Гость передумал заселяться в отель. Как отменить бронирование?

Галина, добрый день!
Бронирования, которые были сделаны гостем на площадке и поступили в шахматку по интеграции могут быть отменены гостем напрямую на площадке. Рекомендуем повторно связаться с гостем и попросить его отменить бронирование самостоятельно.
Есть особенности, по которым мы не рекомендуем отменять такие бронирования вручную в сервисе.
В случае возникновения дополнительных вопросов, свяжитесь, пожалуйста со службой поддержки нашего сервиса по удобному для Вас каналу в разделе Помощь в сервисе.