Здравствуйте! ОЧЕНЬ нужно экспертное мнение по поводу того, как должны отражаться товары с прослеживанием в ЭСЧФ, если они идут в составе (комплексе, комплекте). Как прописывать РНПТ, если, например, продаем рабочую станцию 1 шт в составе 2 монитора совершенно разных, те дополнительно делать 2 подстроки и напротив каждого заполнять данные о прослеживании или эти данные должны идти под общим названием: "Рабочая станция 1 шт и 2 РНПТ", но тогда не понятно к какому монитору относится конкретное РНПТ и как оно (РНПТ) сможет выбыть из прослеживания, если один из мониторов вдруг сломается и надо будет его заменить на другой?
Я столкнулась с проблемой отправки такой ЭСЧФ в системе Контур Диадок, в которой не реализованы подстроки к строке с комплектом, в которую можно внести данные о прослеживании. Переговоры с техотделом Контур Диадока в разных тонах не приносят результат, они считают, что комплект и ВСЕ РНПТ входящие в его состав и прочие данные о прослеживании должны идти к главной строке, а в подстроках как примечание перечисление комплектации, т.е. фактически мой покупатель не может идентифицировать к какому из мониторов какой РНПТ принадлежит и отказывает мне в подписании документа. К сожалению, нигде нет образца. Очень надеюсь на помощь!