Возврат денег при продаже через интернет-магазин

Сергей Пустовалов, 22 июля 2021
Возврат денег при продаже через интернет-магазин
Продаем товар через интернет-магазин (ИМ).

При оплате НА САЙТЕ выдаем чек с признаками:
---------------------
Чек 1.
тип операции: приход
признак способа расчета: предоплата 100%
признак предмета расчета: платеж
способ оплаты: безналичными
---------------------


Покупатель приходит в наш пункт выдачи заказов и мы ему выдаем товар и пробиваем чек зачета аванса с признаками:
---------------------
Чек 2.
тип операции: приход
признак способа расчета: полный расчет
признак предмета расчета: товар
способ оплаты: аванс
---------------------


Далее клиент хочет вернуть часть товара или все.
Важное замечание: деньги мы хотим вернуть через эквайринг интернет-магазина Робокассу( там такой функционал есть + он печатает чек на возвращенный товар через атол.онлайн)

Мы должны выдать чек на товар в пункте выдачи заказов:
---------------------
Чек 3.
тип операции: возврат прихода
признак способа расчета: полный расчет
признак предмета расчета: товар
способ оплаты: А ВОТ ТУТ ВОПРОС - какой способ оплаты в свете второго чека - об возврате оплаты через ИМ
---------------------

И чек который выбьет оператор ИМ на возврат денег:
---------------------
Чек 4.
тип операции: возврат прихода
признак способа расчета: предоплата 100%
признак предмета расчета: платеж
способ оплаты: безналичными
---------------------

Насколько корректна такая схема и как правильно оформить чек 3?
Либо нужно вернуть деньги на карту покупателю, не затрагивая возврат через интернет-магазин?
В этом случае карта оплаты и карта для возврата не совпадет (более того могут быть использованы не карты, а какие-нибудь Вебмани при оплате на сайте через агрегатора) - это нарушение или нет?
Как к такому возврату относятся банки?
Сохранить
Отменить
3 2
У меня такой же вопрос У меня такой же вопрос
83 просмотра
В избранное
4 комментария
https://kontur.ru/ofd
Оксана Кобзева, эксперт Контур.ОФД 5 дней назад
Сергей, добрый день.
При приеме товара от покупателя нужно сформировать чек и указать тот способ, каким вы и будете возвращать деньги, т.е. "безналичными".
Формируя чек №4, вы удваиваете сумму возврата на ККТ. Т.е. в чеке №3 будет возврат на 1000 руб., да еще и в чеке №4 снова будет возврат 1000 руб. Налоговая, получая такие чеки решит, что вы занижаете себе выручку.
Т.е. нужно ограничиться одним чеком на Возврат прихода.
Основное правило при возврате товара, оплаченного картой, - вернуть деньги можно только на карту - наличными нельзя. Допускается ситуация, что деньги вернут на другую карту.
Как к таким возвратам относятся банки, лучше уточнять в техподдержке банков.

Хорошего дня
СП
Сергей Пустовалов Изменен 5 дней назад
Оксана, а как-то можно реализовать схему, когда в пункте выдачи пробивают чек только на товар и не выдают деньги, а второй чек формирует оператор ИМ? При этом способ оплаты чека 3 будет чтото типа Последующая оплата (кредит) или даже Аванс, ведь чек 2 пробит с таким типом - аванс ? То есть разделить чеки возврата товара и возврата денег.
https://kontur.ru/ofd
Оксана Кобзева, эксперт Контур.ОФД 18 часов назад
Сергей Пустовалов, добрый день.
На мой взгляд, если выплаты денег не происходит в пункте выдачи, то чек не формируется. Согласно определению в законе 54-ФЗ ККТ применяется ЮЛ или ИП при расчете. Под расчетом понимается
- прием и выплата денежных средств за товары,
- прием и выплата денежных средств в виде предварительной оплаты,
- зачет и возврат предварительной оплаты авансов,
-предоставление и погашение займов для оплаты товаров.
Т.е. в пункте выдачи при получении товара от покупателя, ИП (ЮЛ) не производит ни одной из перечисленных операций: не выплачивает деньги, не производит зачет аванса, не предоставляет займа.
Я думаю, что в вашей схеме чек формируется только один и в момент возврата денег покупателю.

Хорошего дня
СП
Сергей Пустовалов Изменен 16 часов назад
Оксана Кобзева, Отлично, забываем про чек 3.
Тогда такое замечание. Если товар продан с зачетом аванса (чек 2) и в чеке фигурирует признак предмета расчета ТОВАР, правильно ли в возвратном чеке (чек4) указывать предмет расчета ПЛАТЕЖ? Он то уже был зачтен.

И еще давайте рассмотрим такой вариант как Частичный расчет и кредит. Мы можем передать товар без оплаты вообще(кредит без первоначального взноса). Но чек выдать должны (денег мы не получаем!), мы фиксируем обязательство оплатить в дальнейшем. Т.о. у покупателя будет чек - на передачу товара и несколько чеков о внесении платы по кредиту/рассрочке. А передачу товара при возврате получается делаем без чека..
 Вернуться

Похожие вопросы

Показать еще вопросы... Нет подходящего вопроса? — Задайте свой вопрос.

Статьи на эту тему

Ничего не найдено. Задайте свой вопрос
ОФД
ОФД

Аналитика продаж, чеки и передача данных с кассы в ФНС

Узнать больше