«Поскольку позиция оператора традиционно рассматривается как старт карьеры, контакт-центры сталкиваются с высокой текучкой кадров и стремительно растущей конкуренцией за линейный персонал с другими сферами, в первую очередь, с курьерскими службами. В этих условиях главной болью директоров клиентского сервиса становится не замена людей искусственным интеллектом, а максимальное сокращение окна адаптации новых сотрудников. И эту задачу помогают решать инструменты ИИ, такие как голосовые тренажеры, позволяющие кратно ускорить подготовку операторов к реальным звонкам», — говорит Дмитрий Песоцкий, руководитель практики по решениям для контактных центров К2Тех. 

В успешных проектах нейросети и виртуальные помощники закрывают до 52% обращений клиентов без участия человека. При этом эксперты не прогнозируют массовых сокращений: уменьшение численности операторов на 15-20% в ближайшие 2-3 года произойдет за счет естественного оттока кадров. Параллельно будут увеличиваться ИТ-команды, сопровождающие эти технологии.

«Развитие искусственного интеллекта приводит к перестройке кадровой модели клиентского сервиса. Внедрение ИИ сопровождается появлением новых ролей, включая владельцев клиентского опыта и менеджеров по внедрению изменений. Кроме того, для операторов формируются новые карьерные траектории: они могут развиваться в ИИ-супервайзеров, контент-менеджеров базы знаний, методологов и low-code-разработчиков. В горизонте 2–3 лет после внедрения ИИ, доля специалистов, связанных с технологическим развитием, может увеличиться с 3% до 15% в общей структуре команды», — поясняет Ольга Кудрачева, руководитель Лаборатории исследований рынка ИТ-решений, Контур Университет. 

Согласно прогнозам участников рынка в ближайшие 3 года затраты контактных центров на внедрение технологий в клиентский сервис вырастут в 2-3 раза. К 2030 году именно технологии станут главной статьей расходов контактных центров: 43% бюджетов против 37% на ФОТ специалистов массовых ролей. При этом суммарные расходы на персонал не снижаются пропорционально росту инвестиций в технологии из-за переквалификации сотрудников на более высокооплачиваемые экспертные роли.

Порог входа в технологии искусственного интеллекта начинается от 5-10 млн рублей: это бюджет на тестирование 1-3 несложных сценариев. Однако реальное полноценное внедрение в крупной компании (enterprise) обходится в среднем в 30 млн рублей, а при необходимости обновления аппаратной инфраструктуры затраты возрастают до 70-120 млн рублей. Комплексная ИИ-трансформация среднего контакт-центра требует от 50 до 100 млн рублей ежегодно. 

«Окупаемость on-premise-решений в сфере ИИ составляет в среднем два года. Тогда как бизнес, ограниченный в бюджетах, сегодня готов инвестировать в технологии только при условии окупаемости в течение первого года. На практике столь быстрый возврат инвестиций возможен только в редких нишевых сценариях. Разрешить этот конфликт ожиданий позволяет облачная модель оплаты: она переводит капитальные затраты в операционные, ускоряет отдачу от технологий и помогает снизить финансовый порог входа в проект», — комментирует Константин Герман, CPO Naumen. 

Методология исследования основана на комплексном анализе 107 реализованных кейсов развития ИИ в контакт-центрах и подразделениях клиентского сервиса крупных российских компаний, а также глубинных интервью с 50 директорами по клиентскому сервису.

В рамках исследования проанализированы сценарии использования ИИ, бизнес-триггеры запуска проекта (напр., падение продаж, заморозка найма и т.д.), динамика по ключевым метрикам эффективности, таким как: доля обращений, обработанных без участия оператора, скорость ответа или решения проблемы, CSAT, NPS и т.д. Также оценены экономические показатели: снижение трудозатрат, экономия прямых затрат, рост селфисервис.

Исследование охватывает отрасли: финансы, телеком, ИТ-сервисы, ритейл, услуги, обрабатывающая промышленность, здравоохранение, образование. 

К2Тех – ИТ-компания с комплексной экспертизой для поддержки цифрового развития отраслевых лидеров. К2Тех специализируется на решениях и услугах для финансового сектора, нефтегазохимии, горнодобывающей промышленности, энергетики, машиностроения, торговли, а также агропромышленного комплекса и пищевой промышленности. Ежегодно проекты К2Тех становятся системообразующими для экономики и социально-культурной сферы.

Компания занимается проектированием и построением ИТ-инфраструктуры, оснащением объектов и сооружений, бизнес- и промышленными решениями, а также оказывает техническую поддержку в собственном Центре экспертизы по комплексному сервису. В экосистему К2Тех также входят облачный провайдер с экспертизой ИТ-интегратора K2 Cloud, эксперт по выстраиванию практической кибербезопасности К2 Кибербезопасность и самостоятельное подразделение К2 НейроТех, специализирующееся на ИИ-инфраструктуре и суперкомпьютерах для высокопроизводительных вычислений.

https://t.me/k2_tech

Контур Университет — технологический вуз с высокими образовательными стандартами, созданный федеральной ИТ-компанией СКБ Контур. Университет реализует программы магистратуры и дополнительного профессионального образования, объединяя фундаментальную подготовку с реальным опытом индустрии. Практика и бизнес-контекст встроены в обучение с первого дня, а занятия ведут эксперты и руководители ведущих ИТ-компаний. Вуз находится в центре Екатеринбурга и ориентирован на подготовку ИТ-специалистов нового поколения.

Naumen — российский вендор ПО, технологический партнер в цифровой трансформации для компаний и органов власти. Технологии и продукты Naumen используют в России, Европе, Азии и СНГ, в частности 20% организаций из рейтинга РБК-500. 25 лет компания развивает продуктовую линейку в сфере управления цифровой инфраструктурой, клиентскими коммуникациями и сервисом. Naumen занимается оптимизацией бизнес-процессов и созданием дополнительной ценности от использования современных информационных технологий. Компания стабильно входит в число лучших работодателей страны: имеет «серебряный» и дважды «золотой» статусы в рейтинге Forbes, входит в топ работодателей по версии HeadHunter, а также возглавляет рейтинги лучших ИТ-работодателей среди крупных компаний по версиям РБК и Хабр Карьеры.

Еще одно важное обновление касается управления корпоративными мобильными устройствами. Если раньше сотрудники могли самостоятельно подключать смартфоны к корпоративной почте через ActiveSync, то теперь каждое новое устройство проходит обязательное согласование с администратором. Это позволяет контролировать весь парк мобильных устройств, имеющих доступ к корпоративной информации, а также вести журнал всех согласований.

Для компаний, использующих корпоративную систему единого входа, появилась возможность авторизации в панели администратора и личном кабинете через собственный SSO-провайдер, например ADFS или Keycloak. Благодаря этому организации сохраняют полный контроль над парольной политикой и управлением правами сотрудников, а пользователям не требуется создавать отдельные учетные записи для работы с ID от Контур.Эгиды.

В новой версии также расширены возможности обеспечения отказоустойчивости. Теперь один RADIUS-адаптер может одновременно работать с несколькими внешними RADIUS-серверами, автоматически переключаясь между ними при отказе одного из узлов. Это позволяет избежать остановки процессов аутентификации и упрощает сопровождение инфраструктуры.

Для локальной версии продукта реализована централизованная интеграция с SIEM-системами. Теперь события безопасности из панели управления, личного кабинета и всех адаптеров могут автоматически передаваться в единую систему мониторинга, что значительно упрощает расследование инцидентов и обеспечивает полную картину происходящего в инфраструктуре.

Кроме того, Onprem-версия ID получила поддержку Kubernetes. Это позволяет заказчикам разворачивать решение в современной контейнерной инфраструктуре и масштабировать его по мере роста нагрузки, используя привычные инструменты управления кластерами.

Среди других обновлений — сокращение времени жизни QR-кодов для подключения устройств, управление аппаратными токенами через графический интерфейс, автоматизация установки компонентов WinLogon, массовое удаление неактивных пользователей, англоязычный интерфейс, а также перенос ряда возможностей облачной версии в локальную редакцию продукта.

Евгений Плотников
Менеджер продукта ID от Контур.Эгиды

Мы продолжаем развивать сервис ID не только как инструмент многофакторной аутентификации, но и как полноценную платформу управления доступом. В этом обновлении мы уделили особое внимание задачам, с которыми ежедневно сталкиваются специалисты по информационной безопасности и системные администраторы: защите привилегированных действий, централизованному управлению доступом, отказоустойчивости и снижению трудозатрат на администрирование. Это позволяет заказчикам повышать уровень безопасности без усложнения работы пользователей.

Информационная безопасность от Контура представлена системой Staffcop и комплексом сервисов Контур.Эгида. Staffcop — решение для расследования инцидентов внутренней информационной безопасности и мониторинга действий сотрудников. Контур.Эгида включает сервисы MFA, PAM, корпоративный VPN, а также услуги по аудиту ИБ и анализу защищенности компаний, формируя набор инструментов для защиты корпоративных данных.

Теперь компании могут приобрести приложение для переговорных от Толка вместе с готовым комплектом совместимого оборудования — от небольших комнат до конференц-залов. Приложение превращает обычную переговорную в пространство для гибридных встреч: показывает расписание на день, позволяет подключиться к встрече одним нажатием или по QR-коду, демонстрировать экран, запускать запись и управлять встречей с планшета, телефона или ноутбука. Администраторы могут удаленно следить за состоянием всех переговорных, массово менять настройки и быстро узнавать о проблемах.

Теперь дополнительно к программному обеспечению клиенты могут получить решение от партнера Толка — компании АйПиМатика, официального поставщика оборудования Yealink. В состав комплекта входит необходимая техника: мини-ПК, планшеты для управления, камера, микрофоны, аудиосистема, экран — позиции подбираются индивидуально.

Такой подход позволяет быстрее запускать переговорные комнаты в работу. По внутренним оценкам, время на развертывание одной переговорной может сократиться в среднем до 6 часов за счет уже проверенной совместимости оборудования и программного обеспечения. При оснащении нескольких комнат компании также могут значительно снизить расходы на интеграцию и тестирование. 

Решение подойдет компаниям с гибридным форматом работы, организациям с несколькими офисами, а также тем, кто открывает новые рабочие пространства и хочет быстро оборудовать переговорные комнаты. 

Одно из ключевых преимуществ нового формата — единая ответственность за решение. Компания получает протестированную связку программного обеспечения и оборудования и понимает, куда обращаться по вопросам внедрения и эксплуатации.

Андрей Нестеренко
Руководитель сервиса Контур.Толк

При оснащении переговорных компании часто сталкиваются с одной и той же проблемой: оборудование и программное обеспечение приобретаются у разных поставщиков, а проверка совместимости и настройка ложатся на внутреннюю ИТ-команду. Мы решили упростить этот процесс. Теперь клиент может получить готовую переговорную комнату, где оборудование Yealink уже подобрано и протестировано для работы с Контур.Толком. Это помогает быстрее запускать переговорные в работу и снижает нагрузку на специалистов компании.

Помимо типовых комплектов для переговорных комнат разного размера клиентам доступны индивидуальные конфигурации для крупных переговорных, конференц-залов и учебных аудиторий.

Контур.Толк — платформа для корпоративных коммуникаций. Сервис объединяет видеовстречи, вебинары, корпоративный мессенджер, онлайн-доски, приложение для переговорных и инструменты на базе искусственного интеллекта для работы с результатами встреч. Входит в экосистему для бизнеса Контур.

Эксперты проекта Контур.Фокус изучили, как изменился состав российского общепита за первое полугодие 2026 года и сравнили эти показатели с тем же периодом в 2025 и 2024 годах.

Как показало исследование, за 6 месяцев 2026 года число организаций общепита увеличилось на 3428 участников или 1,58%: с 216 934 игроков до 220 362. Самый активный рост показывают рестораны (+1,64%): за рассматриваемый период этот сегмент стал больше на 2835 компаний, количество участников выросло с 172 539 до 175 374. На втором месте — кафе (+1,46%): сегмент прирос на 486 компаний, количество участников увеличилось с 33 192 до 33 678. Баров тоже стало больше (+0,96%): добавилось 107 участников, было 11 203 — стало 11 310.

В первом полугодии 2026 года темп прироста общепита составил +1,58% — это ниже, чем в аналогичные периоды 2025 года (+2,79%) и 2024 года (+3,45%). В 2024 году рост был более чем вдвое выше.

Таблица 1. Количество организаций в период с 01.01.2026 по 01.07.2026

Таблица 1.1 Количество организаций в период с 01.01.2025 по 01.07.2025

Таблица 1.2 Количество организаций в период с 01.01.2024 по 01.07.2024

Как менялась динамика регистраций и ликвидаций

В первом полугодии 2026 года количество регистраций заметно опередило темпы ликвидаций: 25 431 против 21 617. 

Для сравнения: в первом полугодии 2025 года было 22 094 регистрации и 16 490 ликвидаций, в том же периоде 2024 года 21 352 регистрация и 14 862 ликвидаций.

Таблица 2. Динамика количества регистраций за 6 месяцев 2024, 2025 и 2026 годов

Таблица 3. Динамика количества ликвидаций за 6 месяцев 2024, 2025 и 2026 годов

Топ-10 регионов по количеству участников в сфере общепита

По количеству компаний в сфере общепита лидирует Москва:по данным на 1 июля 2026 года там действует 23 661 игрока (+137 компаний к 1 января 2026 года, рост на 0,58%)

На втором месте — Московская область: 13 641 участник (+361 компаний, рост на 2,72%).

На третьем — Краснодарский край: 13 354 (+531, рост на 4,14%).

Четвертое место у Санкт-Петербурга — 12 467 компаний (+108, рост на 0,87%).

На пятом месте с 6 135 участниками — Ростовская область (+59, рост на 0,97%).

Также в десятку регионов с наибольшим количеством участников в сфере общепита попали Республика Татарстан, Свердловская область, Республика Башкортостан, Республика Крым, Новосибирская область.

Таблица 4. Динамика количества участников по регионам в период с 01.01.2026 по 01.07.2026

Топ-10 регионов по количеству регистраций и ликвидаций в сфере общепита

В первом полугодии 2026 года больше всего новых компаний в сфере общепита появилось в Краснодарском крае (+2095).
На втором месте — Москва (+1915), на третьем — Московская область (+1750), на четвертом Санкт-Петербург (+1032), на пятом — Республика Крым (+721).

Также в десятку регионов с наибольшим количеством регистраций попали Республика Крым, Ростовская область, Республика Башкортостан, Республика Татарстан, Республика Дагестан, Челябинская область.

Таблица 5.  Количество регистраций в регионах в период с 01.01.2026 по 01.07.2026

Наибольшее количество ликвидаций  в первом полугодии было в Москве (1769), в Краснодарском крае (1396), Московская области (1375), Санкт-Петербурге (971), Ростовской области (625). 

Также в десятку регионов с наибольшим количеством ликвидаций в сфере общепита попали Республика Татарстан, Республика Башкортостан, Свердловская область, Челябинская область, Самарская область.

Таблица 6. Количество ликвидаций в регионах с 01.01.2026 по 01.07.2026

Вероника Скороходова
Аналитик проекта Контур.Фокус

Рынок общепита в России продолжает расти, но темпы замедляются. Если в первом полугодии 2024 года прирост составлял 3,45%, а в 2025 — 2,79%, то в 2026 году он снизился до 1,58%. При этом число новых регистраций, напротив, растет: с 21 352 в первом полугодии 2024 года до 25 431 в 2026-м. Это говорит о том, что отрасль остается привлекательной для входа, хотя конкуренция усиливается. 

Лидерами по числу заведений остаются Москва, Московская область и Краснодарский край — на них приходится почти четверть всего рынка. При этом динамика в десятке регионов-лидеров по количеству заведений — разная. В Краснодарском крае количество участников выросло на 4,14% за полгода, тогда как в Свердловской области отмечено снижение на 7,17% — это может быть связано с перенасыщением рынка.

Рестораны остаются основным драйвером роста (+1,64% за полугодие), тогда как бары растут медленнее всего (+0,96%). Новые игроки активно заходят на рынок, но и число ликвидаций растет еще быстрее: +31% к прошлому году против +15% по регистрациям. Особенно заметно это в Москве и Санкт-Петербурге, которые показывают высокие цифры и по открытиям, и по закрытиям. Это говорит о высокой конкуренции и интенсивном обновлении рынка.

Предприниматели могут принимать оплату по банковским картам Мир, Visa или MasterCard, по QR-коду через СБП. Можно встроить форму для приема платежей на сайт или в приложении, а также отправить покупателю платёжную ссылку — по электронной почте, в мессенджер или смс. 

Дмитрий Максименко
Менеджер продукта «Эквайринг» Контур.Банка

Онлайн-платежи давно стали привычным способом оплаты для покупателей, теперь такую возможность получили и наши клиенты. При этом мы сохраняем подход, который используем во всех продуктах: понятные и простые условия, без сюрпризов в виде дополнительных платежей или неочевидных комиссий. Ставки по эквайрингу в Контур.Банке не привязаны к оборотам бизнеса — условия одинаковы как для крупных компаний, так и для небольших ИП. За настройку интеграции с сайтом, приложением или соцсетями и сопровождение на всех этапах клиенту тоже платить не придётся — всё уже включено в сервис.

Подключить интернет-эквайринг могут предприниматели и компании с действующим расчетным счетом в Контур.Банке. Счёт открывается дистанционно, без посещения отделения или встречи с представителем банка.

Контур.Банк входит в экосистему для бизнеса Контур — одного из ведущих IT-разработчиков России. Банк развивает финансовые продукты и технологичные решения на основе интеграций с другими сервисами экосистемы Контур. В 2026 году рейтинговое агентство Эксперт РА подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне ruBBB со стабильным прогнозом.

Этот документ, как и электронная транспортная накладная (ЭТрН), становится обязательным с 1 сентября 2026 года. Владелец или отправитель груза должен оформить электронный заказ-заявку на перевозку, подписать и отправить перевозчику. Тот получает ЭЗЗ в мобильном приложении, заполняет недостающие данные и подписывает, подтверждая, что согласен доставить груз на таких условиях.

Подписать документ со смартфона можно двумя способами: сертификатом приложения «Госключ» или квалифицированной электронной подписью руководителя, записанной на защищенный носитель.

Теперь руководителям небольших транспортных компаний и ИП, которые сами доставляют грузы, доступен полный цикл ЭДО в мобильном приложении: от согласования условий перевозки до подтверждения разгрузки.

Оксана Леонова
Эксперт сервиса Логистика от Контур.Диадока

Еще полгода назад основной аудиторией нашего приложения были в основном наемные водители транспортных компаний. Когда появилась возможность подписывать документы сертификатом «Госключа» и квалифицированной электронной подписью на защищенном носителе, приток индивидуальных предпринимателей сразу вырос, их становится больше с каждым днем.

С начала года аудитория приложения увеличилась втрое, а объем мобильного документооборота — более чем в четыре раза. Смартфон становится полноценным и при этом мобильным рабочим местом перевозчиков. Наша команда продолжит улучшать приложение, чтобы перевозчики смогли встроить транспортный ЭДО в свою повседневную работу без сложностей и долгих настроек.

СКБ Контур развивает электронный документооборот между контрагентами с 2010 года и входит в реестр операторов ЭДО. Сервис Логистика помогает компаниям обмениваться с партнерами транспортными накладными, путевыми листами и другими перевозочными документами онлайн.

Сергей Коровин
Первый заместитель начальника Уральского главного управления Банка России

С 1 сентября 2026 года стартует первый этап массового использования цифрового рубля. Если рассуждать глобально о том, какие преимущества дает цифровой рубль, я бы сказал, что это не просто еще одна форма денег. Это новый уровень развития нашей платежной инфраструктуры и новый уровень доступа к этой платежной инфраструктуре. Что касается бизнеса, основная выгода — снижение издержек на организацию и осуществление расчетов. Тарифы на проведение платежей в цифровом рубле существенно ниже тех, которые установлены по эквайрингу и в рамках системы быстрых платежей. Новые возможности для бизнеса предоставят так называемые смарт-контракты.

Развивая эту тему, Виталий Копысов, куратор банка «Синара» в Ассоциации ФинТех, отметил, что цифровой рубль способен изменить не только платежную инфраструктуру, но и сами бизнес-процессы компаний. По его мнению, именно смарт-контракты станут одной из ключевых технологий ближайших лет.

Виталий Копысов
Куратор банка «Синара» в Ассоциации ФинТех

Цифровой рубль дает новые возможности для бизнеса. Смарт-контракт — это фактически самоисполняющаяся сделка, когда ты можешь перевести все свои типовые отношения со своими контрагентами в цифровой вид. Для того чтобы исполнять контракт, уже не нужен человек. Появляются агенты, которые отслеживают определенные события, передают данные на платформу цифрового рубля, и сам Центральный Банк автоматически двигает деньги. Фактически предприниматель один раз создает контракт и дальше ждет его исполнения в автоматическом режиме. Когда деньги ходят быстрее, бизнес значительно быстрее капитализирует свои доходы. Чем быстрее ходят деньги, тем быстрее получаешь доход.

Участники дискуссии также обсудили, как меняется сама роль банков. Если раньше цифровизация была связана прежде всего с развитием интернет-банков и мобильных приложений, то сегодня финансовые сервисы начинают встраиваться непосредственно в рабочие процессы компаний. Как рассказал Денис Бабушкин, председатель правления Контур.Банка, уже сегодня этот подход реализуется в продуктах экосистемы Контура.

Денис Бабушкин
Председатель правления Контур.Банка

Хочется обратить внимание на новые возможности, которые цифровой рубль открывает для бизнеса. Буквально сегодня Контур.Банк и Диадок запустили возможность проводить платежи по счетам-фактурам и универсальным передаточным документам прямо в ЭДО в пару кликов. Раньше по нажатию кнопки в Диадоке формировался только черновик платежного поручения, который затем нужно было подписывать в банке. Теперь весь процесс происходит в одном окне. Это основа для запуска смарт-контрактов с использованием цифрового рубля, когда после подписания документа в Диадоке оплата может происходить автоматически. Это и ускорение расчетов, и снижение операционных затрат, и, конечно, повышение безопасности. Над запуском этой возможности мы уже работаем внутри экосистемы Контура.

Кроме цифрового рубля участники дискуссии обсудили развитие системы быстрых платежей, универсального QR-кода, офлайн-платежей, применение искусственного интеллекта в банковской сфере и дальнейшую цифровизацию финансовых сервисов. По мнению экспертов, следующий этап развития банковской отрасли будет связан с глубокой интеграцией финансовых инструментов в корпоративные платформы, где платежи, документооборот и исполнение договоров будут объединены в единый цифровой процесс.

ИННОПРОМ-2026 — международная промышленная выставка-форум, которая проходит с 6 по 9 июля 2026 года в Екатеринбурге. Главная тема выставки — «Индустрия 360: производство без границ». Выставка ежегодно объединяет представителей промышленности, бизнеса, органов власти и экспертного сообщества для обсуждения технологического развития, цифровой трансформации и международной промышленной кооперации.

Министр цифрового развития и связи  Свердловской области  Евгений Шонов поприветствовал участников круглого стола и рассказал о практике импортозамещения в госорганах. Он отметил, что обмен опытом  по данной теме позволит облегчить работу компаниям, которым только предстоит пройти этот  путь.  

Модерировала дискуссию  председатель Регионального отделения Общероссийской общественной организации «Российский союз налогоплательщиков» в Свердловской области Ирина Мамина. Она отметила, что импортозамещение учетных систем сегодня — это уже не просто ИТ-проект, а вопрос устойчивости промышленного предприятия, управляемости бизнеса и выполнения требований государства.

Ирина Мамина
Председатель Регионального отделения Общероссийской общественной организации «Российский союз налогоплательщиков»

Такие встречи помогают бизнесу увидеть не только обязательства и риски, но и понятный маршрут действий: с чего начать, какие ошибки учитывать и на какие отечественные решения можно опираться.

Участники беседы также сошлись во мнении, что кибербезопасность сегодня — это гигиенический минимум, то, без чего бизнесу уже сложно нормально работать. Речь идет не только о защищенных коммуникациях с партнерами, органами власти, клиентами, но и надежных коммуникационных процессах внутри самой компании.

Дмитрий Арсланов
Директор Уральского макрорегионального центра СКБ Контур

В вопросах информационной безопасности мы концентрируемся на внутренних угрозах. По нашим оценкам, 75% утечек данных связаны с человеческим фактором и начинаются со случайных или злонамеренных действий сотрудников. Под «внутренними угрозами» мы понимаем кражу информации, несанкционированный доступ, злоупотребление правами. С помощью сервисов и услуг Контур.Эгиды мы нивелируем эти риски, минимизируем потенциальный ущерб от них. Кроме этого, мы помогаем оценить экономику внедрения ИБ-решений в рамках конкретной инфраструктуры, парка пользователей и набора рисков. Так они быстрее принимают решение.

Российские компании активно переходят на отечественные решения, которые догоняют иностранные продукты.

Дмитрий Арсланов подчеркнул, что рост спроса на отечественные продукты не всегда связан с уходом иностранных вендоров, а также  отметил основные драйверы импортозамещения в кибербезопасности.

Дмитрий Арсланов
Директор Уральского макрорегионального центра СКБ Контур

Мы видим два основных драйвера процесса импортозамещения в кибербезопасности и коммуникациях. Первый — рост количества угроз. Затраты на решения, направленные на защиту, становятся инвестицией, которая окупается из-за минимизации потерь от атак и инцидентов. При этом фиксируется не только число атак, но и смена главной цели — не украсть данные, чтобы потом потребовать выкуп, а разрушить всю инфраструктуру и остановить работу бизнеса. Второй драйвер — требования регулятора, которые стимулируют переход на отечественные решения.

Встречу модерировал Даниил Бориславский, эксперт Контур.Эгиды, директор по продукту Staffcop. Он отметил, что в современных реалиях заказчики ИБ-решений стали жестче просчитывать экономику проектов, инвесторы — осторожнее оценивать перспективы, а конкуренция вышла далеко за рамки набора функций в продукте.

Участники сошлись во мнении — требования к ИБ-сервисам усложняются, потребности меняются и растут. При этом бюджет иногда остается ограниченным, а вопрос баланса между контролем и свободой пользователей все еще остается открытым.

Андрей Телицын
Директор центра сервисов безопасности УЦСБ

Запросы стали более комплексными. Заказчики стараются закрыть сразу несколько вопросов безопасности и покупают не просто продукт, а его внедрение, сопровождение и поддержку экспертов. Сегодня заказчики точно понимают, что им нужно — и приобретают не отдельные инструменты, а комплексные решения для своих задач.

Кроме того, развитие технологий рождает спрос на принципиально новые решения в информационной безопасности. Максим Хараск привел в пример умные машины для добычи полезных ископаемых.

Максим Хараск
Директор по развитию UDV Group

Сейчас активно развиваются умные автомобили, в частности беспилотные машины для добычи горной руды. Их тоже надо обеспечить безопасностью, и базовым антивирусом эту потребность не закрыть. Пока, кроме мониторинга, на рынке нет готовых решений для таких задач.

Максим Хараск добавил, что у заказчиков растет запрос не на абстрактную защиту в целом, а на обеспечение безопасности критически важных сервисов и конкретных производственных процессов. Сергей Сергеев поддержал тему и поделился опытом внедрения ИБ в девелоперской компании.

Сергей Сергеев
Руководитель по корпоративной безопасности девелопера «Брусника»

Мы нашли свой баланс, исходя из бюджета и риск-ориентированного подхода.  Оценили инфраструктуру компании. Поняли, какие средства защиты нам действительно нужны и внедрили соответствующие решения.

Обсуждая тему бюджетов на ИБ, эксперты отметили,  на чем нельзя экономить.

Андрей Телицын посоветовал не экономить на знаниях своих сотрудников — и рядовых, и топовых специалистов. Джабраил Матиев напомнил о базовых правилах цифровой гигиены: антивирус, сложные пароли, двухфакторная аутентификация. Елена Докучаева сделала акцент на роли человека в организации процесса информационной безопасности.

Елена Докучаева
Официальный представитель УФСБ России по Свердловской области

С развитием технологий кратно выросли риски и угрозы. При этом самое уязвимое место в большинстве сфер экономики — это по-прежнему человек. Нельзя экономить на людях с обеих сторон процесса: и на подготовке разработчиков ИБ-сервисов, и на обучении пользователей этих решений.

На превентивной защите также экономить нельзя — она отсекает огромное количество угроз и рисков, добавил Джабраил Матиев. Также эксперт порекомендовал обратить внимание на четыре момента:

• Прогнозирование угроз, анализ внутренних уязвимостей и оценка действий злоумышленников на рынке.
• Предотвращение угроз.
• Детектирование и обнаружение угроз.
• Реагирование и сценарии восстановления после атак.

Подводя итоги дискуссии, эксперты посоветовали специалистам по информационной безопасности работать в тесной связи с руководителями компаний, опираться на задачи бизнеса при внедрении тех или иных решений, и «быть навигатором, а не шлагбаумом».

В этих условиях компании все реже могут опираться на массовый внешний наем, теперь они стремятся удерживать уже работающих у них людей различными социальными программами, обучать персонал, раскрывать его потенциал. В центре внимания HR-директоров оказались формирование карьерных экосистем вместо традиционных карьерных лестниц, внедрение инструментов искусственного интеллекта (ИИ) для повышения производительности труда, а также переосмысление роли бренда.

Директор по персоналу «Еврохима» Алексей Зуев сообщил, что компания придерживается стратегии умеренного найма, а основной акцент делает на удержании действующих сотрудников.

Алексей Зуев
Директор по персоналу «Еврохим»

Если сравнивать внутреннего сотрудника и внешнего кандидата, то внутренний быстрее погружается в новую роль. В то время как внешний может дополнительно тратить до шести месяцев только на вхождение в тему работы.

В ИТ-секторе, по словам директора Натальи Пичугиной, наем сократился вдвое, но компания продолжает набирать на дефицитные роли.

Наталья Пичугина
Директор по персоналу СКБ Контур

На фоне импортозамещения, регуляторных изменений и структурных сдвигов на рынке труда мы фокусируемся на внутренней мобильности, то есть расширении для сотрудников перспектив перехода на другие должности внутри компании, а также на построении карьерных траекторий. Основной акцент — это сохранение людей.

Руководитель кадровых сервисов Правительства Москвы Полина Логинова добавила, что структура найма сместилась с административного персонала в сторону рабочих профессий. Ключевой инструмент удержания — внутренняя мобильность. Руководитель функционального направления «Персонал и организационное развитие» ГК «Галс-Девелопмент» Андрей Чернуха рассказал о программе «Вторая специальность»: сотрудник может попробовать себя в смежной роли внутри компании, получая доплату за временные проекты.

Участники отметили — бизнес активно использует искусственный интеллект для разных задач: от чат-ботов до систем динамического ценообразования. По оценкам Александра Обоскалова, только в Свердловской области каждый четвертый средний бизнес внедрил ИИ-решения в производство и процессы снабжения.

Александр Синельников согласился, что ИИ-инструменты действительно позволяют оптимизировать процессы. Обработанные данные о маркированных товарах уже помогают крупным игрокам рынка в ритейле и других сегментах.

Александр Синельников
Менеджер проектов Контур.Маркировки

Сегодня мы подходим к этапу, когда маркировка помогает бизнесу. Обработанные массивы данных о маркированной продукции позволяют производителям и продавцам принимать решения: когда нужно производить больше, где товары продаются лучше, какие цены у конкурента на полке. Мы видим полную картину движения продукции по рынку в том или ином городе и регионе, можем помочь оптимизировать логистические цепочки и снизить реальные издержки.

В дополнение Александр Чертушкин привел пример федерального ритейлера: компания обработала массив данных системы маркировки с помощью ИИ, оценила движение товаров и скорректировала цепочки поставок. Это помогло повысить точность поставок на 20%, снизить простои и сэкономить миллиарды рублей.

Вопросу обработки данных уделили особое внимание. Леонид Скобелин попросил экспертов оценить — можно ли считать данные «новой нефтью». Мнения экспертов разделились. Игорь Стадухин отметил, что если данные — «новая нефть», то нужно уметь их обрабатывать. Александр Чертушкин подчеркнул важность качества исходных данных.

Александр Чертушкин
Руководитель ИИ-направления, Сбер

Если загрузить плохие данные в хорошую нейросеть — мы получим те же плохие данные, хорошо аргументированные этой нейросетью. Данные из нейросети сейчас не «новая нефть», и в этом вопросе важно учитывать риски. Если ИИ ошибся с цифрой — бизнес потеряет деньги, а если из-за этой цифры произошел сбой на производственной линии — возможны даже человеческие жертвы.

При этом на практике ИИ нужен не всем. Сергей Апанасенко согласился, что ИИ помогает быстро анализировать логистику и остатки товара на складах. Но некоторые решения актуальны в основном для крупных игроков.

Сергей Апанасенко
Директор по развитию ООО «Альбига»

Когда-то изобрели конвейер, затем промышленных роботов — но и сейчас они есть не везде. То же самое с ИИ. Важно понимать, как именно и для каких задач его внедрить, на основе каких инструментов он будет работать, и что эти решения могут дать компании.

Эксперты уверены, что бездумно внедрять ИИ-решения не нужно. Александр Чертушкин порекомендовал для начала составить экономическое обоснование внедрения, в каком сценарии ИИ будет использован, и кто конкретно в бизнесе будет работать с этим инструментом.  Александр Обоскалов добавил, что перед внедрением ИИ нужно стандартизировать и унифицировать все процессы, а руководство компаний должно четко понимать, зачем внедряется тот или иной инструмент.

Эксперты выделили несколько ключевых препятствий.  Многие компании начинают проекты слишком поздно, из-за чего поставщики решений и интеграторы сталкиваются с пиком внедрений в последние месяцы перед обязательным переходом.  Переход требует готовности всей цепочки перевозки: грузоотправителей, перевозчиков, грузополучателей и экспедиторов. Особенно сложно вовлечь небольших перевозчиков, многие из которых еще не работали с электронным документооборотом и не имеют квалифицированных электронных подписей для водителей.

Еще один вызов связан с тем, что внедрение ЭПД — это не только техническое подключение к оператору электронного документооборота. Компании приходится пересматривать внутренние бизнес-процессы, распределять ответственность между участниками перевозки и адаптировать регламенты под новые требования.

Участники дискуссии отметили, что многие вопросы постепенно разъясняет регулятор, однако часть нестандартных сценариев будет окончательно сформирована только после массового перехода рынка на новый формат работы.

Цифровизация перевозочных документов для бизнеса связана не только  с соблюдением требований законодательства. Электронный документооборот позволяет ускорить обмен документами, сократить расходы на бумагу и курьерскую доставку, повысить прозрачность логистических операций и быстрее получить оплату за выполненные перевозки.

Для перевозчиков одно из наиболее ощутимых преимуществ — сокращение времени между окончанием рейса и началом отсчета срока оплаты. При бумажном документообороте подписанные документы могут возвращаться в офис неделями, тогда как электронное оформление позволяет практически сразу завершить документооборот и ускорить взаиморасчеты.

Дополнительным преимуществом участники обсуждения назвали повышение прозрачности перевозок. Использование квалифицированных электронных подписей и обмен документами через государственную инфраструктуру позволят снизить вероятность ошибок и мошенничеств, а также обеспечить единое информационное пространство для всех участников логистической цепочки.

Успешность проекта во многом определяется не технологией, а организацией работы внутри компании. В качестве первого шага бизнесу рекомендуют назначить ответственного за внедрение, проанализировать существующие процессы, определить участников проекта и как можно раньше начать тестирование электронного документооборота.

Отдельное внимание следует уделить подготовке водителей, выпуску необходимых электронных подписей и взаимодействию с контрагентами. Чем раньше компания запустит пилотный проект, тем ниже риск столкнуться с дефицитом времени и ресурсов перед обязательным переходом.

Алексей Серов
Руководитель группы проектного внедрения сервиса Контур.Логистика

Обязательное применение ЭПД — это уже не вопрос технологий или сроков внедрения, а вопрос готовности участников рынка работать как единая цифровая экосистема. Сегодня успех зависит не от возможностей отдельной платформы или сервиса, а от того, насколько эффективно интегрированы между собой перевозчики, грузовладельцы, операторы ЭДО, логистические платформы и ИТ-партнёры. Именно сотрудничество и открытые технологические интеграции становятся ключевым условием успешной цифровой трансформации отрасли.

Цифровизация логистики требует совместной работы государства, операторов электронного документооборота, разработчиков ИТ-решений и бизнеса. Именно такой подход позволит сделать переход максимально плавным и превратить выполнение регуляторных требований в инструмент повышения эффективности бизнеса.

В дискуссии участвовали директор по развитию компании CargoRun Фаем Ахметзянов, ведущий специалист по работе с ключевыми клиентами Логистической платформы АТИ Елена Москвичёва, руководитель проекта по развитию ЭПД  Логистической платформы АТИ Ксения Трунина, руководитель проектов по развитию бизнеса грузовладельцев Умная логистика Никита Псарёв. Модерировал обсуждение руководитель группы проектного внедрения сервиса Контур.Логистика Алексей Серов. Мероприятие прошло в рамках лектория Контура на международной выставке-форуме ИННОПРОМ-2026, которая проходит в Екатеринбурге.

Особое внимание будет уделено разработке инструментов мониторинга, сбора и анализа данных для выявления потребностей в отечественных цифровых продуктах. Подписи под документом поставили руководитель направления ЭДО СКБ Контур Денис Салих и директор по работе с органами государственной власти Группы Синара Михаил Бойко.

Денис Салих
Руководитель направления ЭДО СКБ Контур

Контур более 35 лет создает цифровые решения для бизнеса, помогая компаниям выстраивать прозрачные и эффективные отношения с государством и контрагентами. Налоговый мониторинг — одно из стратегических направлений нашей экспертизы. Мы рады сотрудничать с Группой Синара и готовы предложить накопленный опыт и технологические разработки для совместных проектов. Убежден, что синергия наших компетенций принесет значимые результаты обеим сторонам.

Михаил Бойко
Директор по работе с органами государственной власти Группы Синара

Для Группы Синара, как одного из лидеров машиностроения, прозрачность налоговых процессов напрямую влияют на инвестиционную привлекательность и скорость реализации наших масштабных проектов. Благодаря внедрению комплексного цифрового решения мы сможем эффективнее взаимодействовать с Федеральной налоговой службой, что значительно снизит операционные риски и позволит сосредоточить усилия на главном — развитии производства и создании новых высокотехнологичных продуктов.

Контур — экосистема для бизнеса, которая помогает тратить меньше времени на рутину, а общение с госорганами и поставщиками делает проще и прозрачнее. В портфеле Контура — интернет-отчетность и онлайн-бухгалтерия, сервисы для ЭДО и работы с маркировкой, облачный товароучет и онлайн-кассы, проверка контрагентов, решения по обеспечению информационной безопасности, электронные подписи для любых задач.

Бренд «Контур» принадлежит группе компаний СКБ Контур, основанной в 1988 году. Выручка СКБ Контур за 2025 год составила 48,3 млрд рублей, а решениями ГК пользуются более 3,1 млн компаний в России и за рубежом.

Группа Синара — диверсифицированная компания, объединяющая предприятия различной отраслевой направленности. Приоритетными бизнес-направлениями являются транспортное машиностроение, девелопмент, финансовые услуги.

Дмитрий Мраморов
Генеральный директор СКБ Контур

Обязательное применение ЭПД с 1 сентября 2026 года — наиболее актуальная тема для бизнеса. Наша совместная масштабная задача регулятора, бизнеса и операторов заключается в том, чтобы цифровая трансформация логистики и транспорта прошла с наименьшим стрессом для предпринимателей.

Металлургическая компания ЕВРАЗ начала цифровизацию своей логистики еще до появления сроков по обязательным требованиям, рассказала руководитель проектов цифровой трансформации Лариса Редькина. По ее словам, это была часть общей стратегии перехода на ЭДО. Заблаговременный переход значительно облегчил компании выполнение требований императива по ЭПД. При этом ЕВРАЗ параллельно стремится максимально перевести в электронный формат взаимоотношения с контрагентами. Это способствует экономии средств и времени на обмен документами. Но, по словам Ларисы Редькиной, перед трансформацией любой компании необходимо изучить внутренние процессы и составить сценарии работы.

Необходимость внутреннего аудита перед внедрением подтвердил и руководитель по развитию направления ЭПД СКБ Контур Антон Шевченко. От этого напрямую зависит объем трансформации:

Антон Шевченко
Руководитель по развитию направления ЭПД СКБ Контур

Профиль каждой компании зависит от четырех факторов. Первый — сфера деятельности. Второй — размер бизнеса. Третий — роль в логистической цепочке. Четвертый — уровень цифровой зрелости. Все эти четыре фактора влияют на объем проекта по цифровой трансформации на предприятии. В любом случае процессы нужно будет видоизменять и адаптировать, а это требует времени. Поэтому мы и рекомендуем внедрять ЭПД заблаговременно.

При этом уровень цифровизации небольших компаний остается достаточно низким, заявил руководитель проекта по внедрению ЭДО в логистике ТК КИТ Александр Барышников. Многие участники ждут перехода на ЭПД своих более крупных контрагентов и не торопятся. По словам Александра Барышникова, ТК КИТ ориентирует партнеров, что отсрочки переноса императива по факту нет и компаниям просто необходимо заниматься реализацией проектов по переходу на эпд.

Подготовка необходима даже несмотря на заявления о отсрочке на штрафы для компаний, которые с 1 сентября продолжат применять бумажные, а не электронные документы. Не штрафовать бизнес до 1 марта 2027 года предложил глава Минтранса Андрей Никитин 23 июня. Президент России Владимир Путин поддержал инициативу. Но это не перенос сроков, а скорее послабление для инспекторов ГИБДД на начальном этапе обязательного применения ЭПД.

Антон Шевченко
Руководитель по развитию направления ЭПД СКБ Контур

Несмотря на отсрочку по штрафам, которые никогда не были главным риском, применение документов не соответствующих установленной законодательством форме потенциально влечет за собой налоговые риски для компаний участников перевозок. Коммерческие риски также довольно высоко вероятны, потому что крупный бизнес, который уже переходит на ЭПД и следует требованиям законодательства, может начать требовать переход на ЭПД чтобы управлять своими рисками. Таким образом с компаниями, которые продолжат использовать бумагу, могут перестать работать крупные партнеры.

Генеральный директор «Светофор Логистика» Михаил Лапко добавил, что малые компании сами заинтересованы в ЭПД. Причина — электронный документооборот значительно ускоряет оплату услуг со стороны контрагентов. В случае с ЭПД — практически сразу после завершения перевозки. В том числе Михаил Лапко добавил, что «Светофор Логистика» стремится за счет ускорения расчетов поддержать партнеров.

Завершая сессию, руководитель направления ЭДО СКБ Контур Денис Салих напомнил, что до вступления в силу императива осталось менее двух месяцев. Но реформу нельзя назвать внезапной. Подготовка к переводу перевозочных документов в электронный формат началась давно, еще до начала работы ГИС ЭПД. СКБ Контур развивает данное направление с 2022 года, а информация о всех технических и информационных инструментах размещена на официальной странице сервиса Логистика от Контур.Диадока.

Ключевым вектором сотрудничества станет совместная работа над проектами, направленными на обеспечение полной прозрачности логистических операций на базе единой цифровой платформы. В рамках партнерства компании планируют проводить изучение и тестирование новых бизнес-направлений, продуктов и решений в области цифровых технологий, а также осуществлять активный обмен опытом, знаниями и методологической информацией.

Денис Салих
Руководитель направления ЭДО СКБ Контур

Это соглашение — важный шаг в развитии комплексных решений для логистики, ведь сотрудничество между цифровыми сервисами отслеживания грузов и проверенными инструментами электронного взаимодействия создает принципиально новый уровень сервиса, который востребован крупнейшими игроками экономики. Уверен, что совместные проекты станут драйвером цифровой трансформации логистической отрасли в долгосрочной перспективе.

Фаем Ахметзянов
Директор по развитию компании «Цифровизация транспорта»

Переход на ЭТрН — один из самых актуальных этапов цифрового развития транспортной отрасли. Для бизнеса это означает новые требования к скорости обмена данными, качеству внутренних процессов и прозрачности перевозки на всех этапах. Компании, которые продолжают вести рейсы, документы и расходы вручную, будут сталкиваться с растущими операционными рисками. Наша задача — дать перевозчикам и грузовладельцам инструменты, которые помогают сохранить управляемость, сократить нагрузку на команды и пройти переход к электронным перевозочным документам без остановки рабочих процессов. Партнерство с Контуром усиливает эту работу за счет экспертизы в электронном документообороте.

Контур — экосистема для бизнеса, которая помогает тратить меньше времени на рутину, а общение с госорганами и поставщиками делает проще и прозрачнее. В портфеле Контура — интернет-отчетность и онлайн-бухгалтерия, сервисы для ЭДО и работы с маркировкой, облачный товароучет и онлайн-кассы, проверка контрагентов, решения по обеспечению информационной безопасности, электронные подписи для любых задач.

Бренд «Контур» принадлежит группе компаний СКБ Контур, основанной в 1988 году. Выручка СКБ Контур за 2025 год составила 48,3 млрд рублей, а решениями ГК пользуются более 3,1 млн компаний в России и за рубежом.

«Цифровизация транспорта» — российская технологическая компания и разработчик платформы CARGO.RUN для управления автомобильными грузоперевозками. Решение объединяет маршрутизацию, мониторинг транспорта, телематику, расчет экономики рейса, учет топлива, платных дорог и дорожных ограничений, а также аналитику эффективности автопарка. К платформе подключено более 20 тыс. транспортных средств. Для малых перевозчиков компания развивает CARGO.RUN Start — продукт для запуска базовых цифровых процессов без сложного внедрения.

Отдельной признательности удостоились директора школ Екатеринбурга, которые на протяжении нескольких лет являются надежными партнерами Фонда, развивая школьное инженерное образование и внедряя лучшие практики в образовательный процесс.

Светлана Скользкова
Директор Благотворительного фонда СКБ Контур:

Поддержка учителей — одно из ключевых направлений нашей работы. Мы видим, как много делают педагоги физики и робототехники для того, чтобы школьники выбирали инженерные профессии и связывали свое будущее с технологиями. Сегодня мы хотим публично сказать спасибо тем, кто каждый день вкладывает душу в своих учеников, и подтвердить, что Благотворительный фонд СКБ Контур и дальше будет поддерживать учительское сообщество — грантами, обучением, созданием профессиональных сообществ. Учитель — это не просто профессия, это основа, на которой строится будущее региона и страны.

Константин Шевченко
Заместитель главы города Екатеринбурга:

Сотрудничество с Благотворительным фондом СКБ Контур для нас — пример того, как бизнес системно и ответственно подходит к поддержке образования, помогает школе динамично реагировать на изменения в сфере ИТ, поддерживая актуальность программ по информатике.

Компания СКБ Контур и ее Благотворительный фонд активно развивают ИТ-образование для школьников в Екатеринбурге. Программы помогают детям раскрыть таланты с раннего возраста, готовят будущих специалистов для цифровой экономики и поддерживают педагогов Свердловской области.

Совместная работа охватит широкий спектр направлений. Стороны намерены разрабатывать и реализовывать совместные образовательные программы высшего и дополнительного профессионального образования. Кроме того, учебные заведения планируют проводить прикладные научные исследования.

Стороны планируют привлекать к преподаванию и проектной деятельности ведущих экспертов. На базе Контур Университета будут организованы стажировки. Также на территории Новокольцовского кампуса УрФУ будут проходить совместные конференции, хакатоны, семинары и презентации по темам, представляющим взаимный интерес.

Борис Славин
Ректор Контур Университета

Объединение усилий с одним из ведущих экономических институтов страны — это вклад в обеспечение перспективных потребностей цифровой экономики. Мы видим своей задачей не просто передачу знаний, а создание инновационной среды, где управленческие, экономические и ИТ-навыки сплетаются воедино. Уверен, что наш опыт в сфере цифровых решений и методологическая база УрФУ позволят воспитать специалистов, способных решать самые сложные задачи современного бизнеса и государства.

В 2026 году Контур Университет и Институт экономики и управления УрФУ запускают совместную магистерскую программу, уже сейчас идет приемная кампания. За два года студенты получат два диплома по двум взаимодополняющим направлениям. Студенты поступают сразу на две программы: в УрФУ — на «Маркетинг и управление проектом» (направление 38.04.02 «Менеджмент») и в Контур Университет — на программу «Архитектура цифровой трансформации», (направление 38.04.05 «Бизнес-информатика»). На выходе — два диплома и две профессии.

Дмитрий Толмачев
Директор Института экономики и управления УрФУ

Отрадно, что проект Контур Университет, над которым мы совместно с Контуром работали 2 года назад, не остался на бумаге, а воплотился в жизнь! Данным соглашением мы закрепляем начало долгосрочного сотрудничества в сфере образования и науки, создавая синергию в ресурсах нового кампуса УрФУ «Новокольцовский» и Контур Университета. Сегодня рынку нужны специалисты нового профиля, способные мыслить масштабно и критически, применять цифровые продукты и понимать архитектуру бизнеса изнутри. Наш план работ включает как локальные проекты, так и масштабные форматы, например, открытие новой двухдипломной магистратуры, аналогов которой нет на рынке. Со стороны УрФУ это будет специальная траектория на базе программы «Маркетинг и управление проектом» — выпускники получат диплом в направлении «Менеджмент», а со стороны Контур Университета — «Архитектура цифровой трансформации в направлении «Бизнес-информатика».

При этом мы будем работать не только на нужды ИТ-индустрии, а выращивать новые поколения сотрудников для любых отраслей экономики. Новый кампус «Новокольцовский» дает нам уникальную базу, которую мы наполняем реальным содержанием благодаря таким партнерствам, формируя кадровый резерв для технологического суверенитета страны.

Одним из ключевых проектов в рамках соглашения стала инициатива «Большая перемена», направленная на привлечение в школы опытных специалистов из реальных секторов экономики, в том числе предпенсионного и пенсионного возраста, с высшим инженерным или ИТ-образованием. Проект включен в региональную программу Министерства «Кадры для себя».

Соглашение также предусматривает поддержку проведения Фондом грантовых конкурсов для учителей информатики, физики, математики и робототехники, в том числе «Ты — ИТ-Профессионал» и «Физика на высоте», а также организацию конференций, семинаров и вебинаров по актуальным вопросам преподавания и профилактике профессионального выгорания педагогов. Отдельное внимание будет уделено выявлению и поддержке одаренных детей, созданию условий для их индивидуального развития и профессионального самоопределения.

Светлана Тренихина
Министр образования Свердловской области

С СКБ Контур мы сотрудничаем уже не первый год. В рамках этого соглашения мы определили несколько направлений совместной работы. И для региона, и для IT-разработчика важно, чтобы талантливых школьников становилось больше, у них появлялись возможности для творческого и интеллектуального развития. Для нас принципиально важно воспитать поколение, которое сможет эффективно поддерживать экономику страны и региона в цифровой среде.

За прошлый год Фонд направил на благотворительные программы более 66 млн рублей, из них 63% — поддержку школьного инженерного образования. Более 10 тысяч педагогов приняли участие в мероприятиях Фонда, а регулярные тренировки и сборы по информатике, математике и робототехнике охватили более 5 тысяч уральских школьников.

Светлана Скользкова
Директор Благотворительного фонда СКБ Контур:

Министерство образования и Благотворительный фонд СКБ Контур уже много лет работают вместе — мы поддерживаем учителей, проводим грантовые конкурсы, помогаем школьникам раскрывать свои таланты. Теперь мы закрепляем это сотрудничество как стратегическое. Мы видим общие цели: это и привлечение кадров в систему образования, и профессиональное развитие педагогов, и выявление одаренных детей, и популяризация инженерных и ИТ-специальностей. И будем вместе искать решения для системных задач, опираясь на лучшие практики и экспертизу каждой из сторон. Уверена, что синергия наших усилий даст реальные результаты для всей системы образования Свердловской области.

В 2026 году Благотворительный фонд СКБ Контур отметил свое пятилетие. Подробные итоги пятилетней работы фонд представил в публичном годовом отчете, выпущенном в июне 2026 года.

В рамках сотрудничества компании планируют модернизировать цифровую инфраструктуру, интегрируя существующие технологические наработки, услуги и программные продукты обеих сторон. Особое внимание будет уделено реализации проектов, обеспечивающих сквозную прозрачность логистических операций через единую цифровую платформу.

Помимо этого, соглашение предполагает активный обмен опытом, знаниями и методологической информацией, а также совместное изучение и тестирование новых бизнес-направлений и продуктов в сфере цифровых технологий.

Денис Салих
Руководитель направления ЭДО СКБ Контур

Объединение усилий с платформой Светофор Логистика открывает новые горизонты для использования наработок экосистемы Контур в реальном секторе экономики. Синергия между глубокой экспертизой в цифровых сервисах и практическим опытом управления цепочками поставок позволит развивать продукт, который сделает логистику не просто управляемой, а действительно интеллектуальной и адаптивной к внешним изменениям.

Михаил Лапко
Генеральный директор Светофор Логистика

Для нашей платформы партнерство с СКБ Контур — это стратегический шаг к созданию полностью бесшовной цифровой среды в логистике. Сегодня и грузовладельцы, и перевозчики остро нуждаются в инструментах, которые избавляют от бумажной рутины, ускоряют документооборот и делают каждую сделку прозрачной и безопасной. Объединение наших технологических наработок и экспертизы Контура позволит рынку получить надежное ИТ-решение, где управление рейсами, аналитика и документооборот работают в одном окне.

Контур — экосистема для бизнеса, которая помогает тратить меньше времени на рутину, а общение с госорганами и поставщиками делает проще и прозрачнее. В портфеле Контура — интернет-отчетность и онлайн-бухгалтерия, сервисы для ЭДО и работы с маркировкой, облачный товароучет и онлайн-кассы, проверка контрагентов, решения по обеспечению информационной безопасности, электронные подписи для любых задач. Бренд «Контур» принадлежит группе компаний СКБ Контур, основанной в 1988 году. Выручка СКБ Контур за 2025 год составила 48,3 млрд рублей, а решениями ГК пользуются более 3,1 млн компаний в России и за рубежом.

«Светофор Логистика» — современная ИТ-платформа и адаптивная экосистема для автоматизации грузоперевозок. Платформа связывает грузовладельцев и проверенных перевозчиков напрямую, исключая лишних посредников и скрытые комиссии. Инструменты «Светофор Логистика» позволяют участникам рынка в режиме реального времени управлять заказов через систему аукционов и редукционов, оптимизировать работу складов, отслеживать геолокацию грузов и формировать сквозную аналитику по рейсам. Платформа ориентирована на повышение эффективности, прозрачности и безопасности логистических процессов для малого, среднего и крупного бизнеса.

Как и в большей части сферы услуг,  в фитнес-индустрии преобладают ИП, на их долю приходится 57,8% (против 54,1% в первом полугодии 2025). Удельный вес ЮЛ снизился с 45,9% в 2025 году до 42,3% в 2026.

За первое полугодие 2026 года в фитнесе появились 2129 новых участников, это на 26,6% больше, чем зарегистрировались в первом полугодии 2025 года (1682). При этом  регистрации на 116,1% превысили ликвидации, та же ситуация наблюдалась в первом полугодии 2025, когда появилось на 123,4% больше участников отрасли, чем закрылось. Хотя регистрации и превышают ликвидации, темп закрытий фитнес-бизнеса ускорился. По сравнению с прошлым годом (753 закрытия) число ликвидаций выросло на 30,8% (до 985).

В топ-10 по числу фитнес-центров и спортклубов попали Москва и область, Санкт-Петербург, Татарстан и Башкортостан, Свердловская, Челябинская, Самарская и Новосибирская области, а также Краснодарский край — крупные хорошо развитые регионы с высокой деловой активностью.  Но быстрее всего в первом полугодии отрасль росла в Новосибирской области (+8,4%), в тройке лидеров также Краснодарский край (7,9%)  и Московская область (7,7%). Немного иначе сложилась тройка лидеров по росту по сравнению с первым полугодием 2025: лидирует Новосибирская область (20,6%), затем следуют Самарская область (18,4%) и Краснодарский край (17,7%).

Вероника Скороходова
Аналитик Контур.Фокуса

Рост отрасли можно объяснить отчасти пропагандой здорового образа жизни, государственной поддержкой на уровне нацпроектов (Демография, Спорт — норма жизни, ГТО и пр.), а также через льготные кредиты, субсидии на закупку отечественного оборудования и налоговые льготы. Граждане могут получить налоговый вычет за приобретенные в фитнес абонементы, а компании включить расходы на занятия сотрудников спортом в себестоимость продукции.

Привычка многих жителей России заниматься спортом и популярность внутреннего туризма привели к тому, что многие отели, кемпинги и пр. открыли собственные спортклубы, с тренажерными залами и бассейнами.

Фитнес закрепился сегодня в разных ценовых сегментах, включая и бюджетные, что также стимулирует отрасль развиваться. К тому же, застройщиков некоторых категорий жилья обязали выделять определенные площади под коммерческие нужды, чем воспользовались и фитнес-студии, а формат “спортзал рядом с домом” набрал популярность. Забота о здоровье и безопасности привели к спросу на сертифицированные заведения вместо частных тренеров из Инстаграма, а развитие онлайн-сервисов не только упрощает коммуникацию с клубами, но и выводит из тени серый рынок. Чтобы претендовать на гранты и налоговые вычеты, спортклуб должен быть включен в перечень Минспорта.

Также можно отметить, что более высокие темпы роста отрасли в регионах вероятно объясняются несколько более низкой конкуренцией при все той же ориентации жителей на ЗОЖ.

Открывая сессию, председатель правления Межрегионального союза «Клуб молодых промышленников» Антон Ковалев подчеркнул, что цифровизация перестала быть имиджевым трендом и стала необходимым условием устойчивого развития промышленных предприятий. Он также отметил, что технологическая поддержка более 270 компаний-резидентов Клуба является одним из ключевых направлений работы Союза.

Антон Ковалев
Председатель правления Межрегионального союза «Клуб молодых промышленников»

Сегодня для производственных малых и средних предприятий вопрос операционной эффективности — это вопрос выживания. Высокая себестоимость и давление на маржинальность заставляют искать новые подходы. Современные отечественные инструменты уже доказали свою эффективность: они позволяют существенно снижать издержки, повышать прозрачность процессов и быстро адаптироваться к изменениям рынка. Именно наше поколение сегодня формирует новую индустриальную реальность, и мы уверены, что грамотное внедрение российских IT-решений является ключевым драйвером этой трансформации.

Практическую часть сессии открыл директор Уральского макрорегионального центра СКБ Контур Дмитрий Арсланов, он представил сервисы для повышения эффективности промышленных предприятий и привел реальные кейсы их внедрения. В портфеле Контура интернет-отчетность и онлайн-бухгалтерия, сервисы для ЭДО и работы с маркировкой, облачный товароучет и онлайн-кассы, проверка контрагентов, решения по обеспечению информационной безопасности, платформа для коммуникаций, электронные подписи для любых задач. Более 3,1 млн компаний в России и за рубежом пользуются этими инструментами. Эксперт также подчеркнул важность взвешенного подхода при внедрении цифровых решений.

Дмитрий Арсланов
Директор Уральского макрорегионального центра СКБ Контур

Первое, что нужно сделать перед внедрением цифровых инструментов — провести аудит собственных рабочих процессов и понять, эффективность каких можно повысить. Не стоит внедрять цифровые решения бездумно просто потому, что это модно. И мы как вендор можем с этим помочь.

Об эффективности операционного управления рассказала генеральный директор ООО «Система планирования производства и логистики», эксперт Клуба молодых промышленников Наталья Филиппова.

Наталья Филиппова
Генеральный директор ООО «Система планирования производства и логистики», эксперт Клуба молодых промышленников

Сегодня операционная эффективность становится главным фактором конкурентоспособности промышленного предприятия. Цифровые системы позволяют собственнику ежедневно видеть реальные показатели бизнеса — денежный поток, загрузку мощностей, портфель заказов, себестоимость и состояние запасов. Именно такой подход помогает не только сокращать издержки, но и принимать управленческие решения быстрее, сохраняя устойчивость предприятия даже в условиях высокой неопределенности.

Менеджер проектов ГК «Галэкс» Андрей Бекетов посвятил выступление практическому применению искусственного интеллекта в промышленности и переходу от технологических экспериментов к реальным бизнес-результатам.

Андрей Бекетов
Менеджер проектов ГК «Галэкс»

Искусственный интеллект — это не самоцель и не модная технология, а инструмент для решения конкретных производственных задач. Успешное внедрение начинается не с выбора нейросети, а с понимания бизнес-процессов и ожидаемого экономического эффекта. Только тогда ИИ действительно помогает снижать затраты, повышать производительность и качество продукции.

Завершил деловую программу генеральный директор ООО «Креатив Вей» Андрей Чуркин представил подходы к внедрению аналитических систем на производстве.

Андрей Чуркин
Генеральный директор ООО «Креатив Вей»

Сегодня эффективность производства напрямую зависит от качества управленческих решений, а качественные решения невозможны без достоверных данных. Современные аналитические системы позволяют в режиме реального времени контролировать работу оборудования, загрузку персонала и ход производственных процессов. Благодаря этому предприятие может своевременно выявлять узкие места, сокращать простои и значительно повышать производительность.

Участники дискуссии сошлись во мнении, что переход на отечественные цифровые решения открывает для производственных предприятий новые возможности для повышения операционной эффективности. Внедрение современных IT-инструментов позволяет выстроить комплексную систему управления производством, основанную на данных.

Межрегиональный союз «Клуб молодых промышленников» продолжит аккумулировать и распространять лучшие практики цифровой трансформации, помогая производственным предприятиям малого и среднего бизнеса внедрять эффективные отечественные решения и повышать конкурентоспособность регионального бизнеса.

Павел Скрипниченко
Руководитель группы инноваций СКБ Контур

Зарабатывают на искусственном интеллекте не те, кто вкладывают миллиарды в создание новой модели. А те, кто понимает бизнес-процессы и может внедрить, адаптировать технологию под свой продукт для обеспечения регулярной деятельности, получают практический результат.

Одним из примеров практического применения ИИ стал Контур.Толк — коммуникационная платформа для совместной работы, где видеовстречи, чаты и онлайн-доски работают как одно целое.

С помощью искусственного интеллекта сервис помогает пользователям обрабатывать результаты встреч: расшифровывать разговоры, формировать краткий пересказ и создавать протокол. Это позволяет не переносить вручную заметки после переговоров и быстрее фиксировать договоренности.

Полина Зонова
Руководитель разработки Контур.Толка

Мы не просто поговорили, записали заметки в блокнот, а потом куда-то перенесли. Очень удобно, когда система делает это за нас. Мы следим за качеством транскрибации, и крупные компании уже использует наш протокол в официальных документах.

В Контур.Толке для улучшения качества видеосвязи применяются также ИИ-технологии. Например, виртуальные фоны и автоматическая коррекция освещенности помогают пользователям выглядеть профессионально во время встреч и поддерживать рабочую коммуникацию — не нужно тратить время на подготовку рабочего окружения, можно привести картинку в порядок одной кнопкой.

Участники дискуссии подчеркнули, что внедрение ИИ требует учитывать экономику использования технологии.  Важно не только создавать функцию, но и понимать, насколько часто ей пользуются, и какую ценность она привносит.

Отдельно участники дискуссии обсудили один из главных вопросов — приведет ли развитие ИИ-технологии к массовой замене людей. Спикеры отметили, что меняется подход к работе: ИИ помогает выполнять больше задач тем же составом сотрудников, но не заменяет опыт и экспертизу.

Пример такого подхода — новые сценарии в Контур.Фокусе. Сервис проверки контрагентов использует технологии машинного обучения и искусственного интеллекта для работы с большими массивами данных о компаниях, поддерживает пользователей в прикладных задачах: ИИ-ассистент Фокуса сравнивает поставщиков по заданным параметрам и оценивает риски сотрудничества с ними.

Один из новых сценариев Контур.Фокуса позволяет анализировать договоры и сформировать матрицу рисков: выделить потенциально спорные условия, формулировки, которые могут повлиять на интересы компании и ранжировать риски для дальнейшей работы специалиста.

Василий Прокопьев
Руководитель группы продуктов Контур.Фокуса

Мы никогда не говорили, что стремимся заменить юриста. Мы создаём ИИ-помощника юриста, ускоряем взаимодействие между организациями. Задача ИИ — снять с эксперта часть рутинной нагрузки и помочь сфокусироваться на содержательных вопросах.

Алексей Хворост
Руководитель программ технологического развития СКБ Контур

Плохой бизнес искусственный интеллект лучше не сделает. Он помогает повысить  эффективность хорошо выстроенных  бизнес-процессов. Именно поэтому главный вопрос сегодня — не какую модель использовать, а какие задачи компании действительно стоит автоматизировать.

По мнению участников встречи, в ближайшие годы конкурентным преимуществом компаний станет не наличие собственных ИИ-моделей, а способность быстро адаптировать технологии под реальные задачи бизнеса и превращать их в удобные инструменты для сотрудников и клиентов.

В рамках реализации соглашения, в частности, специалисты Группы СВЭЛ примут участие в тестировании программного продукта «Контур.Налоговый мониторинг» и помогут сформировать дорожную карту его внедрения.

Дмитрий Арсланов
Директор Уральского макрорегионального центра СКБ Контур

Объединение технологического потенциала Контура с практическим опытом Группы СВЭЛ открывает новые возможности для создания надежных цифровых инструментов. Нам важно не просто предоставить сервисы, а вместе с партнером выработать такие сценарии их использования, которые будут устойчивы к изменению законодательства и рыночной конъюнктуры.

Антон Туголуков
Директор по развитию стратегических партнеров АО «Группа «СВЭЛ»

Цифровизация позволяет нам гибко адаптироваться к нестабильной экономической реальности и снижать риски, которые влияют на эффективность бизнеса. К примеру, глобальный разворот на восток обострил тему выбора контрагентов для закупки комплектующих, а поставки нашего оборудования за рубеж требуют учёта малейших нюансов в нормативной базе — как российской, так и стран-импортёров.

Контур — экосистема для бизнеса, которая помогает тратить меньше времени на рутину, а общение с госорганами и поставщиками делает проще и прозрачнее. В портфеле Контура — интернет-отчетность и онлайн-бухгалтерия, сервисы для ЭДО и работы с маркировкой, облачный товароучет и онлайн-кассы, проверка контрагентов, решения по обеспечению информационной безопасности, электронные подписи для любых задач. Бренд «Контур» принадлежит группе компаний СКБ Контур, основанной в 1988 году. Выручка СКБ Контур за 2025 год составила 48,3 млрд рублей, а решениями ГК пользуются более 3,1 млн компаний в России и за рубежом.

Группа СВЭЛ — один из ведущих производителей электротехнического оборудования в РФ и СНГ, участник стратегических проектов в энергетике, металлургии, добывающем секторе, гражданском строительстве. Реализует комплексный подход: от конструирования и сборки изделий до монтажа на объекте заказчика. Компания основана в 2003 году, офис и производственные площадки находятся в Екатеринбурге. Продукция поставляется в 30 стран мира от Кубы до Кореи.

В этом плане необходимо завершить импортозамещение, согласился модератор сессии, генеральный директор «Уральского центра систем безопасности» Валентин Богданов. Он напомнил, что цифровые решения глубоко проникли во все отрасли, так что многие компании сейчас зависимы от надежности IT-инфраструктуры. При этом спикер добавил, что еще свежи в памяти события 2022 года, когда многие иностранные решения перестали работать. В таких условиях обеспечение безопасности — вопрос не только непрерывной работы компании, но и защиты от технологических аварий на опасных производствах.
Валентин Богданов также отметил, что процесс импортозамещения в России начался гораздо раньше, чем четыре года назад. 

Валентин Богданов
Директор «Уральского центра систем безопасности» 

Уже с начала 2000-х годов в России существовали средства защиты информации, которых, возможно, не было за рубежом. Поэтому, на мой взгляд, мы на 100% готовы обеспечить импортозамещение в сфере программного обеспечения для защиты информации.

Заместитель руководителя ФСТЭК России по Уральскому федеральному округу Андрей Клюкин подчеркнул, что работа по выполнению требований по защите КИИ идет и есть успехи. По его словам, для разработчиков российских решений важно не только заместить иностранное ПО, но и сделать свои решения конкурентоспособными на экспортных рынках.

Гендиректор АО «Наумен» напомнил, что еще относительно недавно даже большие корпорации не испытывали серьезных проблем с информационной безопасностью. Что связано с тем, что любые атаки тогда обходились достаточно дорого — требовались специалисты высокого уровня, время, ресурсы. Ситуация изменилась с развитием искусственного интеллекта. С ним согласился ИТ-директор СКБ Контур Артем Прескарьян, охарактеризовав снижение стоимости атак как «драматичное». 

Артем Прескарьян
ИТ-директор СКБ Контур

Мы наблюдаем классическую «борьбу брони со снарядом». Злоумышленники придумывают, как использовать искусственный интеллект для атаки, вендоры и бизнес — для защиты. Таким образом сама технология развивается. 

Артем Прескарьян привел несколько вариантов применения ИИ в киберзащите. Первый — обнаружение секретов. Иногда логины и пароли от сервисов и сторонних ресурсов попадают в код — их необходимо выявить и устранить, чтобы исключить уязвимость. С этим справляется ИИ. Второй пример — выявление аномалий поведения пользователей. Сотрудником или от лица сотрудника совершаются действия, которые не предполагаются уровнем доступа, задачами или инструкциями. Что может указывать на взлом. Такие аномалии также выявляет ИИ. 

Артем Прескарьян
ИТ-директор СКБ Контур

Еще один пример. Технологии генеративного искусственного интеллекта серьезно упростили задачу социальной инженерии. В частности, я говорю про подмену собеседника с помощью дипфейков. В сервисе Контур.Толк, к примеру, в противовес работает искусственный интеллект, который диагностирует и предупреждает, что возможно, с вами говорит настоящий человек.

Артем Прескарьян отметил, что в целом искусственный интеллект обеспечивает безопасность как внутренней работы СКБ Контур, так и продуктов компании.

Помимо этого, соглашение охватывает широкий спектр задач по цифровизации. Сотрудничество охватит кадровый и другие виды электронного документооборота, налоговый мониторинг и современные системы идентификации и контроля доступа.

Дмитрий Мраморов
Генеральный директор СКБ Контур

Вопросы цифровизации сегодня — это вопросы конкурентоспособности и скорости развития. Среди ключевых направлений совместной работы с ВСМПО-Ависма как раз цифровая трансформация, внедрение искусственного интеллекта в производственные и управленческие процессы, развитие электронного документооборота, включая кадровый и транспортный сегменты. Уверен, что наш совместный опыт и компетенции позволят не только решить текущие задачи, но и создать основу для новых технологических решений, которые будут полезны всей промышленности.

Дмитрий Трифонов
Генеральный директор Корпорации ВСМПО-АВИСМА

Титан — высокотехнологичная отрасль, и цифровая среда предприятия должна ему соответствовать. Вместе с СКБ Контур мы переводим в цифру ключевые процессы Корпорации — документооборот, логистику, кадровые и налоговые задачи — и внедряем AI-агентов там, где они реально экономят время людей. Наши производственные компетенции в сочетании с технологиями партнёра дают результат, который почувствует каждый: от цеха до управления. Это и есть та цифровая зрелость, к которой должна стремиться современная промышленность.

Контур — экосистема для бизнеса, которая помогает тратить меньше времени на рутину, а общение с госорганами и поставщиками делает проще и прозрачнее. В портфеле Контура — интернет-отчетность и онлайн-бухгалтерия, сервисы для ЭДО и работы с маркировкой, облачный товароучет и онлайн-кассы, проверка контрагентов, решения по обеспечению информационной безопасности, электронные подписи для любых задач.

Бренд «Контур» принадлежит группе компаний СКБ Контур, основанной в 1988 году. Выручка СКБ Контур за 2025 год составила 48,3 млрд рублей, а решениями ГК пользуются более 3,1 млн компаний в России и за рубежом.

Корпорация ВСМПО-АВИСМА – вертикально интегрированное предприятие, крупнейший в мире производитель продукции из титана и титановых сплавов. В Корпорации работает порядка 20 000 человек. Основной акционер компании — Михаил Шелков.

ВСМПО-АВИСМА — лидер на мировом высокотехнологичном рынке титановой продукции, глубоко интегрирована в мировую авиакосмическую индустрию и является для многих компаний основным стратегическим поставщиком изделий из титана. Продукция Корпорации также широко используется в энергетике, нефтегазовой промышленности, судостроении, медицине и строительстве.

Как пояснил ректор, развитие ИТ прошло путь от автоматизации отдельных процессов до интеллектуальных систем и технологий управления знаниями. Сегодня искусственный интеллект берет на себя рутину — написание простого кода, обработку больших объемов информации и другие задачи. Это напрямую влияет на то, чему нужно учить будущих специалистов.

Прогноз Всемирного экономического форума (ВЭФ) подчеркивает фундаментальную трансформацию рынка труда. К 2030 году 39% текущих технических навыков устареют, но спрос на навыки аналитического мышления, эмпатии, социального влияния и лидерства вырастет на 72%. По словам Бориса Славина, в этих условиях конкурентным преимуществом специалиста становятся не столько узкие технические знания, сколько способность решать сложные задачи, требующие понимания бизнеса, работы с людьми и принятия решений в условиях неопределенности. По мере развития генеративного искусственного интеллекта возрастает ценность компетенций, которые невозможно полностью автоматизировать.

Борис Славин
Ректор Контур Университета

Особую востребованность приобретают специалисты, способные выступать связующим звеном между технологиями и бизнесом. Это системные аналитики нового поколения, менеджеры цифровых продуктов, архитекторы решений и руководители проектов, умеющие понимать потребности заказчиков, объяснять сложные технические решения понятным языком и обеспечивать эффективное взаимодействие всех участников цифровой трансформации.

Получение таких компетенций закладывается в образовательные программы Контур Университета. В ответ на эти вызовы Контур Университета делает акцент на фундаментальных ИТ‑знаниях и на развитии социогуманитарных компетенций. По словам ректора, к числу наиболее значимых относятся критическое мышление, в том числе для проверки результатов работы ИИ, системное и аналитическое мышление, эмоциональный интеллект, навыки коммуникации, умение работать в междисциплинарных командах, лидерство, адаптивность и этическая ответственность при работе с цифровыми технологиями.