Не отображается виджет бронирования на сайте Tilda после добавления кода: что не так? — Контур

Не отображается виджет бронирования на сайте Tilda после добавления кода: что не так?

Виктория Пеклова, 5 марта 2026
Добрый день!

Добавляю код виджета бронирования на сайт на Тильде, меняю в поле container ID, но виджет не отображается.
HotelWidget.add({
type: "bookingForm",
inline: true,
appearance: {
// Замените на ID html элемента, в который нужно вставить виджет
container: "rec1996226931"

Подскажите, пожалуйста, что не так?

89
Решён
<
3 комментария
https://kontur.ru/hotel
Ксения Богоявленская, эксперт Контур.Отеля 5 марта
Виктория, добрый день!
Для проверки корректной работы и более детальной консультации по техническим вопросам рекомендуем обратиться в службу поддержки сервиса 24/7 по тел. 8-800-500-1670, в чат на вкладке Помощь или по электронной почте fms-help@skbkontur.ru, т.к. в данной рубрике у нас нет информации о вашей учетной записи.

С уважением,
Контур.Отель
ВП
Виктория Пеклова 8 марта
Ксения Богоявленская, К сожалению, техническая поддержка вашей организации демонстрирует недостаточную заинтересованность в оказании содействия пользователям в установке вашего виджета бронирования. Подобный подход противоречит принципам клиентоориентированности и вызывает обоснованные сомнения относительно качества обслуживания клиентов. Вследствие выявленных обстоятельств я вынуждена отказаться от рекомендации моим заказчикам установки вашего виджета бронирования и иных ваших решений.
https://kontur.ru/hotel
Ксения Богоявленская, эксперт Контур.Отеля 18 марта
Виктория Пеклова, добрый день!
Мы сожалеем, что в рамках услуг поддержки по данному вопросу вы не получили достаточной консультации. Возможно, объём консультации по встройке виджета выходил за рамки услуг поддержки, т.к. по вопросу встройки у нас действует платная услуга консультирования.
Судя по тому, что мы нашли по обращениям, на вашем сайте скрипт вставлен некорректно (скрипт нужно вставлять в данный блок - https://help-ru.tilda.cc/html но он вставлен в другой блок.
Это специфика тильды и встраивать html-код нужно как указанно в их инструкции.
Благодарим за интерес к нашему сервису и Ваше обращение.

С уважением,
Контур.Отель
Комментарии закрыты

Если не нашли ответа на свой вопрос — воспользуйтесь поиском или задайте новый.