Электронный документооборот
Учет и отчетность
Проверка контрагентов
Торговля и ритейл
Автоматизация бизнеса
Управление HR‑процессами
Участие в закупках
Коммуникации
Сделки с недвижимостью
Банковские услуги
Поиск клиентов
Маркировка товаров
Информационная безопасность
Как оформляются кассовые чеки при изменении стоимости услуги?
Алексей Зиновьев, 10 февраля 2025
1. Стоимость услуги уменьшилась
2. Стоимость услуги увеличилась
Наша компания является агентом, получающим комиссию от физлиц от суммы их заказа. Бывает, что после того как заказ закрыт и мы пробили кассовый чек на комиссию, сумму заказа уточняют, и соответственно меняется сумма нашей комиссии.
ФФД 1.05
266
Решён
Удалён
2
Подскажите, а почему сумма заказа меняется после формирования "закрывающего" чека?
Поясню, в ситуации зачета предоплаты, чек на Полный расчет формируют в момент оказания услуги, вы в этот момент уже знаете новую стоимость услуги, почему чек формируете на старую?
Хорошего дня
Сумма заказа может меняться по разным причинам. Например, какие-то позиции ошибочно внесли в заказ или что-то наоборот забыли внести, а заказ к этому времени уже закрыт. Чеки пробиваются автоматически после закрытия заказа в CRM и расчета нашей комиссии (стоимости услуги). Но иногда бывает, что приходится закрытый заказ корректировать и соответственно в системе пересчитывается сумма нашей комиссии (стоимости услуги), а чек к этому времени уже пробит на старую сумму комиссии.
На ФФД 1.05 - это всегда делают обычными чеками на Возврат прихода, а потом - на Приход.
У нас есть подробная статья Возврат или коррекция? Исправляем ошибки в кассовых чеках, в ней описаны нюансы исправлений.
Хорошего дня
В случае если комиссия увеличилась - чек приход (зачет аванса / кредит) на разницу
В случае если комиссия уменьшилась (зачет аванса / кредит) - возврат прихода на разницу
Если не нашли ответа на свой вопрос — воспользуйтесь поиском или задайте новый.