Электронный документооборот
Учет и отчетность
Проверка контрагентов
Торговля и ритейл
Торги и закупки
Коммуникации
Сделки с недвижимостью
Банковские услуги
Поиск клиентов
Маркировка товаров
Информационная безопасность
Электронные подписи
Чек коррекции
Елена Сергеева, 22 апреля 2024
Пробивали чек с комбо оплатой через приложение мобильный кассир от эвотор
Часть суммы списали по карте, большую часть приняли наличными. В момент оплаты вышло сообщение "оплата внешним терминалом" после чего в чеке задвоилась сумма безнала и уменьшилась сумма налички. У клиента списались деньги только один раз в верном размере.
Как правильно пробить чек коррекции? Ведь если сделать возврат и пробить верный чек, то сумма по безналу клиенту уйдет задвоенная.
113
Решён
Удалён
2
Если следовать рекомендациям ФНС, то нужно сначала отменить ошибочный чек, а затем сформировать корректный. Какими чеками это делать (обычными или чеками коррекции) зависит от версии ФФД, на котором работает касса.
Как именно провести такое исправление на вашем кассовом ПО, вам лучше подскажут в техподдержке вашей ККТ, так как они знают нюансы реализации. Я могу подсказать лишь в теории.
У нас есть статья про исправление ошибок в чеках, она поможет понять, как действовать.
Хорошего дня
Если не нашли ответа на свой вопрос — воспользуйтесь поиском или задайте новый.