Формирование чека возврата

Альбина, добрый день.
1. Если клиент решил отказаться от услуги до ее оказания, нужно сформировать обычный чек на "Возврат прихода".
Чеки коррекции используют в тех случаях, когда кассу не применили в момент расчета. На вашем примере это выглядело бы так: клиент решил отказаться от услуги, вы вернули ему деньги, но чек в этот момент не сформировали. Поняли это уже на следующий день (или позже), вот это как раз тот случай, когда нужно формировать чек коррекции на "Возврат прихода".

2. Если в чеке возврата совершена ошибка, то нужно отменить этот чек и сформировать правильный.
Как отменять и какие реквизиты указывать, зависит от версии формата фискальных данных, по которому ваша ККТ формирует чеки.
У нас есть максимально подробная статья Возврат или коррекция? Исправляем ошибки в кассовых чеках.
Здесь отвечу кратко:
- в ФФД 1.05 для отмены нужно сформировать обычный чек на «Возврат прихода», повторив в нем ошибку. Потом сформировать правильный чек на "Приход".
- в ФФД 1.1 и 1.2 для отмены нужно сформировать чек коррекции на "Возврат прихода", повторив в нем ошибку. Потом сформировать правильный чек коррекции на "Приход".

Хорошего дня