Добрый день.

В компании планируется организовать дистанционную продажу товаров. Т.е. денежные средства с клиента будут удерживаться раньше, чем он получает товар.

Раньше, по обычной продаже, всё было ясно: клиент отдал нам деньги, мы сформировали ему чек и в этот момент в нашей базе сформировалось ПКО, чтобы это продажу учитывать.

Сейчас стало совсем непонятно: д/с клиент нам отдал (мы сформировали чек на предоплату), а товар ещё не получил. Получит товар клиент (и чек на полный расчет) только, если явится к нам в магазин. При этом, клиент же может отказаться от товара, или, например, из всего заказанного клиентом товара части не окажется на складе. Тогда итоговая сумма заказа изменится, и клиенту необходимо будет оформить чек на возврат этой суммы.

Как быть с учетом данных операций (ПКО)? Есть ли какие-то готовые решения, как организовать учёт дистанционных продаж?