Как пробивать чеки, если товар/услугу сдает один человек, а деньги надо вернуть двоим — СКБ Контур

Как пробивать чеки, если товар/услугу сдает один человек, а деньги надо вернуть двоим

Анастасия С, 18 октября 2022
Как пробивать чеки, если товар/услугу сдает один человек, а деньги надо вернуть двоим
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, как правильно пробить чеки в ситуации, когда товар/услугу сдает один человек, а деньги возвращаются двоим?
Конкретно в нашем случае сценарий необходимости такого возврата прописан нам банком-эквайером нашего интернет-магазина.
Интернет-магазин (ИМ) продает товар/услугу, которую можно оплатить подарочным сертификатом с доплатой.
Ситуация следующая, клиентА купил сертификат и оплатил его картой № 1, подарил клиенту Б.
КлиентБ купил в ИМ товар дороже номинала сертификата и внес доплату с карты № 2.
согласно разъяснениям банка-эквайера по нашему протоколу взаимодействия с банком возможности «доплаты» нет. Это будут две разные транзакции с уникальными номерами.
Вопрос 1. Здесь будут выбиваться два чека?
«Приход, полный расчет, безналичными, зачет аванса» на сумму=номиналу сертификата и «Приход, полный расчет, безналичными» на сумму доплаты? Отправляем мы оба чека КлиентуБ?

КлиентБ хочет вернуть товар.
По инструкции, которую нам прислал банк-эквайер нашего ИМ, мы должны вернуть деньги тем, кто их платил, на те карты, которыми они расплачивались. Сумму=номинал сертификата вернуть КлиентуА, сумму доплаты вернуть КлиентуБ.

Вопрос 2. Тут опять получается два чека? Клиенту Б – «Возврат прихода, полный расчет, безналичными». А КлиентуА что в чеке будет правильно написать? Тоже «Возврат прихода, полный расчет, безналичными»

PS у нас разные экспертные мнения по поводу возвратов кому и что мы обязаны вернуть в такой ситуации (со ссылками на судебную практику и закон о защите прав потребителей), но пока рассматриваем вариант возвратов по инструкции, выданной банком-эквайером.
Сохранить
Отменить
2 1
У меня такой же вопрос У меня такой же вопрос
70 просмотров
В избранное
2 комментария
https://kontur.ru/ofd
Оксана Кобзева, эксперт Контур.ОФД 3 ноября
Анастасия, добрый день.
Прошу прощения за задержку с ответом: была в отпуске.
По первому вопросу.
Есть методические рекомендации ФНС «Продажа товара с использованием подарочной карты», опубликованные письмом ЕД-4-20/12717@. Кратко опишу основные моменты.
1. Продажа сертификата рассматривается налоговиками как внесение аванса и при его продаже формируется чек для покупателя А. Ключевые реквизиты такие:
Признак способа расчета - Аванс
Признак предмета расчета Платеж
Цена 1000 руб.
Безналичными 1000 руб.

2. При продаже товара, стоимость которого превышает номинал сертификата, формируется один чек для покупателя Б. Ключевые реквизиты такие:
Признак способа расчета - Полный расчет
Признак предмета расчета - Товар
Наименование - название товара.
Цена 3000 руб.
Итого 3000 руб.
Авансом 1000 руб. – это аванс, внесенный сертификатом
Безналичными 2000 руб. – это размер доплаты

Формально вы заключаете два договора купли-продажи: один с покупателем А на покупку сертификата, второй - с покупателем Б на покупку товара.

Если бы возвращали средства за сертификат покупателю А, то логично возвращать деньги на его карту. Но возврат осуществляется не за сертификат, а за товар, который был приобретен покупателем Б. Зачет сертификата уже выполнен.

По второму вопросу.
Чек на возврат должен быть один, он формируется для клиента Б, даже если банк-эквайер настоит на том, что деньги возвращаются на две разны карты.
Ключевые реквизиты чека буду такие:

Признак расчета Возврат прихода
Признак способа расчета - Полный расчет
Признак предмета расчета Товар
Наименование - название товара.
Цена 3000 руб.
Итого 3000 руб.
Безналичными 3000 руб.

Хорошего дня
О
Оксана 21 ноября
Оксана Кобзева, спасибо за ответ
 Вернуться

Похожие вопросы

Показать еще вопросы... Нет подходящего вопроса? — Задайте свой вопрос.

Статьи на эту тему

Ничего не найдено. Задайте свой вопрос