева в ходе дискуссии привела примеры использования ИИ в работе с клиентами, обучении менеджеров по продажам и развитии сервисов для проверки контрагентов.

Елена Андреева
Директор Северо-Западного макрорегионального центра СКБ Контур

Для бизнеса важен конкретный эффект от применения искусственного интеллекта, поэтому каждый сценарий нужно оценивать по результату и затратам. Например, наш ИИ-помощник в продажах отвечает клиенту примерно за 10 секунд, стоимость одного диалога составляет около 13 рублей. При этом 90% клиентов, оставивших обратную связь, оценили качество обслуживания на 10 баллов из 10. При масштабировании задачи растут объем данных и стоимость их обработки, появляются дополнительные требования к качеству и технической безопасности. Поэтому важно найти баланс и понимать, в каких процессах применение ИИ действительно эффективно.

В Контуре такие сценарии уже используют на практике. Один из них связан с продажами. Автоматизированный помощник работает с типовыми обращениями, уточняет потребность клиента, помогает подобрать продукт и запрашивает обратную связь. Если вопрос выходит за рамки предусмотренного сценария, обращение передается сотруднику.

Еще один кейс — подготовка менеджеров по продажам. Сотрудники отрабатывают переговоры с ИИ и после тренировки получают подробный разбор своих действий, что помогает находить ошибки и совершенствовать навыки общения с клиентами.

Третье направление связано с сервисом проверки контрагентов, который Контур развивает с 2011 года. Если раньше одним из его преимуществ был сбор сведений из открытых источников, со временем такая информация стала значительно доступнее. Поэтому акцент смещается на аналитику факторов, которая помогает оценивать контрагентов и принимать решения.

Сессия Ассоциации «РУССОФТ» прошла 3 сентября в рамках деловой программы «Петербургского цифрового хаба 2026» в КВЦ «Экспофорум».

Для некоторых продуктов можно сгенерировать ссылку на витрину или конкретный тариф уже со скидкой. Клиент переходит по ней и сразу видит цену со скидкой — никаких промокодов, никаких лишних действий.

На данный момент возможность создавать ссылки со скидкой доступна для Экстерна, Диадока и КЭП. Список продуктов будет расширяться.

Ссылка со скидкой и промокод: в чём разница

У вас есть два инструмента, чтобы дать клиенту скидку, — реферальная ссылка со скидкой и промокод на онлайн-оплату. Они работают по-разному и подходят для разных ситуаций.

Реферальная ссылка со скидкой. Клиент переходит по ссылке и сразу видит цену со скидкой. Ничего вводить не нужно. Подходит для быстрых сделок и точечной работы с клиентом: отправили ссылку, клиент сразу видит выгоду и оплачивает.

Промокод на онлайн-оплату. Клиент переходит по реферальной ссылке и вводит промокод самостоятельно при онлайн-оплате. Подходит для массовых рассылок, публикаций в соцсетях и ситуаций, когда вы хотите дать скидку сразу многим клиентам. Промокод можно опубликовать в открытом доступе, и все новые клиенты смогут им воспользоваться. Запросить промокод можно, выбрав инструмент «Промокод на онлайн-оплату».

Подробнее об использовании промокодов вы можете узнать в новости.

Зачем это партнеру

У вас есть два подхода к работе со скидкой — и оба работают на ваш результат.

Первый сценарий: ссылка со скидкой сразу

Вы отправляете клиенту ссылку, в которой цена уже снижена. Это повышает вероятность быстрой сделки, но ваше агентское вознаграждение будет меньше — процент начисляется от итоговой суммы с учетом скидки.

Второй сценарий: ссылка без скидки, промокод как инструмент дожатия

Сначала вы отправляете клиенту обычную ссылку с полной ценой. Если клиент сомневается, вы даете ему промокод на скидку — и он становится решающим аргументом в вашу пользу. При этом клиент получает скидку, а вы закрываете сделку, которую иначе могли бы потерять.

Как создать ссылку со скидкой

1. Зайдите в партнерский кабинет

2. Перейдите в раздел «Инструменты» → «Создать реферальную ссылку»

3. Выберите продукт из списка (Экстерн, Диадок или КЭП)

4. Выберите параметр «Предоставить скидку», и все ссылки в списке будут уже со скидками

5. Скопируйте готовую ссылку и отправьте клиенту

Пример сообщения

Добрый день! Подготовил для вас специальную ссылку на Контур.Экстерн, по ней действует скидка. Переходите, выбирайте тариф — цена уже со скидкой. Никаких дополнительных кодов вводить не нужно.

Что важно запомнить

Ссылка со скидкой — это инструмент, который помогает закрывать сделки быстрее. Вы сами решаете, когда и кому его предлагать: используйте ссылку со скидкой для быстрого стимула или промокод как аргумент на финальном этапе переговоров. Оба варианта работают на ваш результат — главное, выбирать подходящий под ситуацию.

Зайдите в кабинет, создайте ссылку и попробуйте в работе.

Создать ссылку

Если у выбранной системы есть особые требования, Контур.Доверенность учтет их при заполнении МЧД. Сервис автоматически укажет нужные параметры, например сферу применения и наличие метки доверенного времени и не даст случайно изменить поля, из-за которых доверенность могут не принять. 

Евгений Петров
Менеджер сервиса Контур.Доверенность

Шаблоны помогут компаниям тратить меньше времени на изучение требований разных информационных систем к МЧД, а также  снизят риск ошибок при заполнении. Это особенно актуально при работе с доверенностями для сервиса Логистика от Контур.Диадока. Специализированный шаблон позволит сразу добавить в МЧД подходящие полномочия для конкретной роли: грузополучателя, грузоотправителя, экспедитора или перевозчика. 

Шаблон можно применить только для первичной доверенности. Для МЧД, которые выпускают в порядке передоверия, такая возможность не предусмотрена, поскольку у таких доверенностей есть ограничения по составу. Для МЧД формата 003 компании могут создавать собственные шаблоны.

Контур.Доверенность — сервис, который упрощает работу с машиночитаемыми доверенностями. В нем можно выпускать МЧД, отправлять их на регистрацию в распределенный реестр ФНС, приемные комплексы СФР и налоговой, хранить и отзывать. Входит в экосистему для бизнеса Контур.

По данным исследования Контур.Толка, 61% команд сталкиваются со срывами дедлайнов из-за потерь информации при передаче между командами, а на восстановление контекста после встреч может уходить до часа. При этом сама фиксация разговора решает только часть проблемы: протокол показывает, что происходило на конкретной встрече, но не дает целостной картины того, как развивался проект.

Полина Зонова
Руководитель разработки Контур.Толка

Корпоративные коммуникации долго развивались вокруг отдельных событий: провести встречу, сохранить запись, сделать расшифровку или протокол. Но бизнес работает не встречами, он работает проектами, которые могут длиться месяцами и включать десятки обсуждений и разные рабочие материалы. Поэтому следующий шаг для нас — не просто лучше фиксировать каждую коммуникацию, а сохранять и переиспользовать контекст целиком. Темы позволяют собрать его вокруг проекта, а ИИ помогает быстро понять, что уже произошло, к чему пришла команда и что делать дальше.

Новый раздел Темы объединяет связанные с одним проектом материалы и выстраивает их в хронологическом порядке. В тему могут входить записи и расшифровки встреч, заметки и доски. Пользователь может собрать тему самостоятельно или принять рекомендацию системы: Толк анализирует содержание накопленных материалов и предлагает объединить те, которые относятся к одному контексту. При этом решение остается за пользователем. Рекомендацию можно принять или отклонить, а любой материал добавить в тему или убрать из нее.

Внутри Тем работает ИИ-ассистент. В отличие от привычного протокола встречи, он работает со всеми доступными материалами темы и помогает получить актуальную картину проекта без необходимости последовательно просматривать записи и документы.

Сейчас ассистент поддерживает три основных сценария: показывает текущее состояние проекта и ключевые договоренности; собирает информацию о задачах и договоренностях, которые появились в ходе работы; помогает определить, какие вопросы и действия стоит вынести на следующий этап работы.

Одновременно Контур.Толк запустил загрузку внешних аудио- и видеофайлов. Теперь в раздел «Записи» можно добавить встречу, которая прошла в другом сервисе, интервью, вебинар, разговор с диктофона или другую запись. Толк автоматически подготовит расшифровку, после чего по тексту можно искать информацию, а самой записью — делиться с коллегами. Так материалы внешних встреч можно хранить и использовать вместе с записями, сделанными непосредственно в Толке. Поддерживаются форматы mp3, wav, mp4, mkv, aac, m4a, ogg, flv и mov, максимальный размер файла — 2 ГБ.

Еще одно обновление — онлайн-транскрипция. С сентября речь участников встречи будет распознаваться в реальном времени и появляться на экране с задержкой около одной-двух секунд. Если пользователь опоздал на встречу, отвлекся или не расслышал часть разговора, он сможет промотать текст назад и восстановить контекст, не прерывая других участников и не дожидаясь окончания звонка. Функция также может быть полезна в компаниях, где работают слабослышащие сотрудники.

Темы уже появились в облачных версиях Контур.Толка на тарифе «Профи» и выше бесплатно. Также с сентября будет доступна онлайн-транскрипция. До 1 ноября клиенты платных тарифов смогут пользоваться новыми функциями бесплатно.

Контур.Толк — платформа для корпоративных коммуникаций. Сервис объединяет видеовстречи, вебинары, корпоративный мессенджер, онлайн-доски, приложение для переговорных и инструменты на базе искусственного интеллекта для работы с результатами коммуникаций. Входит в экосистему для бизнеса Контур.

Контур как один из операторов ИС ЭПД к 1 сентября подготовил техническую базу для работы в новых условиях. Сервис работает со всеми видами перевозочных документов, которые стали обязательными, и рассчитан на дальнейший рост нагрузки. Для межоператорского взаимодействия настроен роуминг: с операторами, которые поддерживают соответствующие виды документов на своей стороне, он уже работает.

Оксана Леонова
Эксперт сервиса Логистика от Контур.Диадока

Август показал, что рынок вошел в активную фазу внедрения ЭПД. Компании переходят от подключения сервисов к реальной работе с документами и постепенно расширяют число контрагентов, с которыми взаимодействуют в электронном формате. Сейчас важно, чтобы этот процесс масштабировался дальше, и ЭПД становились привычной частью перевозки. Следующий этап развития транспортной отрасли связан с тем, как бизнес будет использовать данные из электронных документов для автоматизации процессов и управления перевозками.

Начать работу с ЭПД можно без сложной интеграции с учетной системой. Для этого доступны веб-версия и мобильное приложение. Для компаний с автоматизированными процессами предусмотрены решение для 1С и интеграция через API. Чтобы помочь компаниям пройти первые этапы работы с ЭПД, Контур регулярно проводит обучение и вебинары.

Обязательными в электронном формате с 1 сентября стали транспортные накладные, заказы и заявки на перевозку, ряд экспедиторских документов, железнодорожные и авиационные грузовые накладные. Электронные перевозочные документы передаются через операторов ИС ЭПД в государственную информационную систему ЭПД, которая работает с сентября 2022 года.

Анна Сатдарова
Менеджер по развитию проекта Контур.Отель

Для объектов размещения важно работать с каналами, которые помогают привлекать целевую аудиторию в течение всего года. Летом это туристы, которые выбирают отдых на море, в другие сезоны — гости горных и зимних курортов, санаториев, здравниц и лечебно-оздоровительных комплексов. Интеграция с “ПриветТур” позволит таким объектам расширить присутствие в интернете и получать дополнительный поток бронирований. Подключение канала и дальнейшая работа с ним проходят непосредственно в Контур.Отеле и не требуют от клиента дополнительных технических действий.

Контур.Отель бесплатно сопровождает интеграцию для клиентов.

Контур.Отель — сервис для управления объектами размещения: отелями, гостиницами, хостелами, санаториями, базами отдыха и гостевыми домами. Сервис помогает автоматизировать работу с бронированиями, номерным фондом и тарифами, а также управлять продажами через различные каналы. Решение входит в экосистему для бизнеса Контур.

«ПриветТур» — российская площадка для поиска и бронирования жилья для отдыха и путешествий. На платформе представлены гостевые дома, квартиры, отели, санатории и другие варианты размещения на морских и горных курортах, в лечебно-оздоровительных регионах и популярных зимних направлениях России и СНГ.

Аналитики изучили динамику числа российских организаций, для которых основным видом деятельности указана курьерская доставка различными видами транспорта (ОКВЭД 53.20.31 «Деятельность по курьерской доставке различными видами транспорта»). Количество организаций и ИП определяется на первое число месяца.

С августа 2023 года по август 2026 года количество участников в сегменте курьерской доставки товаров и грузов увеличилось с 912 до 2 878 — на 1 966, или на 215,57%. Особенно заметно число курьерских компаний росло в последние два года. В начале 2025 года их насчитывалось около 1,5 тыс., а к августу 2026 года — уже 2,88 тыс.

Всего с августа 2023 года по июль 2026 года зарегистрировано 3 273 организации и ИП с таким основным ОКВЭД, ликвидировано — 1 325. Таким образом, новых организаций и ИП за этот период появилось почти в 2,5 раза больше, чем закрылось.

Наибольшее число регистраций пришлось на 2025 год — 1 343. Для сравнения, в 2024 году было зарегистрировано 883 организации и ИП. В 2026 году тенденция сохраняется: за январь–июль появилось еще 824, тогда как ликвидировано 332.

При этом динамика была неравномерной. В отдельные месяцы число ликвидаций заметно росло, однако в целом регистрации существенно преобладали над закрытиями. В результате за три года количество действующих организаций и ИП с основным ОКВЭД 53.20.31 увеличилось более чем втрое.

Валерия Липова
Директор по продажам макрорегиона Москва компании СДЭК

E-commerce продолжает расти. Бизнес всё чаще работает сразу с несколькими каналами — маркетплейсами, собственным интернет-магазином, нишевыми площадками. Зависеть от одного канала стало рискованно. Вместе с этим меняются и требования к логистике. В задачи оператора всё чаще входят поставки, последняя миля, возвраты, работа с разными каналами продаж. Поэтому число зарегистрированных компаний в отрасли — показатель важный, но неполный. Оценивать нужно также объем рынка, структуру спроса и то, какие задачи логистический оператор способен закрывать. 

Меняется структура самого e‑commerce

Маркетплейсы остаются крупнейшим драйвером рынка, но параллельно сохраняется большой сегмент независимой онлайн-торговли. Около 38% оборота российского e-commerce приходится на продажи вне универсальных маркетплейсов. При объеме рынка 13,4 трлн руб. это порядка 5,1 трлн руб.

При этом:

• 59% покупателей совершали покупки в независимых онлайн- и офлайн-магазинах помимо маркетплейсов

• 44% покупали онлайн в собственных интернет-магазинах ритейлеров и на нишевых площадках

• при сопоставимых цене, скорости и удобстве 34% покупателей предпочли бы интернет-магазин и 29% маркетплейс

• 47% покупателей хотя бы раз пользовались доставкой независимого интернет-магазина.

Важный тренд: бизнес становится омниканальным. Один продавец может одновременно работать с Wildberries, Ozon, Яндекс Маркетом, собственным интернет-магазином и B2B-клиентами.

Какие направления логистики растут

Вместе с каналами продаж меняется и запрос бизнеса. Классическая доставка посылки остается базовым продуктом, но быстрее развивается спрос на решения вокруг нее: DBS (Delivery by Seller, «доставка продавцом»), доставка до маркетплейсов, LTL (сборные автоперевозки, когда в одном автомобиле сосредоточены грузы разных отправителей) и FTL (товар одного отправителя), фулфилмент (комплекс логистических услуг, охватывающих все операции с товаром, от приемки и хранения до доставки и возвратов), возвратная логистика.

Эту тенденцию подтверждают показатели СДЭК. DBS особенно показателен для изменения рынка: продавец использует маркетплейс как канал продаж, но может хранить товар на собственном складе, самостоятельно управлять остатками, а доставку конечному покупателю передавать логистическому оператору. То есть рынок постепенно движется от отдельной услуги доставки к комплексному управлению логистикой бизнеса. Так, например, в конце июля трафик фулфилмент-направления в СДЭК увеличился на 80%.

Почему меняется количество игроков рынка

Клиенты сегодня оценивают оператора не только по тарифам. Им важны скорость и широкая география, IT-интеграции и отслеживание, комплекс оказываемых услуг, работа с маркетплейсами и способность выдерживать пиковые нагрузки. Поэтому число зарегистрированных ИП и реальная структура рынка расходятся: небольших игроков много, но чтобы масштабироваться, нужен другой уровень инфраструктуры и инвестиций.

Динамика числа курьерских юрлиц и ИП

Регистрации и ликвидации

ИП и юрлица в разделении