Что делать, если уведомления находятся в режиме ожидания несколько дней? — СКБ Контур

Что делать, если уведомления находятся в режиме ожидания несколько дней?

Ирина Федичкина, 22 июля 2022
Что делать, если уведомления находятся в режиме ожидания несколько дней?
Добрый день.

За последние несколько месяцев в сервисе Контур в модуле ФМС очень часто наблюдаются сбои в отправке уведомлений граждан, зарегистрированных в нашем средстве размещения. Практически постоянно висит сообщение следующего плана:" Наблюдается задержка с получением протоколов проверки. Работы по устранению задержки уже ведутся. Когда задержка будет исправлена, данное сообщение пропадёт. Отправленные уведомления будут обработаны и загружены. Если у вас возник вопрос, просим задать его на электронную почту fms-help@skbkontur.ru." Задержка отправления уведомления порой доходит до недели.

Разъясните, пожалуйста, если несколько дней средство размещения не получает подтверждающего статуса о гражданине, неважно иностранец он или РФ, поставлен он на миграционный учет или нет, а уведомление в режиме ожидания несколько дней, должны ли мы в этом случае на бумажном носителе все уведомления всех граждан вести в местный миграционный отдел?

Как быстро мы это должны делать, в какой период времени?
Сколько нам необходимо ждать сигнала о постановке гражданина? И в каких случаях на гостиницу могут возложить штрафы?
Сохранить
Отменить
3 2
У меня такой же вопрос У меня такой же вопрос
44 просмотра
В избранное
2 комментария
https://kontur.ru/fms
Наталья Расторгуева, эксперт Контур.ФМС 25 июля
Добрый день.
Внимательно читайте каждый раз текст объявления. Если произошла какая то поломка оборудования, отсутствие интернета и сотрудники МВД требуют предоставлять уведомления "на бумаге", то мы пишем об этом в объявлении. Если просто скопилось на проверке много файлов, то это значит, что все данные доставлены в МВД и сотрудники их обрабатывают, проверяют и постепенно отправляют ответы о приеме данных. Если вы ВСЕ данные отправили В УСТАНОВЛЕННЫЙ ЗАКОНОМ срок, но вам пытаются выписать штраф (хотя в последние годы такого не было), сообщайте информацию в техподдержку для Расторгуевой, будем вместе смотреть документы и писать объяснения и ходатайства о прекращении.
ИФ
Ирина Федичкина 26 июля
Спасибо за ответ
 Вернуться

Похожие вопросы

Показать еще вопросы... Нет подходящего вопроса? — Задайте свой вопрос.

Статьи на эту тему

Ничего не найдено. Задайте свой вопрос
Отель: ФМС

Представлять сведения в МВД о прибывающих иностранных и российских гостях через интернет

Узнать больше