Обязательна ли отправка чека по СМС по запросу абонента?
Добрый день.
При оплате за товары/услуги ФЛ на расчетный счет организации для фискализации платежей используется облачная касса.
При оплате у ФЛ есть возможность указать свой электронный адрес для получения чека. Также у постоянных покупателей электронный адрес прописан в 1С.
Существует вероятность, что ФЛ при оплате не укажет электронный адрес для получения чека.
Возможно ли в таком случае указать резервный электронный адрес для отправки чека в настройках по умолчанию (для покупателей, которые не указывают)?
Второй вопрос: насколько обязательна отправка чека по СМС по запросу абонента?
На данный момент данная функция не реализована в виду стоимости пакета у ОФД, так как количество платежей меньше, чем количество СМС в пакете по предложению ОФД.
По 54-ФЗ в случае, если клиент сообщил свой номер телефона для отправки электронного чека до момента расчета, то кассир должен направить электронный чек на номер телефона покупателя в виде СМС.
В противном случае, если предоставить электронный чек по требованию клиента организация не сможет, предусмотрены штрафные санкции: для должностных лиц и ИП — предупреждение или штраф 2 тыс. рублей, для организаций — предупреждение или штраф 10 тыс. рублей (ч. 6 ст. 14.5 КоАП РФ).
Достаточно ли отправить чек на электронный адрес и отказать в отправке чека по СМС?
При оплате за товары/услуги ФЛ на расчетный счет организации для фискализации платежей используется облачная касса.
При оплате у ФЛ есть возможность указать свой электронный адрес для получения чека. Также у постоянных покупателей электронный адрес прописан в 1С.
Существует вероятность, что ФЛ при оплате не укажет электронный адрес для получения чека.
Возможно ли в таком случае указать резервный электронный адрес для отправки чека в настройках по умолчанию (для покупателей, которые не указывают)?
Второй вопрос: насколько обязательна отправка чека по СМС по запросу абонента?
На данный момент данная функция не реализована в виду стоимости пакета у ОФД, так как количество платежей меньше, чем количество СМС в пакете по предложению ОФД.
По 54-ФЗ в случае, если клиент сообщил свой номер телефона для отправки электронного чека до момента расчета, то кассир должен направить электронный чек на номер телефона покупателя в виде СМС.
В противном случае, если предоставить электронный чек по требованию клиента организация не сможет, предусмотрены штрафные санкции: для должностных лиц и ИП — предупреждение или штраф 2 тыс. рублей, для организаций — предупреждение или штраф 10 тыс. рублей (ч. 6 ст. 14.5 КоАП РФ).
Достаточно ли отправить чек на электронный адрес и отказать в отправке чека по СМС?
Уточните, пожалуйста:
1. каким образом покупатели производят оплату на ваш расчетный счет: на вашем сайте, по реквизитам через клиент-банк, через кассу банка или еще какой-то вариант?
2. есть ли какая-то форма для сбора контактных данных покупателя?
3. что вы называете резервным эл. адресом?
Хорошего дня
1. ФЛ оплачивают по QR коду, в котором прописан р/с. Обработка платежей по банковской выписке.
2. Эл. адрес прописывается в бланке договора при заключении, затем вносится в базу 1С.
3. созданная рассылка организации
1. Есть Письмо Минфина России от 08.11.2021 N 30-01-15/89950
"О применении контрольно-кассовой техники", в котором описаны варианты передачи чеков при оплате через систему быстрых платежей.
Письмо очень объемное, я лишь ключевые выводы здесь напишу, само письмо есть в справочно-правовых сервисах - почитайте, очень любопытно.
Минфин полагает, что при оплатах через СБП, если нет прямого взаимодействия с покупателем, можно руководствоваться положениями п.5. 3 ст. 1.2 закона 54-ФЗ о безналичных расчетах. Данный пункт допускает, что при осуществлении безналичных расчетов, за исключением расчетов в интернете, передать чек покупателю можно как на бумажном носителе, так и в электронной форме. Бумажный чек, если нет контактных данных покупателя, передается:
• за товар - в посылке вместе с товаром,
• а за услугу - при первом личном контакте с клиентом
Однако, это теория. На практике, если вы используете облачную ККТ, возможно, она просто не позволит не указать эл.адрес или телефон покупателя, так как для удаленных ККТ - это обязательный реквизит.
Поэтому, проверьте - если кассовая программа позволяет не заполнять данные клиента, можно распечатать чек и вложить его в посылку. Если же не позволяет, то в чеке нужно указать контактные данные (тел. или эл. почту).
2. Чтобы понять, как отправить чек, снова читаем п. 5.3 ст. 1.2: " пользователи обязаны обеспечить передачу покупателю чека одним из следующих способов: в электронной форме на абонентский номер ИЛИ адрес электронной почты, предоставленные покупателем (клиентом) пользователю, не позднее срока, указанного в пункте 5.4 статьи 1.2 Федерального закона N 54-ФЗ;"
Т.е. у вас есть выбор: отправить чек или на по номеру телефона или по эл. почте. Вы можете сами выбрать удобный вам способ.
3. Относительно указания резервного адреса - я всегда против таких уловок. Формально, конечно, адрес в чеке указан, но если таких чеков много, то при первой же внимательной проверке станет понятно, что чек клиенту не отправлен, а ушел он на почту продавца.
Хорошего дня