1
- Москва
- Екатеринбург
- Санкт-Петербург
- Абакан
- Апатиты
- Архангельск
- Астрахань
- Барнаул
- Белгород
- Брянск
- Великий Новгород
- Владивосток
- Владикавказ
- Владимир
- Волгоград
- Волжский
- Вологда
- Воронеж
- Златоуст
- Иваново
- Ижевск
- Казань
- Калининград
- Камышин
- Киров
- Коломна
- Краснодар
- Красноярск
- Курган
- Липецк
- Магнитогорск
- Махачкала
- Мурманск
- Набережные Челны
- Нальчик
- Нижний Новгород
- Нижний Тагил
- Новосибирск
- Омск
- Оренбург
- Пенза
- Пермь
- Петрозаводск
- Петропавловск-Камчатский
- Псков
- Ростов-на-Дону
- Самара
- Саранск
- Саратов
- Симферополь
- Ставрополь
- Стерлитамак
- Тверь
- Тольятти
- Томск
- Тюмень
- Ульяновск
- Уфа
- Хабаровск
- Ханты-Мансийск
- Чебоксары
- Челябинск
- Элиста
- Южно-Сахалинск
- Ярославль
Возврат денег при продаже через интернет-магазин
Сергей Пустовалов, 22 июля 2021
При оплате НА САЙТЕ выдаем чек с признаками:
---------------------
Чек 1.
тип операции: приход
признак способа расчета: предоплата 100%
признак предмета расчета: платеж
способ оплаты: безналичными
---------------------
Покупатель приходит в наш пункт выдачи заказов и мы ему выдаем товар и пробиваем чек зачета аванса с признаками:
---------------------
Чек 2.
тип операции: приход
признак способа расчета: полный расчет
признак предмета расчета: товар
способ оплаты: аванс
---------------------
Далее клиент хочет вернуть часть товара или все.
Важное замечание: деньги мы хотим вернуть через эквайринг интернет-магазина Робокассу( там такой функционал есть + он печатает чек на возвращенный товар через атол.онлайн)
Мы должны выдать чек на товар в пункте выдачи заказов:
---------------------
Чек 3.
тип операции: возврат прихода
признак способа расчета: полный расчет
признак предмета расчета: товар
способ оплаты: А ВОТ ТУТ ВОПРОС - какой способ оплаты в свете второго чека - об возврате оплаты через ИМ
---------------------
И чек который выбьет оператор ИМ на возврат денег:
---------------------
Чек 4.
тип операции: возврат прихода
признак способа расчета: предоплата 100%
признак предмета расчета: платеж
способ оплаты: безналичными
---------------------
Насколько корректна такая схема и как правильно оформить чек 3?
Либо нужно вернуть деньги на карту покупателю, не затрагивая возврат через интернет-магазин?
В этом случае карта оплаты и карта для возврата не совпадет (более того могут быть использованы не карты, а какие-нибудь Вебмани при оплате на сайте через агрегатора) - это нарушение или нет?
Как к такому возврату относятся банки?
932
Решен
При приеме товара от покупателя нужно сформировать чек и указать тот способ, каким вы и будете возвращать деньги, т.е. "безналичными".
Формируя чек №4, вы удваиваете сумму возврата на ККТ. Т.е. в чеке №3 будет возврат на 1000 руб., да еще и в чеке №4 снова будет возврат 1000 руб. Налоговая, получая такие чеки решит, что вы занижаете себе выручку.
Т.е. нужно ограничиться одним чеком на Возврат прихода.
Основное правило при возврате товара, оплаченного картой, - вернуть деньги можно только на карту - наличными нельзя. Допускается ситуация, что деньги вернут на другую карту.
Как к таким возвратам относятся банки, лучше уточнять в техподдержке банков.
Хорошего дня
На мой взгляд, если выплаты денег не происходит в пункте выдачи, то чек не формируется. Согласно определению в законе 54-ФЗ ККТ применяется ЮЛ или ИП при расчете. Под расчетом понимается
- прием и выплата денежных средств за товары,
- прием и выплата денежных средств в виде предварительной оплаты,
- зачет и возврат предварительной оплаты авансов,
-предоставление и погашение займов для оплаты товаров.
Т.е. в пункте выдачи при получении товара от покупателя, ИП (ЮЛ) не производит ни одной из перечисленных операций: не выплачивает деньги, не производит зачет аванса, не предоставляет займа.
Я думаю, что в вашей схеме чек формируется только один и в момент возврата денег покупателю.
Хорошего дня
Тогда такое замечание. Если товар продан с зачетом аванса (чек 2) и в чеке фигурирует признак предмета расчета ТОВАР, правильно ли в возвратном чеке (чек4) указывать предмет расчета ПЛАТЕЖ? Он то уже был зачтен.
И еще давайте рассмотрим такой вариант как Частичный расчет и кредит. Мы можем передать товар без оплаты вообще(кредит без первоначального взноса). Но чек выдать должны (денег мы не получаем!), мы фиксируем обязательство оплатить в дальнейшем. Т.о. у покупателя будет чек - на передачу товара и несколько чеков о внесении платы по кредиту/рассрочке. А передачу товара при возврате получается делаем без чека..
- если выдаем или принимаем товар, то указываем Товар
- если чек сформирован на получение денег без выдачи товара, то - Платеж. Это случаи получения предоплаты или оплаты кредита.
"И еще давайте рассмотрим такой вариант как Частичный расчет и кредит." Да, все верно. Это обязанность пользователя кассы, оформить операцию по выдаче товара без оплаты как передачу в кредит.
Но прием товара без выдачи денег, лично у меня не "склеивается". Разъяснений каких-то именно по вашей ситуации не нашла. Можно, конечно, указать способ оплаты " в кредит", но я не уверена, что это гладко отработает на всех этапах (отразится в кассовом ПО, учетном сервисе, в ЛК ОФД и в ФНС). Не навязываю вам свое видение ситуации, возможно, я усложняю. Думаю, чтобы быть максимально уверенными в том, что вы правильно оформляете возврат, лучше письменно обратиться в ФНС.
Хорошего дня