Заместитель министра транспорта России Борис Ташимов отметил, что за один месяц обязательного режима рынок выполнил объем работы, сопоставимый с тем, что было сделано с 2022 года. По его словам, это свидетельствует об активном внедрении ЭПД и подтверждает, что технологии работают и выдерживают реальные промышленные нагрузки.

Масштаб перехода виден и по данным Контура: за предыдущий месяц объем составил уже почти 25 млн ЭПД — в полтора раза больше, чем за весь предыдущий период работы системы.

Также активно расширялся и обмен ЭПД между клиентами разных операторов. К концу сентября в Логистике от Контур.Диадока установлено около 550 тыс. активных роуминговых связей между контрагентами. В пиковые дни через роуминг проходило более 800 тыс. титулов ЭПД — отдельных этапов оформления перевозки, которые последовательно заполняют и подписывают ее участники.

С ростом объема ЭПД Контур адаптировал сервис к новым нагрузкам. Автоматическая проверка документов перед отправкой позволила почти вдвое сократить число обращений. К концу сентября очередь в чатах поддержки удалось снять полностью, а среднее время ответа на горячей линии составляло около минуты для критичных вопросов и трех минут для стандартных обращений.

Оксана Леонова
Эксперт сервиса Логистика от Контур.Диадока

Первый месяц обязательного применения ЭПД стал для отрасли проверкой в условиях реальной промышленной нагрузки. Мы обеспечивали стабильную работу при резко выросшем трафике и одновременно адаптировали отдельные сценарии с учетом обратной связи бизнеса. За короткий срок рынок перешел от ограниченного использования ЭПД к массовому обмену. К концу года, по нашей оценке, темпы прироста новых подключений постепенно стабилизируются, а количество документов и связей между участниками перевозок продолжит расти. Следующим этапом станет более глубокая интеграция ЭПД в учетные и транспортные системы, развитие автоматизации, аналитики и планирования на стороне участников перевозки.

СКБ Контур — аккредитованный Минтрансом РФ оператор ИС ЭПД. Сервис Логистика от Контур.Диадока позволяет работать с ЭПД через веб-версию и мобильное приложение, а также встраивать электронный документооборот в 1С и другие учетные системы. Сервис поддерживает роуминг со всеми операторами ИС ЭПД.

КЭП УЦ Контура можно использовать для взаимодействия с государством: получать справки, лицензии и выписки через Госуслуги, отправлять отчетность в ФНС, СФР, Росстат, Банк России, ФТС и Росприроднадзор. Также сертификаты подходят для работы в государственных информационных системах: Честный знак, ЕГАИС, ГИИС ДМДК, ФГИС ЛК и других. С КЭП можно подавать документы онлайн в арбитражные суды и суды общей юрисдикции, регистрировать недвижимость в Росреестре, направлять на экспертизу проектную документацию и результаты инженерных изысканий, а также подписывать транспортные документы.

КЭП позволяет обмениваться документами с контрагентами через системы ЭДО, вести внутренний документооборот компании без дублирования на бумаге, например подписывать кадровые и первичные бухгалтерские документы.

Дмитрий Покрышкин
Руководитель Удостоверяющего центра Контура

С каждым годом все больше процессов переходит в электронный формат, а сфера применения электронной подписи расширяется. Так, в 2026 году электронная подпись стала обязательной для работы с проектной документацией и большинством транспортных документов. КЭП от УЦ Контура подходят для большинства сценариев бизнеса, а если появляются новые, мы оперативно их поддерживаем и даем пользователям понятные инструкции.

Удостоверяющий центр Контура — один из крупнейших коммерческих УЦ страны. С 2003 года он выпускает и обслуживает сертификаты электронных подписей для любых задач, создает сервисы для работы с машиночитаемыми доверенностями, делает работу с ЭП простой, комфортной и надежной. Аккредитован по требованиям 63-ФЗ. Входит в экосистему для бизнеса Контур.

• UTM-метки доступны во всех продуктах при создании реферальных ссылок

• Фильтрация по UTM-меткам в статистике

• Метка отображается в карточке заявки и в выгрузке Excel

Что означают поля

Как добавить UTM-метки

1. При создании ссылки выберите «Добавить UTM-метки»

2. Заполните все поля — метка добавится автоматически ко всем ссылкам продукта

3. Проверьте получившуюся ссылку, перейдя по ней

4. Скопируйте и передайте клиенту или разместите на вашем ресурсе

Фильтрация по UTM-меткам в статистике

В разделе «Статистика» вы можете отфильтровать данные по UTM-меткам — и увидеть, сколько переходов, заявок и оплат принес каждый канал.

Например, вы создали несколько ссылок: для мессенджеров, email-рассылки и соцсетей. В статистике выберите нужную метку — и система покажет результат именно по этому источнику. Так вы быстро поймете, какой канал работает лучше, и сможете распределять усилия туда, где есть отдача.

Как это выглядит: в фильтрах доступны поля utm_source, utm_medium и utm_campaign. Вы выбираете нужное значение — таблица обновляется и показывает данные только по этому источнику.

Метка отображается в карточке заявки и в выгрузке Excel

UTM-метки сохраняются в каждой заявке — вы всегда видите, из какого источника пришел клиент.

В карточке заявки. Откройте любую заявку в разделе «Заявки» — метка отображается в блоке с данными. Рядом видно, по какой ссылке он перешел и какой канал сработал.

В выгрузке Excel. Нажмите «Скачать» в разделе «Заявки» — все UTM-метки попадут в файл отдельными колонками. Удобно для анализа в таблицах и передачи данных в CRM.

Подробнее об использовании UTM-метки читайте в статье на Контур.Инфо.

Перейти в кабинет

Главный герой нового видеоролика — стеснительный толстолобик Миша, которому проще общаться с ИИ-чатом, чем с людьми. Вместе с учителем и одноклассниками он разбирается, почему «галлюцинации» нейросетей, доброжелательность алгоритмов и эффект когнитивного аутсорсинга могут навредить, если не сохранять за собой ответственность за результат и забыть про ценность командной работы. В доступной и увлекательной форме ребята узнают, как ставить задачи ИИ-помощнику так, чтобы он работал эффективно, а не подменял собой мышление.

Проект «Цифровой ликбез» предназначен для возрастной категории 6+, рекомендован для просмотра с родителями и педагогами, верифицирован ФГБНУ «Институт изучения детства, семьи и воспитания». Контент проекта также включает методические материалы для педагогов, которые помогут эффективно интегрировать видеоролики в учебный процесс на уроках информатики, ОБЖ и классных часах.

СКБ Контур участвует в проекте с 2024 года. В предыдущем сезоне компания представила урок о цифровой экологии «Как цифровые привычки меняют мир», который собрал более 860 тысяч просмотров, а методические материалы использовали 54,3 тысячи педагогов для проведения уроков по всей стране. Новый сезон продолжает эту традицию, фокусируясь на одной из самых актуальных тем современности — ответственном использовании искусственного интеллекта: https://digital-likbez.datalesson.ru/videos/58/

Искусственный интеллект уже масштабно интегрировался в нашу жизнь: школьники сегодня общаются с ИИ-чатами едва ли не чаще, чем с живыми людьми. Но мало кто задумывается, что нейросеть может ошибаться, выдавать ложные факты или просто поддакивать пользователю. Наш новый урок в рамках «Цифрового ликбеза» — это попытка честно и понятно поговорить с детьми о том, как пользоваться ИИ-помощниками с умом, не теряя собственного критического мышления. Мы хотим, чтобы школьники воспринимали ИИ не как замену собственному мозгу, а как инструмент, который помогает думать быстрее и качественнее, — Светлана Скользкова, советник генерального директора СКБ Контур по социальной ответственности.

Развитие ИИ-технологий формирует новую цифровую реальность, в которой искусственный интеллект становится частью образовательных и профессиональных процессов. Это требует соответствующего обновления подходов к цифровой грамотности: необходимо знакомить подрастающее поколение не только с возможностями современных технологий, но и с принципами их ответственного применения. Важно, чтобы использование ИИ сопровождалось пониманием его роли, возможностей и ограничений. Просветительские проекты, такие как „Цифровой ликбез“, позволяют своевременно включать эти темы в образовательную повестку и формировать у школьников навыки, необходимые для жизни в цифровом обществе, — директор Департамента подготовки кадров для цифровой экономики АНО «Цифровая экономика» Юлия Горячкина.

«Цифровой ликбез» — всероссийский просветительский проект в сфере цифровой грамотности, организованный АНО «Цифровая экономика», Минцифры России и Минпросвещения России и проходит в поддержку федерального проекта «Кадры для цифровой трансформации» национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», а также национальной цели «Технологическое лидерство».

Проект включает в себя серию просветительских мультипликационных роликов и методических материалов для педагогов, которые на понятных примерах учат детей и взрослых азам цифровой грамотности и кибербезопасности. Видеоролики от ведущих цифровых компаний-лидеров — СКБ Контур, Яндекс, Благотворительный фонд «Вклад в будущее», VK, «Авито», «Лаборатория Касперского», ПАО «Ростелеком» — представлены на сайте проекта.

Школьники работали над реальными задачами городских культурных учреждений и создавали для них медиапродукты. Участники объединились в команды и в течение двух дней разрабатывали контент-планы, создавали афиши, тексты, видео, презентации и другие материалы для социальных сетей. Перед работой над проектами школьники приняли участие в мастер-классах и лекциях-практикумах по сторителлингу, созданию фото- и видеосъемке, дизайну и работе с нейросетям.

От Контура в медиахакатоне участвовала Наталья Ларионова, руководитель службы по работе с федеральными партнерами. Она вошла в число экспертов проекта.

Наталья Ларионова
Руководитель службы по работе с федеральными партнерами Контура

Медиахакатон объединяет сразу несколько направлений: знакомит подростков с культурой Екатеринбурга, дает им возможность попробовать себя в современных медиапрофессиях и при этом поработать над настоящими задачами городских учреждений. Особенно ценно, что ребята изучают новые инструменты, включая нейросети, и учатся применять их осмысленно для решения конкретных задач.

Также Контур учредил на медиахакатоне специальную номинацию «Лучшее использование нейросетей». Ее задача — отметить участников, которые наиболее уместно использовали возможности искусственного интеллекта при работе над своим проектом. Победителем стала команда «Творческий прорыв» из школы № 16. Участники работали над кейсом тематического матча «Матч искусства» и использовали нейросети при подготовке своего решения.

Поддержка культурной среды Екатеринбурга — одно из направлений социальных проектов Контура. Компания сотрудничает с парком Маяковского, Екатеринбургским музеем изобразительных искусств, Музеем истории Екатеринбурга, Свердловской филармонией, Театром музыкальной комедии и театром «Урал Опера Балет».

В программе:

• новые ФСБУ по доходам и расходам;

• НДС, НДФЛ и страховые взносы;

• налоговый контроль, проверки, дробление бизнеса и уголовная ответственность бухгалтера и руководителя;

• логистика, ЭПД и СПОТ;

• развитие бухгалтерского бизнеса и применение нейросетей в работе бухгалтера.

Участие в конференции Контура — это возможность погрузиться в ключевые нововведения, которые отразятся на работе бухгалтеров. Обсуждение законодательных изменений 2027 года, логистики, новых стандартов учета, изменений в налоговом контроле и отчетности поможет вам повысить профессиональную компетентность и уверенно ориентироваться в быстро меняющемся мире бухгалтерии, — отмечает Надежда Самкова, ведущий эксперт по налогообложению, член ИПБ России.

В этот раз участники смогут получить еще больше ответов на свои вопросы — в программе запланированы отдельные сессии с ключевыми экспертами. В чате можно будет обсудить темы конференции с коллегами, а после мероприятия у участников останутся чек-листы и памятки для работы.

В конце второго дня эксперты подведут итоги и сформируют план действий на конец 2026 года и первый квартал 2027-го.

Конференция пройдет онлайн 18–19 ноября с 10:00 по московскому времени. Участие бесплатное, нужна предварительная регистрация.

СКБ Контур представил проект «Контур Образование: начните путь в ИТ». Он помогает выстраивать последовательную образовательную траекторию для будущих ИТ-специалистов — от знакомства с профессиями и обучения до первых шагов в карьере.

Светлана Скользкова
Советник генерального директора СКБ Контур по социальной ответственности

Для нас эта награда — признание системности нашей работы в образовании. Мы выстраиваем непрерывную траекторию: от поддержки школьников и учителей, которые их ведут, до совместных программ с вузами и стажировок для студентов. Мы не просто финансируем отдельные проекты — мы создаем среду, в которой ребенок может пройти путь от первого разговора об ИТ-профессиях до качественной подготовки к работе в отрасли. И то, что наш опыт получил высокую оценку экспертов, подтверждает: такая модель работает и приносит реальные результаты для людей, отрасли и региона.

В этом году в финал конкурса вышли проекты российских компаний в сфере развития человеческого капитала, образования, поддержки сотрудников, инклюзии, здоровья, устойчивого развития территорий и других направлений.

Ранее два проекта СКБ Контур вошли в шорт-лист конкурса: «Контур Образование: начните путь в ИТ» в номинации «Поколение будущего» и «Цифровой контур поколений» в номинации «Создание общества равных возможностей».

Отдельный блок посвятят транспортному ЭДО. На нем разберут первые итоги перехода на ЭПД после 1 сентября, реальные кейсы компаний и то, как цифровые инструменты встраиваются в процесс перевозки — от работы в офисе до действий водителя.

Также на конференции представят обновления сервисов для ЭДО. Речь пойдет о новых возможностях веб-версии, модуля для 1С и мобильного приложения, применении ИИ и API для автоматизации рутинных операций, работе с МЧД и защите данных.

По итогам конференции зарегистрированным участникам будут доступны записи выступлений и презентации спикеров.

Регистрация

Сервис Логистика от Диадока обеспечивает обмен документами между участниками перевозки и их передачу в ГИС ЭПД, что делает документооборот юридически значимым.

В Pooling можно создавать, подписывать и отслеживать статусы  электронных заказов-заявок, транспортных накладных, поручений экспедитору и экспедиторских расписок. Данные о рейсе и связанных с ним ЭПД доступны в одном интерфейсе. Пользователю не нужно отдельно сопоставлять перевозку с документами и проверять их статусы в разных системах.

Оксана Леонова
Эксперт сервиса Логистика от Контур.Диадока

Интеграция с Pooling — очередной шаг в развитии партнерской системы Контур.Диадока. Встроив сервис Логистика в Pooling, мы убираем разрыв между управлением рейсами и юридически значимым документооборотом. Это особенно важно в период обязательного перехода: чем меньше технических барьеров, тем проще переход на транспортный ЭДО. Для нас это вклад в зрелость рынка и в то, чтобы ЭПД стали естественной частью работы логиста, а не отдельной задачей.

Михаил Чушков
CEO платформы Pooling

В грузоперевозках недостаточно просто оформить документ и отправить его на подпись. Нужно контролировать, кто из участников его подписал, корректны ли данные и что мешает закрыть рейс. Если логист ведет перевозку в одной системе, а документы проверяет в другой, ему приходится вручную сопоставлять информацию. Чем больше рейсов, тем выше трудозатраты и риск пропустить ошибку или чью-то подпись. Интеграция с сервисом Логистика от Контур.Диадока позволяет работать с ЭПД в привязке к конкретной перевозке в Pooling. Для руководителя логистики это вопрос управляемости: незавершённые документы должны быть видны в текущей работе, до того как их начнут запрашивать бухгалтерия или контрагент для расчётов.

СКБ Контур развивает электронный документооборот между контрагентами с 2010 года и входит в реестр операторов ЭДО. Сервис Логистика помогает компаниям обмениваться с партнерами транспортными накладными, путевыми листами и другими перевозочными документами онлайн.

Pooling — это онлайн-сервис, предоставляющий полный спектр инструментов для управления логистикой: от IT-решений до новых схем доставки и аутсорсинга рутинных задач. С 2018 года платформа обслуживает более 600 крупнейших FMCG-компаний России, предоставляя инструменты для снижения логистических затрат за счет консолидации сборных грузов.

Главный совет предпринимателям — начинать не с технологии, а с внутреннего аудита. Найти процессы, которые тормозят компанию, определить, что именно хочется улучшить, и только после этого выбирать инструмент.

Дмитрий Арсланов
Директор Уральского макрорегионального центра СКБ Контур

Даже лопаты бывают разными: штыковой сложно убирать снег, а снегоуборочной — копать грядку. С цифровыми решениями все еще сложнее. Поэтому сначала аудит, потом внедрение. Нужно понять, какой именно процесс вы хотите оптимизировать, где бизнес теряет время, деньги или управляемость, и какой ресурс технология должна высвободить.

Один из самых понятных примеров — документооборот. Перевод взаимодействия с контрагентами в электронный формат позволяет уже через несколько месяцев увидеть результат: сократилось ли число ошибок, увеличилась ли скорость превращения счетов в деньги и удалось ли сэкономить на доставке и хранении документов. Для компаний с филиалами и удаленными сотрудниками аналогичный эффект может дать кадровый ЭДО.

Еще одна точка роста — ИИ, но только там, где он снимает рутину. В Контур.Толке, например, искусственный интеллект помогает сделать транскрибацию встреч и автоматически готовить протоколы. По словам Арсланова, это одна из самых востребованных функций сервиса именно потому, что она освобождает время сотрудников.

При этом внедрить технологию — только половина дела. Команду нужно научить ей пользоваться, а для самого проекта заранее определить метрики: деньги, скорость, количество ошибок, сэкономленное время или другие показатели.

Дмитрий Арсланов
Директор Уральского макрорегионального центра СКб Контур

Если метрики показывают, что технология не влияет на результат, от нее не нужно бояться отказаться. Для этого показатели и нужны: не достигли нужного эффекта — откатились назад.

Одна из ключевых тем всей сессии — как бизнесу расти быстрее без постоянного увеличения штата и затрат. По словам Арсланова, именно здесь цифровые инструменты могут дать компании реальный запас эффективности — но только если решают конкретную задачу, а не внедряются ради самого факта цифровизации.

Интеграция позволяет формировать, отправлять и подписывать документы непосредственно в интерфейсе Умной Логистики. Пользователи работают с привычными бизнес-сценариями — заявками, счетами, актами, транспортными накладными — и сразу передают их контрагентам через Диадок. Это сокращает время на обработку документов, снижает количество ошибок и исключает дублирование операций.

Система автоматически определяет, подключен ли контрагент к ЭДО, и подсказывает необходимые действия. Поддерживается обмен как формализованными документами — счетами, актами, счетами-фактурами, УПД — так и неформализованными — например, заявками. Документы можно отправлять в структурированном виде или в формате сканов, а также массово обрабатывать и подписывать.

Для работы с электронными перевозочными документами в Умную Логистику встроен модуль сервиса Логистика от Контур.Диадока. Пользователи могут создавать электронную транспортную накладную (ЭТрН) прямо из заявки. Данные о водителе, участниках и условиях перевозки автоматически переносятся в ЭТрН, поэтому их не нужно вводить повторно. Если обязательных сведений не хватает, система предупредит об этом.

За статусом документа пользователи следят через рабочий стол ЭТрН в Умной Логистике. В нем отображается, когда и какие титулы нужно подписать. Благодаря интеграции, начать работать с ЭТрН можно в той же системе, где компании привычно вести учет перевозок.

Команда Умной Логистики помогает пройти пути от настройки и обучения до первых тестовых рейсов. Также в системе можно оформлять электронные заказ-заявки, поручения экспедитору и экспедиторские расписки. Документы создаются и заполняются автоматически в два клика.

Ксения Максименкова
Менеджер продукта Умная Логистика

Для наших клиентов важно не просто обмениваться документами, а делать это в рамках привычных процессов. Интеграция с Диадоком и Логистикой позволила убрать лишние шаги и встроить юридически значимый документооборот в ежедневную работу. Мы уже видим рост использования ЭДО и увеличение объема ЭПД, передаваемых через платформу.

Андрей Минин
Руководитель отдела технического партнерства в Контуре

Интеграции с отраслевыми платформами позволяют перенести электронный документооборот в привычную среду работы пользователей. В случае с Умной Логистикой это особенно важно: логистические процессы требуют скорости и точности, а документы должны оформляться и подписываться без задержек. Интеграция с Диадоком закрывает этот сценарий — компании могут выстраивать сквозной цифровой процесс и юридически закреплять договоренности без лишних действий и переключений между системами.

Евгений Петров
Менеджер сервиса Контур.Доверенность

Перевыпускать уже действующие МЧД, в которых есть паспортные данные, не нужно, их можно продолжать использовать. Кроме того, если данные все же требуется заполнить, сервис предупредит об ошибках. Если вносить данные документа, удостоверяющего личность, но не заполнить их до конца, Контур.Доверенность подсветит оставшиеся пустые поля.

Важно помнить об ограничениях. Если доверенность единого формата выпускается для налоговой отчетности, указывать паспортные данные уполномоченного придется — таковы требования ФНС России. Такое же правило касается и доверенностей формата 5.03. 

Контур.Доверенность — сервис, который упрощает работу с машиночитаемыми доверенностями. В нем можно выпускать МЧД, отправлять их на регистрацию в распределенный реестр ФНС, приемные комплексы СФР и налоговой, хранить и отзывать. Входит в экосистему для бизнеса Контур.

Консервы

С 1 октября 2026 года продавцы должны сканировать коды маркировки при продаже на кассе. Также нужно будет в объемно-сортовом формате принимать товары через ЭДО и передавать сведения о выводе продукции из оборота по причинам, не связанным с продажей.

Объемно-сортовой формат действует до 30 сентября 2027 года. С 1 октября 2027 года для товаров, произведенных с этой даты, станет обязательным поэкземплярный учет. Это коснется всех участников оборота.

Автомобильные жидкости

С 1 октября 2026 года для моторных масел и автомобильных жидкостей начнет действовать разрешительный режим. Продавцам нужно будет проводить на кассе онлайн- и офлайн-проверки кодов маркировки.

Растительные масла

С 1 ноября 2026 года стартует поэкземплярный учет. Вместо GTIN и количества товара в УПД и при выводе из оборота по причинам, не связанным с продажей, нужно будет указывать коды маркировки. Требование касается продукции, произведенной с 1 ноября 2026 года.

Молочная продукция

С 1 ноября 2026 года для товаров со сроком годности более 40 суток начнет действовать партионный учет. В УПД на такую продукцию участникам оборота нужно будет указывать код товара, количество и номер производственной партии.

При выводе продукции из оборота по причинам, не связанным с продажей, сведения можно передавать как в партионном, так и в поэкземплярном формате. В актах с причиной «Фасовка» по-прежнему нужно указывать код маркировки каждого товара.

Радиоэлектронная продукция

С 1 декабря 2026 года продавцы светотехники, смартфонов, ноутбуков и печатных плат должны принимать товары через ЭДО в поэкземплярном формате. С этой же даты нельзя будет принимать от поставщиков немаркированные остатки товаров первых трех этапов эксперимента, а также продавать и маркировать их.

Изделия легпрома

До 30 ноября 2026 года можно маркировать остатки товаров четвертой волны маркировки — специальной форменной одежды.

Корма для животных

По действующим правилам с 1 декабря 2026 года станет обязательным поэкземплярный учет: нужно будет указывать коды маркировки каждой единицы товара при передаче сведений об обороте в УПД и при выводе продукции из оборота по причинам, не связанным с продажей.

Однако Минпромторг предлагает продлить объемно-сортовой учет по 31 мая 2027 года, а с 1 июня 2027 года ввести партионный. 

Средства гигиены

С 1 октября — старт маркировки: туалетная бумага, салфетки, бумажные полотенца, расчески, зубные щетки, пинцеты и другие товары. Коснется производителей и импортеров.

Мясные изделия

С 1 октября — старт маркировки: колбасы и все виды мясных изделий от КФХ и сельхозпроизводителей. Коснется производителей и импортеров.

Подробнее об этапах маркировки в 4 квартале вы можете узнать в статье на Контур.Инфо.

Что рекомендовать клиентам

Контур.Маркет — рознице, общепиту и продавцам. Вознаграждение 10% от оплаты ПО и 2% от стоимости оборудования.

Контур.Маркировка — производителям и импортерам. Вознаграждение 10% от оплаты тарифа.

Перейти в кабинет

• 41 Строительство зданий;
• 42 Строительство инженерных сооружений;
• 71.12 Деятельность в области инженерных изысканий, инженерно-технического проектирования, управления проектами строительства, выполнения строительного контроля и авторского надзора, предоставление технических консультаций в этих областях.

Число ЮЛ в строительной отрасли 

Количество инициированных дел о банкротстве ЮЛ в стройке с 01.01.2026 по 01.09.2026

Количество юрлиц в стадии банкротства по состоянию на 1 сентября 2026 года

Один из основных выводов исследования — пользователю важно самостоятельно определять, какое видео должно оставаться в центре внимания. В жестовом языке значение имеют не только движения рук, но и мимика, артикуляция и положение корпуса. Поэтому слишком маленькое или обрезанное изображение может привести к потере части информации. Проблема возникает тогда, когда во время демонстрации экрана видео переводчика исчезает или автоматически уступает место участнику, который говорит голосом.

Онлайн-транскрипция является важным инструментом доступности. Для некоторых пользователей текст становится основным способом воспринимать устную речь, например, во время разговора со слышащим собеседником без переводчика. Для других он служит дополнительной опорой. При этом ценность транскрипции снижается, если текст появляется с задержкой, содержит много ошибок или перекрывает другие важные элементы интерфейса.

Исследование показало, что чат для части глухих пользователей — один из основных каналов общения. Если нет переводчика или распознавания речи, вся коммуникация между глухим и слышащим участниками может проходить только письменно. В других случаях слышащий собеседник говорит голосом, его речь преобразуется в текст, а глухой участник отвечает в чате. Поэтому возможность одновременно видеть нужное видео, читать текст и пользоваться чатом напрямую влияет на доступность встречи.

По итогам исследования эксперты обозначили несколько принципов, которые стоит учитывать при разработке сервисов видеосвязи:

• Сделать видео предсказуемым. Пользователь должен иметь возможность закрепить переводчика или глухого спикера, увеличить его окно и сохранить выбранное видео на экране при смене говорящего или демонстрации презентации.
• Проверять совместную работу функций. Переводчик, слайды, онлайн-транскрипция и чат должны быть доступны одновременно и не вытеснять друг друга. Для распознавания речи также важны скорость и точность появления текста.
• Отдельно тестировать мобильные сценарии. На небольшом экране пользователь должен сохранять возможность и следить за разговором, и отвечать удобным способом.
• Сохранять доступ к записи встречи. Видео переводчика должно попадать в запись, расшифровка быть доступна текстом и в виде субтитров.
• Оставлять возможность персональной настройки. Пользователь может менять размер видео, положение субтитров или их оформление. При этом базовый интерфейс должен быть удобным без необходимости предварительно настраивать большое количество параметров.

Юлия Ладик
Менеджер по развитию Контур.Толка

Доступность онлайн-встречи зависит не от одной отдельной функции. Важно как видео, демонстрация экрана, транскрипция и чат работают одновременно. Пользователь должен иметь возможность сохранить на экране нужного ему участника, видеть переводчика вместе с презентацией и не выбирать между субтитрами и чатом. Для команды разработки такие сценарии помогают смотреть на интерфейс именно с точки зрения того, сможет ли человек полноценно следить за разговором и участвовать в нем.

Исследование также показало, что универсального сценария для всех глухих пользователей нет. Одним участникам прежде всего нужен переводчик РЖЯ, другим — онлайн-транскрипция или чат, а способы коммуникации могут меняться даже в рамках одной встречи. Поэтому задача интерфейса — предоставить отдельные функции доступности и сделать так, чтобы человек мог использовать их вместе и выбирать подходящий ему способ участия в разговоре.

На долю ИП в сегменте приходится 80,45% (100 394 ИП) на ЮЛ — 19,55% (24 399)  всех игроков рынка.

За год, с сентября 2025 по сентябрь 2026 года, число автосервисов в РФ выросло на 4,95% (+ 5 882 участника), с 118 911 в сентябре 2025 до 124 793 по состоянию на сентябрь 2026.

Исходные данные по ИП и ЮЛ с ОКВЭДами:

Основной ОКВЭД:45.20 — техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств, в том числе подОКВЭДы:

• 45.20.1 — техническое обслуживание и ремонт легковых автомобилей и легких грузовых автотранспортных средств;
• 45.20.2 — техническое обслуживание и ремонт прочих автотранспортных средств;
• 45.20.3 — мойка автотранспортных средств, полирование и предоставление — аналогичных услуг;
• 45.20.4 — техническая помощь на дорогах и транспортирование неисправных автотранспортных средств к месту их ремонта или стоянки;
• 45.20.5 — деятельность по зарядке аккумуляторных батарей транспортных средств с электродвигателями.

Иван Шехтман
Руководитель проектного офиса Контур.Толка

В Pony Express сотрудники созваниваются в самых разных сценариях: от оперативных вопросов на складе до международных совещаний. «Плавающие» лицензии позволяют использовать сервис по мере необходимости и оптимизировать расходы на видеосвязь. Для нас этот проект — хороший пример того, как Контур.Толк может закрыть коммуникации большой распределенной команды без лишних сложностей для сотрудников, ИТ и бюджета.

Толк интегрировали с телефонией. Если участник не вышел на связь, ему звонят из сервиса на рабочий или мобильный телефон.

Меньше времени уходит и на подведение итогов. Раньше сотрудники тратили до 60 минут, чтобы пересмотреть запись и отметить главное. Теперь после встречи им доступны краткий пересказ, полная расшифровка и ИИ-протокол.

Роман Саенко
Руководитель управления инфраструктуры ИТ Pony Express

Не нужно перематывать запись и искать, кто и что сказал. В протоколе всё уже расписано — договоренности, сроки, детали. Или можно быстро посмотреть выжимку поминутно и при необходимости открыть конкретный фрагмент видео. Это сильно экономит время — не приходится пересматривать встречи и вести конспекты.

Контур.Толк — российский сервис онлайн-коммуникаций для бизнеса. Он объединяет видеовстречи до 400 участников, корпоративный мессенджер, вебинары и трансляции, онлайн-доски и решения для переговорных. ИИ-инструменты Толка готовят протокол, хронологический пересказ и расшифровку встреч. Сервисом ежемесячно пользуются более 2,5 млн человек.

Pony Express — универсальный логистический оператор. Компания работает на российском рынке с 1992 года. Pony Express оказывает услуги экспресс-доставки, складской логистики и 3PL-оператора. Для интернет-магазинов, ритейла, FMCG, фармацевтики, телекома, банков и страховых компаний компания разрабатывает отраслевые решения.

Аналитики Соваре отметили несколько сильных сторон Контур.Фокуса. Среди них — экосистемная интеграция: продукт входит в одну из крупнейших экосистем сервисов для бизнеса Контур, а также является одним из ключевых поставщиков, чьи решения интегрированы в банковские сервисы проверки контрагентов (БСПК) в России. Также отмечена зрелость ИИ: в отдельном срезе рейтинга Контур.Фокус вошел в число лидеров с высшим рангом 5,0 по глубине внедрения 14 сценариев интеллектуализации.

Методология «Технологии, Стратегии, Рынок» применима к любому классу корпоративного ПО. Она основана на оценке шести срезов: информационная база, функциональность, технологичность, применимость, рыночное положение и рыночная тактика. Оценка опирается на проверяемые источники — официальные реестры, отчетность компаний, независимые аналитические сервисы, данные о трафике и поисковых запросах.

Владимир Зотов
Генеральный директор Соваре

Команда аналитиков оценивала реальную способность системы решать задачи анализа контрагентов: охват сценариев, глубину данных, широту функциональности, интеллектуальность, зрелость технологий. Но кроме того, мы оценивали и рыночное положение каждого участника рынка, то есть долю, устойчивость компании, аудиторию, сегменты, популярность, а также стратегию каждого участника. В итоге получили сбалансированный рейтинг.

Антон Ломовский
Руководитель проекта Контур.Фокус

Сегодня бизнесу нужен не просто удобный формат данных, а готовый вывод о партнере. Поэтому расширение ИИ-инструментов — один из ключевых векторов развития Контур.Фокуса. ИИ-ассистент сопоставляет данные, анализирует их и формирует выводы. ИИ-анализ договоров находит скрытые риски в документе. И всё это занимает минуты. Высокая оценка аналитиков подтверждает, что мы на правильном пути.

• Своевременные уведомления. Мы сможем оперативно сообщать вам о начислениях, изменениях в программе и важных событиях.
• Защита аккаунта. Актуальные контакты помогают предотвратить несанкционированный доступ к вашему профилю.
• Быстрая связь. Если возникнет вопрос по сотрудничеству, мы всегда сможем с вами связаться.

Что нужно сделать

1. Зайдите в кабинет клиента Контура
2. Проверьте номер телефона и адрес электронной почты
3. Если данные изменились — обновите их через кнопку «Изменить»

Если всё указано верно — дополнительных действий не требуется.

Проверить данные