Как оформить возврат через инвойс?

Роман Нижегородов, 27 декабря 2023

Доброго времени суток.

Прошу, подскажите человеку, который ничего не понимает в финансовой деятельности, пытаются ли меня обмануть?

Заказывал товар в группе "ВК", который, как потом оказалось, должен был отправиться из Латвии. Появились дополнительные оплаты по товару, такие как- таможенный сбор, НДС, транзитная пошлина, таможенное декларирование и прочее. По итогу сумма встала в 150 т рублей. Продавец заверил, что все лишние выплаты можно будет вернуть.

Спустя почти месяц мне написали по возврату. Закидали терминологией про эквайринг и инвойс. Скинули ссылку на "venro.site", где были все позиции по выплатам. Но возврат был следующим образом - я отправляю сумму, а через несколько минут она возвратом дублируется. То есть отправил 100р - через пару минут пришло два раза по 100 р.

ИП продавца пробивается по прозрачному бизнесу. Существует с 2015 года, а продажей по интернету занимается с 2019. При оплате были электронные чеки с печатью, подписью и остальными данными типа ИНН, ОГРНИП и прочим. Такой способ возврата объясняют экономией на налогах.

Так вот вопрос- может ли существовать такой способ возврата по инвойсу в принципе? Или всё же чистый факт мошенничества? Первый раз сталкиваюсь с тем, что для возврата нужно заплатить.

Заранее премного благодарен.

1 042

Решён

Юлия Кузнецова, эксперт Изменен 29 января 2024

Здравствуйте, Роман,
согласно ст. 26.1. Дистанционный способ продажи товара Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Исключением из правила является покупка индивидуальных вещей,сделанных для вас под заказ, которые не могут быть использованы другим потребителем.
Все остальные формы налоговых оптимизаций продавца вас никак не касаются.
Предъявите продавцу требование о возврате денежных средств, в случае его отказа обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой или с исковым заявлением в суд.
С уважением ,Ю. Кузнецова