Как исправить расхождение сумм по эквайрингу и ОФД после чека коррекции? — Контур

Как исправить расхождение сумм по эквайрингу и ОФД после чека коррекции?

Анна Романцова, 30 октября 2025
Добрый день!
Ошибочно был пробит чек на 15000 р. с НДС 0%. Затем сделали чек коррекции на 15000 р. с НДС 20%. В дневном отчете Контур.ОФД сумма 15000 р. теперь видна дважды, а по эквайрингу сумма 15000 р. прошла один раз.

Вопрос:
Как быть? Из-за этого не сходятся итоговые суммы по эквайрингу и ОФД.

197
Решён
<
1 комментарий
https://kontur.ru/ofd
Оксана Кобзева, эксперт Контур.ОФД 27 ноября 2025
Анна, добрый день.
При исправлении ошибочного чека сначала нужно отменить некорректный чек, а затем сформировать правильный чек. Судя по тому, что вы описываете, вы не отменили первый чек, поэтому сумма по данным ККТ удвоилась.
Исправление зависит от версии ФФД на вашей кассе:
• Версия 1.05 - нужно сформировать обычный чек на возврат прихода
• Версии 1.1 или 1.2 - чек коррекции на возврат прихода.

Как узнать версию ФФД, и нюансы оформления описаны у нас в статье Как исправить ошибку в кассовом чеке: чек коррекции или возврата для ФФД 1.05, 1.1 и 1.2

Хорошего дня
Комментарии закрыты

Если не нашли ответа на свой вопрос — воспользуйтесь поиском или задайте новый.