Не учитывается отметка «поздний выезд» в бронированиях. В чем причина? — СКБ Контур

Не учитывается отметка «поздний выезд» в бронированиях. В чем причина?

Андрей Савенков, 24 декабря 2021
Не учитывается отметка «поздний выезд» в бронированиях. В чем причина?
Гость забронировал номер с поздним выездом до 23 ночи и оплатил, в бронированиях была отметка «поздний выезд». Но Контур не видит нашу отметку, что номер еще занят и разрешает бронировать этот занятый номер с 14.00 времени заезда.

Хорошо, что был свободный номер и мы могли заселить, а так бы был овербукинг.

Прокомментируйте, пожалуйста, нашу ситуацию — может быть, мы неправильно отмечаем поздний выезд? Либо — ???
Сохранить
Отменить
3 2
У меня такой же вопрос У меня такой же вопрос
19 просмотров
В избранное
1 комментарий
https://kontur.ru/hotel
Ксения Богоявленская, эксперт Контур.Отеля 3 января
Андрей, добрый день!
Для того, чтобы разобрать Вашу ситуацию, необходимо проверить настройки оплаты и передачи квот при настройке ранних заездов и поздних выездов, а так же понимать, откуда поступило бронирование, которое могло вызвать овербукинг.
Пожалуйста, обратитесь в нашу службу технической поддержки, по удобному для Вас каналу, чтобы мы могли собрать данные.

С уважением,
Команда Контур.Отель
 Вернуться

Похожие вопросы

Показать еще вопросы... Нет подходящего вопроса? — Задайте свой вопрос.

Статьи на эту тему

Ничего не найдено. Задайте свой вопрос
Отель

Управление номерным фондом, получение броней через интернет и отчетность в МВД в рамках одного окна

Узнать больше