На кассе дважды пробита одна и та же услуга, но деньги с клиента взяли один раз. Что делать? — Контур

На кассе дважды пробита одна и та же услуга, но деньги с клиента взяли один раз. Что делать?

Константин Соболев, 11 апреля 2024
Добрый день.

Кассир пробил два раза одну и ту же услугу, но деньги с клиента взяли один раз, т.к. терминал эквайринга независимый.

Можно ли спустя неделю просто сделать возврат в ОФД или обязательно чек-коррекцию?

914
Решён
<
4 комментария
https://kontur.ru/ofd
Оксана Кобзева, эксперт Контур.ОФД 11 апреля 2024
Добрый день.
Уточните версию формата, по которому работает ваша ККТ?
От этого зависит способ исправления ошибки.
Хорошего дня
КС
Константин Соболев 11 апреля 2024
Версия ФФД 1.05
КС
Константин Соболев 11 апреля 2024
Какой тип коррекции при этом выбирать? Расход или приход?
https://kontur.ru/ofd
Оксана Кобзева, эксперт Контур.ОФД 12 апреля 2024
Константин Соболев,
ответила на ваш вопрос тут https://kontur.ru/qa/20299
Комментарии закрыты

Если не нашли ответа на свой вопрос — воспользуйтесь поиском или задайте новый.