Вправе ли продавец удержать стоимость доставки при возврате товара надлежащего качества, уменьшив сумму возврата в чеке?

Question

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, если клиент оформляет возврат товара надлежащего качества, который он приобрел через интернет магазин по СБП, то доставку товара от клиента к продавцу, последний вправе удержать с клиента. Но как грамотно провести эту операцию?

У нас 1с УНФ, нам нужно пробить чек ККМ на возврат с признаком Возврат прихода. Сумму в чеке ведь уменьшить на цену доставки нельзя? Нужно пробить чек на возврат с такой же суммой, как при продаже. А можно ли тогда вернуть с расчетного счета, так же, по СБП, сумму, из которой вычтена цена доставки? К примеру, товар стоил 1 200 р, цена доставки 300 р, чек ККМ на возврат прихода 1 200 р, а перевели клиенту 900р — это нарушение?

Оксана Кобзева · Accepted Answer

Добрый день.
В данном случае нужно сформировать 2 чека: один - на возврат товара и второй за доставку.
1.	В чеке на Возврат прихода указать нужно все те же данные, что и в чеке на Приход, который сформировали при продаже товара, и цену укажите полностью - 1200 руб. Только оплату разделите на два способа:
•	900 руб. безналичными — это та сумма, которую вы вернете покупателю.
•	300 руб. иная форма оплаты (иное встречное предоставление) — это значит, что вот эту сумму не возвращаете.

2.	При передаче товара в курьерскую службу, сформируйте чек на Приход, на компенсацию услуги доставки. Способ оплаты в этом чеке укажите снова - 300 руб. иная форма оплаты (иное встречное предоставление). Это значит, что новых денег на ваш счет не поступало от клиента.

Хорошего дня

Вправе ли продавец удержать стоимость доставки при возврате товара надлежащего качества, уменьшив сумму возврата в чеке?

Вопросы по теме