Добрый день.

Утоните, пожалуйста, как поступить правильно.

ККТ ФФД 1.1. Общая сумма заказа — 158 000 руб., клиент внес предоплату на 60 000 руб. по карте, чек пробит на предоплату, в чеке несколько позиций товара. Далее отгружается один товар, выбивается чек на зачет с признаком "Полный расчет" на сумму 27 000 руб. на этот отгруженный товар физлицу.

Далее клиент приносит еще частичную предоплату за неотгруженный товар, кассир берет и подгружает расходную накладную в поступление по кассе и чек формируется неправильно, вместо принятой суммы 69 350 руб. в чеке стоит оплата кредита на сумму 27 000 руб. наличными, остальное — сдача.

Хочу сформировать чек коррекции на правильный, но встает вопрос. Я же правильно понимаю, что я должна поставить все позиции из заказа и разнеси эту предоплату по позициям, несмотря на то, что одна позиция товара уже отгружена и по ней прошел зачет предоплаты?

Хотя первоначально предоплата была не полная за эту отгруженную позицию товара, а частичная и программа сформировала чек на полный расчет при отгрузке на 27 000 рублей.